Evaluations clients
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Très bon service client, très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA F.
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site très complet. prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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Conseils intéressants sur le site. Livraison très rapide. Tres content.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix au top livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Parfait. Réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY M.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE H.
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Commande facile, délai respectés et produit de belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAAN B.
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Livraison très rapide (3 jours ouvrés au lieu des 5 à 10 annoncés). Produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LISA M.
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Personnel très aimable , bon renseignement , patient , qui prends le temps avec le client . C’est agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Site facile d'utilisation, échantillons pratiques et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE S.
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Très bons prix, réactivité de l'équipe et qualité du produit. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Pleinement satisfait du parquet et livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
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C est la première fois que je commande chez BRICOFLOR Je n'ai pas d'avis négatif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
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Très bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Très bien sauf la livraison deplorable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Livraison rapide et conforme à la commande. Produit livré en bon etat
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.
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Relation service client très aléatoire .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.
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Très bon tarif pour la qualité des dalles vinyles commandées. Livraison rapide et soignée pour un très bon prix également.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE F.
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Prix intéressant, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Produit facile à trouver;
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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bien ds l' ensemble
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE I.
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PAS TELLEMENT CLAIRE DANS LA MANIÈRE DU REGLEMENT
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL V.
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Produit de belle qualité, envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
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Très satisfaite, encore une fois. La qualité du papier est bonne. J'attends de le voir posé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S.
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Je n’ai pas encore posé le parquet donc c’est pour cela que je n'ai pas mis 5. Livraison rapide et conseils téléphoniques avant commande appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Livraison en retard de plus de 10 jours. Aucun appel ou mail pour prévenir du retard. Marchandise arrivée abîmée Il manquait du métrage par rapport à ce qui était commandé. Au lieu d'avoir deux bobines de 33 m comme prévu, une seule de 64 m soit 185 kilos. Bonjour la manipulation pour la pose. Enfin, au lieu de s'excuser et d'envoyer le métrage manquant et abîmé, non, ils font passer cela sur le dos du fournisseur et refuse d'envoyer le produit. Beaucoup de mauvaise foi au sein de cette entreprise. Vraiment déçu, je ne travaillerai plus avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Très bien, Service au top, envoi rapide et soigné, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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rapide bonne qualité recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SARAH H.
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ras tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Livre dans les temps. On peut trouver moins cher ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS O.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par LUCIAN M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Marchandise avec déjà beaucoup de retard. Ensuite produit abime pendant la livraison et le livreur qui a jeter les colis par dessus les portails sans sonnez et qui les a complètement abimé. Très dessus de cette prestation. Attend le retour du service commercial pour un éventuel remboursement ou bien des nouveaux produit conforme a ce que l'on a commande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JOEL I.
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Navigation sur le site facile
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Rendu magnifique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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J'ai été livrée les 2 fois en temps et en heure de mes 3 rouleaux gerflor. Le 2e livreur (rouleau de 2m, alors que 1ere commande, rouleau de 4m) m'a même aidé pour monter les rouleaux au 1er étage, chez moi. Par contre, bien faire attention sur le site, à ne pas passer sa commande en double, car elle reste dans le panier et on n'a pas une confirmation par mail de la commande de suite, donc on pourrait penser qu'elle n'est pas passée, mais si, donc patience ou tel Bricoflor pour vérifier, ce que j'ai fait.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE Q.
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super papier peint
Avis du , suite à une expérience du par LÉA D.
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très bons produits, livraison dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Grand choix livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.
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On a profité d'un destockage, très satisfaits du produit et du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Service clients très réactif et sympathique merci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS I.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LÉA G.
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Les lames clipsables Gerflor mériteraient d'êtres mieux emballées à leur usine lors de la fabrication et leur misent en carton. certains paquets sont un peu endommagés en bout et le pvc clipsable est cassé par endroit. Cela mériterait d'être revu pour mieux protéger le bout des cartons.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Parfait !!!! Très pro!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
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Commande bien reçue , belle qualité et reprise en retour car trop commandé .merci pour votre prise charge du remboursement
Avis du , suite à une expérience du par 'LOUIS' R.
