Evaluations clients
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Parfait et rapide 1 fois de plus. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Parfait...mais livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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mmmm
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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La livraison a été un peu lente malgré l'intervention du service client qui a contacté directement le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Livraison tardive, incomplète et non conforme. Aucune communication sur les délais, les retours Je ne recommande pas du tout ce site, je suis dans l'attente d'une commande depuis plusieurs mois et ne recois aucun renseignement sur le suivi du SAV
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de buroweb.frSignalerBonjour, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, j'espère vous avoir donné toutes les réponses possibles. Je vous rappelle au plus vite, en attendant vous avez mon numéro direct si besoin. Cordialement, Sébastien.
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rapide
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Livraison rapide , très bien ( juste s’en pouvait ne pas mettre du plastique dans le boite pour combler les vides, ce serait beaucoup mieux, ...)
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Site nickel produits de qualité délais de livraison un peu longs De plus je n'ai pas eu de chance le transporteur a explosé l'un de mes meubles à l'entrepot ce qui allongé encore le délai
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Très bien et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Suivi commande impeccable. Des interlocuteurs agréables et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Pour une première expérience avec Burowed je vous donne 5 étoiles, en plus de la commande des petits cadeaux. Très bonne intention.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Bien, néanmoins 6h45 du matin pour la livraison sur mon lieu de travail est un horaire bien matinal ...
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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livraison en 48h !! commandé le mercredi reçu le mardi, il faudrait préciser qu’il y a un temps de preparation à ajouter aux48 h
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE O. *
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Réponse de buroweb.frSignalerBonjour, tout d'abord merci pour cette remontée d'information. Effectivement pour une commande de ce fauteuil le mercredi vous auriez du le recevoir le vendredi, veuillez nous excuser pour ce retard. Je vais faire mon enquête !
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Livraison effectuée dans le délai prévu. Emballage soigné. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Bonjour, produits non dispo alors que marquer disponible sur le site, une partie est arrivé, l'autre toujours pas malgrés nos nombreuses relances
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Articles bien rangés par famille donc facilement identifiables. Description claire et précise, ce qui permet de choisir l'article avec précision. Livraison par la société de transport VIR impeccable! Livreurs soigneux et très professionnels, suivi colis très précis. Je recommande vivement ce site !!!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Equipe très sympa par téléphone, à l'écoute et tente de régler interrogations et soucis de livraison. Dommage que les livraisons ne soient pas franchement à l'écoute des clients pour les créneaux horaire de disponibilité... 3 semaines pour réussir à avoir un rendez-vous! Cela n'est pas du fait de Buroweb mais du livreur, mais c'est dommage...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Super commande du mercredi reçu le samedi
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Je suis vraiment déçu car j'ai passé plusieurs commande et à chaque fois les délais de livraison ne sont pas respectés.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Réponse de buroweb.frSignalerBonjour Madame, tout d'abord merci de prendre le temps de nous remonter ce genre d'informations, cela est très précieux pour nous. Concernant votre commande nous avons eu effectivement quelques soucis avec la société de livraison dans votre région qui ne respectait pas ses engagements mais le service logistique de chez Gautier Office a décidé de changer de prestataire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément et espérons vous revoir très bientôt, vous êtes, malgré tout, une de nos clientes les plus fidèles. Sébastien.
Réponse de François LSignalerBonjour j'ai effectué plusieurs commandes. La première part votre concurrent bureau vallée et les suivantes chez vous . Cela concerne une très grosse commande pour l ensemble qui a chaque à pris du retard sur les délais de livraison annoncé. Il était convenu suite à notre conversation téléphonique que je vous envoi un message après réception de ma dernière commande afin de faire une demande de dédommagement auprès de votre service et de l entreprise gauthier car cela à aussi impacté mon entreprise. Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Cordialement. Mme Dubos
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Service parfait et fiable, je recommande.
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Excellent produit, beau et solide! On aimerait continuer d'équiper le bureau avec ces meubles... malheureusement la livraison a pris plus d'un mois. C'est probablement la faute du livreur et non pas de Buroweb. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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La navigation du site est très bien. Le site est très bien. Le seul problème sans aucune dégradation, le livreur a jeté les colis au dessus du mur.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Livraison excellente
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Site web simple et pratique Livraison commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT K. *
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Commande rapide et l'option montage des meubles est nickel !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
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Bonne expérience, disponible, joignable et matériel livré en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Livraison en deux parties car un des articles était chez le fabricant, un peu long mais quand même dans les délais. On m'a appelé très vite pour indispo de la couleur demandée pour le fauteuil (la dispo n'était pas indiquée!), avec changement pour l'alternative.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Très bien. Livraison effectuée dans les délais annoncés. Le transporteur prends contact préalablement pour fixé le jour et l'heure de livraison. Le livreur arrive dans le créneau prévu et l'emballage est intact.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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Livraison a date prevue Objet conforme à cde voir satisfaction a l usage.Je pense qu' il y aura pas de probleme Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Parfait bonne comm et bon sav
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
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Bonne communication. Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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absolument parfait à tout point de vue : communication, matériaux, livraison ......
