bricoflor.fr

Avis clients de bricoflor.fr

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 254 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2172 avis depuis le 12/08/2017

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Informations bricoflor.fr

  • Société

    BRICOFLOR

  • Description

    Achetez en ligne vos revêtements de sol et mur avec BRICOFLOR! √ Livraison à domicile √ Garantie du meilleur prix √ Plus grand choix du net √ Grandes marques

  • Adresse

    2 chemin de la Blanchisserie 59400 Cambrai

  • Website

    https://www.bricoflor.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Site claire, délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    je recommande ce site car très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Tout est conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Très beau produit pas encore posé mais ça me paraît bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes satisfait de notre commande, c'était parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Navigation agréablement intuitive. La possibilité d'affiner la longueur du rouleau permet des économie et des chutes finales du produits à minima.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien déroulé de la prise de commande jusqu'a la livraison. Produit pas encore installé mais à l'air de très bonne qualité Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site intuitif.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    satisfaite du produit

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  • 5 / 5 1
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    Bons choix et conseils

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 1 / 5 1
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    Quand le produit est disponible, rien à redire on reçoit ce qu'on a commandé. En revanche, attention, tous les produits sont indiqués comme disponibles avec livraison sous 5 jours alors que ce n'est pas le cas. ça fait plusieurs semaines que je me fais balader par le service client qui me dit qu'ils n'ont aucune date de livraison à me communiquer alors que le produit est toujours mentionné en stock sur le site ! C'est vraiment n'importe quoi et pendant ce temps là les travaux sont en pause. Ce n'est pas très sérieux et le service client n'est pas aidant du tout (et ne propose même pas de geste commercial). Bref, une fois que vous avez payé c'est une question de chance...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    traitement de la commande sans problème

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  • 4 / 5 1
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    Site clair et ergonomique,choix et prix intéressants, produit de bonnes facture et qualité, emballage cependant fragile (carton arrivé déchiré sans dégâts sur le contenu). MAIS carence d'information totale sur la livraison : rupture de stock non signalée, report d'un mois de la livraison non indiqué, arrivée surprise du livreur sans aucun avertissement, ... Le suivi client est à revoir intégralement, malgré la bonne disponibilité au téléphone du SAV et les informations orales données. Sous ces réserves, je recommande pour le sérieux de la vente.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    rapidité de la livraison site facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produit qui correspond a ce que j ai commandé.

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  • 5 / 5 1
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    article conforme livre tres rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide...produit conforme En revanche, aucune nouvelle des échantillons commandés et jamais reçus...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    La photo non conforme au produit reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bricoflor.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Le produit reçu correspond bien aux photos sur notre site. Pourriez-vous nous fournir plus de détails par e-mail, s'il vous plaît ? Lorie de BRICOFLOR

  • 5 / 5 1
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    La qualité de la matière est à la hauteur de nos attentes !

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  • 5 / 5 1
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    nickel

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produit vraiment de qualité je recommande 😁

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  • 5 / 5 1
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    Un bon produit qui adhère bien au sol sans adhésif. J'ai réussi à le.poser sans difficultés.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme et délai respecté. Site simple d'utilisation

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  • 1 / 5 1
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    Rien n'a encore été reçu

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  • 5 / 5 1
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    Bonne communication sur le produit et rapidité d'envoi.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Le produit est de qualité, joli, et très simple à utiliser Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Super produit... Je tecommande

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  • 5 / 5 1
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    Site bien

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  • 5 / 5 1
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    Papier de très bonne qualité, je suis ravie

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  • 4 / 5 1
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    application facile d'utilisation, beaucoup de produit

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit conforme, de belle qualité, pas de mauvaise surprise d'impression.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, sérieux, très bonne qualité..que demander de mieux

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable. Livraison et délai nickel. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    parfait rapide correspond à mon attente

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  • 2 / 5 1
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    La colle des dalles est inexistante ou les dalles sont trop vieilles. Nous devons aller acheter de la colle. Dommage mais la prochaine fois , nous acheterons un autre produit. Nous pensions votre gamme haute qualité et bien!!!!!!

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  • 5 / 5 1
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    suite à la rupture de stock d'un papier, j'en ai choisi un autre livré rapidement. entre temps une conversation téléphonique aimable et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 2 / 5 1
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    Livraison hors délais (15 jour de plus) Emballage limite,et très lourd, 25 dalles moquette dans un seul paquet. Aucune information de la part du transporteur (DPD). Sinon pas d'autres remarques...

