bricoflor.fr

Avis clients de bricoflor.fr

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Informations bricoflor.fr

  • Société

    BRICOFLOR

  • Description

    Achetez en ligne vos revêtements de sol et mur avec BRICOFLOR! √ Livraison à domicile √ Garantie du meilleur prix √ Plus grand choix du net √ Grandes marques

  • Adresse

    2 chemin de la Blanchisserie 59400 Cambrai

  • Website

    https://www.bricoflor.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    RV correct et respecté. Livreur prévient peu avnt son passage. Permert de préparer la livraison. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile, articles conformes et de bonne qualité,envoi très rapide

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  • 4 / 5 1
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    Tout c'ets très bien réoulé

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide moins d'une semaine, très bien emballé et livreur très sympa et professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Navigation trop longue pour le choix du papier

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  • 5 / 5 1
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    Tarif papier peint imbattable , livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    La navigation est simple, toutefois, lors d'une commande , il était noté que la livraison serait sous 4 - 5 jours. Hors après le paiement, on m'informe que l produit était en rupture, et qu'il n'arriverait pas avant 3 semaines. Donc il n'est pas normal que cela ne soit pas indiqué avant le paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande et paiement simple et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Créneau horaire de livraison non respecté mais néanmoins satisfaisant. Le déchargement se fait au pied du camion et à charge pour le client de manipuler les produits qui sont sur une palette. Concernant les dalles auto plombantes, bon produit dont l'efficacité sera à prouver dès la pose. Le service client est très réactif. Je commanderai à nouveau chez Bricoflor.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma 1ère commande sur le site Bricoflor. Beaucoup de choix et prix corrects. Je recommande ce site !

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide, très bon produit,belle qualité , merci bien emballé Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    parfait je recommande livraison rapide.

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  • 2 / 5 1
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    j'ai pas encore recus le matériel , donc pas encore d'avis sur la quilité, mais le service livraison et commande et médiocre, le stock sur site et faut, le delais de livraison non respecté

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme, Livraison parfaite, aucun problème Je recommande

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  • 1 / 5 1
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    Site qui se dit en France et pourtant colis bloqué en douane en Allemagne ! Commande passée le 26 mars et jamais reçue, obligé d'ouvrir un litige PayPal pour enfin être remboursé début mai! A éviter

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  • 4 / 5 1
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    Délai court ,emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    Service de vente réactif et un suivi irréprochable lors de la prise de commande. Personne à l'écoute et très professionnelle. Je recommande ce vendeur.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    La commande n'est pas encore arrivée. Je ne peux pas donner mon avis. J'ai déjà été prélevée du montant de la commande. Merci de faire le nécessaire pour qu'elle arrive au plus vite.

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  • 3 / 5 1
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    Reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Du choix .... Rapport qualité/prix bon

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  • 5 / 5 1
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    Service client impeccable et répondant aux questions. Livraison dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Livraison reçue à la date prévue

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, Je n’ai pas recu ma commande Cordialement,

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site aucun problème livraison faite le jour prévu livreur professionnel très competent

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  • 1 / 5 1
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    Bon de livraison lamentable aucune date de livraison renseignée, sympa pour s'organiser ! Le transporteur ne vous appelle pas non plus pour vous dire quand il passe donc aucune information quand à l'arrivée de notre sol qui nous a quand même coûté casi 500e. Nous ne recommanderons plus jamais ici car cela manque de fiabilité, de suivi, d'informations. Même le service client ne nous a jamais rappelé pour nous renseigner le numéro de téléphone du transporteur. A fuir !

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaits de notre commande ainsi que de la livraison. Délais respectés.

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  • 4 / 5 1
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    Site complet, livraison très rapide, bien plus qu'annoncée. Dommage que le service client manque cruellement d'expertise sur le domaine. Je les ai contactés pour des conseils sur le choix de la sous-couche et la personne n'a rien sur me dire de plus que lire les noms des articles présents sur le site. J'ai donc été acheter ma sous couche au magasin de bricolage près de chez moi.

