Avis clients de biolane.fr

Evaluations clients

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  Avis du 27/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par VIRGINIE D.

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  Le site est très bien

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par EUGÈNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je n’ai toujours pas reçu la commande…

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 08/05/2024 par SHEHRAZADE D.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Shehrazade, Merci pour votre commentaire. Tout d'abord, sachez que nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande. Ce dernier a été principalement causé par les jours fériés du mois de mai, ce qui a entraîné des perturbations dans nos processus de traitement et de livraison. Nous travaillons activement pour absorber les retards actuels. Votre colis devrait être livré sous peu. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension !

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  Alors le suivi de la commande sa a mis beaucoup de temps quand même mais je suis satisfaite du site Biolane car c'est avantageux les coffrets qui proposent et même l'abonnement des couches je vais faire sa le mois prochain pour mon fils car il supporte les couches et les produits d'hygiène aussi sa ne lui fait même pas de petits boutons et ni de rougeurs donc c'est géniale.

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par ORIANE B.

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  Je n’ai pas encore pu tester les produits avec bébé mais ils me semblent bien. Problème de livraison à cause des jours fériés mais service client réactif

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par JENNIFER W.

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  Très bon site.

  Avis du 24/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par MARINA L.

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande... je n'ai pas reçu de mail indiquant que la commande a été envoyé ni qu'elle a été préparé donc bon...

  Avis du 24/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par AMIRA M.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Amira, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard que vous avez rencontré concernant votre commande. Nous constatons que votre colis a été livré samedi dernier et nous nous excusons sincèrement pour les délais, en grande partie dus aux jours fériés du mois de mai. Nous restons à votre écoute !

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  J'ai fais une commande du 6 mai, nous sommes le 15 mai après deux mails sans réponse, un message sur insta et un commentaire sur leur profil je n'ai pas de réponse. Un conseil ne vous abonnez surtout pas ! D'autre marque sont aussi bien et beaucoup plus réactive en cas de souci !

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par JENNIFER G.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Jennifer, Nous sommes navrés pour le manque de réactivité face à votre situation. En ce moment, nous sommes très sollicités, ce qui a malheureusement entraîné des retards dans nos réponses. Cependant, nous vous assurons que vous recevrez une réponse au plus vite et que nous répondons à tout le monde quoi qu'il arrive. Concernant votre commande du 6 mai, nous tenons à vous informer qu'elle a été livrée samedi dernier. N'hésitez pas à nous faire un retour à ce sujet ! Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

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  Le site est clair et la navigation est assez fluide.

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par EVELYNE F.

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  Ravie

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par SOLENE M.

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  Site internet plutôt bien fait

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par LINA R.

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  Sur le site on ne crée pas de compte et c’est un peu déroutant. Pour ma part j’ai eu un retard de livraison

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 05/05/2024 par ADELINE M.

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  Clair, aéré et lumineux Très pratique de s’y retrouver

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 05/05/2024 par JUSTINE P.

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  Commande très très longue, pas d'informations plus que ça, actuellement 9 jours que j'ai commander, j'ai eu un mail me disant que la commande était seulement en cours de traitement, en plus ça devient de plus en plus chère, mieux vaut attendre des ventes privées ou autres, dommage, les produits restent de qualité

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 04/05/2024 par SOPHIE G.

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  Commande passé le 4 mai toujours pas reçue ni expédiée

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 04/05/2024 par MARJORIE D.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Marjorie, Tout d'abord, sachez que nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison, en particulier dans le cadre de votre abonnement de couches. Notre priorité absolue est de simplifier votre quotidien, et je suis désolé que cette expérience ait été contraire à nos objectifs. Le retard a été principalement causé par les jours fériés du mois de mai, ce qui a entraîné des perturbations dans nos processus de traitement et de livraison. Je vois de mon côté que votre commande a été livrée mercredi dernier. Si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.