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite des produits, très bon suivi client, accueil téléphonique top

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à ma commande, bonne réactivité, livreur très agréable Un grand merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme et dans les délais. Au cun problème

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  • 5 / 5 1
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    Réception dans les temps. Très fluide. Merci

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    Livraison rapide et produit au top

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait, commande d échantillon, commande définitive, rectification de commande. Impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Navigation sur le site ok, livraison ok, mais un peut déçu du matériel qui a ce prix devrait être au top, certaines plaques tachées, heureusement que j'avais un mètre carre en plus.

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  • 5 / 5 1
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    Ras.

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  • 5 / 5 1
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    très bon suivi de la clientèle, un site où l'on se sent mis en confiance

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  • 5 / 5 1
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    J’ai trouvé mon bonheur sur le site Bricoflor, un choix très varié. Commande vite enregistrée et livraison rapide. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    très clair donc très bien

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  • 5 / 5 1
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    Mon colis est arrivé assez vite. Sans problème et il est..... absolument magnifique. C'est un site sérieux. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Livraison de 3 à 5 jours sur le site mais cneqt le délais une fois que le produit est arrivé en France depuis l’Allemagne!

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    Réponse de bricoflor.fr
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    Bonjour, Nous regrettons que nos délais ne vous conviennent pas. Cependant, vous avez commandé le dimache 21 avril et avez refusé votre colis le 26 avril, donc 5 jours ouvrés. La livraison aurait eu lieu dans les délais indiqués. Marie de BRICOFLOR

  • 5 / 5 1
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    J'ai eu un souci avec un papier que j'ai commandé et qui, une fois reçu, ne correspondait pas du tout à la photo sur le site car couleurs ternes et fades. Bricoflor a été réactif, a pris les choses en main. Au final, j'ai été remboursée. Je remercie Bricoflor pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait .

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

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  • 4 / 5 1
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    Ras ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit plus cas posé je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Livraison Rapide et conforme

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  • 4 / 5 1
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    Délai de livraison respecté (cependant dommage d'avoir reçu les 2 colis à un jour d'intervalle). Service commercial très sympathique et réactif

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  • 5 / 5 1
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    rapide et pratique

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  • 5 / 5 1
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    service très satisfaisant

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  • 2 / 5 1
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    Produit non livré

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  • 3 / 5 1
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    Délais de livraison trop long et manque d'information à ce sujet . Le produit semble correct

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    Réponse de bricoflor.fr
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    Bonjour, Effectivement le produit que vous avez commandé était en rupture de stock, pour cette raison la production a prolongé les délais. Veuillez nous excuser pour cela. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit en lui-même vous plaise. Nous vous souhaitons une belle journée et de bon travaux de rénovations. Marie de BRICOFLOR

    Réponse de Jerome B
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    Il serait honnête de signaler la rupture de stock avant la commande puis de tenir informé le client du délais de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Prise de commande très simple, produit conforme au descriptif et au visuel, l’intersaison parfaitement dans les temps. Seul bémol : à aucun moment, je n’ai été averti de l’expédition. Heureusement, la livraison Chronopost m’a permis de «  deviner », en accord avec les sollicitations pour donner mon avis produit (alors que celui ci n’avait pas été réceptionné). Ceci étant dit, ça ne m’empêchera pas du tout de penser à Bricoflor pour une future commande.

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  • 5 / 5 1
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    Papiers peints qui correspond bien à la photo, bon emballage....tout parfait

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  • 3 / 5 1
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    Livraison en attente.

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  • 5 / 5 1
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    tres tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien présenté. Large choix

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  • 3 / 5 1
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    Pas de bonne communication avec le transporteur.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix.. tout c'est bien passé, du prix au délai de livraison..

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  • 4 / 5 1
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    tapisserie de bonne qualité et tres jolie

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  • 5 / 5 1
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    Le papier correspond à ce que je voulait.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite. Consultation du site aisée et fluide, envoi rapide et colis en excellent état. Produit de très belle qualité et à un très extrêmement raisonnable.

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  • 4 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Accueil téléphonique très agréable, professionnel et disponible Ont répondu à toutes mes questions

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  • 5 / 5 1
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    Commande et expedition rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Produit conforme au visuel

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  • 5 / 5 1
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    Commande envoyée rapidement et conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire , tout a été parfait

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  • 5 / 5 1
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    Facile d utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite en général de ce site et du service après-vente.

