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Résumé des avis
La majorité des avis soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les clients apprécient également le bon suivi des commandes et la navigation sur le site. Ils expriment une satisfaction générale et recommandent la marque.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéSite excellent 👍
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site excellent ! Votre satisfaction est notre objectif principal, et nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau de qualité. Si vous avez des questions ou des besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, ARTHUR MAURY
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéR.AS
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre commentaire. Si vous avez des questions ou des besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, ARTHUR MAURY
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait vous êtes très sérieux cela m incite a continué à faire des achats chez vous. Un délai très satisfaisant. Merci
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs et votre satisfaction. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes ravis de savoir que vous nous trouvez sérieux et que vous avez été satisfait du délai de livraison. Votre fidélité est très appréciée, et nous serons heureux de vous servir à nouveau à l'avenir. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, ARTHUR MAURY
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéRAS tout était parfait
Réponse de Arthurmaury.fr
C'est merveilleux de savoir que tout était parfait pour vous. Votre satisfaction est notre objectif principal. Si vous avez des questions ou des besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiédans cette commande payée plus d'un mois à l'avance, je ne reçois que 2 articles sur les 3 commandés et je n'en suis informé qu'au dernier moment sans que l'on me précise quel article est en rupture de stock( terme bien peu approprié pour une "pré-commande"). malgré ma demande, je n'obtiens pas cette précision mais seulement que je serai remboursé. de plus en plus déçu par ce site!!!
Réponse de Arthurmaury.fr
Je comprends votre frustration concernant cette commande et les désagréments que vous avez rencontrés, notamment le fait de ne pas avoir reçu l'article commandé et de ne pas avoir été informé en temps utile. Je m'excuse au nom de l'entreprise pour cette expérience décevante. Nous comprenons l'importance de la transparence et de la communication avec nos clients. Nous prenons note de votre feedback, et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos processus afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, je vous encourage à les adresser au service client de l'entreprise pour obtenir des réponses plus précises. Merci de nous avoir partagé votre expérience, et j'espère que nous pourrons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, ARTHUR MAURY
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéj'ai enfin renoué avec votre service! j'ai fait une commande par courrier et je ne comprend pas que l'on ai validé le paiement sur un bon et pas sur l'autre alors que mes coordonnées bancaires étaient sur les 2 bons de commande bonne réception
Réponse de Arthurmaury.fr
Je comprends votre préoccupation concernant la validation du paiement sur l'un de vos bons de commande par courrier. Il est important que toutes les informations soient correctement traitées pour éviter toute confusion. Je vous recommande de contacter le service client de l'entreprise auprès de laquelle vous avez passé votre commande pour clarifier cette situation et obtenir une explication sur le traitement des paiements. Ils pourront vous aider à résoudre ce problème et à vous assurer que tout est en ordre. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et j'espère que vous pourrez résoudre ce problème rapidement. Cordialement, ARTHUR MAURY
Réponse de A. A.
L'entreprise chez qui je commande est la votre La notion à payer figure sur la pièce et non sur la facture J'ai commandé plus de 100 fois sur votre site sans avoir de problèmes C'est pour cela que je suis surpris de ce disfonctionnement
Réponse de Arthurmaury.fr
Cher Roland L., Je vous remercie pour ces précisions. Si vous avez effectué la commande directement sur notre site et que vous avez rencontré un problème avec la validation du paiement sur l'un des bons de commande, je m'excuse pour cette situation inattendue. Il semble y avoir un dysfonctionnement dans le traitement de votre commande, et je comprends votre surprise compte tenu de votre historique sans problèmes. Pour résoudre ce problème, je vous recommande vivement de contacter notre service clientèle directement. Ils seront en mesure de vérifier les détails de votre commande, de clarifier la situation et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce dysfonctionnement. Je transmets également ces échanges à notre conseillère téléphonique Nous apprécions votre fidélité et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement pour que vous puissiez continuer à profiter de nos services sans souci. N'hésitez pas à nous tenir informés de la résolution de ce problème ou à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de cette commande
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau de service. Si vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance. Cordialement, ARTHUR MAURY
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour rien à reprocher que de compliments pour le service soigné. Continuez
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments et votre retour positif concernant notre service soigné. Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez rien à nous reprocher. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes et vous offrir une expérience de qualité. Si vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance. Cordialement, ARTHUR MAURY
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, tout était parfait.
