Avis pour Biomidi.fr

Bonjour , Nous vous remercions pour votre commande et pour l'avis laissé sur le site "Avis vérifiés". Lorsque nous avons expédié le premier article de votre commande, nous avons joint un feuillet rose de format A5, pour vous communiquer que le délai du second article était décalé. En raison de la situation sanitaire internationale, les fabricants doivent actuellement faire face à des pénuries de matière, de tissu, de cuir, et de main d'oeuvre. Les délais s'en trouvent rallongés. De plus, des fermetures d'atelier pendant les fêtes ont amplifié le phénomène. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre article devrait pouvoir être expédié dans le courant de la semaine prochaine. A titre de geste commercial, nous ré-créditerons l'ensemble de votre commande de 15% de sa valeur soit 13.38 €. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier ou compléter votre Avis (sur Avis Vérifiés). Pour cela, envoyez un message à moderation@avis-verifies.com en précisant votre souhait de modifier votre avis et les équipes d'Avis Vérifiés vous enverront un nouveau formulaire. Bien Cordialement, Biomidi

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et pour l'avis laissé sur le site "Avis vérifiés". Dès l'envoi de votre commentaire, nous avons contacté le fabricant Irlandais de votre article. Celui-ci nous a indiqué que comme ses produits étaient fabriqués à partir de laine naturelle, certains pouvaient avoir une odeur de laine de mouton. Pour atténuer ou supprimer cette odeur le pull peut, soit être suspendu à l'air en extérieur, soit être lavé à froid. Nous avons aussitôt transmis cette réponse. De plus, nous vous avons confirmé que si vous ne souhaitiez pas conserver le vêtement, vous pouviez nous le retourner pour échange ou remboursement. Bien Cordialement, Biomidi

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et pour l'avis laissé sur le site "Avis vérifiés". Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ne vous ait pas donné toute satisfaction. 1- Vous avez passé votre commande en indiquant comme adresse de livraison le numéro de rue 1A. Votre commande a été expédiée par le transporteur GLS. Le soir de l'expédition, vous avez dû recevoir un message du transporteur GLS. A ce moment là, vous avez apparemment demandé à être livré en Boîte à Lettres, sans signature. 2- Le paquet a été livré en Boîte à Lettres le 20-12. Sur la preuve de livraison le livreur a indiqué "BAL" pour signifier probablement "Boîtes à Lettres" 3- Le 20-12, vous nous avez indiqué ne pas avoir trouvé votre paquet. Nous avons immédiatement contacté GLS. GLS nous a confirmé que le paquet avait bien été mis en Boîtes à Lettres Nous vous avons écrit pour vous donner quelques informations sur la dimension et la couleur du paquet pour essayer de vous aider à retrouver votre paquet. 4- Vous venez de nous indiquer avoir reçu le paquet dans une autre boîte à lettres. Il semble que le livreur ait eu quelques difficultés à identifier précisément votre adresse. Sur Google maps, le numéro 1A pour la rue n'est pas reconnu. Seul le numéro 1 est trouvé par Google maps. 5- Nous vous confirmons n'avoir à aucun moment douté de votre bonne foi et sommes navrés du malentendu. Sachez que si votre paquet n'avait pas été retrouvé, nous vous aurions proposé, comme nous le faisons dans des circonstances similaires pour tous nos clients, soit d'effectuer un second envoi à nos frais, soit de vous rembourser votre commande. Nous espérons que l'article reçu vous donnera satisfaction. Bien Cordialement, Biomidi