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Tout est correct je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE C.
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Beaucoup de choix à des prix intéressants. Le service client n'est pas toujours facile à joindre par tchat ou par téléphone mais avec un peu de persévérance on y arrive et leurs réponses et leur accueil sont très biens
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE G.
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Rapport qualité prix service au top
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY P.
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Colis abimé, peu coopératifs
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Tout s'est très bien passé, marchandise livrée dans un délai rapide et sans défaut. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Super produit oas de surprise identique à la photo merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE G.
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2 paquets de lames abîmés , seulement 1lame dans chaque paquet est abîmée au dos de ces dernières sur environ 20 cm , je vais m en servir là où j ai des découpes .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Pour la qualité du matériel à première vue rien à dire en revanche pour ce qui est des livraisons 3 étoiles c'est déjà très bien noté. Le délai de prévenance de 24 heures n'a pas été respecté les livreurs appelés une fois devant mon domicile le livreur m'a déposé une palette de plancher de 650 kg et d'une valeur de 1900 € sur le bord du chemin à l'extérieur de chez moi dépoter à la main sous la pluie. Heureusement le service commercial de chez bricoflor m'a dit sincèrement désolé !!
Avis du , suite à une expérience du par GOYENECHE A.
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Je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Très bonne sélection de produits , avec mise en avant des qualités et avantages argumentés .
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI P.
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Très bien avec une très bonne description des articles et un choix très impressionnant.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ S.
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Site facile à naviguer. J'avais un doute pour ma commande, j'ai donc appelé le service client : personne très aimable, qui m'a bien orienté. Après commande, suivi rigoureux. Livraison à la date prévue avec appel préalable du chauffeur. Les matériaux sont splendides. Le rendu est encore mieux que sur les photos. Je recommande vivement bricoflor.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE N.
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Commande de 30m2 de parquet Gerflor, un peu hésitant à commander sur internet ce genre de produit au 1er abord. J'ai eu un 1er contact téléphonique avec une personne de chez bricoflor très sympathique qui m'a conseillé sur le produit et rassuré sur les délais et les conditions d'envoi. Ma commande est arrivée en moins d'une semaine avec un transporteur très pro. Très bon produit et délais ultra courts... Bref je suis extrêmement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
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Le site 'bug' souvent, et il faut revenir à la page d'accueil, voire fermer la page et la réouvrir.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A part une attente supplémentaire de quelques jours (il semblerait que la commande n’ait pas été transmise aux fabricants), produits bien reçu, à une bonne réduction.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Service client réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA C.
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Bien. Possibilité de faire une info RAL sur les différentes nuances proposées?
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le produit n'était finalement pas en stock contrairement à ce qui était indiqué. Ce qui a engendré des délais beaucoup plus longs que prévu. A noter: service client à l'écoute et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI F.
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Oui bonne réativité de la commande au temps de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Accès facile au site. Grand choix de papiers peints…et de belles promotions.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H.
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Super prix, merci pour le suivi au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN L.
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Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Navigation sur le site et commande faciles.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.
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Très bien et livraison rapide.MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
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Je n’ai pas reçu toute la commande manque les grande plaque …(panneaux design chêne brun ) Et pour les plaque 52x52 j’ai reçu un carton de chaque couleur 😳 Je reste dans l’attente de leur retour !!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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J'adore mon papier peint !
Avis du , suite à une expérience du par DORINA G.
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Livraison au top, commande reçue dans les délais et emballage soigné. Je commanderai de nouveau sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Professionnalisme au rendez-vous. Ils m'ont conseillé pour choisir le meilleur produit pour ma pièce. Résultat : parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LÉA M.