  Réponse de Marjorie D

  

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  Bonjour, J’ai bien reçue la commande effectivement J’espère que les prochaines commandes seront plus rapide car j’apprécie tellement les produits biolane que ça serait dommage de ne plus commander à cause de délais de livraison extrêmement long Vous remerciant

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  Site fonctionnel, intuitif

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par ÉTIENNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je recommande à 100% les couches ! Elles sont très bien

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 05/05/2024 par PAULINE B.

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  Très satisfaite des produits que j'ai commandés

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par AUDREY V.

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  Encore en attente de recevoir mon colis, je ne peux donner d'avis sur le produit..

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par ALY O.

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  Service client rapide et adorable !

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par MANON C.

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  Pas de colis reçu

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par LAURY D.

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  Commande faite le 3 mai on est le 12 et j’ai toujours rien reçu j’ai du aller au magasin en acheter alors que je pensais être tranquille en prenant l abonnement chez vous j’ai envoyé un mail il y a 4 jours et pareil aucune réponse de votre part ….

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par VICTORIA M.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Je vous remercie pour votre commentaire. Tout d'abord, nous tenons à exprimer nos excuses pour le retard de livraison. Notre objectif principal est de faciliter votre quotidien, et je regrette que cette expérience ait été contraire à nos intentions. Le retard a été principalement causé par les jours fériés du mois de mai, ce qui a perturbé nos processus de traitement et de livraison. Nous sommes heureux de vous informer que votre commande est désormais en route. Je reste à votre disposition pour toute question supplémentaire.

  Réponse de Victoria M

  

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  Je reste déçu de votre part 3 jours de jours férié ça a fait 2 semaine de retard de votre part …

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  Commande toujours pas reçue mais paiement encaissé. Cette commande faisant partie d'un abonnement de couches, le retard constaté de plus de 10 jours n'aide vraiment pas à nous faciliter la vie familiale comme pourtant espéré ! Dommage car les produits donnaient satisfaction. Je vais devoir changer de fournisseur de couches pour bébé 1 et ne réitérerait pas l'expérience pour bébé 2.

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par TYPHAINE V.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Typhaine, Merci pour votre commentaire. Tout d'abord, sachez que nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison, en particulier dans le cadre de votre abonnement de couches. Notre priorité absolue est de simplifier votre quotidien, et je suis désolé que cette expérience ait été contraire à nos objectifs. Le retard a été principalement causé par les jours fériés du mois de mai, ce qui a entraîné des perturbations dans nos processus de traitement et de livraison. Je reste à votre écoute pour toutes questions à ce sujet.

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  Facile à comprendre

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par SABRINA D.

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  Excellent sa tien bien et sa absorbe bien pour les couche rien a dire de plus

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par ONEL E.

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  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par NAZRA A.

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  Super site et très tarif correct

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par BRENDA L.

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  Commande facile et envoi rapide

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par CHLOÉ P.

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  Le site est bien mais le service est déplorable ja commander le 30 avril et je n'ai encore rien reçu

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par MICKAEL L.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Merci pour votre commentaire. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément lors de la livraison. Le retard que vous avez subi est principalement attribuable aux jours fériés du mois de mai, ce qui a eu un impact sur nos processus de traitement et d'expédition. Nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette situation dans les plus brefs délais. Votre commande est actuellement en transit et nous vous souhaitons une bonne réception.

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  Mon fils a une peau atopique et il n'y a que les couches Biolane qui ne lui font pas de marques rouges. Et elles sont super, absorbantes, sans odeur... On adore!

  Avis du 09/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par EDOUARD L.

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  Le site est bien.

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 25/04/2024 par RHUVINE L.

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  Intuitif facile d'utilisation

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par BYOUNGNO H.

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  RAS

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par KEVIN V.

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  Super !!!

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 25/04/2024 par ALISON M.

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  J’y commande les couches et produits corporels, rien à dire. Livraison rapide, produits et couche naturelle. Top

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par AIMIE D.