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  • 4 / 5 1
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    Papier de qualité. Petit retard dans la livraison

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. Tout est parfait, de la commande à la livraison. Je recommande sans soucis

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  • 5 / 5 1
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    Le site est vraiment très bien, livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    le site internet est facile d utilisation et très complet la livraison a été rapide et efficiace (transporteur très sympa) le service clients est au top et repond toujours systematiquement aux questions posées bravo et merci

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  • 5 / 5 1
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    Service client bienveillant 🙂 et livraison parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    C'est un spécial et la livraison rapide avec des jolies papier peint

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site avec beaucoup de choix de papiers peints !!! Livraison au top et rapide je recommande +++

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  • 5 / 5 1
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    Deuxième commande de parquet liège. Réactif par mail, livraison rapide avec bon suivi. Aucun problème et beaux produits, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    vraiment jili

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  • 5 / 5 1
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    enseigne très pro, produits, accueil, livraison...Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Super expérience rapide efficace et produits de bonne qualité je recommande

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  • 5 / 5 1
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    ok ras

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  • 5 / 5 1
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    Top de

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme à la description. Délais respecté. Prix correcte.

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  • 4 / 5 1
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    Peut-être améliorer l'emballage

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    commande tres simple et bien faite. livraison rapide et efficace. Celle-ci se se fait demain, 3 jours après la commande. Le transporteur m'a contacté aujourd'hui pour prendre le rendez-vous de livraison

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  • 1 / 5 1
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    SAV insatisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    très bien ,rapide ,livraison impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et délais respectés ! Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Marchandise bien emballée Annonce de la plage de livraison un peu trop grande ( demain dans la journée)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Qualité. Simplicité. Professionnalisme.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait , livraison relativement rapide et le même papier peint que j'avais vu dans une autre boutique chez moi mais question prix beaucoup plus intéressant chez bricoflor Je recommande vivement ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison Rapide et produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Livraison rapide Produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, conditionnement impeccable, produit de bonne qualité. Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    OK. De bons conseils

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  • 4 / 5 1
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    Pas d’information en temps réel du suivi de livraison sur le site mais livraison assez rapide.

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    Rien à redire!

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    Tapisserie de qualité, service client au top, je suis tombée sur quelqu'un' d hyper pro et sympathique ! Je recommande à 100% le site !!!!!

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  • 4 / 5 1
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    commande honorée sans difficultées.

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  • 5 / 5 1
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    Sans problème particulier … Rapide et efficace !

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  • 4 / 5 1
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    On a du mal a se rendre compte de la taille du motif ou dimention des motifs lattes de parquet en vynil.

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    Rapide et paquet impect merci

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  • 1 / 5 1
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    Livraison du rouleau de pression Gerflor parvenue plusieurs jours après le parquet suite à un oubli de Bricoflor. Trop tard pour l'utiliser car le parquet était posé et impossible de se faire rembourser par Bricoflor qui s'est abrité derrière le transporteur qui a livré le colis chez la gardienne sans que je sois averti de son passage alors que j'étais présent. Réponse de Bricoflor : vous avez accepté le colis nous ne pouvons rien pour vous même si celui-ci a été livré 18 jours après la commande ! Intransigeance lamentable mais à moitié étonnante puisque durant la période d'attente de réception du colis le service clientèle m'a promis par 3 fois de me tenir au courant du suivi de la commande et ne m'a jamais rappelé. Une technique bien éprouvée : sympas au téléphone et lâchement à l'abri derrière le mail standard expliquant qu'on ne peut rien pour vous. Je passerai mon chemin la prochaine fois, d'autant que ma commande n'est jamais apparue sur l'espace client, peut-être une façon de ne pas exposer leur propre responsabilité et non celle des fournisseurs quant à leur oubli ayant provoqué ce hors délai.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison bof car le livreur n'a pas récupéré sa palette. Par contre le produit est fantastique. Découpe idéale, pose facile, produit dense et lourd... Le top

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  • 1 / 5 1
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    pas d'informations sur la livraison, jamais était livré de la commande et sans aucune explication, malgre les relances sur le sujet

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    Très bon site spécialisé

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  • 5 / 5 1
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    Le produit est conforme à la description technique, la livraison par transporteur à été effectuée 4 jours ouvrés après la commande, sur palette filmée et sanglée et sans choc...

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    Très satisfaite de ma commande. Je recommande les yeux fermés

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    Conforme à ma commande.

