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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéUne première fois mal renseignée… j'étais obligé de rappeler… Et je suis tombé sur quelqu'un qui connaît son travail…! Ouf ! Formez les gens correctement, ce sera mieux pour nous tous , merci
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès mal
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéService clients a l'écoute et professionnels ma misecen service a ete fait dans les temp et le technicien etait au top
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéGros soucis pas de WiFi sur bbox tv !...
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe mets cet avis uniquement parce que la couverture est mauvaise sur le département de la Charente Maritime
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire bon dzns l'ensemble
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès cordial et sympathique
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe commercial nous a vendu une box ultime finalement nous avons reçu une box basique
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDans l ensemble bien mais la vendeuse pas au top
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise explication le matériel fonctionne pas et lors de changement de matériel aucun geste commercial et toujours pas de réception du nouveau matériel
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMême question dans 2 boutiques différentes, et sur leur plateforme téléphonique par 2 fois au service clients et à chaque fois une réponse différente... tt est bien nébuleux, sensation d'avoir des amateurs qui gèrent.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéInternet est faible et vous avez pris de l'argent sans intérêts
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDes soucis avec le réseau de téléphone
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, prix attractif, à voir sur le long terme
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéabonnement de force
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéVraiment déçu, beaucoup de problème pour envoyer les SMS. Souvent, je les reçois en retour, ou la personne les reçoit en plusieurs fois le même message.
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