Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Bultex est appréciée pour la qualité de ses matelas et un service de livraison efficace. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et la satisfaction de leur achat. Ils se disent contents de la conformité des produits et de la rapidité du service.
-
A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiésatisfait!!!
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous apporte entière satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. Chaque jour, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et une expérience fluide, et votre message est une véritable source de motivation pour nous. Merci pour votre confiance, et très belles nuits à vous ! L’équipe Bultex
-
A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site fluide et intuitive, commande facile à passer et expédiée dans les temps. Sous traitance de livraison à côté de la plaque. Je suis au 7e étage, l'ascenseur est trop petit pour le matelas. 1seul livreur envoyé, du grand n'importe quoi. Pour livrer un matelas Queen size dans la pièce désirée on envoie pas un employé seul. Reprise de l'ancien matelas non effectuée, soi disant qu'il ne reprennent que devant l'immeuble, ce qui n'est écrit nulle part. 30€ fichu en l'air j'aurais dû me contenter de la livraison gratuite.
Réponse de Bultex.fr
Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre expérience concernant la livraison et la reprise de votre matelas et nous tenions à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés. Notre service client revient vers vous aujourd’hui pour vous proposer une compensation. N’hésitez pas à nous tenir informés afin de faire le suivi de votre dédommagement. Laëtitia, équipe Bultex
-
A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéSite clair et facile d'utilisation
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience répond à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre achat. Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes à continuer à proposer des produits et un service de qualité au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. L’équipe Bultex
-
A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéras
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience répond à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre achat. Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes à continuer à proposer des produits et un service de qualité au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. L’équipe Bultex
-
A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéAprès une expérience malheureuse auprès d'un revendeur bien connu (Confo--ma) qui annonçait deux mois d'attente pour un matelas, je me suis retourné vers la "source". Accueil professionnel au téléphone pour me conseiller les modèles se rapprochant de celui "essayé" en magasin. Puis commande en ligne et réception dans les délais annoncés de 3 semaines. Livraison au top, créneau précis et suivi du camion. Très satisfait de cette expérience chez Bultex.fr
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions, depuis les conseils apportés jusqu’à la livraison. C’est un vrai plaisir de savoir que nos équipes ont su vous accompagner efficacement et que votre commande a répondu à vos attentes dans les délais annoncés. Merci pour votre confiance et votre recommandation, et très belles nuits à vous ! L’équipe Bultex
-
A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéRetard sur la livraison commande le 24 janvier livré le 2 mars, manque de communication sur l’avancement de ma commande et les retards
Réponse de Bultex.fr
Bonjour Monsieur, Nous comprenons parfaitement l'importance d'une livraison rapide et d'une communication transparente, et nous sommes vraiment désolés d'avoir manqué à notre engagement en la matière. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de vos préoccupations, car cela nous permet de nous améliorer et de mieux répondre aux besoins de nos clients. Laëtitia, équipe Bultex
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiébien que j'aie coché "reprise de l'ancienne literie" le livreur n'était pas au courant, mais il a finalement repris l'ancien matelas
Réponse de Bultex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la reprise de votre ancienne literie. Nous sommes heureux de savoir que le livreur a finalement pu reprendre votre ancien matelas, mais nous reconnaissons que cela aurait dû être une expérience plus fluide et sans tracas pour vous. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Laëtitia, équipe Bultex
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéBon suivi , bonne réception du produit et livreur très agréable.
