Avis clients de automatisme-online.fr

Évaluations clients

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  ras

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par ANDRÉ ET CHRISTINE N.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par PATRICE F.

• 5 / 5

  

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  Parfait, on arrive à avoir quelqu'un au téléphone et tout s'est bien passé

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par SEBASTIEN G.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, je n'ai pas encore reçu ma commande n°55254 quand je consulte elle est toujours en livraison , mais j'ai reçu un message de votre part le disant que le colis aurait du être livré dans un carrefour city et qu'il vous est revenu mais je n'ai reçu aucun message me disant qu'il à été disponible pour le récupérer. Pouvez-vous svp le renvoyer

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par MONTEIRO E.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et après une erreur au départ de la commande la personne qui s’est occupé de moi au téléphone a été très réactive, très agréable et rigoureuse dans le suivi (Anne-Lise).

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CÉDRIC R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par JEAN FRANÇOIS R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par GABI T.

• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par CELINE B.

• 5 / 5

  

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  Super service, merci beaucoup

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par FREDERIC V.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par YOHANN S.

• 5 / 5

  

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  Site clair et infos satisfaisantes

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  Première commande, délai de livraison correct et bonne qualité/prix.

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par JEAN-FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  bonne communication yc par tel

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par GERARD G.

• 4 / 5

  

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  Site simple d'utilisation

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par RÉBECCA C.

• 4 / 5

  

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  Très bien, réactif, serviable et aimable au téléphone.

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par E V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras c'est fluide

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par ANNABELLE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ABDELAZIZ N.

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  Bon produit par contre j ai voulu bénéficier des prix black fridday hors le dernier jour a 18h cela n étais plus possible. Un petit geste commercial aurait été le bien venu

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par FABIEN B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par EMMANUEL L.

• 4 / 5

  

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  La commande a été prise en charge .rapidement .

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par MARIE FRANÇOISE B.

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  Pièce non conforme Celle ci renvoyé toujours pas remboursé

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par PHILIPPE L.

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Vous avez utilisé votre droit de rétractation suite à la commande d'un produit qui ne vous convenez pas. Nous vous avons envoyé le bon de retour correspondant dès la réception de votre demande. Nous remboursons nos clients généralement dans les 15 jours date de réception de leur produit. Malheureusement, et suite à des travaux d'amélioration de notre service SAV et plus généralement de tout notre stock (que nous gérons en interne) le remboursement de votre achat vous est parvenu avec quelques jours de plus, et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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  il est très difficile d'accéder à votre hot line, vendredi 16 h néant après 7 appels même pas essayé aujourd'hui, peut être, aurai-je plus de chance demain impossibilité d'appairer les 2 télécommandes avec moteur porte de garage

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par STÉPHANE L.

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Afin de satisfaire nos clients et de les accompagner jusqu'à la mise en place de leur produit, nous mettons à disposition une hotline technique via une prise de RDV téléphonique uniquement. Vous bénéficiez ainsi d'un temps qui vous est réservé. Vous pouvez prendre votre rdv sur le lien suivant : https://automatisme-online-phone.youcanbook.me Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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  Commande faite le 5 novembre reçu le 17 décembre je ne commanderai plus sur ce site

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par PHILIPPE D.

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a pris du retard et que cela a affecté votre expérience. Votre feedback est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement. L’équipe automatisme-online

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  5/5

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par YANNICK P.

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  RAS

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par GREGORIE D.

• 5 / 5

  

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  Très clair, et bon produit

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par DOMINIQUE M.

• 2 / 5

  

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  La carte électronique est obsolète, c'est un ancien modèle, il y a donc tromperie.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par MICHAEL E.

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Selon votre historique d'achat, je suppose que vous faites mention du kit ELI AC A35 ? Après vérification la dernière entrée en stock date de septembre de cette année, je pense que le modèle correspond à celui annoncé. BFT est passé sur des versions B sur plusieurs de ces références mais il ne me semble pas que ce soit déjà le cas pour les enterrés. Pouvez-vous me préciser ce qui pèche dans votre matériel afin que je puisse essayer de vous aider ? Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de Michael E.

  

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  bONJOUR MADAME j'ai du faire appel à l'assistance pour régler les moteurs la personne que j'ai eu au téléphone, m'a fait part du fait que la carte électronique est un ancien modèle et que en cas de probléme par la suite il est probable que cette carte n'existerait plus. vous m'avez donc fourni une ancienne version .

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  produit conforme

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par DENIS G.

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  Communication = 0/20

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par LUC T.

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe automatisme-online

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par THIERRY L.

• 3 / 5

  

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  si vous n'avez pas de sav tout va bien

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par JEANNETTE F.

• 5 / 5

  

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  Produit facile à trouver

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par RODOLPHE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par AMRANE A.

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par PHILIPPE S.

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  Top

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par EMMANUEL C.

• 5 / 5

  

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  Rien a Redire

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Clair et bien détaillé

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par JEAN R.

• 5 / 5

  

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  Tout bon

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par FRANCIS D.

• 1 / 5

  

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  Mauvais expérience, pas de réponse après que j ai signale pièce cassé

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par FELIX M.

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée! Nous avons subi des perturbations sur le service client et de ce fait nous avons pu manquer de réactivité suite aux demandes. Je vais renvoyer vos informations pour que vous soyez contacté. Veuillez accepter nos excuses pour cette situation, je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par RAYMOND P.

• 5 / 5

  

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  Super le site

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  très réactif

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Toujours dans les temps et sav téléphonique super réactif et efficace !

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  simple

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Ergonomique et facile d’accès

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Super matériel facile à installer merci pour la rapidité de l'envoi .

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par ALAIN R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite flexibilité totale pas de difficultés pour naviguer sur le site très bien expliqué

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par MARIE HELENE E.

