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Avis pour Bouyguestelecom.fr

Total : 140 170 avis depuis 07/07/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 51 674 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque est généralement appréciée pour son personnel aimable et compétent, offrant un bon service et des explications claires. Les clients recommandent les boutiques pour leur écoute et leur professionnalisme.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On m'a vendu le mauvais forfait, j'étais intéressé par une box qui permettait un débit de 700 mégas b par seconde et c'était tout l'intérêt de ma demande, le commercial que j'ai eu au téléphone m'annonce que cette box est réservée au forfait BN neew que je n'ai pas, mais me propose l'équivalent pour un euro de plus, en faite je reçois la box à 400 mégas b par seconde, donc l'équivalent de ce que j'ai déjà, je demande donc l'annulation de ma commande qui ne correspond pas à mes besoins. Malgré cette erreur du service commercial, je dois maintenant renvoyer le carton avec la box à mes frais, donc très insatisfait de cet expérience !
Expérience du : 3 mars 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Disponibilite de l'agent, qualité d'explications
Expérience du : 2 mars 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impossibilité de connexion à la fibre le jour de l'intervention !
Expérience du : 29 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien ne fonctionne on me livre une box HS et jusqu'à maintenant toujours pas d'internet
Expérience du : 28 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réactif et à l'écoute
Expérience du : 29 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeuse non professionnel
Expérience du : 2 mars 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A l'écoute souriant
Expérience du : 29 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dans la boutique ou j ai ete dans le centre commercial QARTZ LES VENDEURS SONT SUPER ACCEUILLANTS ET TRE PROFESSIONNELLES CONTRAIREMENT A CERTAINS PERSONNES DU SERVICE CLIENT QUI SONT SENSÉ VOUS RAPPELER ET NE LE FONT PAS CA C EST DESOLANT POUR L IMAGE DE BOUYGUES
Expérience du : 2 mars 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil à la boutique de Moulins. J'ai été conseiller exactement comme je le souhaitais.
Expérience du : 2 mars 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bon accueil téléphonique et technicien très sympa et bon boulot
Expérience du : 27 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Après mon appel j'ai eu une personne très professionnelle qui connait très bien son travail et qui n'a pas hésité à rappeler plusieurs fois comme il le mentionnait lors de l'échange, je tiens à le mentionner car cela m'a aidé dans mon choix et la suite du changement de contrat et la création d'un nouveau,je recommande fortement votre société.
Expérience du : 28 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Very accommodating staff
Expérience du : 3 mars 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme à ce que j'attendais
Expérience du : 2 mars 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impossibilité d être correctement à votre écoute et de vous comprendre.....
Expérience du : 29 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide Simple Efficace
Expérience du : 2 mars 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cccccc
Expérience du : 2 mars 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jamais déçu
Expérience du : 2 mars 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
À l'écoute , bonnes explications
Expérience du : 2 mars 2024
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil très professionnel
Expérience du : 2 mars 2024
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J aime beaucoup depuis des années ce réseau mais hélas la fidélité n est en rien récompensée
Expérience du : 2 mars 2024

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À propos de Bouyguestelecom.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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