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    Livraison rapide

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    tout est conforme a notre commande et dans un délai très correct

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    Parfait !!!

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    Commande facile avec beaucoup de choix livraison rapide et produit excellent pour sa qualité

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    Site parfait , commande de lames PVC Clipsables Gerflor de bonne qualité et livrée 8 jours après. TOP

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site pour toutes vos commandes

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  • 5 / 5 1
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    beaucoup de choix

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix. Les caractéristiques des produits sont très détaillées. La livraison est rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Le top, papier de très bonne qualité. Emballage parfait, reçu dans les temps, rapidement... merci

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  • 2 / 5 1
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    2 appels téléphonique pour savoir où en est ma commande avec en plus le prétexte du transporteur qui prétend avoir appelé pour prendre rendez vous .Pas de sms , pas de mail pour nous aviser de la livraison .

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  • 5 / 5 1
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    Deuxième fois que nous commandons des lames PVC clipsables Gerflor sur Bricoflor et nous sommes toujours aussi satisfaits du produit comme de la communication avec le vendeur.

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    Le produit reçu correspond au produit commandé, reçu en parfait état Délai de livraison court, uniquement 4 jours. Très satisfait de la commande Je recommanderai votre site.

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    Très satisfaite du site et du produit.

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    Navigation très facile. Informations complètes

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    Même rendu que la photo

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    Descriptif conforme , livraison parfaite et super emballage, vraiment a recommander

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    Parfait

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    Parfait je recommande

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    Parfait ! Découpe sur mesure .

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    Délai respecté Bons echanges téléphoniques Produit un peu cher, j'espère que la durabilite et la qualité seront à la hauteur !! Produit naturel, c'est ce qui a motivé mon achat.

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    Bien

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  • 1 / 5 1
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    Délais d'expédition extrêmement long, qui ne respecte absolument pas ce qui est mentionné sur votre site. Aucune communication envers le client.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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    Un Site très sérieux on peut les joindre par téléphone aussi. Pratique. Les produits commandés correspondent au site

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    Impeccable à tous les niveaux

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    Excellent ...je suis enchanté du produit facil à installer.

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    Envoi rapide, à peine quelques jours

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    Waouh un super accueil au téléphone , et une livraison en temps en en heure comme annoncer ... grâce a vous j'ai pu faire mon sol dans les temps et je n'hesiterez pas a revenir pour une prochaine commande

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  • 1 / 5 1
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    La couleur n'est pas comme sur le site pour le papier peint et l'estimation de la quantité de rouleau selon les mesures donné ne correspondaient pas. Il nous a manqué finalement un rouleau pour terminer le mur de la chambre de ma fille. De plus, la qualité était pas ce dont on espérait... première fois qu'on commandait sur le site et sa sera la seule fois.

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    Livraison suivie, papier peint de très bonne qualité et facile à poser, je recommande!!!

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    Rapidité d'exécution et d'envoi Merci

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    Envoi rapide et soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Parfait de la commande à la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide, tapisserie de bonne qualité. Par contre il est dommageable de ne pouvoir retourner gratuitement les tapisseries non déballées pour remboursement, d'autant plus quand c'est une erreur de comptage des rouleaux du calculateur du site. Cliente fidèle, ça me fera réfléchir pour passer commande pour mes autres pièces (argent foutu en l'air)

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site ; bp de choix et bonnes promos

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  • 4 / 5 1
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    Très beau papier peint et livraison rapide...

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  • 4 / 5 1
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    BIEN

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    Livraison très rapide.site très sérieux,

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    Très joli papier peint à un prix très abordable, conseils utiles et service après-vente agréable,renseignements fournis rapidement. Livraison très convenable.

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    Société sérieuse qui répond au téléphone et prend en compte vos demandes avec succès !! Je recommande les yeux fermés.

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    Commande du lundi livrée le jeudi Très satisfait du service

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    Très bien rapide professionnel !!

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    livraison rapide,papier peint conforme a mes attentes niveau design

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    très bonne exécution de la commande, livraison rapide.

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    Conforme aux attentes de bonne qualité

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    Tres contente du site bien géré. Trouvée facilement mon choix de papier peint...et relation client par téléphone très pro..

