Avis clients de buroweb.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Nickel .

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation et recherche sur site faciles, bon rapport qualité prix, livraison dans les temps

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande le 5 février, envoyée au transporteur le 8 mars, réception le 24 mars. Le tout après plusieurs relances. Ma première et ma dernière commande sur ce site

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Réponse de buroweb.fr

  

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  Bonjour, je vous remercie pour ce retour concernant vos impressions sur notre site. Vous avez reçu un mail quelques jours après votre commande pour vous avertir d'un retard d'approvisionnement sur les pieds métal, c'est pour cela que la marchandise n'a été confiée au transporteur que le 8 mars. Nous aurions pu annuler votre commande avec remboursement immédiat. Concernant la livraison, il est tout à fait anormal que le transporteur mette 2 semaines à vous livrer, cela ne correspond pas du tout au cahier des charges que nous avons. Je remonte l'information au responsable logistique chez Gautier Office. Soyez sûr que nous sommes désolés pour tous ces désagrément, nous espérons malgré tout vous revoir bientôt.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé, de la commande à la livraison. Les délais ont été respectés.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Matériel expédié le 23/02/2022 et livré sans prise de rendez-vous le 15/03/2022, service à revoir. Pour le reste rien à redire, contact facile et SAV conciliant.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super produit

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  A la commande on ne sait pas quand on sera livré aucun délai d'annoncé. Commande passée le 23 février colis reçu le 12 mars. Service de livraison très désagréable. La dame au téléphone m'oblige à une livraison le vendredi alors que nous ne sommes pas disponibles car au travail. Obligation de faire forcing pour être livré sur le lieu de travail de mon conjoint vu que la date nous a été imposée. Le bureau est très beau. Les emballages étaient mauvais les pieds du bureau sont passés au travers des cartons. Le plateau était bien emballé. Heureusement pas de casse et rien d'abîmé.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le premier colis est arrivé endommagé. Pas de reprise. Le second colis n'était pas le meuble commandé. Pas de reprise. La troisième fois étais la bonne. Seulement, le bureau est arrivé 3 mois après la commande !!!

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  Réponse de buroweb.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis, cela nous aide à améliorer nos services. Concernant votre commande, quelle aventure ! entre la fabrication des produits, la préparation des colis et la livraison nous avons accumulé les soucis. Une fois encore veuillez nous en excuser. Concernant la reprise des colis, la politique de Gautier Office est de laisser les articles aux clients, cela vous permet d'utiliser le mobilier (même abimé) le temps de recevoir les pièces de rechange. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Sébastien.

• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le modèle commandé et référencé sur leur catalogue

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Réponse de buroweb.fr

  

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  Bonjour, effectivement le visuel fourni par le fabricant ne correspondait pas au produit, veuillez une fois de plus nous excuser pour ce désagrément. Le remboursement est en cours. Sébastien.

• 5 / 5

  

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  Déroulement de la commande sans excès de messages. Livreur parfait. Rondement mené, donc 5 étoiles

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site de navigation aisée, beaucoup de choix, livraison rapide, colisage bien fait.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dont les horaires ont été adaptés aux miens, parfait, et pile a l'heure ! Livreurs sympathique en plus !

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Réactif et prévenant. Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien, délai de livraison un peu long.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la commande, très qualitatifs.

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils, très professionnel. Livraison et montage parfaits.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans de bonnes conditions. Produits conformes et qui répondent tout à fait à mes attentes.Je n'hésiterai pas à commander de nouveau.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok. Rapide. Produits conforme aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Très bon service et très rapide, par contre beaucoup trop de packaging pour envoi commande: pas très écolo…

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• 2 / 5

  

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  A besoin d'une mise a jour visuelle et plus intuitive

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  Bonjour, Merci de prendre le temps de remonter ce genre d'informations, elle sont précieuses pour nous améliorer.

• 5 / 5

  

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  Deuxième commande sur Buroweb, toujours très bien

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• 2 / 5

  

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  Deux plaques présentant des impacts et une avec un coin de cassé, à cause d.un emballage pas assez résistant et d.un transporteur peu soucieux.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Réponse de buroweb.fr

  

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  Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire, nous allons trouver une solution.

