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Avis clients de bricoflor.fr

4.6 / 5 1

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Informations bricoflor.fr

  • Société

    BRICOFLOR

  • Description

    Achetez en ligne vos revêtements de sol et mur avec BRICOFLOR! √ Livraison à domicile √ Garantie du meilleur prix √ Plus grand choix du net √ Grandes marques

  • Adresse

    2 chemin de la Blanchisserie 59400 Cambrai

  • Website

    http://www.bricoflor.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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  • 5 / 5 1
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    Tapisserie de qualité, service client au top, je suis tombée sur quelqu'un' d hyper pro et sympathique ! Je recommande à 100% le site !!!!!

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  • 4 / 5 1
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    commande honorée sans difficultées.

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  • 5 / 5 1
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    Sans problème particulier … Rapide et efficace !

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  • 4 / 5 1
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    On a du mal a se rendre compte de la taille du motif ou dimention des motifs lattes de parquet en vynil.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et paquet impect merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison bof car le livreur n'a pas récupéré sa palette. Par contre le produit est fantastique. Découpe idéale, pose facile, produit dense et lourd... Le top

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  • 1 / 5 1
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    Livraison du rouleau de pression Gerflor parvenue plusieurs jours après le parquet suite à un oubli de Bricoflor. Trop tard pour l'utiliser car le parquet était posé et impossible de se faire rembourser par Bricoflor qui s'est abrité derrière le transporteur qui a livré le colis chez la gardienne sans que je sois averti de son passage alors que j'étais présent. Réponse de Bricoflor : vous avez accepté le colis nous ne pouvons rien pour vous même si celui-ci a été livré 18 jours après la commande ! Intransigeance lamentable mais à moitié étonnante puisque durant la période d'attente de réception du colis le service clientèle m'a promis par 3 fois de me tenir au courant du suivi de la commande et ne m'a jamais rappelé. Une technique bien éprouvée : sympas au téléphone et lâchement à l'abri derrière le mail standard expliquant qu'on ne peut rien pour vous. Je passerai mon chemin la prochaine fois, d'autant que ma commande n'est jamais apparue sur l'espace client, peut-être une façon de ne pas exposer leur propre responsabilité et non celle des fournisseurs quant à leur oubli ayant provoqué ce hors délai.

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  • 1 / 5 1
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    pas d'informations sur la livraison, jamais était livré de la commande et sans aucune explication, malgre les relances sur le sujet

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande. Je recommande les yeux fermés

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site spécialisé

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  • 5 / 5 1
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    Le produit est conforme à la description technique, la livraison par transporteur à été effectuée 4 jours ouvrés après la commande, sur palette filmée et sanglée et sans choc...

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à ma commande.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    tout est conforme a notre commande et dans un délai très correct

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !!!

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile avec beaucoup de choix livraison rapide et produit excellent pour sa qualité

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  • 5 / 5 1
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    Site parfait , commande de lames PVC Clipsables Gerflor de bonne qualité et livrée 8 jours après. TOP

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site pour toutes vos commandes

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  • 5 / 5 1
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    beaucoup de choix

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix. Les caractéristiques des produits sont très détaillées. La livraison est rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Le top, papier de très bonne qualité. Emballage parfait, reçu dans les temps, rapidement... merci

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  • 5 / 5 1
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    Deuxième fois que nous commandons des lames PVC clipsables Gerflor sur Bricoflor et nous sommes toujours aussi satisfaits du produit comme de la communication avec le vendeur.

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  • 2 / 5 1
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    2 appels téléphonique pour savoir où en est ma commande avec en plus le prétexte du transporteur qui prétend avoir appelé pour prendre rendez vous .Pas de sms , pas de mail pour nous aviser de la livraison .

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  • 5 / 5 1
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    Le produit reçu correspond au produit commandé, reçu en parfait état Délai de livraison court, uniquement 4 jours. Très satisfait de la commande Je recommanderai votre site.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du site et du produit.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très facile. Informations complètes

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  • 4 / 5 1
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    Même rendu que la photo

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Descriptif conforme , livraison parfaite et super emballage, vraiment a recommander

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  • 5 / 5 1
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    Parfait je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Découpe sur mesure .

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  • 5 / 5 1
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    Délai respecté Bons echanges téléphoniques Produit un peu cher, j'espère que la durabilite et la qualité seront à la hauteur !! Produit naturel, c'est ce qui a motivé mon achat.

