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Résumé des avis
Bouygues Telecom est souvent salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la compétence des conseillers et la clarté des explications. Les expériences de commande et de mise en service sont généralement satisfaisantes, avec des interactions valorisées pour leur patience et leur efficacité.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai migré mon offre chez eux vers une BBox ultym (52€ par mois c'est pas négligeable) je devais profiter d'un téléviseur samsung 50" en led pour 59€... Au bout d'une semaine toujours rien je les contactes et la on me sort sèchement que j'ai pas le droit a la TV. Coté Samsung ils m'assurent que si ... 2 semaines de bataille, des conseillers qui me donné des rdv téléphonique, je devais prendre un jour de congé pour être disponible et rendu au jour J je recevais un SMS du conseiller me disant que j'avais le droit a rien.. une honte ! Je finis par recevoir le mail pour commander, au prix de 159€ donc tarif hors promo , la fille de Bouygues me dis bien que j'ai souscrit pendant la période de la promo mais que comme je n'y avait pas le droit il fallait que je m'estime heureux. Et elle me propose un dédommagement de 20€. Donc au final j'ai perdue 80€ et une journée de congé !! Merci Bouygues ! Je précise : pendant la souscription j'arrêtais pas de recevoir des mails me disant que j'allais bientôt pouvoir commander la télé qu'il fallait que je surveille ma boîte mail..
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLe vendeur était à l'écoute et très professionnel.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiétres bon contact avec le conseiller qui m' aidé dans mon retour chez bouygues; courtoisie, patience (j'ai 90 ans) ce fut un plaisir
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéParfait pour le moment
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéAccueil, écoute, conseil, professionnalisme sont ce qui, pour moi, caractérise le personnel des boutiques Bouygues, et ce que ce soit avant, pendant ou après un achat. Mon commentaire fait suite à des années d'expérience et j'en profite pour les remercier.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service pour le moment rien a dire ma box ultim marche parfaitement pour moi ma compagne et nos 3 enfants
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPas assez d'explication,
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéIl est mon premier forfait avec BOUYGUES et probablement le dernier. J'ai eu besoin quelques conseils et réglages par rapport à mon SIMM, mais je n'ai reçu aucun aide dans la boutique, vous n'avez jamais répondu mon mail et quand j'ai appelé 10 64. J'étais facturé pour ses appels.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas internet à l'étage
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéReçu du materiel incompatible avec ma demande
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéReçu que la moitié de la commande
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJ ai choisi un forfait à 6,99 première facture 8,47 . 1 euros de carte sim et le reste pour la mise en route faite le 6 mars et alors que l achat est du 1 mars pour moi 5 jours d attente étaient suffisants pas besoin de frais en plus
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute. Vendeuse soucieuse de satisfaire mes attentes tout en respectant mon budget. Je suis satisfaite de ce passage dans la boutique.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien Personne très aimable Très bon renseignement Parfait
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès content de vos services, la preuve je viens de quitter la concurrence afin d'avoir tous chez BOUYGUES
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéP.s je voulais mettre zéro mais bon, J'ai perdu mon boulot, je demande à reprendre la box de chez moi, ah oui j'ai oublié box qui est en panne depuis une semaine sur le quartier de Sèvres, et la réponse est Toujours non fait respecter l'engagement sur Bouygues au top du top
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéUne très mauvaise expérience a deux reprises. J'ai fais un abonnement forfait sim carte. L'adresse a été mal noté par le conseiller. Conclusion la commande a été expédié et retourner chez l'expéditeur. La deuxième fois pareil , bien qu'ayant demandé de stopper tout afin que je puisse me rendre directement en boutique. Mes demandes n'ont pas été prises en compte, il y a eu un deuxième envoi qui lui aussi a été retourné vers L'expéditeur . Certains conseiller ne prennent pas la peine d'écouter les demande des clients, de réécrire leur adresse et la vérifier avec les clients et c'est bien dommage.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéC'est le bordel, vous avez mélange mon dossier a écrit un homonyme qui habite pledran, alors que j'habite le Morbihan, A cause de cela je vais vous quitter.Moi j'habite le Morbihan
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien passer, très gentil
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