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  Vendeur sérieux

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à des soucis causés par le livreur, le site Buroweb a été très réactif et efficace et sympathique. et j'ai pu recevoir ma commande. Merci !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délais respectés et produit conforme

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et à l'écoute

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfais de l'ensemble du service, du suivi de la commande et de la livraison. Merci.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je continue à me fournir chez buroweb vu la qualité des produits et du service rendu

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ne précise pas si les tiroirs sont amortis, ce qui est le standard maintenant, sauf chez BW

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel. Ils m'ont offert le modele au dessus pour le meme prix en raison des penuries. Livraison top avec appel au préalable. Top

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très pro! Commande parfaite…on m’a rappelée pour me dire que des produits manquaient et on me les a remplacés par d’autres plus chers mais différence prise en charge par buroweb…même le livreur s’est mis en quatre pour me livrer mon colis (et cerise sur le gâteau, j’ai même eu droit à une gentille attention au fond du carton un petit livre de recettes créoles offert et un petit sachet de bonbons!). Respect et savoir vivre… comportement rare de nos jours! Merci à eux

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  dommage d'avoir séparé l'expedition en deux envois

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Réponse de buroweb.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre remarque. Effectivement nous n'avions pas en stock la quantité importante qui vous souhaitiez mais pour ne pas vous retarder nous avons expédié ce que nous avions et vous avez reçu le reliquat quelques jours après. En espérant ne pas vous avoir pénalisé dans vos travaux. Sébastien.

• 4 / 5

  

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  dommage que la livraison se fasse assez longtemps après la prise de rendez vous du livreur.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils, un service client top !

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et soigné, avec un excellent contact.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui, le site n'est pas très moderne ou design. Mais l'équipe est réactive, les prix sont au top et les produits sont assez souvent fabriqués en France, livrés direct de l'usine !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi commercial, envoi rapide

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement et envoi rapide

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  malgré la perte du colis par le transporteur, très bonne réactivité un nouveau produit m'a été expédié en livraison expresse... bien rien à redire

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, matériel impeccable

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site rudimentaire mais équipe sympathique, prix attractifs et catalogue de produits fabriqués en France assez complet !

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  les délais de livraisons sont longs mais surtout aucune communication sur le sujet les sous traitant "montage" ont été minables à st malo. sinon, contact téléphonique très bien

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• 5 / 5

  

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  Meuble de qualité !

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• 5 / 5

  

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  agréable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, réactif aux mails envoyés et livraison dans le mois comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  Content

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception, merci.

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• 4 / 5

  

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  Expédition très rapide mais mal informée de la livraison. N'ai pas été avisée du jour de livraison par le transporteur.

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  Réponse de buroweb.fr

  

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  Bonjour madame, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps pour cette remontée d'information. Normalement vous recevez un mail de la part de TNT pour vous signifier du jour de livraison, peut-être dans vos spams? Dans tous les cas nous allons vérifier de notre coté. Sébastien.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonsoir, Non aucun message, ni spams. Juste un appel téléphonique au moment de la livraison, mais n'étant pas prévenus nous n'étions pas sur place. Le colis a été laissé dans une station service près de chez moi. Mais TNT est spécialiste des problèmes de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait...mais livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide 1 fois de plus. Merci!

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• 1 / 5

  

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  mmmm

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  La livraison a été un peu lente malgré l'intervention du service client qui a contacté directement le transporteur.

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• 2 / 5

  

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  Livraison tardive, incomplète et non conforme. Aucune communication sur les délais, les retours Je ne recommande pas du tout ce site, je suis dans l'attente d'une commande depuis plusieurs mois et ne recois aucun renseignement sur le suivi du SAV

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Réponse de buroweb.fr

  

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  Bonjour, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, j'espère vous avoir donné toutes les réponses possibles. Je vous rappelle au plus vite, en attendant vous avez mon numéro direct si besoin. Cordialement, Sébastien.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , très bien ( juste s’en pouvait ne pas mettre du plastique dans le boite pour combler les vides, ce serait beaucoup mieux, ...)

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté.

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• 4 / 5

  

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  Site nickel produits de qualité délais de livraison un peu longs De plus je n'ai pas eu de chance le transporteur a explosé l'un de mes meubles à l'entrepot ce qui allongé encore le délai

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  Très bien et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pour une première expérience avec Burowed je vous donne 5 étoiles, en plus de la commande des petits cadeaux. Très bonne intention.

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• 5 / 5

  

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  Suivi commande impeccable. Des interlocuteurs agréables et disponibles.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, néanmoins 6h45 du matin pour la livraison sur mon lieu de travail est un horaire bien matinal ...