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Les dalles sont robustes et faciles à poser. Livraison rapide, je suis super satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E.
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Très bien informé du suivi
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE E.
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Le papier que j’ai reçu correspond tout à fait a la description du site très beau et qualitatif, néanmoins toujours pas posé donc pas de recul ! Le site est sérieux ainsi que le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Livraison rapide, produit conforme à la description, et facile à poser.
Avis du , suite à une expérience du par LÉA M.
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Il me manquait un rouleau dans mon colis. La poste l'a renvoyer apart me demander où il a été renvoyé pas de nouvelle d'un nouvel envoi sachant que le peintre arrive demain....pense que vous devez savoir d'où part le papier peint et pense que n'est pas au client de gérer la problématique....
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
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La première commande sur le site mais pas déçue très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA Z.
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Très beau papier peint, bonne qualité, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
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Envoi rapide bien qu'on soit en période de fètes . Emballage plus que parfait , aucun risque de détérioration
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.
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Merci a Aura du service client, efficace ! Solution trouvée très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LEONARD R.
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Super service client
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.
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Produits magnifiques, je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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Sympa
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE T.
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site riche et facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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J' AI FACILEMENT TROUVE CE QUE JE CHERCHAIS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Une agréable découverte. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai choisi Bricoflor car ils proposaient une remise " - 10% sur tout le site avec le code promo BLACKWEEK10 " Malheureusement, la remise n'a pas pu être appliquée à cause d'un problème technique. J'ai signalé le problème a posteriori. Bricoflor m'a répondu " Les offres en déstockage sont exclues du code ".
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H.
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Propose un bon choix à des tarifs raisonnable. Le suivi d'expédition n'est pas clair mais il semblerait que ça sera amélioré.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
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Un grand merci pour le traitement rapide de mon SAV suite à la livraison de mon sol il y a quelques jours. Je ne regrette pas d'avoir acheté chez Bricoflor. Raja, Aura et Charles ont su répondre parfaitement au niveau du service client.
Avis du , suite à une expérience du par LISE D.
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Commande rapide reçu en 3 jours qualité de papiers peints très facile à poser en
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Description détaillée des produits. Site clair et facile de passer la commande. Le petit plus étant de pouvoir commander des échantillons. Le petit - c'est que si vous oubliez de déduire le prix des échantillons au moment de passer la commande totale, cela n'est pas déduit automatiquement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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un peu lent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE G.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT M.
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Très bien. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ P.
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Je n’ai pas reçu toute la commande
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA Z.
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J’ai commandé un échantillon d’une tapisserie. Livraison rapide, papier peint de bonne qualité, les couleurs parfaites. J’ai aussitôt commandé deux rouleaux de cette tapisserie.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE G.
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service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Délais de livraison annoncés en 4-5 jours, Commande passée le 1/12 et je n'ai toujours rien reçu le 11/12. Le livreur n'a toujours pas appelé pour programmer une livraison. Donc je n'ai toujours pas vu la qualité des sols commandés.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon site les paquets sont très bien emballés rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Nous sommes contents du papier peint acheté mais le suivi de livraison n'était pas très clair.J' ai dû téléphoner pour savoir la date et j'ai eu ma réponse par une charmante dame !
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE T.
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Les délais de livraison sont un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE G.
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Livraison plus longue que prévu. Site facile à naviguer et bon service client.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.
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la couleur du papier peint n'est pas conforme aux photos de votre site. Celles-ci montrent des pierres beiges avec un joint beige. Les rouleaux reçus ont des joints gris, parfois foncé, et des pierres en dégradé de gris clair !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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La commande est tout à fait conforme à la description et à ma demande, arriver dans les délais même plus tôt que prévu, néanmoins il faudrait voir avec le transporteur qui ne nous fournit aucune information, et encore moins de précision quant à la livraison, ce qui fait que le colis devit arriver en fin de semaine et qu'il a été livré le mardi, justement le jour ou nous n'étions pas la, de plus le colis, au lieu de repasser puisque nous n'avions pas été informé du passage du livreur a été déposé dans un relais et nous n'avons su que le lendemain ou il avait été déposé. Je crois qu'un meilleur suivi et de meilleures informations (peut-être en changeant de livreur) améliorerait la qualité de ce vendeur
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Commande facile, rapport qualité prix excellent, expédition rapide, top!
