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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéConviviale et dynamique
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiémal renseigné car moins de réseau qu'avant
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéInitiale prend un « e » final
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBonne expérience avec un super accueil de David et son équipe. De l'écoute, de bons conseils, des explications claires et répétées pour être sûr d'avoir bien compris, aide pour le transfert des données d'un téléphone à l'autre à la suite de l'achat.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBonjour Je suis allée en boutique pour souscrire 1 forfait à 2€ (en lien avec 1 pub reçu) et à la lecture de la facture je me rends compte que c est 1 forfait à 5€ Je suis pas très contente
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTres bon accueil en boutique aimable et tres aidant! Merci
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLes agents de Bouygues sont très aimables et ils ont beaucoup de patience avec les clients âgés.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéL'internet n'est pas assez rapide. Le site internet n'offre pas la possibilité de gérer le WiFi à la maison
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéParfait . L'installation s'est faite sans problèmes . Le technicien connaissait très bien ce qu'il devait faire et a tout installé en moins d'une demi-heure et m'a aidé à configurer mon ordinateur ainsi que la télé et est parti lorsque tout marchait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAttente un peu longue, mais l'accueil a été parfait chaleureux et souriant.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLes commerciaux racontent des mensonges et le client qui ne sait pas lire un contrat tombera dans leur piege C'est de l'arnaque Deception totale
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien n'a pas fini son travail parce que y-a pas de place pour brancher le câble de la fibre en bas de l'immeuble
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe suis restée deux jours injoignable car la puce Bouygues que l'on m'a envoyé était défectueuse. Par contre on me prélève 27€ au lieu de 10,99 euros sur ma première facture, c'est inadmissible!
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLivraison et installation rapide. Tout se déroule comme prévu jusqu'ici.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéExplications claires et précises. Conseillère à l'écoute.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBon accuei en magasin bon offre
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe vendeur a été très professionnel et très à l'écoute
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié.
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