Résumé des avis
L'accueil chaleureux et les conseils avisés des équipes font la différence. Les produits sont de qualité et les clients apprécient la disponibilité du personnel expert.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil chaleureux et les conseils avisés des équipes font la différence. Les produits sont de qualité et les clients apprécient la disponibilité du personnel expert.
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Évaluations clients
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Service client efficace, gentil et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE T.
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L'avis du vendeur a été décisif dans mon choix et les palmes de natation CressiSub conseillées sont très efficaces et confortable; n'oubliez de mentionner qu'elle sont fabriquées en Italie; au moins elles ne font pas des milliers de kilomètres comme toutes les chinoiseries...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
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Mon interlocuteur a été très sympa la livraison impeccable tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE F.
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Commande reçue incomplète
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK L.
Réponse de auvieuxcampeur.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour votre ressenti négatif, afin de vous apporter des éléments de réponses, nous vous invitons à joindre le service de vente internet à l'adresse dédiée vad@auvieuxcampeur.fr en leur précisant votre numéro de commande. Cordialement, l'équipe Au Vieux Campeur
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toujours de bons conseillers
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARC I.
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Très bon accueil et conseils Manque parfois un modèle (vu sur internet)sur une marque au magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉO E.
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très contente
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.
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toujours de tres bon conseil en magasin et tres bon service de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FABREGAT J.
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Pratique et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H.
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Site bien fait navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Rapide, simple et efficace, j'ai pu avoir le produit à temps et il est de qualité, tout comme le service.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON-PIERRE C.
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Vous êtes les meilleurs !
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.
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Bon service, envoi soigné
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
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Le matériel est commercialisé avec indication qu’il est en inox or il s’avère que la grille de cuisson n’est pas en inox mais en fer chromé ce qui se traduit par une oxydation rapide car son nettoyage après usage altère rapidement le chrome. C’est dommage car pour le reste le matériel est pratique car peu encombrant une fois plié et de bonne qualité pour le prix.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Rapide et efficace. Et de bon conseil lors de mes passages en magasins.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit reçu rapidement et conforme à la description Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SALVADOR C.
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Problème avec l'article commandé récupéré en relais, mais l'équipe a pris le temps de résoudre le problème et me donner le bon article
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL O.
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par L K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Large choix d'équipements haut de gamme. Le 'Coin des affaires' propose des offres vraiment intéressante !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Compliqué au niveau des échanges et informations modestes sur le site
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.
Réponse de auvieuxcampeur.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, qui est toujours très utile afin d'améliorer nos services. notre service client est à votre entière disposition via l'adresse service.client@auvieuxcampeur.fr pour tout renseignements ! Cordialement, l'équipe Au Vieux Campeur
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Service client au top ! J'avais commandé un casque avec retrait au mag de Sallanches ou je devais passer avant de faire une ascension qui a été annulée (j'habite dans le sud de la France). Du coup j'ai appelé le mag, ils m'ont gentiment et gratuitement envoyé mon casque chez moi. Très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Retrait en magasin ok. Produit impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS E.
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Les connaissances des produits sont à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
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Livraison rapide et soignée, produit de qualité et conforme, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Vendeurs et service toujours excellent
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Commande conforme et délai de livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANÇOISE V.
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parfait,
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Une marque en qui jai toute confiance. Des conseils avisés. Le vieux campeur fait toute la différence de part la qualité de ses produits, le suivi et le service après vente, ka notoriété de cette enseigne n'est plus à faire, et sa longévité en est la preuve.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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Vous devriez nous indiquer quand un article ou une couleur ou une taille n est pas dispo quand elle le sera à nouveau
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Dommage qu'il n'y ai pas de capuchon de valve sur l'embout pour plus de propreté.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE D.
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commande sur internet d'une paire de Scarpa livrée en temps et heure. Merci le "Vieux"
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Parfait livraison avant les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par THÉO D.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE G.
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👍🏼 excellent
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M.
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comme d'habitude, de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Magasin très sérieux, choix et conseil de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS R.
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DU SERIEUX GRAND CHOIX POUR TOUTES DISCIPLINES AVEC DU TRES BON MATERIEL
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.
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Commande facile, rapide, récupérée en magasin. J’ai même pu la modifier sur place en constatant un point non anticipé. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DANIEL S.
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Site clair, en particulier pour les commandes et les différents types de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R.
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rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SERGIO D.
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Toujours de bon conseils !
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Ok.
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN B.
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fonctionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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les 2 fois où j'ai commandé en click and collect, les produits n'étaient pas ceux commandés (pas les bonnes dimensions)
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de auvieuxcampeur.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour toute erreur de préparation, les conseillers vous ont-ils apporté une solution lors de votre passage ou avez-vous contacté le service.client@auvieuxcampeur.fr. Cordialement, l'équipe Au Vieux Campeur
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMA P.
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Site sérieux avec des produits performants. Malheureusement prix pas toujours compétitif vis à vis de la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
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Livraison nickel, emballage ne correspondant pas au produit mais peu importe vu que c'était une promo.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit tout à fait conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.
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La carte club est intéressente mais pour le remboursement du matériels endommagé pendant un accident c'est nul, 1ans 100% 2 ans 50% et après plus rien mais seulement les produits du vieux sur factures. Le rabais du caf 18% ne fonctionne jamais sur les produits que j'achète (prix spécial)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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En moins d'une minute j'ai récupéré ma commande passée sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H.
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Système de filtre ok.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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Pleins d'avantage et une assurance au top. " L'esprit Vieux Campeur"....