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  • 1 / 5 1
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    Délais d'expédition extrêmement long, qui ne respecte absolument pas ce qui est mentionné sur votre site. Aucune communication envers le client.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Un Site très sérieux on peut les joindre par téléphone aussi. Pratique. Les produits commandés correspondent au site

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable à tous les niveaux

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  • 5 / 5 1
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    Excellent ...je suis enchanté du produit facil à installer.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, à peine quelques jours

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  • 5 / 5 1
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    Waouh un super accueil au téléphone , et une livraison en temps en en heure comme annoncer ... grâce a vous j'ai pu faire mon sol dans les temps et je n'hesiterez pas a revenir pour une prochaine commande

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité d'exécution et d'envoi Merci

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  • 1 / 5 1
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    La couleur n'est pas comme sur le site pour le papier peint et l'estimation de la quantité de rouleau selon les mesures donné ne correspondaient pas. Il nous a manqué finalement un rouleau pour terminer le mur de la chambre de ma fille. De plus, la qualité était pas ce dont on espérait... première fois qu'on commandait sur le site et sa sera la seule fois.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison suivie, papier peint de très bonne qualité et facile à poser, je recommande!!!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait de la commande à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site ; bp de choix et bonnes promos

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide, tapisserie de bonne qualité. Par contre il est dommageable de ne pouvoir retourner gratuitement les tapisseries non déballées pour remboursement, d'autant plus quand c'est une erreur de comptage des rouleaux du calculateur du site. Cliente fidèle, ça me fera réfléchir pour passer commande pour mes autres pièces (argent foutu en l'air)

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  • 4 / 5 1
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    Très beau papier peint et livraison rapide...

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  • 4 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide.site très sérieux,

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  • 5 / 5 1
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    Très joli papier peint à un prix très abordable, conseils utiles et service après-vente agréable,renseignements fournis rapidement. Livraison très convenable.

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  • 5 / 5 1
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    Société sérieuse qui répond au téléphone et prend en compte vos demandes avec succès !! Je recommande les yeux fermés.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien rapide professionnel !!

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  • 5 / 5 1
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    Commande du lundi livrée le jeudi Très satisfait du service

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide,papier peint conforme a mes attentes niveau design

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  • 5 / 5 1
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    très bonne exécution de la commande, livraison rapide.

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    Conforme aux attentes de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Tres contente du site bien géré. Trouvée facilement mon choix de papier peint...et relation client par téléphone très pro..

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  • 5 / 5 1
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    Parfait conforme à la commande

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre équipe. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    Blibloubla

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  • 5 / 5 1
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    Envoi soigné et rapide. Le papier est superbe. Merci

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    Livraison toujours rapide et soignée. Produits de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu, navigation aisée, produit conforme au descriptif, qualité/prix au rdv, envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    conforme aux photos

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    Produit conforme à notre attente livraison 1 jour de plus mais bon raisonnable quand même.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre équipe malgré un délai un peu plus long. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

    Réponse de Christian K
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    Nous n'hésiterons pas à recommander chez vous et vous recommander à nos proches

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  • 5 / 5 1
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    Très bon rapport qualité prix, très bon produit (papier peint), commande expédiée dans les temps. Je recommande ce site.

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    Effet souhaité

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    Satisfait. Produit conforme à mon attente

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  • 4 / 5 1
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    L'information sur le suivi de livraison n'est pas bon.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que les informations de suivi ne vous conviennent pas. Nous faisons remonter l'information. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

  • 5 / 5 1
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    très bien. je recommande

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    Envoi rapide

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    Bonne navigation.

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    Très bien fait. Merci

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  • 1 / 5 1
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    Très mécontente ! échantillons commandés (port payé) et jamais livrés. Accueil téléphonique très désagréable.. Je ne recommande pas du tout

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    Bonjour, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande d'échantillons. Nous n'avons malheureusement retrouvé aucun message de votre part. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition en cas de question. Justine de BRICOFLOR

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    bon site ,un très grand choix

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  • 5 / 5 1
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    Echantillon reçu hyper rapidement, donc commande de 55 m² passée le lendemain de cette réception. Communication excellente, simplicité du site et informations en temps et en heure. Bravo.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre équipe. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    Rien a signaler. Tout a été ok. Produits conformes à la description, livraison rapide et sur palette. Je recommande

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre équipe. En espérant vous revoir sur notre site. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

  • 1 / 5 1
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    Article arrivé endommagé, la société bricoflor ne donne aucune nouvelle malgrès mes multiples appels téléphoniques !!!!!

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    Bonjour, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience avec notre équipe. Nous venons de procéder au remboursement de votre commande ce jour. En effet, nous n'avions pas réceptionné de confirmation de retour de marchandise de la part de notre fournisseur. En vous priant de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, je vous souhaite bonne réception et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Justine de BRICOFLOR

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    Produit conforme et livré rapidement

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    Beaucoup de choix, des prix convenables, c'est très bien!