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par GERARD D.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par OLIVIER P.

• 5 / 5

  

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  Facile à commander, satisfait

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par JOSIAN M.

• 5 / 5

  

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  Fluidité du site

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par XAVIER D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par TROC A.

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par ROBERT B.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et protégé. A remplacé sans aucun souci l'ancien modèle qui équipait mon portail.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par J S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produits original arrivé dans les temps c’est parfait

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 09/11/2025 par ETIENNE P.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfaite du site la commande n a pas été longue à me parvenir

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par OUARDA B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par PHILIPPE F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison , et du délai

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par JÉRÉMY F.

• 5 / 5

  

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  Pratique et le choix est varié, je recommande !

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par CHRISTIAN H.

• 5 / 5

  

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  Correspond à ma demande

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par J T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout parfait livraison super rapide merci

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par EMILIE V.

• 4 / 5

  

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  navigation tres facile et rapide pour passer commande

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par JACQUES E.

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  ...

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par MICHAEL D.

• 4 / 5

  

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  Petit problème pour ma commande car il y a une refonte du site mais les techniciens sont intervenus rapidement et tout s'est bien passé Pour le site proprement dit il y a encore un peu de travail car personnellement je trouve la navigation un peu moins fluide qu'avant...Merci et bonne continuation

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par GERARD L.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description. Bien emballés

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  Parfait tout fonctionne de nouveau

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par GÉRARD P.

• 4 / 5

  

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  bonjour compte tenu du volume commandé en tant qu artisan soit quasi 6000 euros sur cette commande, j aurai souhaité qu on me propose une petite remise quantitative.

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  top du top

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien organisé et très bien expliqué

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  Confirme tre bien

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par BERNARD Z.

• 5 / 5

  

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  Très bon site , choix divers, suivi de commande et livraison rapide ,

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par FABRICE K.

• 5 / 5

  

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  Commande fluide rapide et très vite livré produit en stock rien à dire

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par NICOLAS H.

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  commande payée mais non reçue

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par LAURENCE D.

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Après vérification, il semble qu'elle ne soit effectivement pas expédiée. Je vous prie sincèrement de bien vouloir nous en excuser, je la fais préparer tout de suite. Restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée. Merci de votre compréhension. Anne-Lise d'Automatisme-online

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par ANTONIO C.

• 5 / 5

  

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  facile

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par JOEL M.

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par PATRICK L.

• 2 / 5

  

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  Délai de livraison trop long, pas indiqué sur le site et au téléphone pas plus de renseignements avec la 1 ère personne.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par JACQUELINE S.

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous travaillons effectivement pour améliorer la visibilité de l'information des délais lors de vos achats, nous tenons compte de votre retour qui est précieux. Je vous prie de nous excuser pour la précédente commande et vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Anne-Lise d'Automatisme-online

  Réponse de Jacqueline S.

  

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  Merci cordialement

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• 5 / 5

  

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  Le colis est bien arrivé dans les temps merci beaucoup

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par ANTHONY B.

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par GERARD S.

• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes, le prix est attractif. Installé et fonctionne très bien , notice en français et clair pour la mise en route. Produit très bien conditionné. C'est du costaud.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par MORGAN P.

• 3 / 5

  

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  Le service après vente devient problématique ,il ne faut pas avoir un problème en cours d'installation !!!!!!!!

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par PHILIPPE B.

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. En fonction des horaires il peut être plus ou moins aisé d'avoir le service technique au téléphone, je comprends absolument votre commentaire. Avez-vous besoin que je demande à ce qu'on vous rappelle ? Vous pouvez également prendre directement RDV avec eux sur https://automatisme-online-phone.youcanbook.me/ Je me tiens à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement. L’équipe automatisme-online

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  Pour l'instant il n'est pas installé, je reviendrai vers vous plus tard

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par NELLY J.

• 1 / 5

  

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  non respect sur tout les points, problème de site problème de règlement,.. bref , site AMATEUR, le prix est juste un aspect certes important, mais le reste doit suivre

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par ATILLA A.

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande a été passée au lendemain du lancement de notre nouvelle boutique et nous avons effectivement corrigé des comportements qui n'avaient pas lieu d'être, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je tiens à vous rassurer, tout est revenu à la normale rapidement et nous nous tenons à votre entière disposition pour tout renseignement éventuel. Cordialement. L’équipe automatisme-online

  Réponse de Atilla A.

  

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  Bonjour, vos propos sont totalement mensongés, d'ailleurs si la conversation est enregistré, il suffit de réentendre , concernant les autres points notamment celui du paiement je suis surpris que vous les ayez appris suite a votre évaluation, Cela confirme totalement mes propos, bonne journée

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je ne comprends pas votre réponse, j'ai accepté et reconnu nos problèmes techniques lors de votre commande. Je réitère mes excuses et vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Anne-Lise d'Automatisme-online

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile très satisfait de ma commande

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par LAURENT S.

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par ARNAUD O.

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  Bonjour produit

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par ANDRÉ F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par JEAN PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Accès facile au site. J'apprécie le contact téléphonique avant la commande, qui permet d'avoir des précisions sur le produit, et de commander le bon directement.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par PIERRE C.

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  TRTES BIEN.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide, très bien

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par DIDIER M.

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  tres bien

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par REMI H.

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  Très efficace !!!!

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par VANESSA F.

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  Très bien au niveau produits

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par DAVID C.

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  Bonne surprise, j'étais à la recherche d'un moteur en remplacement d'un moteur hors d'usage, j'ai porté mon choix sur un model précis qui était disponible sur le site.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par LUC J.

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  Très bien. Produit et prix impeccables

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par MARC M.

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