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    Parfait conforme à la commande

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    Réponse de bricoflor.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre équipe. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    Blibloubla

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    Envoi soigné et rapide. Le papier est superbe. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bricoflor.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre équipe. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    Livraison toujours rapide et soignée. Produits de bonne qualité

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    Site bien conçu, navigation aisée, produit conforme au descriptif, qualité/prix au rdv, envoi rapide.

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    conforme aux photos

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    Produit conforme à notre attente livraison 1 jour de plus mais bon raisonnable quand même.

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    Nous n'hésiterons pas à recommander chez vous et vous recommander à nos proches

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    Effet souhaité

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    Très bon rapport qualité prix, très bon produit (papier peint), commande expédiée dans les temps. Je recommande ce site.

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    Satisfait. Produit conforme à mon attente

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    L'information sur le suivi de livraison n'est pas bon.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que les informations de suivi ne vous conviennent pas. Nous faisons remonter l'information. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    très bien. je recommande

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    Envoi rapide

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    Bonne navigation.

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    Très bien fait. Merci

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    Très mécontente ! échantillons commandés (port payé) et jamais livrés. Accueil téléphonique très désagréable.. Je ne recommande pas du tout

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    Bonjour, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande d'échantillons. Nous n'avons malheureusement retrouvé aucun message de votre part. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition en cas de question. Justine de BRICOFLOR

  • 5 / 5 1
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    bon site ,un très grand choix

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    Echantillon reçu hyper rapidement, donc commande de 55 m² passée le lendemain de cette réception. Communication excellente, simplicité du site et informations en temps et en heure. Bravo.

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    Rien a signaler. Tout a été ok. Produits conformes à la description, livraison rapide et sur palette. Je recommande

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre équipe. En espérant vous revoir sur notre site. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    Article arrivé endommagé, la société bricoflor ne donne aucune nouvelle malgrès mes multiples appels téléphoniques !!!!!

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    Bonjour, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience avec notre équipe. Nous venons de procéder au remboursement de votre commande ce jour. En effet, nous n'avions pas réceptionné de confirmation de retour de marchandise de la part de notre fournisseur. En vous priant de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, je vous souhaite bonne réception et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Justine de BRICOFLOR

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    Beaucoup de choix, des prix convenables, c'est très bien!

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    Produit conforme et livré rapidement

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    Très satisfaite du produit acheté. Livraison rapide et respectée. je recommande ce site.

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    Parfait Livraison très rapide Produit conforme à mes attentes et très bien emballé Prix correct

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Parfait à tous points de vue

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    Réponse de Emmanuel D
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    Bonsoir il faut dire quand tout va bien et c'est le cas .bonne soirée

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    Le produit correspond parfaitement à mes attentes. La livraison a été très satisfaisante.

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    Parfait !

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    Je viens de recevoir mon papier peint, il est plu joli que je ne le pensais. Je le pose plutard. Mais satisfaite du produit

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    Réponse de Margaret V
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    Merci beaucoup. Colis en très bon état, parfait

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    Très satisfait !

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    Très beau papier conforme a mes attentes

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    Je suis très satisfaite de la.commande reçue : livraison rapide, papier en tout point conforme à mon attente.

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    Site très clair et facile à la navigation

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    service impeccable et attentif.je recommande

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    Le papier peint est la copie conforme de ce qui est vu sur le site. Délai de livraison respecté

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  • 3 / 5 1
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    les dalles de PVC reçues sont d'une couleur différente de la photo sur le site. pas mal de différence en plus, pas juste un peu. de plus le livreur a mal traité les colis, j'ai plusieurs dalles abimées dans les coins... j'ai pas encore tout regarder... mais j'ai bien 5 paquets abimés !

