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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les clients soulignent une grande variété de produits et un service rapide et efficace, rendant ainsi l'expérience d'achat agréable et satisfaisante.
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Patrice H.
17 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait mais la présentation et étiquetage des pantalons de randonnée était un peu en bazard. On a trouvé mais on a mis le temps
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Yann A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéAu top rapide et efficace
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Coralie S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéCommande en ligne passée un samedi pour un clic&collect. Je n'avais dans les emails que les infos de délais pour une livraison à domicile. Je me suis présentée le lundi à la réception, accueil plutôt désagréable par les 2 personnes présentes car je n'avais pas reçu le mail signalant que ma commande était prête, alors que "c'est très clair sur le site". Les remarques du type "nos lutins ne travaillent pas le dimanche" et "revenez dans 2h" alors que j'étais sur place étaient moyennes. J'ai malgré tout insisté pour savoir si je pouvais récupérer les produits moi-même dans la boutique s'ils étaient en stock, et on m'a répondu, "oui bah dans ce cas là j'annule votre commande, pas de problème" en déchirant le papier devant moi. Franchement pas sympathique. Je n'ai vraiment pas eu l'impression d'être désagréable, j'ai juste cherché une solution qui fonctionne pour tout le monde, je ne m'attendais pas à ce type de réaction. Heureusement qu'une autre employée à l'extérieur du clic & collect était très sympathique et compréhensive pour compenser cette interaction. Finalement, j'ai acheté mon produit sur place, ça m'a permis de l'essayer, mais j'hésiterais avant de recommander au vieux campeur car cette expérience m'a mis très mal à l'aise.
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Emmanuelle O.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé des bons d’achat pour notre fils qui a besoin d’équipement de randonnée et d’escalade. Commande facile et rapide et nous avons la garantie que les conseils seront bons et un équipement de qualité.
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Françoise H.
17 janv. 2026
Avis vérifiéselection de produit très complète
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Jean-Marc S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBien achalandé vendeuse et caissière très aimables
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Luc B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTop
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Darko M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéService click and collect impeccable !
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Alain G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéconforme a ce que je souhaitai
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Françoise H.
17 janv. 2026
Avis vérifiéproduit de qualité
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Marcel D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai exactement trouvé ce que je recherchais!
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Marie-Louise B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJe regrette que le montant du bon cadeau apparaisse, c'est gênant lorsque vous l'offre.
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Jean roger C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSuper matériel. Dommage que le vendeur n’est pas vérifié ce qu’il mettait dans la boite. : 2 pointures différentes ! J’ai du retourner au magasin donc sortie montagne annulée 😡
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Carine F.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLa jeune femme qui nous a reçu a compris notre besoin pourtant il y avait un monde de dingue et à la caisse la personne nous a remercié plusieurs fois
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Yann P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil sympa, conseils pertinents et éclairés.
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Laure D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéToujours parfait : aimable professionnel et généreux en conseil.
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Roberto T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéService client excellent
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Michelle J.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTop comme d'habitude
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Julien D.
17 janv. 2026
Avis vérifiétop
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Philippe L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéDans l'attente que mes chaussures de ski soit bien réceptionnées au magasin. Je dois repasser pour les ressayer et posée des cales dans un chausson et réglages ski-mojo.
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