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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excellent vendeur, très sérieux, de toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Parfait. Commande reçue, livrée dans les délais annoncés. Livraison impeccable jusque dans la pièce. Je vous remercie et à bientôt pour d'autres commandes. JMA
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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satisfaits de la qualité des meubles, moins du montage! prestation assurée par le transporteur dont les équipes ne sont pas formées!ces prestataires sont mal choisis! le temps de montage est court
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Super site avec un excellent rapport qualité prix sur les produits! J'avais appelé pour avoir un renseignement, la personne que j'ai eu etait tres courtois et professionnel! Je n'hesiterai pas a repasser par ce site :) Merci!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Délai de livraison long.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Commande chez le transporteur depuis 3 semaines , si je ne relance pas le site pas de nouvelles . De plus le livreur livre à une autre adresse à l heure qu’il veut malgré un rdv ... angle de l emballage du bureau endommagé pas encore déballé à ce jour ... site correct , livraison à revoir complètement
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Réponse de buroweb.frSignalerBonjour, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de remonter ces informations, cela nous permet de nous améliorer. En effet, les livraisons ont été compliquées avec les fêtes de fin d'années mais tout est rentré dans l'ordre, concernant votre emballage abimé, n'hésitez pas à revenir vers nous s'il y a un impact sur votre bureau, il sera changé immédiatement. Cordialement, Sébastien.
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Super service client top rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Livraison avant noël malgré une commande tardive. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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DELIA DE LIVRAISON ET SUVI COMMANDE DU MAL A CONTACTER POUR SUIVI DE COMMANDE INTERLOCUTEUR
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Délai de livraison un peu long...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Livraison dans les temps, aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *
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Le manque de sérieux du transporteur qui insistait sur un pourboire dès le 1er contact pour fixer un RDV.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *
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Excellent, délai respecté malgré les restrictions liées à la pandémie
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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pas assez de photos des meubles coté interieur
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Livraison dans les délais et bon suivi avec le transporteur. Par contre, je trouve dommage que le carton soit arrivé en mauvaise état. Il aurait pu être vérifié soit à l'envoi ou chez le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Malgré les soucis de délai dus à la période et une erreur faite par le transporteur, je suis très satisfait de Buroweb et notamment du SAV qui a toujours été très réactif et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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Le site buroweb.fr est très clair et propose un choix très vaste. La navigation y est claire, et le chat d’assistance est formidable. Un commercial d’une gentillesse et d’un professionnalisme rares m’a rappelée pour me conseiller dans le choix de mon bureau. J’ai commandé pour m’équiper en télétravail et je n’hésiterai pas à recommander buroweb à mon employeur !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Rapide et conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Curieusement les commandes de meuble de bureau ont traités proportionellement plus rapidement que des simples fournitures
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Satisfait du service Buroweb (disponibilité et gentillesse, par téléphone,site internet, clarté sur la commande). Le point négatif est le délai de livraison via le transporteur : 15 jours est trop long à mon avis entre l'arrivée du produit chez le transporteur et sa livraison sur notre site. PAr contre là aussi, transporteur gentil et RAS sur livreur.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Site clair et intuitif, délai de livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Très en colère quand j'ai découvert le même article chez Plein Ciel avec 25% d'€ de moins...sinon stylo magnifique !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Premier achat. Bonne impression
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T. *
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La commande reçu plus rapidement qu'indiqué lors de l'achat, mais la procédure indiquée sur le site n'a pas été respectée. L'entreprise de livraison ne m'a pas contacté pour fixer un rendez-vous. Merci le télétravail ;-)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *
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Large choix de mobilier, suivi des références au fil des années. Prix compétitifs. Service commercial disponible et agréable. Je recommande sans hésiter !!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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informations sur la livraison un peu succintes sur le site, mais service du livreur impeccable avec la prise de rdv
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Excellent rapport qualité-prix et bonne rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Très satisfait de notre commande !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Fauteuil de parfaite qualité. Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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rien
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Site sérieux, réponse rapide aux questions et respect de la commande ainsi que du délai.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Excellente réactivité en cas de problème
