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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale concernant le professionnalisme et la compétence des conseillers, jugés attentifs et explicites. L'accueil et les explications claires contribuent à une expérience positive, avec des souscriptions et une gestion des contrats perçues comme faciles.
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Julien S.
3 avr. 2025
Avis vérifié5 mois pour réparer une fuite. Et quand c'est fait je suis obligé de redemander à l'assurance là réfection des peintures. Je n'arrive d'ailleurs pas à les joindre. C'est très pénible surtout après une dizaine d'appel. Le service reparation réponds mais l'assurance.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face au délai de réparation et à la difficulté de contact avec notre service d'assurance. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous engageons à améliorer nos processus afin de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et apprécions votre patience.Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Philippe D.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTraitement du dossier rapide et efficace.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre dossier a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question future. Thomas
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Gilles B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun problème à contacter vos services et le dossier à correctement été ficelée. Encore merci
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu contacter nos services facilement et que votre dossier a été traité de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Thomas
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Camille C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéDes mois d'attente pour une expertise rendue en 5 min sans aucun appareil de mesure. Un dossier clos sans possibilité d'augmenter. Je suis salarié du groupe. J'ai vendu nos offres et je trouve ça scandaleux
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui nous aide à améliorer notre service. Nous comprenons la frustration causée par l'attente prolongée et la rapidité de l'expertise, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous continuerons à travailler pour offrir un service de qualité. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Patrick C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, réactivité et indemnisation rapide.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif et que l'indemnisation a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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Patrice T.
3 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide comme à chaque fois
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service efficace et rapide à chaque fois. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à fournir le meilleur service possible. Thomas
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Stephanie S.
3 avr. 2025
Avis vérifiéSuite à mon sinistre je regrette que mon assurance ne m'a pas défendu à 100%. Le code de la route et la même pour tout le monde. En aucun cas ma voiture arrêter ne gêner le véhicule qui m'a reculé dedans en sortant de son stationnement.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à votre situation. Votre expérience est importante pour nous, et sachez que nous nous efforçons toujours d’offrir le meilleur soutien possible à nos clients. Chaque sinistre est examiné avec attention, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Yoann T.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTout a été très rapide : la prise en compte de la déclaration comme le remboursement de la facture. Parfait pour moi b
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de prise en charge de votre déclaration et le remboursement de votre facture vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer dans cette voie. Thomas
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Jerome R.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTres bonne communication avec polyexpert de bastia et les services pacifica . Delais de traitement du dossier tres satisfaisant
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la communication avec notre expert et que les délais de traitement de votre dossier ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir un service de qualité. Thomas
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Stephane A.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, avec efficacité et rapidité. Très satisfaite.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre efficacité et rapidité. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Thomas
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Jean-Jacques L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéDès le premier contact, tout a été fait pour trouver « la « » solution à mon problème. Échange d'info, envoi de photos et c'est parti! Recherche des différentes sociétés intervenantes Mise en route des différentes phases: prises de RdV, interventions, travaux réalisés par un pro. Résultat très satisfaisant
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes en trouvant rapidement une solution à votre problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de garantir un service professionnel et efficace. Merci de nous faire confiance, et au plaisir de continuer à vous accompagner. Thomas
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Celine F.
3 avr. 2025
Avis vérifiéNous ne sommes pas libre de choisir l'artisan sans être imputé d'une différence de prix.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le choix de l'artisan est essentiel et nous sommes désolés d'apprendre que cette situation vous a causé des désagréments. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Andre B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait de a façon dont le sinistre dégâts des eaux a été traité. Rapidité, compétences des intervenants. Un seul point dont je suis déçu, l'indemnisation pour les pertes de loyers (6mois) dues à l'incompétence du propriétaire de l'étage supérieur, qui ne voulait pas faire de déclaration à son assureur , et une deuxième recherche de fuite 3 mois après car il y avait toujours une infiltration d'eau sur le plafond. cela ne c'est résolu qu'au mois de mars, pour un sinistre déclaré au mois d'octobre.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la gestion de votre sinistre de dégâts des eaux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et les compétences de nos intervenants. Nous comprenons cependant votre frustration face aux complications liées à l'indemnisation des pertes de loyers. Sachez que nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services et soutenir au mieux nos assurés dans de telles situations. Lucie
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Josiane V.
3 avr. 2025
Avis vérifiéremboursé sans constat.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Thomas
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Pascale L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéR A S Pacifica a juste fait son travail d'assureur, ce qui n'est pas le cas de toutes les compagnies. Merci tout de même pour le suivi.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon suivi de notre part. Chez Pacifica, nous nous engageons à fournir un service exemplaire, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Lucie
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Noel S.
3 avr. 2025
Avis vérifiéDélai d'expertise rapide, règlement lui aussi fait rapidement.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre délai d'expertise rapide ainsi que le règlement efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de répondre au mieux à vos attentes. Thomas
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Thomas E.
3 avr. 2025
Avis vérifiéAssurance toujours présente , rapide et efficace. Je l'es laisser au garage et ils se sont occupés de tout
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été présent, rapide et efficace pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur accompagnement possible. Thomas
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Katia F.
3 avr. 2025
Avis vérifiéM'a demandé à été traiter très rapidement je suis satisfaite.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre demande a été traitée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer à fournir un service d'excellence. Thomas
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Amelia N.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès compliqué de contacter la personne qui gère le sinistre .
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si elle n’est pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la gestion des sinistres peut parfois sembler complexe et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettront d'améliorer la communication autour de ces démarches. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Benoit F.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLa prise en charge à été claire et efficace. Si je voulais être tatillon je dirais qu'elle aurait pû être plus rapide mais je reste conscient que ça aurait pu être bien plus long
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge a été claire et efficace. Nous comprenons que la rapidité est un élément essentiel et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Lucie
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