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  • 3 / 5 1
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    choix et qualité ...mais délai non respecté

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de notre achat.livraison impeccable.je recommande bricoflor👍

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  • 5 / 5 1
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    Commande effectuée mais problème pour valider le règlement, la société m'a appelé pour faire le nécessaire. Commande reçue très vite.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue,délai de livraison respecté. Marchandise très bien emballée. Papier peint de bonne qualité.Très satisfaite.

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  • 2 / 5 1
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    Délai de livraison très long sans informations régulières. Courrier papier reçu de la part du transporteur sans informations réelles sur le contenu du colis. Obligée d’appeler le Service Client (personne très serviable) plusieurs fois pour savoir où était ma commande.

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    Réponse de bricoflor.fr
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    Bonjour, Nous regrettons d'apprendre que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande, nous avons fait remonter les informations au transporteur afin que ce petit retard ne se reproduise pas. Excellente journée à vous Juliette de BRICOFLOR

    Réponse de Aurélie P
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    Bonjour, merci pour votre réponse. Le plus navrant n’est pas le délai de livraison mais l’état dans lequel le colis arrive.. Les plaques de plusieurs paquets sont très abîmés et inutilisables ! Il faudrait que le fabricant protège mieux les coins de ses colis et que le transporteur fasse plus attention. J’ai pris des photos si vous en avez besoin.Bonne soirée Aurélie

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  • 5 / 5 1
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    Super papier peint !

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  • 5 / 5 1
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    Ras très serieux

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  • 5 / 5 1
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    Top! livraison rapide, produit de qualité, service hyper aimable. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    2 ème achat sur votre site pour des lames pvc clipsables une fois de plus pas du tout déçue ni par le produit, ni par le soin apporté au suivi de commande et à la livraison! Je recommande vivement et vous remercie beaucoup

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  • 4 / 5 1
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    Le site est très clair. J'ai eu besoin d'informations complètes sur la disponibilité du produit par téléphone, j'ai obtenu une réponse immédiate qui m'a permis de passer ma commande sur le site et de recevoir les produits à temps.

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  • 5 / 5 1
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    Marchandise livrée plutôt que prévue, bien emballée, dalles facile à poser découpes parfaites , je recommande ce produit. Merci BRICOFLOR et à bientôt si besoin.

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  • 2 / 5 1
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    Attention, bien s'assurer que le papier peint commandé est identique à ce que vous espérez recevoir. J'ai commandé trois rouleaux style baroque (fleur de lys). À la réception, mauvaise surprise. Le papier contient des paillettes dorées. Aucune mention de paillette dorée sur la description. Les photos ne montrent aucune paillettes dorées. Résultat, un produit reçu différent à celui commandé. Dommage

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Correct

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  • 1 / 5 1
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    La première fois que je commandais sur ce site et la dernière. J'ai commandé des lames de parquet , malheureusement les dimensions ne correspondaient. Le produit m'a coûté 66 euros avec les frais de livraisons. Pour un retour en Allemagne,au plus bas il faut que je compte 90 en sachant que le retour est pour ma poche . Qui plus est le jour de réception de ma commande pas un mail pas un coup de téléphone,coup de chance que je sois là. Les dimensions du produit ne correspondaient pas

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  • 5 / 5 1
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    Clair precis

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile à, utiliser et bien constitué à mon avis . . . C'est bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande recue aujourd'hui très bien emballée le papier peint commandé respecte mes attentes je suis satisfaite de mon achat et je recommande vivement votre site. Bien cordialement

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  • 3 / 5 1
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    Commande de 2 paquets de parquet suite a une erreur de calcul de surface de ma part de ma première commande. J’ai eu les produits identiques au même prix mais transport un peu cher, 150 euros, bien calculer vos surfaces et n’hésitez pas à prendre un paquet ou 2 en plus.

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  • 5 / 5 1
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    Pour ma première commande c’est parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide , dalles de bonnes qualité Difficultés pour faire aboutir la commande … problèmes pour effectuer le règlement Toutefois réaction rapide au telephone

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  • 5 / 5 1
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    Expédition très rapide

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  • 4 / 5 1
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    Site simple, pratique.

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour la rapidité de votre livraison. Qualité du produit correspondant à ce que je souhaitais. Mise en œuvre assez facile pour quelqu'un qui n'est pas du métier. Je recommande Bricoflor.

