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Résumé des avis
Les avis soulignent une écoute attentive et un professionnalisme marqué des conseillers, avec un traitement efficace des dossiers et une bonne communication durant le processus. La prise en charge est souvent décrite comme rapide et claire, contribuant à une expérience globalement positive pour les clients.
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Regis B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéRien à avancer
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis de savoir que vous n'avez rien à redire. Thomas
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Timothee R.
22 avr. 2025
Avis vérifiéParfait en tout point!
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Josette B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute des clients, je suis vraiment ravie des contacts avec mon assurance habitat
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes ravie de nos échanges concernant votre assurance habitat est une véritable récompense pour notre équipe. Thomas
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Myriam M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du déroulement du traitement de mon dossier
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant le traitement de votre dossier. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre à vos attentes. Thomas
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Olivier M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil et première prise en charge très efficace, juste difficultés importantes à rerentrer en contact avec le conseiller en charge du dossier. Par contre le traitement est sérieux efficace et humain
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et notre prise en charge efficaces et humaines. Nous comprenons que le contact avec votre conseiller a pu être un défi, et nous apprécions que vous nous le signaliez. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer notre service. Thomas
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Manuel D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services dans l'ensemble. Lucie
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Corinne P.
22 avr. 2025
Avis vérifiérapide - efficace
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Thomas
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Jean philippe B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéImpeccable rien à reprocher
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience impeccable avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Lucie
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Laurent C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité très bonne explication
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre réponse et la clarté des explications fournies. Lucie
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Johan P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très désappointé de la prise en charge de mon sinistre (dégât des eaux ayant percé 2 appartements). Traité par téléphone et en direct, je n'ai pas pu fournir ni photos ni vidéo de la fuite d'eau pouvant attester des désagréments causés dans une pièce refaite à neuve depuis quelques semaines. De surcroit, je pensais qu'un expert passerait, au moins, sur place pour traiter cela et non. On m'a proposé juste une somme de 400 euros (env.) viré en direct sur mon compte sans avoir pris la mesure réelle des dommages. Ce montant avait été calculé sur simple déclaration des m2 de ma cuisine, m2 énoncés de tête et sans vérification de mon titre de propriété... bref, je pense changer d'assurance du coup car la confiance est rompue.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la gestion de votre sinistre. Nous comprenons votre déception face à la situation, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Thomas
Réponse de Johan P.
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de répondre (même si longtemps après). Vous avez en mains tous les éléments déjà, je ne vais donc rien faire du tout ni appel ni rien... J'ai joué le jeu, j'ai commenté, j'ai un devis chez une autre assurance et irai là-bàs à la rentrée prochaine. Je n'ai pas le temps d'ici là pour diverses raisons personnelles qui échappent à mon contrôle. Bien à vous, J. Picot
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Celine S.
22 avr. 2025
Avis vérifiéNul archi nul j'en pars j'ai enlevé toutes mes assurances
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos offres. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Isabelle B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique pour déclarer mon sinistre le lundi. Mais après impossible de joindre la personne qui suivait mon dossier pour l' informé le la mise en travaux de mon véhicule .
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours positifs concernant l'accueil téléphonique de notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience de déclaration de sinistre ait été satisfaisante. Nous comprenons toutefois que la difficulté à joindre votre interlocuteur pour suivre l'avancement de votre dossier puisse être frustrante. Nous ferons tout notre possible pour améliorer cet aspect du service. Votre expérience est précieuse et nous aide à progresser. Lucie
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Patricia C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge et réparation très rapide
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Thomas
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Jeremy M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéRien a redire sur le traitement en lui même reactif
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre traitement réactif. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Thomas
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Christine D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéDéclaration facile via l'appli. Règlement intégral au réparateur. Parfait !!
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre application facile à utiliser pour votre déclaration et que le règlement au réparateur a répondu à vos attentes. Thomas
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Marie-Ange M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPremier contact vraiment super dossier très bien suivi et satisfaction totale Merciii
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier contact a été positif et que votre dossier a été bien suivi. Thomas
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Aline G.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité pour mon véhicule.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre réactivité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service pour votre véhicule. Vos remarques nous encouragent à continuer à offrir une assistance de qualité. Lucie
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Daniel L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéContente de la façon dont a été traité mon dossier sinistre
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le traitement de votre dossier sinistre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service ! Lucie
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Jean marc N.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été positive. Lucie
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Amand A.
22 avr. 2025
Avis vérifiéok parfait
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer. Thomas
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