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous apporte entière satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. Chaque jour, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et une expérience fluide, et votre message est une véritable source de motivation pour nous. Merci pour votre confiance, et très belles nuits à vous ! L’équipe Bultex
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéSuite à un désagréable moment chez conforam a, je suis passez par votre site qui etais très intéressant et où les clients sont pas mit à part sous prétexte qui n ont pas la carte confo pour bénéficier des promos.j ai trouvé le même matelas que confo voulais me faire payer au prix fort et que chez vous il etais à 40% soldé. Du coup j ai osé commander chez vous et je ne regrette pas.la prise de commande sur internet fut rapide et les mails également.j ai reçu le matelas en 1 semaine et des la première nuit je me suis senti bien et très bien dormi.ayant des soucis de dos et de cervical cela m'a soulager.je vous remercie beaucoup pour votre réactivité et la prise rapide de ma commande et je vous recommande à 100%
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience sur notre site vous a apporté entière satisfaction, tant sur la commande que sur la rapidité de livraison. C’est un vrai plaisir de savoir que votre matelas vous apporte déjà du confort et contribue à améliorer vos nuits. Savoir qu’il a un impact positif sur votre bien‑être est la plus belle récompense pour nos équipes. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous ! L’équipe Bultex
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéConcernant la commande et le suivi rien à dire très rapide. Sauf que le livreur devait passer en après midi et il est venu en matinée ! Heureusement que nous étions là ! Nous avions demandé la reprise de notre ancienne literie mais cela n’a pas été fait. D’après le service client beug du site mais aucun geste commercial n’a été proposé c’est dommage
Réponse de Bultex.fr
Bonjour Madame, Je suis ravi d'apprendre que le processus de commande et de suivi a été rapide et efficace et que les produits commandés vous donnent entière satisfaction. En revanche, nous prenons votre retour très au sérieux, et je vais immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe de livraison pour qu'il puisse examiner ce qui s'est passé et prendre des mesures correctives. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en informer. Laëtitia, équipe Bultex
Réponse de A. A.
Bonsoir je vous remercie pour votre réactivité Je pense que le livreur ne doit pas être seul en cause puisqu’il n’a eu aucune information concernant la reprise de l’ancienne literie. Mais il a été quand même sur la défensive lorsque je lui ai demandé si il reprenait l’ancienne literie .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiésimple et pratique
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience répond à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre achat. Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes à continuer à proposer des produits et un service de qualité au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. L’équipe Bultex
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiésite très bien fait
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous apporte entière satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. Chaque jour, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et une expérience fluide, et votre message est une véritable source de motivation pour nous. Merci pour votre confiance, et très belles nuits à vous ! L’équipe Bultex
-
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéVotre site est très simple pour commander , livraison très bien respectée
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience répond à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre achat. Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes à continuer à proposer des produits et un service de qualité au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. L’équipe Bultex
-
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait des produits, des services et de la livraison ! J'ai eu de très mauvaise expérience avec des concurrents chez qui j'ai du annuler mes commandes après des mois d'attente. Je me suis donc tourné vers Bultex et je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt, le service client m'a contacté pour m'annoncer un léger retard de quelques jours qui n'a même pas eu lieu, et mon offert un suivi remarquable ! De plus, les produits sont de qualité et me permettent de passer de meilleurs nuits. Je recommande fortement !!
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité de nos produits que sur l’accompagnement de nos équipes et la livraison. C’est un vrai plaisir de savoir que nous avons pu vous apporter une solution fiable et que votre confort s’en ressent au quotidien. Votre recommandation nous touche beaucoup et encourage nos équipes à continuer dans cette voie. Merci pour votre confiance et très belles nuits à vous ! L’équipe Bultex
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéParfaite communication malgré un problème de livraison
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous apporte entière satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. Chaque jour, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et une expérience fluide, et votre message est une véritable source de motivation pour nous. Merci pour votre confiance, et très belles nuits à vous ! L’équipe Bultex
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBien présenter apport qualite
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait semblé claire et pratique. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été fluide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur bultex.fr. L’équipe Bultex
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une erreur dans la dimension des matelas commandés, j'ai pu avant livraison contacter le site et faire annuler ma commande. Le remboursement a été fait sous 15j
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous apporte entière satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. Chaque jour, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et une expérience fluide, et votre message est une véritable source de motivation pour nous. Merci pour votre confiance, et très belles nuits à vous ! L’équipe Bultex
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans difficulté. L’équipe Bultex
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSite clair et precis
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait semblé claire et pratique. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été fluide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur bultex.fr. L’équipe Bultex
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLa possibilité de choisir son jour de livraison est appréciable, le suivi en direct également. Ayant demandé de retourner un produit je note également que le service client a été rapide et réactif.
Réponse de Bultex.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous apporte entière satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. Chaque jour, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et une expérience fluide, et votre message est une véritable source de motivation pour nous. Merci pour votre confiance, et très belles nuits à vous ! L’équipe Bultex
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
