Les clients apprécient la qualité des produits et la diversité de l'offre sur le site. La navigation est fluide et les commandes sont généralement bien emballées. La réactivité de la marque face aux retours est également mise en avant.
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M. D.
23 nov. 2024
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
23 nov. 2024
Avis vérifiéBIEN........................
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D. G.
23 nov. 2024
Avis vérifiécette fois-ci, grosse déception : foie gras mi-cuit non en protection isotherme, 4 boites sur 8 cabossées (or étaient prévues pour les kdos de Noël!!), lalivraison n'a pas été effectuée le jour indiqué et le lendemain n'a pas tenu compte de ma remarque sur l'horaire de mon absence ce qui m'a obligée à mettre en place une solution avec un voisin!. J'ai envoyé un courrier à Auvillage avec copie de l'étiquette collée sur le carton concernant l'horaire fourni... mais resté jusqu'à ce jour sans réponse! alors non, cette fois-ci je ne suis pas satisfaite de cette commande... PS? : le carton était en parfait état , sans marque ou déchirure; ce qui me laisse penser que les boîtes sont parties cabossées de chez Auvillage ... quant à la chaîne de froid, c'est plus que douteux à bon entendeur,... avec mes meilleures salutations.DG
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Dominique, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre expérience cette fois n'était pas satisfaisante ou à la hauteur de ce que nous aspirons pour nos clients. Je suis désolé pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. J'ai aussi transmis ces informations aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
Réponse de D. G.
Réception ce vendredi 22 nov 2024 du colis contenant 4 boîtes NON CABOSSEES. j'apprécie le geste commercial en réponse à mon message de mécontentement et vous en remercie. J'espère juste ne plus être confrontée à l'avenir à ce genre de désagrément. Par contre, je reste très sceptique sur le nouveau mode d'envoi de produit frais comme le foie gras mi-cuit. Nous le testerons en famille à Noël prochain...en espérant ne rendre personne malade.... Cordiales salutations./dg Dominique Guinchard 25 000 Besançon
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M. C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéJuste parfait !!
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Marie-José, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Notre équipe est ravie de lire votre appréciation pour notre prestation. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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S. K.
17 nov. 2024
Avis vérifiéLes photos sont utiles toujours brechercher le poids de l'article
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits. Les poids sont en effet importants lorsque l'on va sélectionner un produit. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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C. L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéProduits que nous connaissons et apprécions. Attention néanmoins à la livraison, pas d'indication reçue concernant l'expédition du colis et celui-ci a été simplement déposé au dessus des boîtes aux lettres !!!
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Christine, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciiez nos articles. Je comprends parfaitement que vous souhaitez obtenir la date de la livraison afin de vous préparer en amont. Nous travaillons actuellement sur l'amélioration de notre service pour que vous puissiez obtenir les informations de suivi plus facilement. Entre-temps, je vous encourage à nous contacter afin d'obtenir les informations de suivi auprès de notre service client. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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J. D.
17 nov. 2024
Avis vérifiébien emballé. Produits dans l'attente de degustation.
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre prestation. Une fois que vous aurez eu l'occasion de goûter notre produit, n'hésitez pas à partager votre avis avec nous. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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D. B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéchoix, prix, qualité, tout y est
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Daniel, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Merci d'avoir partagé votre appréciation pour le large éventail de produits et le rapport qualité-prix de nos produits. Nous vous remercions pour votre fidélité ! Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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M. P.
17 nov. 2024
Avis vérifiécuisse de pintade sauce aux cèpes : délicieux
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Michel, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que ce produit vous ait plu ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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J. G.
17 nov. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Jean-Yves, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et leur qualité ! Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
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J. C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Jacques, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour notre service. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
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A. B.
17 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Arlette, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience avec notre site. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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M. L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéje n'ai pas encore déguster les produits reçus mais comme d'habitude ils doivent être bons merci
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Michèle, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Après avoir essayé notre produit, nous serons ravis d'avoir vos impressions. Nous vous remercions par ailleurs pour votre confiance et votre fidélité. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de M. L.
Ok je n'y manquerai pas
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C. B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéToujours de qualite
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Claudette, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir partagé votre appréciation pour notre prestation et la qualité de nos produits ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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G. C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéok bien reçu expédition très rapide en bon etat
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Gilbert, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
Réponse de G. C.
OK bien compris
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N. T.
17 nov. 2024
Avis vérifiésite assez convivial ; par rapport au catalogue, il est bien d'avoir la composition exacte des produits. Ceux-ci sont en général de bonne qualité. la livraison est rapide.
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Nicole, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre site et la qualité de nos produits.. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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M. R.
17 nov. 2024
Avis vérifiéClient depuis des années, entreprise sérieuse, rapide et efficace.
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Michel, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciiez notre service et la rapidité de la livraison. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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D. P.
17 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Très bons produits
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service, la rapidité de la livraison et nos produits. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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G. J.
17 nov. 2024
Avis vérifiéj aime et quand tout est ok il n y a rien a dire continuez
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Germaine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis de lire votre appréciation de notre prestation ! Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
Réponse de G. J.
je vous souhaite a tous de bonnes fetes de fin d annee sj
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P. V.
17 nov. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de Auvillage.fr
Bonjour Pierre, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience avec notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique