Le service est reconnu pour sa rapidité, son efficacité et son accompagnement. Les utilisateurs apprécient le suivi sérieux et les réponses claires, rendant l'expérience positive.
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiéLettre reçue rapidement
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, et le service client répond assez vite , rien a dire au top
Réponse de Annuaire-Prisons.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite et que notre réactivité vous a apporté entière satisfaction. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin ! Cordialement, Pauline
Réponse de Anonyme A.
Merci a vous en tout cas
Réponse de Anonyme A.
Merci a vous en tout cas
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiéService impeccable vraiment super
Réponse de Annuaire-Prisons.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a donné satisfaction. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir. Cordialement, Pauline
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiéService rapide et j’ai obtenu rapidement ma réponse, je recommande
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiéÇa marche tres bien.
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A. A.
11 mars 2025
Avis vérifiéGlobalement, j'ai été très contente de l'échange avec la personne responsable de mon dossier, ainsi que de la rapidité et de l'efficacité de cette dernière. Ce n'est pas habituel de faire face à ce genre d'épreuve, et le service que vous proposez est d'une grande aide et d'un soutien inestimable. Je vous suis extrêmement reconnaissante pour cet accompagnement plein d'espoir. Cela change complètement la donne et diminue considérablement les appréhensions, les craintes et les jugements face à ce monde inconnu. Je tiens à vous remercier à nouveau pour vos services.
Réponse de Annuaire-Prisons.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette démarche et de savoir que notre service a pu vous apporter soutien et sérénité dans cette épreuve. Nous savons à quel point ces situations peuvent être déstabilisantes et chargées d’émotions, et notre priorité est justement d’offrir une aide concrète et rassurante à ceux qui en ont besoin. Votre reconnaissance nous touche profondément et nous motive à continuer à apporter le meilleur accompagnement possible. N’hésitez pas à nous solliciter si nous pouvons vous être d’une quelconque aide à l’avenir. Encore merci pour votre confiance et votre retour chaleureux. Cordialement, Pauline
Réponse de A. A.
Merci à vous !
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien mais un peu difficile quand on est malvoyante.
Réponse de Annuaire-Prisons.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service utile, mais nous comprenons que la navigation puisse être un peu difficile en cas de malvoyance. Nous aimerions améliorer l’accessibilité de notre site pour mieux répondre aux besoins de chacun. Y a-t-il des éléments en particulier que vous avez trouvés compliqués à utiliser ? Par exemple, la taille du texte, le contraste des couleurs ou la navigation en général ? Votre retour nous serait très précieux pour apporter des améliorations. Merci encore pour votre confiance et votre aide ! Cordialement, Pauline
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de problème particulier à vous signaler
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile, pour la livraison je pensais plus rapide. Mais sinon livraison parfaite et photos aux top
Réponse de Annuaire-Prisons.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre retour positif sur la qualité de notre service et des photos ! Concernant la livraison, sachez que toute commande passée avant 15h est déposée le jour même. Nous utilisons l’envoi en lettre verte (J 2), ce qui signifie que La Poste prend généralement deux jours ouvrés pour acheminer le courrier. Cependant, en milieu pénitentiaire, il faut également prendre en compte le délai de contrôle du courrier (relecture par l'administration avant la distribution), qui peut parfois rallonger le temps de réception. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ! Cordialement, Pauline
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A. A.
11 mars 2025
Avis vérifiéUn envoi par mail du courrier est souhaitable, si vous êtes pressé (ce qui était mon cas) passez votre chemin car le délai d'acheminement par voie postale peut être (très) long.
Réponse de Annuaire-Prisons.fr
Bonjour, Nous comprenons votre besoin d’un envoi rapide. Notre service repose sur l'envoi postal, et comme précisé, le délai d’acheminement dépend des services postaux et des contrôles en établissement pénitentiaire. Pour garantir une meilleure traçabilité et un suivi plus précis, nous proposons également une option avec numéro de suivi. Nous prenons en compte votre remarque et réfléchissons à des solutions pour améliorer encore nos délais. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider sur une prochaine démarche. Cordialement,
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A. A.
11 mars 2025
Avis vérifiéPersonne a l’écoute et très professionnel
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiéJe ne me souviens pas exactement des questions que je me posais mais à un certain moment il m'a fallu chercher les infos directement sur le site de Fresnes. Néanmoins, ce site me semble très utile.