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  Achat et programmation de la livraison très fluide!

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par CÉCILE F.

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  Très simple d’utilisation

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par ANGELIQUE L.

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  Site clair, navigation aisée.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site clair, tout est bien organisé, livraison ponctuelle, produits très appréciable et bien toléré pour les enfants Commander par le site est très pratique surtout pour offrir

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par LAURENCE L.

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  Depuis la naissance de notre fils, nous utilisons seulement des produits et couches Biolane ! Ils sont réellement fantastiques pour nous!

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par ANAELLE G.

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  L abonnement se fait très facilement

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par AUDREY N.

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  Très bien

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par AGNÈS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfaite de ma commande, des produits réceptionnés à l’odeur si subtile et tendre, mon mari en est fan, on a hâte de les utiliser sur notre bébé.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par EMMANUELLE V.

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  Je recommande les couches, rapport qualité prix super

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par CAMILLE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Simple et rapide

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par AUDREY L.

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  Abonnement depuis des années pratique et facile d’utilisation

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par CAMILLE H.

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  Très bien !

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par SOPHIA B.

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  Produit reçu rapidement et bien emballé. Les emballages ont l’air pratique à l’usage. Pas encore tester l’efficacité des produits car bébé pas encore né.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par JULIE G.

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  Toujours satisfaite

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par MAEBEL G.

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  J’aime votre site assez clair. Mais parfois un peu compliqué pour se repérer

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par ANGELIQUE L.

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  Les couches sont bonnes , le service commercial également .

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par MICHAËL R.

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  J'ai beaucoup les produits Biolane

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par LÉA C.

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  Très bon site

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par MÉLANIE L.

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  Toujours très satisfaite des produits biolane

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par MORGANN F.

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  ...............

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par TRACY D.

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  Très bonne marque qui me donne satisfaction depuis quelques mois! Les couches sont super confortables et protègent bien la peau de ma fille! Je suis vraiment très contente de mon abonnement et de la qualité des couches !

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par SARA V.

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  service parfait, produits de bonne qualité, je recommande.

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par NADINE H.

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  Pratique

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par CHARLOTTE H.

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  J’utilise beaucoup de produits Biolane au quotidien et ils sont tous aussi bien les uns que les autres.

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par BARBARA G.

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  Très déçu du SAV, moi qui était si contente de commander pour la 1ère fois chez Biolane. Mon colis a subit un incident en arrivant au bureau de poste et ils ont dû le remballer. Lorsqu’ils me l’ont livré, il manquait deux articles dans ma commande, je l’ai signalé à Biolane depuis le 16/04/2024. Le délai de réponse étant de 24h à 72h, jusqu’à présent je n’ai eu aucun retour. J’ai payé pour des articles que je n’ai pas reçu et le nécessaire n’a pas été fait pour me les réexpédier. Ce n’est pas cool, je ne recommanderais pas!

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par ANGE B.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Ange. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps de traitement de votre demande. Sachez que nous avons pris votre problème au sérieux dès que nous l'avons appris. Actuellement, un colis est en cours de préparation pour vous expédier les articles manquants. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension !

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  Pas de réponse à mon mail de SAV. Un carton reçu au lieu de 2.

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par JOFFREY G.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Joffrey, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cette situation. Notre service client a déjà pris des mesures pour régler le problème. Un second colis est en cours de préparation pour corriger cet incident.

  Réponse de Joffrey G

  

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  Bonjour, Oui j'ai vu ça lundi, je modifierai l'évaluation.

