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Résumé des avis
Chez Ca-assurances, les clients décrivent surtout des échanges simples, avec des conseillers à l’écoute, sympathiques et professionnels. Plusieurs avis parlent d’explications claires, de réponses aux questions et d’un accompagnement sans forcer, ce qui rassure au moment de conclure.
Réactivité
"Rapide"
"Equipe parfaite aux Abrets, à l écoute, sympathique, nous ont beaucoup aidé dans nos démarches! Merci"
"Plusieurs rdv avec un conseiller. Très bon accueil et très bonnes explications"
Expertise des équipes
"Mon conseiller m'a donné des conseils et les réponses aux questions que je me posais. L'entretien s'est bien passé et satisfaite de ces retours j'ai…"
Mon conseiller m'a donné des conseils et les réponses aux questions que je me posais. L'entretien s'est bien passé et satisfaite de ces retours j'ai conclu dans de bonnes conditions ce contrat.
"accueil chaleureux ; bonne description du contrat; mise en confiance . nous recommandons la personne qui nous a reçus: Morgane Crédit Agricole Salies…"
accueil chaleureux ; bonne description du contrat; mise en confiance . nous recommandons la personne qui nous a reçus: Morgane Crédit Agricole Salies du Salat
"Merci a notre conseillère Mme GARRAULT"
Accueil et amabilité
"Une conseillère à l'écoute merci"
"Bonjour, très bien informé, ma conseillère à l'écoute et très accueillante, un rendez-vous efficace et de qualité."
"Très bien, mon conseiller a été très sympa et a bien expliqué je suis satisfaite"
Expérience digitale
"Tout c'est passé le plus facilement du monde avec de bons contacts en lignes et dirigés vers de bons professionnels"
"CONTACT VIA INTERNET REPONSE CLAIRE DEVIS TRAVAUX ENVOYE MISE A DISPOSITION DES FONDS TOUT EST PARFAIT"
"Tout c'est fait direct en ligne rapidement et prise en charge tres rapide pour un bris de glace."
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B. M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéVous avez été réactif au tout début en m'envoyant une entreprise pour sécuriser la toiture afin d'éviter une inondation supplémentaire. Ensuite, catastrophique. En raison d'un devis qui vous a semblé trop cher, votre expert est passé qui m'a conseillé de contacter une autre entreprise sur Auxerre. A moi de me débrouiller seul. ce que j'ai fait. Mais entre temps, sans que vous me préveniez, l'entreprise dont vous aviez refusé le devis me recontacte en me disant que vous les aviez finalement mandaté pour effectuer la travaux. Une véritable cacophonie, pas très rassurante. De plus ces jeunes artisans, sympathiques au demeurant, ont partagé leur temps de présence entre réparation de mon toit et surveillance de leur enfant..???!!! Bref, bizarre. Je n'ai pas l'expertise nécessaire pour savoir si les travaux ont été correctement effectués. Je considère donc que le suivi des opérations par votre service travaux n'est absolument pas à la hauteur de ce que je suis en droit d'en attendre.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés par la suite. Votre retour sur la communication et le suivi des travaux est précieux, et nous le prenons en considération pour améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de B. M.
Vous "bottez en touche" avec cette réponse qui n'en est pas une. Vous n'ignorez pas que mon conseiller en agence ne connaît strictement a la gestion de sinistre. Sa seule mission est de diffuser vos contrats et au pire mettre en relation avec les services de gestion production ou sinistres.
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C. M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute, Remboursement rapide. Gentillesse du service
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous nous efforçons de maintenir un niveau de service élevé. Nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Lucie
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M. F.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLe traitement du dossier a été rapide, les conseillers ont toujours répondu rapidement à nos interrogations, nous sommes satisfait du service
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre dossier a été rapide et que nos conseillers ont su répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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P. B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLe traitement de mon sinistre a très bien été pris en charge par mon interlocutrice de Pacifica. Je suis très satisfait de la réactivité de la prise en charge.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant le traitement de votre sinistre. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, et tout particulièrement votre interlocutrice de Pacifica, a pu vous offrir une prise en charge réactive et satisfaisante. Votre confiance et vos commentaires positifs nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. Lucie
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B. A.
3 avr. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de perte de temps à cause de l'envoi d'expert sur les lieux! C'est très décevant et donne envie de quitter l'assurance pour rejoindre une autre qui traiterait plus vite sans l'avis de l'expert!
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement à quel point les délais d'intervention peuvent être frustrants et nous en sommes désolés. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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A. L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéExpertise rapide Acompte versé rapidement et solde sur présentation de la facture finale payé rapidement. Merci
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d’avoir partagé vos impressions positives sur notre service. Nous sommes ravis d’apprendre que notre expertise vous a satisfait et que la gestion de votre dossier a été efficace. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Thomas
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M. H.
3 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du traitement de mon sinistre
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le traitement de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau de service. Lucie
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A. C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéNous ne sommes pas responsables du sinistre et nous regrettons de ne pas pouvoir récupérer la franchise que nous avons versé.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la franchise versée et tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour traiter chaque situation avec la plus grande attention. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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H. B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRéponse rapide, traitement parfait, remboursement rapide et collaborateurs compétents donnant des réponses pertinentes
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos éloges, qui nous renforcent dans notre engagement à offrir un service de qualité. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et le professionnalisme de nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous accompagner au mieux. Thomas
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C. B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéSimple rapide efficace
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple, rapide et efficace. Vos commentaires renforcent notre engagement à offrir une expérience client de qualité. Lucie
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E. T.
3 avr. 2025
Avis vérifiépersonne désagréable au téléphone
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une personne désagréable au téléphone. Votre retour est précieux et nous guide dans notre quête d'amélioration continue. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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C. F.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisant
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Lucie
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E. A.
3 avr. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge téléphonique de suite mais par la suite on me demande ou j'ai amené mon véhicule. Enfin aucun appel de fin de prise en compte pour demander comment sa s'est passé dommage...
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que le suivi après prise en charge est essentiel et nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Lucie
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S. L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, nous sommes là pour vous accompagner. Lucie
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G. C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRéactivité et rapidité.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et notre rapidité. Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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G. L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à améliorer notre offre. Lucie
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S. L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéA l'écoute et prise en charge rapide Service sérieux et de qualité
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à l'écoute et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs renforcent notre engagement à offrir un service d'excellence. Lucie
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D. F.
3 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge immédiate, conseils de l'expert dans les travaux à réaliser. Rapidité des inter actions Je recommande
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide et de conseils adaptés à vos travaux. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Thomas
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V. A.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTraitement rapide et sans difficulté
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre traitement rapide et sans difficulté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Thomas
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B. E.
3 avr. 2025
Avis vérifiétout à été bien gérer je suis très satisfait .
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir cette qualité d'accompagnement. Lucie
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