Réponse de Annuaire-Prisons.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site utile. Nous nous efforçons de fournir les informations les plus complètes possibles, mais nous comprenons que certaines démarches puissent nécessiter des recherches complémentaires, notamment auprès des établissements pénitentiaires. Si vous avez des suggestions sur des informations que nous pourrions ajouter pour éviter ce type de recherches, n’hésitez pas à nous en faire part ! Nous serions ravis d’améliorer notre contenu pour mieux répondre aux besoins de chacun. Merci encore pour votre retour et votre confiance. Cordialement, Pauline
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiéToujours pas parvenue au destinataire
Réponse de Annuaire-Prisons.fr
Bonjour, Votre lettre a bien été déposée le 17 décembre en lettre verte, qui est généralement distribuée en J 2, soit une réception estimée au 19 décembre. Toutefois, plusieurs facteurs peuvent impacter la remise au détenu : Les courriers adressés aux détenus sont soumis à un contrôle par l'administration pénitentiaire avant d'être distribués. Dans certains cas, le surveillant peut décider de ne pas remettre la lettre au détenu. Les délais postaux peuvent varier en fonction du fonctionnement interne de l’établissement et des services de distribution. Nous proposons une option avec numéro de suivi pour garantir un meilleur suivi de l'acheminement du courrier. N’hésitez pas à nous contacter si cela vous intéresse pour vos prochains envois. Si votre proche n’a toujours pas reçu la lettre, pourquoi ne pas nous avoir recontactés plus tôt afin que nous puissions la réexpédier gratuitement ? Nous restons à votre disposition pour trouver une solution. Cordialement,
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiérdv facile a prendre mais si je veux annuler lr rdv je ne sais pas comment faire en ligne
Réponse de Annuaire-Prisons.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous vous ait semblé facile. Pour annuler un rendez-vous au parloir en ligne, vous devez vous rendre sur le site de l’administration pénitentiaire et vous connectez en utilisant vos identifiants France Connect. Vous y trouverez les informations et la procédure pour effectuer l'annulation. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions. Cordialement, Pauline
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiéLa personne avec qui j'ai été en contact a fait son maximum pour faire aboutir mon courrier, pour finir par trouver une solution autre. Tout cela a pris beaucoup de temps et mon proche a été mis en liberté provisoire avant d'avoir reçu mon courrier. Sinon, cette personne a vraiment été chouette avec cette histoire un peu étrange d'impossibilité à faire parvenir ce courrier.
Réponse de Annuaire-Prisons.fr
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre patience tout au long de cette démarche. Nous sommes désolés que l’acheminement du courrier ait pris autant de temps, mais heureux d’apprendre que votre proche a finalement obtenu une liberté provisoire. De notre côté, nous avons tenu à vous accompagner au mieux, c’est pourquoi nous avons renvoyé une nouvelle demande de numéro d’écrou ainsi qu’une lettre à titre gracieux, et nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. Nous espérons que tout se passe au mieux pour vous et votre proche. Si vous avez besoin d’une autre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous solliciter. Bonne continuation à vous, Cordialement,
Réponse de Anonyme A.
Merci, j'ai bien compris que vous n'y étiez pour rien dans ce désagrément, et vous suis reconnaissante de m'avoir remboursée. Cordialement, Micheline Desbois
Réponse de Annuaire-Prisons.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu clarifier la situation et vous apporter une solution. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire à l’avenir. Nous restons à votre disposition. Bonne continuation à vous. Cordialement, Pauline
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiéAnnuaires prisons est un site très fiables à tous les niveaux personnes très professionel toujours présent réponses et retours rapide je recommande .
Réponse de Annuaire-Prisons.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre message chaleureux ! 💙 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service fiable, professionnel et réactif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour accompagner au mieux chaque personne dans ses démarches. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Si vous avez besoin d’aide à l’avenir, nous restons bien sûr à votre disposition. Avec toute notre gratitude, Pauline
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiéToutes les formalités administratives ont été réglées rapidement. J'ai été très satisfait de ce service. Le site Web fournit également de nombreuses informations.
Réponse de Annuaire-Prisons.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que les formalités administratives aient été réglées rapidement. Nous mettons un point d'honneur à proposer un accompagnement efficace et à fournir des informations claires pour aider au mieux nos utilisateurs. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’une aide supplémentaire à l’avenir. Cordialement, Pauline
Réponse de Anonyme A.
Merci Pauline pour toute votre aide, j'étais tellement heureuse que vous puissiez m'aider, mon mari et son fiancé pendant cette période difficile. Grâce à votre aide nous avons pu rendre visite à ma fille très rapidement. Merci encore
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Anonyme A.
11 mars 2025
Avis vérifiéJ ai pu être renseignée correctement sur la vie en prison et comment l appréhender pour mon proche.
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A. A.
11 mars 2025
Avis vérifiéMerci pour avoir répondu à toutes mes questions. Vous avez été très à l'écoute.
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A. A.
6 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu rapidement le numéro d'écrou d'un ami incarcéré à Fleury Mérogis. Merci pour les différents conseils concernant mon autorisation de visite.
Réponse de Annuaire-Prisons.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à obtenir rapidement le numéro d’écrou de votre ami et de vous avoir apporté des conseils utiles pour votre autorisation de visite. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’une autre assistance. Cordialement, Pauline
Avis affichés par ordre chronologique