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  Le service client est inexistant. Une annulation de commande demandé juste après mon erreur et un mail plusieurs jours après du service client me disant que mon colis est en transit donc trop tard pour l'annulation. La satisfaction du client importe peu à Biolane !!!! Cette double commande me fait payer trop cher les couches pour ce mois-ci 😡

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par ÉLÉONORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un premier temps, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Actuellement, nous faisons face à une période exceptionnellement intense, ce qui a entraîné des délais de traitement des demandes plus longs que d'habitude. Comme vous a indiqué notre service client, nous vous confirmons que dans le cadre de votre abonnement, nous prendrons en charge le retour de votre commande sans aucun frais supplémentaire, dans le but de vous rembourser dans les meilleurs délais possibles.

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  Le délai de traitement est très long et en plus je n'ai pas reçu les bons produits, je suis dans l'attente d'une réponse de Biolane pour savoir comment faire

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par BENOIT F.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Benoit, tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident ! Notre équipe va vous contacter immédiatement pour résoudre la situation.

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  Site très bien fait. Juste un petit bémol produit plus cher que j’ai les distributeur

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par ELOÏSE L.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Merci pour votre commentaire Eloïse ! Nous comprenons votre remarque sur les prix pratiqués par les distributeurs. Toutefois, il est important de noter que ces derniers ont la liberté de fixer leurs propres prix. Nous restons à votre écoute !

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  Les achats se sont très bien passé

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par ELSA S.

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  Parfait produit de qualiter à des pris tres raisonnable. Livraison rapide .

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par CATHERINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super site Livraison avec un peu de retard

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par MATHILDE B.

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  Rapide

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par LOLA D.

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  Arrivez dans un mauvais état alors que j'espère beaucoup de cette marque

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par NAFISSA T.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Nafissa. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que nos produits vous sont parvenus dans un mauvais état ! Notre équipe va prendre contact avec vous immédiatement pour régler cette situation.

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  super site mais surtout d’excellent produit je recommande

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par ASHLEY B.

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  J’adhère à ce principe d’abonnement, il est modifiable et réajustable. Je trouve dommage que nous ne puissions pas rajouter de produits de soins afin de les recevoir en même temps que les couches ( eau nettoyante,…)

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par MARINE J.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Merci pour votre commentaire Marine ! Nous sommes ravis d'entendre que vous appréciez notre principe d'abonnement ! Sachez que nous proposons actuellement des produits additionnels que vous pouvez ajouter à votre panier sans frais de livraison supplémentaire. Si vous avez besoin d'accompagnement à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.

• 4 / 5

  

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  Bon produit mais des défauts de fabrication isolés, une ou deux couche dans un paquet qui sont inutilisables. Service SAV réactifs mais des problèmes de stocks réguliers ce qui retarde la planification de l'abonnement et donc ne réduit pas la charge mentale des achats de couches

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par CLÉMENCE H.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Clémence, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts de fabrication dans certains paquets. Nous prenons cela très au sérieux et nous vous remercions d'avoir signalé ces problèmes. Notre service clientèle va immédiatement prendre contact avec vous pour trouver les solutions adaptées.

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  Commande très fluide. Délai un chouille long par rapport à certains concurrents

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par GWLADYS R.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Merci Gwladys ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus de commande fluide. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre efficacité logistique pour vous livrer encore plus rapidement !

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  Top

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par GERMAIN M.

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  J’y commande mon abonnement couches. Très pratique, facile à modifier en fonction du besoin. On est prévenu de la livraison suffisamment à l’avance pour anticiper.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par NOÉMIE F.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Noémie. Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous sommes ravis que notre système d'abonnement de couches vous offre la flexibilité dont vous avez besoin.

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  D'excellents produits et la qualité des couches est top. L'abonnement est vraiment pratique et modulable

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par LUDMILLA C.

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  La commande est encaissée avant d être envoyée et aucune réponse aux mails du client

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par HASNIA B.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Hasnia, Nous avons effectivement traversé une période d'activité particulièrement intense, ce qui a malheureusement entraîné des retards dans le traitement des demandes. Nous avons pris les mesures nécessaires pour remédier à cette situation et avons mis en place de nouveaux process afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident et sommes à votre disposition si vous souhaitez discuter plus en détail de cette situation !