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    Très satisfaite du produit acheté. Livraison rapide et respectée. je recommande ce site.

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    Parfait Livraison très rapide Produit conforme à mes attentes et très bien emballé Prix correct

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Le produit correspond parfaitement à mes attentes. La livraison a été très satisfaisante.

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    Parfait à tous points de vue

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    Réponse de PELTIER D
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    Bonsoir il faut dire quand tout va bien et c'est le cas .bonne soirée

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    Parfait !

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    Je viens de recevoir mon papier peint, il est plu joli que je ne le pensais. Je le pose plutard. Mais satisfaite du produit

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    Réponse de Martine B
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    Merci beaucoup. Colis en très bon état, parfait

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    Très satisfait !

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    Très beau papier conforme a mes attentes

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    Je suis très satisfaite de la.commande reçue : livraison rapide, papier en tout point conforme à mon attente.

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    Site très clair et facile à la navigation

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    service impeccable et attentif.je recommande

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    Bien

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    Je cherchais une référence précise assez ancienne, je l'ai trouvée immédiatement, commande reçue rapidement, bien emballée, c'est parfait!

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre équipe ainsi que de votre papier peint. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    Le papier peint est la copie conforme de ce qui est vu sur le site. Délai de livraison respecté

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    les dalles de PVC reçues sont d'une couleur différente de la photo sur le site. pas mal de différence en plus, pas juste un peu. de plus le livreur a mal traité les colis, j'ai plusieurs dalles abimées dans les coins... j'ai pas encore tout regarder... mais j'ai bien 5 paquets abimés !

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après recherche, nous ne trouvons pas d'e-mail de votre part concernant des paquets abîmés. En effet, comme indiqué dans le document PDF /"Logigramme Livraison/" que vous recevez par e-mail, si des paquets sont endommagés, décrire PRÉCISÉMENT les dommages sur le bordereau de livraison. Nous faire parvenir des PHOTOS des dégâts par E-mail à l'adresse info@bricoflor.fr. De plus, nous avons mis en place un service d'échantillon afin que vous puissiez voir le produit en vrai. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    Cela ne change rien au problème. J'ai eu des défauts de fabrication, et la livraison m'a abîmé pas loin de 8 paquets ! J'ai du ruser afin que ca se voit le moins possible. La qualité n'est pas du tout au rendez vous. Et le livreur ( ou vos employés dans les stocks) se fou de sa cargaison ! 8 paquets abîmes !! Les photos je les ai, a quoi cela va t il servir ? Les lames sont posées maintenant

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    Bonjour Monsieur, En cas de litige ou, de marchandise abîmée lors de l'envoi et, lorsque les réserves ont bien été émises, nous avons la possibilité de vous rembourser la marchandise endommagée ou de vous envoyer de la marchandise de remplacement gratuitement. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    J'aimerais beaucoup voir ça.. il vous reste 3m2 de lattes... J'ai eu un collègue au téléphone cet apres midi qui a refuser de me les vendre. Bref... Pas une bonne expérience de mon côté...

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    Très bon site

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    La livraison assez rapide colis en bon état

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    Très rapide, réactif et aucun problème avec la livraison

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    KN n'a pas fait la livraison...bien qu'ils ont donné une date de rendez-vous 2 fois. J'ai du chercher lles produits moi même à Nevers.

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    Bonjour, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre commande. Toutefois, nous ne retrouvons pas d'e-mail de votre part concernant la livraison de votre commande. De plus, toutes les informations étaient présentes sur votre suivi. Nous espérons toutefois que le produit commandé vous convienne. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition en cas de question. Justine de BRICOFLOR

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    Simple et efficace. SAV OK car il y avait une erreur de préparation de commande résolue dès l'envoi de la photo justificative.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre équipe malgré une erreur lors de la livraison. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    Tres bien, bon produit livré à temps

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    très satisfaite deBRICOLOR. délai de livraison respecté et papier peint très beau.JE SUIS RAVIE DES RESULTATS. site à recommander

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    Très satisfait du produit et de la gestion de la commande.

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    tout est correct rien a dire

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    livraison rapide, service OK.

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    Tarif intéressant. Livraison rapide! Correspond parfaitement à mon attente. Je recommande!!!

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    Super produit,je ne regrette absolument pas ma commande,bien au contraire... Je recommande cette enseigne,sans le moindre soucis... la navigation sur le site est facile,le service clients vraiment au top.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre équipe. En espérant vous revoir sur BRICOFLOR. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    Site très bien

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    Pour une première commande je suis satisfait ! Tout est ok ! Merci

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