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  • 5 / 5 1
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    Bon prix , bonne qualité et délai respecté. Très bon vendeur

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  • 5 / 5 1
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    Tout va bien.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide sérieux beau produit

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide ,produit conforme à la description

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  • 3 / 5 1
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    Le papier est conforme aux photos sur le site. Mais le délai de livraison annoncé sur le site est plutôt optimiste (entre 24 et 72 heures) Notre livraison est arrivée le 26/12 pour une commande du 15. Les cartons sont arrivés détériorés se qui a légèrement endommagé 2 rouleaux de papiers peints..

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide et soigné

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    Sublime

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    Je connaissais le produit

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    Très bien

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    Très très beau papier mais me semble assez fin en matière d'épaisseur. J'espère qu'il couvrira bien les murs. La livraison devait se faire à mon domicile et finalement on m'envoie un SMS me disant que suite à un souci il faudra se déplacer au bureau de poste le chercher vu le prix de l'envoie j'aurai aimé l'avoir chez moi pas dans jn point relais et payer le prix d'une livraison à domicile.

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    Aucune difficulté à retrouver les dalles moquette commandées l'an passé.

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  • 3 / 5 1
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    Beaucoup de choix et de possibilités sur le site. Par contre le délai pour recevoir les échantillons est beaucoup trop long. Nous avons dû en final commander un produit sans le voir pour pouvoir profiter de l'offre. Ce qui venait directement du fabricant a par contre été super rapide ! Puis pour la commande principale, besoin de relancer pour avoir des nouvelles de la livraison au bout de plus de 15 jours ... qui s'est bien lancée dans la foulée. Et pas réussi à appliquer le remboursement des échantillons. Signalé sur la commande, sans réponse.

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    Livraison rapide

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    Livraison rapide bien palettiser transporteur avec rendez-vous parfait

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    Satisfait 100%! Je recommande!

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    Très bien. Je recommande !

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    Très bon site réactif au demande d’urgence service client au top je recommande !!!

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    J'ai passé commande de papier peint livré selon le site sous 3 à 4 jours ouvrés, je trouvais pratique de commander sur internet cela m'évitait d'aller en ville et le délai annoncé me convenait. J'avais téléphoné pour m'assurer que ma commande serait traitée rapidement ce qui m'a été confirmé. Deux semaines plus tard je n'ai toujours rien reçu, je suis extrêmement déçue de ne pas avoir pu faire la surprise d'une jolie chambre pour mes petits enfants qui ne viennent qu'une ou deux fois par an.

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    Très satisfait je recommande ce site

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    moquette conforme à la description.

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    Très satisfait à bientôt pour une nouvelle commande merci

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    Bon rapport qualité prix

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    Très rapide. Prix corrects. Beaucoup de choix.

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    très bon rapport qualité prix. revêtement de sol pvc clipsable Gerflor (fabrique en France ) de très très grande qualité .le transporteur dont le service est ultra rapide et vraiment amicale .

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    Au top et super rapide.

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    Grand choix de sol, possibilité d 'avoir des échantillons cela est un plus par rapport aux magasins traditionnels, site clair et produits très bien détaillés et Classés et prix très correct Rapidité de traitement de la commande Je conseille ce site

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 3 / 5 1
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    Je ne donne pas la note maximum en raison du délai de livraison et d'un couac au niveau de la livraison. je souligne toput de m^me la très bonne récativité du SAV.

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    Rapide et bien emballé. parfait

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    Bon site facile à naviguer

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    Globalement il n(y a rien a dire c"est tout bon

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    Site sérieux. Très bonne communication avec le service client. Commande livrée plus rapidement qu'annoncé. Très bonne livraison assurée par DB Schenker et par d'excellents livreurs sur un site assez peu commode d'accès.

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    J'avais commandé 3 échantillons de dalles plombantes Gerflor avant de me décider. J'ai été agréablement surprise et mon choix s'est porté sur les dalles couleur champagne car elles sont bien plus jolies que sur le site. La qualité est au rendez-vous. Je vais pouvoir les mixer avec les lames plombantes beige que j'avais déjà achetées auparavant toujours chez Bricoflor pour créer un semblant de tapis à l'entrée de mon habitation. De plus, mes frais d'envois pour les échantillons m'ont été remboursés suite à mon achat. La livraison a été très rapide. Tout est parfait !

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    Je recommande fortement cette société pour avoir eu un accueil très efficace et réactif suite à une erreur de ma part , de par la suite j'aurais d'autres commandes à passer, et ce sans aucune hésitation. MERCI BEAUCOUP POUR EUX

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