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous sommes ravis de savoir que tout était parfait pour vous. Votre satisfaction est notre objectif principal. Si vous avez des questions ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons là pour vous aider. Cordialement, ARTHUR MAURY
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéDommage que le temps de livraison soit aussi long lorsque nous avons de la prévente.
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous comprenons votre préoccupation concernant les délais de livraison plus longs lorsqu'il s'agit de préventes. Les préventes peuvent en effet nécessiter un temps supplémentaire en raison de la nature de la commande, notamment la disponibilité des produits. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos processus pour réduire les délais autant que possible. Votre feedback est précieux, et nous continuerons à travailler pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Cordialement, ARTHUR MAURY
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéSite et paiement en ligne facile cile à utiliser. Contact aisé. Interlocutrice sympa. Livraison rapide. Parfait.
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site facile à utiliser, que le paiement en ligne est simple, que le contact est aisé, que l'interlocutrice est sympa, et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit déroulé parfaitement pour vous. Si vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, ARTHUR MAURY
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, abonné depuis longtemps. Manque un peu sur le net depuis la reprise de LUTECE
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous vous remercions pour votre fidélité en tant qu'abonné de longue date. Nous sommes heureux de savoir que vous nous considérez comme une entreprise sérieuse. Votre feedback est important pour nous, et nous prenons en compte votre remarque concernant le manque d'informations sur le net depuis la reprise de LUTECE. Nous travaillons constamment à améliorer notre présence en ligne pour mieux servir nos clients. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, ARTHUR MAURY
Réponse de A. A.
Vous revoir rapidement sur la toile Cordialement
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiépeut être pas assez d'informations sur les commandes en cours
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre suggestion concernant le manque d'informations sur les commandes en cours. Nous comprenons l'importance de fournir aux clients des mises à jour transparentes sur l'état de leurs commandes. Nous travaillerons pour améliorer cette communication et fournir plus d'informations sur les commandes en cours à l'avenir. Si vous avez des besoins spécifiques ou des questions sur une commande en cours, n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous fournir des informations plus détaillées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Cordialement, ARTHUR MAURY
Réponse de A. A.
merci pour ces précisions
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéR à s ponctualité bien détaillé bien illustre
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service ponctuel, bien détaillé et bien illustré. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir une expérience de qualité. Si vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, ARTHUR MAURY
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéj'ai commandé deux timbres neufs et j'ai reçu le premier timbre avec une trace de charnière donc j'ai renvoyé ce timbre et le nouveau timbre reçu est identique au premier avec une trace de charnière d'où mon renvoi. Quand au second timbre, celui-ci ne comporte pas de gomme au verso , timbre qui a été collé sur une enveloppe et décollé, donc pas un timbre neuf comme spécifié sur le bon de commande. Timbre que je vous renvoi également. je pense qu'il n y a pas de philatéliste qui prépare les timbres.
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous vous remercions de nous avoir informés des problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande de timbres. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous comprenons l'importance de recevoir des timbres neufs en parfait état, sans trace de charnière ni altération. Nous sommes désolés que les timbres que vous avez reçus ne répondent pas à ces critères. N'hésitez pas à contacter notre service client pour un remplacement ou un remboursement Cordialement Arthur Maury
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéBon travail
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre compliment sur notre travail. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Si vous avez des questions ou des besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, ARTHUR MAURY
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéles pièces sont trés belles et le sav est trés correct
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez les pièces très belles et que notre service après-vente est très correct. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, ARTHUR MAURY
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéSans probleme
Réponse de Arthurmaury.fr
C'est génial de savoir que tout s'est déroulé sans problème pour vous. Si vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, ARTHUR MAURY
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire sauf le délai de livraison.
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous vous remercions pour vos commentaires. Si vous avez des préoccupations concernant le délai de livraison, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre feedback est important pour nous, et nous chercherons à améliorer nos délais autant que possible. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, ARTHUR MAURY
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien au point de vu des pièces et des commande .
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des pièces et des commandes que vous avez passées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau de qualité. Si vous avez des questions ou des besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, ARTHUR MAURY
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