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Aucun soucis avec bureauweb bonne communication produit intéressant. Délai de livraison respecté chez eux. Mais malheureusement donnent les colis dans les temps impartis à des transporteurs fantômes. Veodia a Toulouse notamment qui ne fait les distribution sur le Gers que tout les 15 jours. Bilan 1 mois de délai pour la livraison. Si vous contactez le patron de cette société il vous répond qu'il n en a rien a foudre de bureauweb de Gauthier et même de vous. Charmant petit con prétentieux. A éviter absolument.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Qualité ok, délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Site sérieux, livraison dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *
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C’est rapidement pour commander et bon qualité !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Livraison ok dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Livraison effectuée dans un délai correct et un service téléphonique réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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J'ai la chance d'avoir un voisin honnête, sinon je n'aurais jamais vu la couleur de ma commande...c'est lui qui a finalisé le travail du transporteur celui-ci ayant sonné chez mon voisin et lui ayant remis mon colis. S'agissant d'un article d'un certain prix j'aurais apprécié que le transporteur soit plus professionnel...tout était indiqué correctement sur le colis, Buroweb a donc fait le job mais le transporteur non. En termes de suivi de colis, j'ai apprécié de recevoir un mail m'indiquant où en était ma commande. merci et bonne continuation!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Très satisfait de ma commande. Le caisson de la marque Gautier est super! Un produit de qualité à un prix plutôt raisonnable. Bravo pour la qualité de la livraison en temps et heure. Merci bcp!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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site ne correspond pas à la demande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
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Réponse de buroweb.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci d'avoir publié un avis cela nous permet de nous améliorer à chaque retour de client. Concernant votre commande : vous ne l'avez pas reçu ? vous l'avez reçu en retard ? ce n'est pas ce que vous avez commandé ? Je vous appelle dès lundi matin pour éclaircir tout ça. Cordialement, Sébastien.
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Produit noté en Stock à la commande, et finalement on m'appelle pour dire qu'il y a rupture et un délai de 2 mois. A final après un mois je recois le colis sans avis de départ d'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *
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Réponse de buroweb.frSignalerBonjour, tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous remonter vos commentaires, cela nous aide à nous perfectionner. Concernant l’état des stocks, il se fait à un instant T de la journée, de façon aléatoire et 4 fois par jour il peut donc y avoir une différence entre le moment où vous passez votre commande et le stock réel, c’est très rare mais cela peut arriver. Concernant le délai, compte tenu de la situation sanitaire et du confinement, l’usine Gautier Office n’a pas du tout tourné pendant plus de 2 mois et la fabrication de cette pièce n’étant pas prévu pour tout de suite, il y avait effectivement un délai plus long que d’habitude. C’est bien pour cette raison que nous vous avons appelé moins de 48h après votre commande pour vous proposer un remboursement immédiat. Concernant le manque d’informations sur la livraison, je fais un point immédiatement avec le service livraison de Gautier Office, ils ont surement fait le choix de passer par messagerie plutôt qu’un transporteur pour gagner du temps mais vous auriez dû être prévenu. En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations, veuillez nous excuser une fois de plus pour ces désagréments, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Réponse de Véronique VSignalerbonjour, Merci pour votre réponse. Il n'y a rien de grave, rassurez vous, mais je tenais à signaler ces faits vu qu'on me demandait un avis. Il est vrai que vous m'avez contacté pour me demander mais honnetement c'est le seul vrai point positif. D'un point de vue client je note Stock pas à jour sur le site, délai annoncé pas bon, envoyé sans avis (je ne m'y attendais pas) et carton colis abimé et ouvert. je tenais juste à remonter ces points que je ne trouve pas positifs cordialement frederic servian
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Livraison dans les délais. Facilite de commande et de paiement
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *
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Disponibilité téléphonique pour renseignement technique sur le produit et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Très rapide, j'ai mis 4 étoiles, car sur le site, quand je consultais mes commandes, pour savoir où en était mon colis, il n'était pas envoyé, et le lendemain matin j'ai été livré !! Vous comprendrez ma surprise d'être livré sans avoir d'avertis. Je travail habituellement de nuit, mais, en vacance en ce moment, j'ai pu le recevoir sans problèmes. Donc très rapide c'est un fait, mais prévoyez d'envoyer à vos clients, quand ils sont sur le point d’être livré. Malgré ça, je recommande votre site à qui voudra bien l'entendre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Très bon site livraison rapide et efficace produit de qualité quelque marque noir qui s’efface sur les produits mais les petits bonbons font oublié ceci. Bref vous pouvez commander les yeux fermer
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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fonctionne très bien - très clair -
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Envoie rapide et soigné. Quand un article est manquant sur le site, lorsque c’est réapprovisionné un mail est envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE S. *
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Produit livré dans les délais prévus et conforme à la description. Fabrication française de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Problème avec le transporteur mais tres bon contact avec le SAV.
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
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Tb service livraison OK rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Une disponibilité et un suivi.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Première commande sur ce site; Je recommecerai. Toutefois, la visibilité du traitement de commande n'est pas top.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *
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Avis affichés par ordre chronologique