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La transaction s'est très bien passée, le produit était disponible en magasin dans les 24h suite à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Le seul défaut du Vieux Campeur est le service de livraison de LA POSTE. Le colis devait être remis contre signature à une certaine date. Il est arrivé en retard et a été simplement déposé dans la boîte aux lettres sans signature. J'étais à mon domicile. Ce n'est pas la première fois... A quand un service de livraison digne du vieux campeur ?
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M.
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L'absence de prix sur les sous-vêtements et la non-indication des marques bloquées amène à quelques surprises lors du règlement en caisse !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND Q.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ENZO S.
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Achat chaussures hoka torrent 4 Très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Conforme à ce que j'attendais
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Il n’y avait pas de vendeur compétent dans la boutique. Pour l’achat d’un GPS haute gamme c’est la moindre des choses… En général (avec quelques exceptions) vos vendeurs actuels ne sont pas des spécialistes…
Avis du , suite à une expérience du par KIRIL D.
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Un chouette magasin plein de produits de qualité. Vous y êtes renseigné, conseillés par des gens passionnés ! Un grand merci J’y reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Entreprise et site fiable.
Avis du , suite à une expérience du par YANN P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GONTHIER R.
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Un très beau magasin ! Envie de tout essayer lorsque j'y vais
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM C.
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Cela fait deux fois que je me rends au magasin pour des achats et deux fois que j’en sort déçu. Je vérifie sur le site que mes produits sont en magasin et sur place pas de produits il y’a un gros problème de gestion des stocks en tant réel site internet via magasin. Quand je fais 120 km pour venir faire des achats et rien en magasin c’est rageant. De plus je n’ai reçu aucun conseil de la part du vendeur lors de mes achats EPI ni repris ni remboursé même pas une proposition d’essai sur place. Ma première commande a été effectuée annulée remplacé bref il y a eu quand même un responsable qui m’a arrangé tout ça. Voilà 2 étoiles pour deux expériences pas très bonne pour ma part.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.
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C'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL F.
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Vendeur à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DENIS DG TRANSMISSIONS G.
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Mes commandes sont toujours expédiées en un temps record et lorsque je vais chercher mon colis en boutique le personnel est toujours très souvent accueillant et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par DESCAVES C.
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Après 2 annulations de commande successives, j'ai enfin pu acheter le produit désiré.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC Q.
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Pas de téléphone pour le service client. Seulement un mail qui ne m’a pas répondu. :-( Cela n’est pas bien du tout, anormal et inhabituel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Frais de port trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA L.
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Equipe accueillante et excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Bons produits. Bons magasins physiques pour explorer et trouver ce que l’on cherche !
Avis du , suite à une expérience du par DAO N.
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Petits livres très bien et personnel du Vieux à Thonon très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat de chaussures de randonnée à la boutique. Ma taille n’est pas disponible. Le conseiller me conseille une taille. J’achète sur le site. Taille parfaite. Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Pas de pb
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Commande d’un bon cadeau: le parcours d’achat est très confus, on ne sait pas s’il faut envoyer le e-bon cadeau par mail ou papier. Le support client n’est joignable que par e-mail, impossible de parler à un humain. C’est probablement l’aspect « vieux » du Vieux Campeur, alors que le site est plutôt réussi en lui-même.
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE G.
Réponse de auvieuxcampeur.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour, bien que navrée par votre déception. Note service client a bien reçu vos mails et pris soin de répondre dans les plus brefs délais (24h maximum) afin de vous apporter des réponses précise et est toujours ravis d'échanger par téléphone ou vous mettre en relation avec l'interlocuteur adéquate (conseillers spécialisé, service spécifique...Etc) Cordialement, l'équipe Au Vieux Campeur
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J'ai passé une commande le 16 septembre qui, à ce jour, n'est toujours pas arrivée (24.09). D'autre part, je viens d'envoyer un email au SAV qui m'a été retourné (message could not be delivered!).
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de auvieuxcampeur.frSignalerBonjour, Nous accusons bonne réception de votre message, avez-vous bien contacté le service dédié de vente internet à l'adresse vad@auvieuxcampeur.fr ou au service.client@auvieuxcampeur.fr en leur précisant votre numéro de commande ? Cordialement, l'équipe Au Vieux Campeur
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Commande reçue sur Strasbourg, livraison dans les temps au magasin et acceuil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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toujours de bonnes marques réactivité et rapidité pour l envoi excellent suivi des colis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Petit souci lié à la livraison mais SAV réactif et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Les choses se passent comme annoncées.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
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Les produits commandés correspondent bien à ce que je voulais, livraison rapide et en temps. Pourtant beaucoup de problèmes pour refaire mon mot de passe avec un site qui avait du mal à me répondre.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Livraison rapide et efficace !!
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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renouvellement de la carte
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Un des rare site où j'ai trouvé le joint de remplacement pour ma vieille gourde canette. Vu le très faible prix de l'article, j'ai choisi le clic and collect pour éviter les frais de livraison. Je suis satisfait du site et du service.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R.
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Rapide et envoie soigné
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL G.
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Parfait. Je me suis trompée de taille en commandant. Pas de problème. J'ai pu édité un bon de retour, guidé par les conseils de AVC. Et j'ai recommandé la bonne taille. Affaire résolue en 2, 3 jours. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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International delivery, everything fine. 100% recommended.
Avis du , suite à une expérience du par JESUS M.
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Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Avis affichés par ordre chronologique