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Résumé des avis
Les clients de Benson & Cherry évoquent surtout des commandes simples, une livraison rapide et des articles qui correspondent bien aux attentes. L’expérience paraît fluide, avec un site clair et une navigation intuitive, ce qui facilite l’achat.
Livraison
"Produits top, livraison rapide, merci"
"Produit conforme à la commande. Livraison rapide. Belle qualité"
"site facile d’accès, présentation claire, commande et livraison impeccables"
Expérience digitale
"Superbe site."
"Trés clair et recherches faciles. Le guide des tailles est bon."
"Site simple d’utilisation"
Choix
"Très bon site avec du choix de vêtements"
"Site facile à utiliser et beaucoup de choix."
"Beaucoup de choix sur le site Livraison très rapide"
Réactivité
"Rapide et efficace. Merci"
"Rapide et efficace"
"Rapide et sérieux"
Expertise des équipes
"Tres bon échange par le service téléphonique"
"Facile et très facile. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"très bien et très bon service"
"Très bien et très réactif."
"Très beau vêtement et service apres vente réactif. Ce sont de vrais pro"
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé que la navigation sur le site n’était pas très facile et intuitive (retour au début de la liste des produits après chaque zoom sur un produit) Livraison dans les délais.
Réponse de Bensonandcherry.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que nos délais de livraison vous conviennent :) Nous ne manquerons pas de remonter cette information à notre équipe concernée, l'objectif étant de toujours s'améliorer, nous portons une attentions à tous retours constructifs tel que le votre ! Belle journée
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéSite très fonctionnel et agréable, livraison rapide et emballage irréprochable.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéRas livraison très rapide
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéUn petit de souci de délavage sur le T-shirt à réception. Mais le SAV me l'a échangé très rapidement et sans frais. Très professionnel !
Réponse de Bensonandcherry.com
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service après-vente et vous présentons nos excuses une nouvelle fois pour cette disconvenue. Notre équipe s'efforce constamment d'offrir un service professionnel, réactif pour nos clients. Nous sommes heureux que nous ayons pu vous échanger le T-shirt rapidement pour que vous puissiez en profiter pleinement ! Merci pour votre compréhension et votre confiance :)
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait !
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéSite facile d’accès Beaucoup de choix de produits Rapidité de la livraison et réactivité pour les retours
Réponse de Bensonandcherry.com
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Nous mettons un point d'honneur à rendre la navigation fluide et intuitive pour nos clients. Offrir un large choix de produits est l'une de nos priorités et nous faisons notre possible pour que vos coups de cœur vous soient envoyés au plus vite afin que vous en profitiez le plus rapidement possible :D Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! A bientôt !
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifié1er avis refuse mais je ne mettrais 5 étoiles par ce que ca vous blesse. le tissu du tee shirt blanc est de mauvaise qualité .. completement transparent je ne recommande pas
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéles vêtements en eux mêmes sont super, le coton ou les matières sont qualitatifs et les coupes excellentes. Le site est lent, assez mal conçu mais cela s'améliore lentement. L'esprit moto, sport auto est sympa mais, à part les logos des vêtements ou les flocages, cela ne se ressent pas outre mesure dans le style. Je suis moi-même un motard dans l'âme je pense et le style motard n'est qu'un effet commercial. L'expédition et la livraison sont toujours très rapides et fiables . Dommage par ailleurs que les stocks en ligne de nombreux vêtements ou couleurs sont à zéro, je ne compte plus les fois ou je voulais acheter et beaucoup de références étaient hors stock, pas de chance pour moi mais surtout, même en me connectant régulièrement durant plusieurs mois, certains vêtements ne sont jamais revenus en stock. Par contre, un manque de réduction pour les habitués, il y en a peu dans l'année et elles sont très limitées...
Réponse de Bensonandcherry.com
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur nos produits et services. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à nous améliorer constamment. Nous ne sommes pas une marque de vêtements techniques spécialisée dans le sport auto ou moto, mais plutôt une marque passionnée et engagée qui apprécie l'univers sport chic, avec des produits durables et accessibles. Notre engagement s'explique au travers de notre participations à certains évènements de sports mécaniques, à nos partenariats ainsi qu'à nos publications dans les magazines spécialisés. Contrairement aux marques de grande distribution, nous avons fait le choix de produire en quantités limitées afin de nous opposer à la production de masse et au gaspillage. Malheureusement, cela signifie parfois que certains articles sont rapidement épuisés. Ainsi, nous faisons de notre mieux pour évaluer et ajuster nos approvisionnements afin de répondre à la demande croissante et de proposer des produits de qualité à des prix justes tout au long de l'année.
Réponse de A. A.
Bonjour, Me ci pour votre droit de réponse. Comme vous avez pu le lire, je loue les qualités de vos vêtements, je suis un aficionado de la 1ere heure. Je comprends une partie de votre argumentaire mais je reste déçu du manque de stock sur des produits basiques que je n'ai pu acheter. L'aspect écolo anti gaspi est louable mais ne dois pas non plus décevoir la clientèle. Je suis moi même attaché depuis longtemps aux aspects anti gaspi. J'espère que vous sortirez bientôt de beaux t-shirt avec la Triumph thruxton 1200R ( moto que je possède depuis 5ans), ça changera un peu! Cordialement.
Réponse de Bensonandcherry.com
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, c'est bien noté ! Bonne nouvelle, nous avons un modèle avec la TRIUMPH THRUXTON 1200R , prévu pour la rentrée 2023 ! Nous espérons qu'il vous plaira :) Bonne journée à vous !
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéRAS IMPECCABLE
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéVêtements de super qualité, jamais déçu
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et présentation nette Très beau site
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéJ adore
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès facile d'accès et navigation agréable. Un bémol cependant le site propose une réduction avec un code à partir de 70 Euros d'achats mais inclus le prix de la livraison dans le panier ce qui fausse le décompte final et trompe le consommateur qui croit avoir atteint la valeur d'utilisation du bon de réduction.
Réponse de Bensonandcherry.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre site vous plaise ! Par ailleurs, nous sommes confus quant à la réduction que vous évoquez. En effet, nous proposons bien la livraison colissimo en point relais offerte dès que le client atteint 75€ d'achat et celle ci s'applique directement dans votre panier, mais, aucun code promotionnel n'est communiqué. Nous serons ravis de vous apporter de plus amples explication à ce niveau si vous le souhaitez :) A bientôt !
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifié👍 top j’adore ! Merci à Pauline du service client pour son professionnalisme et son efficacité !!!😁
Réponse de Bensonandcherry.com
Bonjour Monsieur ! Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que nos services vous plaise. Nous transmettrons votre message de satisfaction à Pauline du service client, qui sera ravie de vous lire :) A très bientôt
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiétextil de bonne qualité et j adore le style
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifié👍👍👍👍
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéRas belle coupe je recommande
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