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• 3 / 5

  

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  livraison en 48h !! commandé le mercredi reçu le mardi, il faudrait préciser qu’il y a un temps de preparation à ajouter aux48 h

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Réponse de buroweb.fr

  

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  Bonjour, tout d'abord merci pour cette remontée d'information. Effectivement pour une commande de ce fauteuil le mercredi vous auriez du le recevoir le vendredi, veuillez nous excuser pour ce retard. Je vais faire mon enquête !

• 2 / 5

  

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  Bonjour, produits non dispo alors que marquer disponible sur le site, une partie est arrivé, l'autre toujours pas malgrés nos nombreuses relances

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans le délai prévu. Emballage soigné. Rien à redire

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Equipe très sympa par téléphone, à l'écoute et tente de régler interrogations et soucis de livraison. Dommage que les livraisons ne soient pas franchement à l'écoute des clients pour les créneaux horaire de disponibilité... 3 semaines pour réussir à avoir un rendez-vous! Cela n'est pas du fait de Buroweb mais du livreur, mais c'est dommage...

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Articles bien rangés par famille donc facilement identifiables. Description claire et précise, ce qui permet de choisir l'article avec précision. Livraison par la société de transport VIR impeccable! Livreurs soigneux et très professionnels, suivi colis très précis. Je recommande vivement ce site !!!

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Je suis vraiment déçu car j'ai passé plusieurs commande et à chaque fois les délais de livraison ne sont pas respectés.

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  Réponse de buroweb.fr

  

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  Bonjour Madame, tout d'abord merci de prendre le temps de nous remonter ce genre d'informations, cela est très précieux pour nous. Concernant votre commande nous avons eu effectivement quelques soucis avec la société de livraison dans votre région qui ne respectait pas ses engagements mais le service logistique de chez Gautier Office a décidé de changer de prestataire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément et espérons vous revoir très bientôt, vous êtes, malgré tout, une de nos clientes les plus fidèles. Sébastien.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour j'ai effectué plusieurs commandes. La première part votre concurrent bureau vallée et les suivantes chez vous . Cela concerne une très grosse commande pour l ensemble qui a chaque à pris du retard sur les délais de livraison annoncé. Il était convenu suite à notre conversation téléphonique que je vous envoi un message après réception de ma dernière commande afin de faire une demande de dédommagement auprès de votre service et de l entreprise gauthier car cela à aussi impacté mon entreprise. Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Cordialement. Mme Dubos

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  Super commande du mercredi reçu le samedi

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  Service parfait et fiable, je recommande.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Excellent produit, beau et solide! On aimerait continuer d'équiper le bureau avec ces meubles... malheureusement la livraison a pris plus d'un mois. C'est probablement la faute du livreur et non pas de Buroweb. Dommage

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  La navigation du site est très bien. Le site est très bien. Le seul problème sans aucune dégradation, le livreur a jeté les colis au dessus du mur.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Livraison excellente

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Site web simple et pratique Livraison commande rapide

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Commande rapide et l'option montage des meubles est nickel !

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Livraison en deux parties car un des articles était chez le fabricant, un peu long mais quand même dans les délais. On m'a appelé très vite pour indispo de la couleur demandée pour le fauteuil (la dispo n'était pas indiquée!), avec changement pour l'alternative.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Bonne expérience, disponible, joignable et matériel livré en temps et en heure

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Parfait bonne comm et bon sav

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Livraison a date prevue Objet conforme à cde voir satisfaction a l usage.Je pense qu' il y aura pas de probleme Satisfaite

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Très bien. Livraison effectuée dans les délais annoncés. Le transporteur prends contact préalablement pour fixé le jour et l'heure de livraison. Le livreur arrive dans le créneau prévu et l'emballage est intact.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Bonne communication. Très bon service.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  excellent vendeur, très sérieux, de toute confiance.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  absolument parfait à tout point de vue : communication, matériaux, livraison ......

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Parfait. Commande reçue, livrée dans les délais annoncés. Livraison impeccable jusque dans la pièce. Je vous remercie et à bientôt pour d'autres commandes. JMA

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  satisfaits de la qualité des meubles, moins du montage! prestation assurée par le transporteur dont les équipes ne sont pas formées!ces prestataires sont mal choisis! le temps de montage est court

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Parfait merci

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Délai de livraison long.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique