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Résumé des avis
Bricodealtorro ressort comme une marque pratique quand la commande est simple et que l’équipe répond présent, avec plusieurs retours sur un service commercial à l’écoute et des produits jugés de bonne qualité. En revanche, l’expérience se dégrade vite dès qu’il faut attendre, relancer ou gérer une commande incomplète.
Livraison
"Mauvais pour ce qui est des reliquats non livrés. Toujours en attente suite à une réclamation du 9 juin pour REF/730067 NON RECU suite au carton…"
Mauvais pour ce qui est des reliquats non livrés. Toujours en attente suite à une réclamation du 9 juin pour REF/730067 NON RECU suite au carton arrivé abimé et vide. Déjà 2 rappel au tel mais aucun retour.
"La commande a été livrée le 02/07/2026, et en plus elle est incomplète."
"Qualité des produits,qualité de l emballage et respect des livraisons"
Expérience digitale
"les produits sont très mal emballés il est difficile de trouver certains produits sur le site, mauvais référencement"
"Traitement des cde par votre site très simple, mais le traitement des commandes sont trop long et parlons mêmes des délais de livraison qui sont…"
Traitement des cde par votre site très simple, mais le traitement des commandes sont trop long et parlons mêmes des délais de livraison qui sont totalement aléatoire. Vos engagements de livraison de 48 a 72h sont faux
"facile a utiliser , site tres bien fait"
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Anonymous A.
16 juil. 2026
Avis vérifiéBIEN MAIS DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
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Alain E.
15 juil. 2026
Avis vérifiéTrès soigné.
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Thierry R.
15 juil. 2026
Avis vérifiéCompte toujours bloqué personne ne réponds mail ou tel
Réponse de Bricodeal
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. A l'avenir et si vous rencontrez à nouveau un souci, n'hésitez pas à contacter notre service client au 05 57 19 11 11 ou notre service comptabilité au 05 56 43 65 93. Nous serons ravis de vous aider. Cordialement, Morgane - Bricodeal
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A. R.
15 juil. 2026
Avis vérifiéservice commercial à l'écoute et disponible
Réponse de Bricodeal
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive et qu’elle ait répondu à vos attentes. Merci encore et à bientôt. Morgane - bricodeal
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Christophe P.
15 juil. 2026
Avis vérifiéNOUS ATTENDONS 1 AVOIR POUR 3 BIDONS NON RECUS ET ON A EU 1 AVOIR POUR 2 BIDONS SEULEMENT
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Anonymous A.
15 juil. 2026
Avis vérifiésatisfaisante
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Laurent L.
15 juil. 2026
Avis vérifiédélai de livraison parfois beaucoup trop long. Pourtant nous sommes une région très bien desservie et dynamique. A l'heure actuelle j'ai une commande qui n'arrive pas. Peut être perdu comme la précédente
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Marie-Line B.
15 juil. 2026
Avis vérifiéMauvais pour ce qui est des reliquats non livrés. Toujours en attente suite à une réclamation du 9 juin pour REF/730067 NON RECU suite au carton arrivé abimé et vide. Déjà 2 rappel au tel mais aucun retour.
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Anonymous A.
15 juil. 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, serviable, avec une offre très large
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Materiaux P.
15 juil. 2026
Avis vérifiéBon fournisseur,
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D. C.
15 juil. 2026
Avis vérifiéLEUR TRANSPORTEUR EST CATASTROPHIQUE DANS MON SECTEUR, ON A BEAU LEUR DIRE AUCUNE SOLUTION EST PROPOSE
Réponse de Bricodeal
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration liée aux difficultés de livraison rencontrées. Nous cherchons une solution et revenons vers vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience. Cordialement. Morgane - Bricodeal
Réponse de D. C.
déja fait remarqué depuis x temps mais rien n'a changé chez vous
Réponse de Bricodeal
A la suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la mise en place du service "Priority 18". Bien entendu, nous restons à votre disposition si vous rencontrez à nouveau des soucis de délais de livraison. Belle fin de journée. Cordialement. Morgane - Bricodeal
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Bruno P.
15 juil. 2026
Avis vérifiéBon fournisseur.
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Anonymous A.
15 juil. 2026
Avis vérifiéentreprise serieuse
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Anonymous A.
15 juil. 2026
Avis vérifiéLa commande a été livrée le 02/07/2026, et en plus elle est incomplète.
Réponse de Bricodeal
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés du délai de livraison et nous comprenons votre mécontentement. Notre service client a examiné votre dossier et celui ci a été clôturé le 21/08/2026 par un avoir. Toutefois si vous rencontrez à nouveau des soucis, n'hésitez pas à nous contacter au 05 57 19 11 11. Nous serons ravis de vous aider. Cordialement. Morgane - Bricodeal
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Laurent L.
15 juil. 2026
Avis vérifiéA travailler certain tarifs sur Legrand entre autres
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Lisa V.
15 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison trop tardive, colis manquant, reprise de marchandises en attente depuis 2 mois. Nous devons relancer h24.
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Anonymous A.
15 juil. 2026
Avis vérifiéNous avons commandé des ventilateurs indiqués disponibles au moment de la validation en ligne. Finalement annulé et pas relivré, et nous perdons le bénéfice de la remise pour notre 1ere commande en ligne…
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Pascal F.
15 juil. 2026
Avis vérifiémoins de choix, livraison moins rapide
Réponse de Bricodeal
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, il nous aide à identifier les points à améliorer. Nous venons de la faire remonter aux équipes. Cordialement. L’équipe Bricodeal
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Christiane C.
15 juil. 2026
Avis vérifiéQualité des produits,qualité de l emballage et respect des livraisons
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Fr�d�ric L.
15 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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