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE D.
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Très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par JANINE D.
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Commande passée le 1er novembre, problème de paiement non pris en compte par deux fois, et livraison les 8 et 9 décembre...
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ A.
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Mauvais service client. Pas de dédommagement en cas de produit livré abîmé. Livraison en retard.
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN K.
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bla bla bla
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE MICHEL L.
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Toujours pas livré a me renvoyer après la livraison 😂
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Parfait, très beau produit et conforme à ma demande. Livraison super et rapide. Vous en remercie. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Le site est simple d'utilisation et très bien achalandé.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très bien Arrangeant. Je mettais trompée d'articles. Jai donc effectué 2 commandes. Jai reçu les 2 et j'ai refusé celui que je ne voulais pas. Remboursé le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bricoflor propose une large gamme de produits et pour tous les portes monnaies. La navigation est simple le calculateur des m² couverts en fonction du nombre de paquets acheté est appréciable. Livraison dans les délais sans accroc avec une palettisation de pro !
Avis du , suite à une expérience du par SANDY M.
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Très bonne relation clientèle en attente de la livraison de ma marchandise
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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le produit que nous avons reçu correspond a notre commande et livraison super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Aucun reproche a formuler.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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Déçue du délai de livraison dans la mesure où sur votre site, il était noté entre 4 et 5 jours ; j'ai commandé le 7/11 et j'ai été livrée le 21/11!! De plus, j'avais commandé en fonction d'une personne qui devait me faire le travail et qui était libre uniquement vers le 13/11 J'ai également appelé vos services deux fois pour qu'on me dise que je ne pouvais même plus annuler ma commande! Je me retrouve donc aujourd'hui avec 314.44€ de marchandise que je ne peux même pas poser...autant vous dire que je ne vous ferai pas de publicité
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
Réponse de bricoflor.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons échangé à plusieurs reprises par téléphone, et nous vous avons clairement informé que votre produit était en cours de production et que votre commande prendrait quelques jours de retard. Vous avez accepté ce délai. Nous ne comprenons donc pas votre commentaire. Aura de BRICOFLOR !
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Rien à dire. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA M.
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Pas de délai de livraison lors de l'achat en ligne. Une date même approximative aurait été un plus.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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Site clair, avec du choix et prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Expérience parfaite. Prix compétitifs, livraison très rapide et service après vente très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis arrivé dans les délais et extrêmement bien protégé. .
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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j’ai reçu le mauvais échantillon (moquette alors que j’avais commandé des lames pvc clipsables)
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B.
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Il manque le suivi en temps réel de la commande. La livraison a été déclenché suite à un appel du transporteur avec qui j'ai pu m'organiser, mais avec une grande latitude de la tranche horaire de livraison (livraison prévue dans la matinée : c'est plutôt vague).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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j'attends d'être livré pour donner un meilleur avis.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Commande conforme à la description et livraison très rapide, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Très beau papier peint!
Avis du , suite à une expérience du par RODICA H.
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je n'ai jamais reçu ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Transport beaucoup trop long !!!! Vraiment changer de transporteur
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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RAS , reçu en bon état
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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pas encore collée le papier mais très bien pour la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MIRIANE B.
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Magnifique tapisserie il n’y a plus qu’à l’installer… top la livraison merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE C.
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Livreur très gentil professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MORINE P.
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Belle qualité de papier peint Colis bien emballé Reçu dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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produit de qualité couleur moins flamboyante que sur le modèle
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE E.
Avis affichés par ordre chronologique