Résumé des avis
Bricodealtorro ressort comme une marque pratique quand la commande est simple et que l’équipe répond présent, avec plusieurs retours sur un service commercial à l’écoute et des produits jugés de bonne qualité. En revanche, l’expérience se dégrade vite dès qu’il faut attendre, relancer ou gérer une commande incomplète.
Livraison
"Mauvais pour ce qui est des reliquats non livrés. Toujours en attente suite à une réclamation du 9 juin pour REF/730067 NON RECU suite au carton…"
Mauvais pour ce qui est des reliquats non livrés. Toujours en attente suite à une réclamation du 9 juin pour REF/730067 NON RECU suite au carton arrivé abimé et vide. Déjà 2 rappel au tel mais aucun retour.
"La commande a été livrée le 02/07/2026, et en plus elle est incomplète."
"Qualité des produits,qualité de l emballage et respect des livraisons"
Expérience digitale
"les produits sont très mal emballés il est difficile de trouver certains produits sur le site, mauvais référencement"
"Traitement des cde par votre site très simple, mais le traitement des commandes sont trop long et parlons mêmes des délais de livraison qui sont…"
Traitement des cde par votre site très simple, mais le traitement des commandes sont trop long et parlons mêmes des délais de livraison qui sont totalement aléatoire. Vos engagements de livraison de 48 a 72h sont faux
"facile a utiliser , site tres bien fait"
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Pascal B.
3 mai 2026
Avis vérifiéDélais de livraison trop long
Réponse de Bricodeal
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous remercions pour votre commande. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être frustrant et nous faisons toujours de notre mieux pour l'optimiser. Nous restons disponibles et joignables si besoin. Cordialement. L’équipe Bricodeal
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Jerome D.
3 mai 2026
Avis vérifiéTRÈS BIEN
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Laurent J.
3 mai 2026
Avis vérifiéL'ensemble pourrai être super si les délais de livraison n'étaient pas régulièrement longs. dommage.
Réponse de Bricodeal
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Merci pour votre retour, il nous aide à identifier les points à améliorer dans nos services et notre organisation. Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors d'une prochaine commande. A bientôt chez Bricodeal
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Anonymous A.
3 mai 2026
Avis vérifiéLe commercial est toujours joignable et répond à toutes demandes ce qui n'est pas le cas de Bricodeal
Réponse de Bricodeal
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour client et votre commande. Nous sommes désolé de lire ce retour et nous faisons remonter votre témoignage à notre équipe qui ne manquera pas de revenir vers vous pour plus d'informations. A très bientot chez Bricodeal ou sur bricodeal.com
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Anonymous A.
24 mars 2026
Avis vérifiéon est taxé sur des rep qui ne sont pas facturees au client
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Emmanuelle L.
24 mars 2026
Avis vérifiéatout important : livraison rapide
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Serge P.
24 mars 2026
Avis vérifiéDélai de livraison un peu trop long
Réponse de Bricodeal
Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous remercions pour votre commande. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être frustrant et nous faisons toujours de notre mieux pour l'optimiser. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe bricodealtorro
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Anonymous A.
23 mars 2026
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
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Herv� G.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix.
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Eric A.
23 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup moins de produits suite au changement d'actionnaires
Réponse de Bricodeal
Bonjour Eric, Merci pour votre commande et votre retour. Nous n'avons pas eu de changement mais nous avons revu notre catalogue et nos gammes afin de mieux répondre aux besoin du marché et de nos clients. Nous restons disponibles si vous avez des besoins ou des retours Espérant vous revoir bientôt chez Bricodeal
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Lionel T.
23 mars 2026
Avis vérifiéLIVRAISON TROP LONGUE
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Jean christophe N.
23 mars 2026
Avis vérifiésite a revoir
Réponse de Bricodeal
Bonjour Jean Christophe, Merci pour votre commande et votre retour, notre site est actuellement en refonte et une toute nouvelle version sort prochainement. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Vos remarques sont utiles pour améliorer le site. A très bientôt chez Bricodeal
Réponse de Jean christophe N.
bonjour cela fait 5 ans que vous nous dites cela c est dommage , bricodeal était une entreprise parfaite , ce n est plus le cas merci jc
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Christelle N.
23 mars 2026
Avis vérifiéRien à dire sauf le franco un peut trop élevé
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Pascal B.
16 mars 2026
Avis vérifiédélais de livraison long
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Didier P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison partielle Livraison tardive
Réponse de Bricodeal
Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre retour et votre commande. Nous venons de faire remonter votre remarque au service transport et logistique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Notre équipe reste à votre écoute, Bonne journée, A bientôt chez Bricodeal
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Anonymous A.
17 févr. 2026
Avis vérifiétrès pratique
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Samuel K.
17 févr. 2026
Avis vérifiéFranco de port trop élevés , je vais forcément faire moins d'achat. Souvent ne trouve pas la ref alors que la ref est écrite dans la dénomination de l'article je dois chercher par marque pas très pratique.
Réponse de Bricodeal
Bonjour Samuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite a votre commande. Nous comprenons votre retour concernant les frais de port et les difficultés de recherche par référence. Notre site est actuellement en refonte avec un moteur de recherche plus performant. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. A bientôt chez Bricodeal
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Pascal F.
17 févr. 2026
Avis vérifiéMalgré le 5 étoiles j'en donne 1 seulement pour le franco qui passe de 150 à 200€ et certain articles qui ne sont plus vendu à l'unité mais par 5 ou 10 ! donc je commande ailleurs
Réponse de Bricodeal
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour et votre commande. Nous comprenons votre retour sur le franco de port et la vente par lots, c'est une volonté de s'adapter au marché et à l'offre présente. Sachez que vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Bonne journée et a bientôt chez Bricodeal
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Anonymous A.
17 févr. 2026
Avis vérifiéras nickel comme d'haitude
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Richard L.
16 févr. 2026
Avis vérifiéAugmentation du franco
Réponse de Bricodeal
Bonjour Richard, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre retour sur l'augmentation du franco, notre volonté est de s'adapter au marché avec un franco adapté. Votre retour est précieux pour nous et nous servira à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. A bientôt chez Bricodeal
Avis affichés par ordre chronologique