  Réponse de HASNIA B

  

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  Bonjour Merci pour votre retour. J'ai été surprise et très déçue qu une grande marque n arrive pas gérer les mails de ses clients . Ce qui était étonnant c'est que vous n avez eu aucun souci de logistique pour prélever le montant de la commande à peine passée. C était ma 1ère commande sur votre site et je ne recommencerai plus. Désolée. Merci pour votre compréhension. Cordialement.

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  Très bien, le site est très clair.

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par MAXIME L.

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  Fluidité de navigation

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par LUDIVINE N.

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  Site parfait commande effectuée rapidement

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par SYLVIE L.

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  Je n’ai toujours pas reçue ma commande Pouvez vous me contacter ? Je n’arrive pas à vous envoyer de mail

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MEGAN G.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Megan, nous prenons immédiatement contact avec vous par email !

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  Site bien fait mais ils sont TOUJOURS en retard sur l’expédition des commandes.

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par CANDICE M.

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  Parfait

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par MONIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site facile à trouver, bien expliqué. livraison assez rapide

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par OPHELIE C.

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  Site bien fait

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par JULIETTE B.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et il est essentiel pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience de navigation sur notre site. Merci pour ce commentaire !

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  Très bien, site très clair ! J’ai eu un petit pépin mais il a été réglé par les équipes, avec un geste commercial. Je testerai l’abonnement couches !

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par ESTELLE R.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Toute l’équipe Biolane est heureuse de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience ! Nous avons hâte d'avoir vos retours sur l'abonnement ! Merci pour votre commentaire !

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  La livraison a été refusée en raison de l'état du carton complètement et des produits qui avaient coulé. Du coup, je n'ai pas eu mon colis pour la date prévue et je n'ai toujours pas été remboursé. Biolane va me faire un nouvel envoi, quand ? Apparemment pas de possibilité d'être remboursé non plus.

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par PATRICIA C.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'incident survenu avec votre colis. Bien que nos équipes prennent toutes les précautions nécessaires pour emballer vos produits afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport, certains incidents peuvent malheureusement survenir. Comme discuté avec notre service client, votre demande a été prise en considération et le remboursement intégral de votre commande a été effectué selon vos préférences. Nous restons à votre écoute. L'équipe Biolane.

  Réponse de Patricia C

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et pour le remboursement de ma commande. Je vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement.

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  Ce qui est très agréable pour les enfants après la douche ou la toilette👌🏾

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par MARIE-FRANCE C.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits Biolane autant que nous ! Merci de partager votre expérience avec nous !

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  Site très bien fait.

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par NéLYA B.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre site ait pu répondre à vos attentes.

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  J'ai mis du temps a retrouvé mon compte et comprendre comment se connecter

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par ARNAUD B.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous avons pris en compte votre commentaire, notre équipe travaille continuellement pour améliorer votre expérience de connexion.

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  Le site très facile à utiliser tout est bien expliqué

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par JULIA G.

  Réponse de biolane.fr

  

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  Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site internet !

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  Produits de qualité

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par FARAH P.

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  Super ras

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par SYLVIE C.

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  Bien

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par CHRISTELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Difficulté à trouver certaines infos

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par AURORE T.

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  Je suis abonnée à biolane, donc la commande part tous les mois sans que j ai besoin d’intervenir Très facile

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par MARGAUX U.

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  Livraison longue commande le 7 Mars ,reçu le 15 Mars .

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par CECILE D.

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  Livraison très longue versus la promess affichee

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par EMMANUELLE R.

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  Je n’es toujours pas reçu ma commande Et j’ai toujours pas de nouvelles elle est même pas encore traité alors que j’ai payé donc je peu pas testé les produit

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par MARGOT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très clair, les produits et compositions sont bien expliqués

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par SANDRA N.

Avis affichés par ordre chronologique