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après recherche, nous ne trouvons pas d'e-mail de votre part concernant des paquets abîmés. En effet, comme indiqué dans le document PDF /"Logigramme Livraison/" que vous recevez par e-mail, si des paquets sont endommagés, décrire PRÉCISÉMENT les dommages sur le bordereau de livraison. Nous faire parvenir des PHOTOS des dégâts par E-mail à l'adresse info@bricoflor.fr. De plus, nous avons mis en place un service d'échantillon afin que vous puissiez voir le produit en vrai. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

    Réponse de Emmanuel H
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    Cela ne change rien au problème. J'ai eu des défauts de fabrication, et la livraison m'a abîmé pas loin de 8 paquets ! J'ai du ruser afin que ca se voit le moins possible. La qualité n'est pas du tout au rendez vous. Et le livreur ( ou vos employés dans les stocks) se fou de sa cargaison ! 8 paquets abîmes !! Les photos je les ai, a quoi cela va t il servir ? Les lames sont posées maintenant

    Réponse de bricoflor.fr
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    Bonjour Monsieur, En cas de litige ou, de marchandise abîmée lors de l'envoi et, lorsque les réserves ont bien été émises, nous avons la possibilité de vous rembourser la marchandise endommagée ou de vous envoyer de la marchandise de remplacement gratuitement. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

    Réponse de Emmanuel H
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    J'aimerais beaucoup voir ça.. il vous reste 3m2 de lattes... J'ai eu un collègue au téléphone cet apres midi qui a refuser de me les vendre. Bref... Pas une bonne expérience de mon côté...

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  • 5 / 5 1
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    Je cherchais une référence précise assez ancienne, je l'ai trouvée immédiatement, commande reçue rapidement, bien emballée, c'est parfait!

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre équipe ainsi que de votre papier peint. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    Très bon site

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    Bien

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    Très rapide, réactif et aucun problème avec la livraison

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    La livraison assez rapide colis en bon état

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    très satisfaite deBRICOLOR. délai de livraison respecté et papier peint très beau.JE SUIS RAVIE DES RESULTATS. site à recommander

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre équipe et de votre commande de papier peint. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    Tres bien, bon produit livré à temps

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  • 2 / 5 1
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    KN n'a pas fait la livraison...bien qu'ils ont donné une date de rendez-vous 2 fois. J'ai du chercher lles produits moi même à Nevers.

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    Bonjour, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre commande. Toutefois, nous ne retrouvons pas d'e-mail de votre part concernant la livraison de votre commande. De plus, toutes les informations étaient présentes sur votre suivi. Nous espérons toutefois que le produit commandé vous convienne. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition en cas de question. Justine de BRICOFLOR

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    Simple et efficace. SAV OK car il y avait une erreur de préparation de commande résolue dès l'envoi de la photo justificative.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre équipe malgré une erreur lors de la livraison. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    livraison rapide, service OK.

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    Tarif intéressant. Livraison rapide! Correspond parfaitement à mon attente. Je recommande!!!

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    Très satisfait du produit et de la gestion de la commande.

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    Super produit,je ne regrette absolument pas ma commande,bien au contraire... Je recommande cette enseigne,sans le moindre soucis... la navigation sur le site est facile,le service clients vraiment au top.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre équipe. En espérant vous revoir sur BRICOFLOR. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    tout est correct rien a dire

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    Site très bien

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    Bien mais la livraison est assez longue !

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre équipe malgré un délai de livraison rallongé. Nous restons à votre disposition. Justine de BRICOFLOR

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    Pour une première commande je suis satisfait ! Tout est ok ! Merci

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    Beaucoup de choix en dalles autoplombantes. Les prix sont corrects. Dommage que la livraison soit payante. J’avais pourtant commandé des échantillons

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    Bien détaillé

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    La navigation à l'intérieur du site n'est pas très fluide. Par exemple retour à la page générale quand on a regardé un produit particulier.

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    Très bon site sérieux, deuxième ou troisième commande pas déçu. Très très beau papiers peint, très bonne qualité, et site comme on en rêve, commande expédition livraison comme prévu. Vraiment un grand merci pour votre sérieux ça fais du bien des sites internet sans problème sur la commande....

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    Tres contente..papier superbe ..pose agreable..couleur identique a la photo..et surout prix tres sympa. En ce qui concerne la livraison hyper rapide et pas chere..j envisage de repasser une commande prochainement

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    Nickel

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    toujours très content de la marchandises et du délai de livraison.

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    Sans commentaire

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    Livraison rapide malgré le contexte actuel

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    rien à signaler . Satisfaite

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    super produit livraison rapide malgré le covid 19.

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    Site au top Livraison rapide Suivi livraison parfait

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    Produits conformes et de qualité

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    Site parfait Papier peint correspond à ma commande.

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    livraison impeccable, dans les délais, RAS

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