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Résumé des avis
Cabaia ressort comme une marque qui donne une vraie impression de service soigné, avec un accueil jugé sympathique, bienveillant et professionnel. Les clients parlent aussi d’articles pratiques, élégants et faciles à adopter au quotidien, notamment pour glisser un téléphone ou partir en voyage.
Livraison
"Livraison conforme et rapide"
"Qualité et couleur de l'article fidèles à ce qui est sur le site. Délai de livraison respecté et très court."
"Top Commande reçue 3 jours après la commande"
Expérience digitale
"Je suis allé sur le site et j’ai flasher sur le sac et je l’adore il y a plein de rangement je le recommande"
"Site claire et images très représentative du pro"
"site agréable, bon choix de produits, envoi rapide"
Accueil et amabilité
"Accueil toujours au top Vendeuses à l’écoute et disponible"
"Accueil sympathique"
"Très bonne relation client"
Expertise des équipes
"Magasin bien rangé vendeur compétent pour nous renseigner articles de bonnes qualités"
"Très belle expérience comme d'habitude. Les hôtesses de caisse sont accueillantes. Le magasin est bien achalandé avec un immense choix de pochettes."
"Que ce soit par internet où au magasin de Dijon le personnel est très pro et bienveillant avec sa clientèle"
Choix
"Choix et Qualité des produits proposés, rapidité de livraison"
"J'adore les sacs cabaia, Il y a beaucoup de choix..."
"Très grand choix. Plein de nouveautés régulièrement."
Réactivité
"Service rapide et compréhensible"
"La personne qui nous a accueilli était disponible, à l'écoute. Je suis ravie des produits que l'on m'a offert."
"Sérieux rapide"
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSite claire et attractif, on a envie de tout acheter! Livraison dans les délais. Pas de frais supplémentaire ! TB
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSuper service. Produits innovants
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis contente de ma commande. Cependant le colis est arrivée troué. Comme si l'on avait voulu prendre le contenu. Voir avec le transporteur.
Réponse de Cabaia.fr
Bonjour Lahouaria, Merci beaucoup pour votre avis ! On est vraiment désolé pour cela. Nous remontons de suite ce problème à notre transporteur !
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéUne marque que j'affectionne énormément depuis 4 ans les meilleurs en qualité produits mais aussi en SAV
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéCommande toujours pas reçu. Elle aurait dû être livrée il y a 4 jours
Réponse de Cabaia.fr
Bonjour Ingrid, Je vois que notre service client vous a pris en charge, ils sont actuellement en attente d'un retour de notre transporteur. N'hésitez pas à les relancer à la suite de vos précédents échanges d'ici la fin de semaine, s'il n'y a toujours pas de nouvelles de notre transporteur ils vous proposeront les solutions possibles. Ne vous inquiétez pas, vous ne resterez pas sans prise en charge ! 😊
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéPas assez intuitif, le sac était épuisé et malgré ma demande d être prévenu lorsque il serait dispo, je n ai pas eu l information, c est en y allant que je me suis rendue compte qu il l’était
Réponse de Cabaia.fr
Bonjour Angelique, On vous remercie pour votre avis ! On est sincèrement désolé pour ce problème, on remonte le problème directement au service en charge de notre site internet.
Réponse de A. A.
Merci 🙏
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis contente d'avoir pu faire rapidement un échange
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéBel article, livré dans les délais indiqués lors de la commande, emballage parfait même si le colis a été "abimé" par les services postaux
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéRéception rapide et colis bien préparer. Petit bémol sur la taille du colis. Beaucoup trop grand pour 3 paires de chaussettes
Réponse de Cabaia.fr
Bonjour Lucie, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement désolés pour la taille du carton ! Nous veillons à ce que les cartons soient le plus adaptés à la taille des produits. Nous sommes d'ailleurs passés de 3 tailles de cartons en 2020 à 7 tailles différentes en 2021 afin de limiter notre utilisation de carton. Il s'agît très certainement d'une erreur de l'équipe en charge de la logistique et soyez assurée que nous avons d'ores et déjà communiqué avec eux afin de les sensibiliser sur ce sujet !
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme . Descriptif complet des produits sur le site. Rapidité de livraison respecté
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéJ'adore Cabaïa. Ils prennent soin de bien emballer les produits pour qu'ils arrivent dans les meilleurs conditions et les délais des livraisons sont super.. merci :)
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait, on sent qu'il y a une chouette équipe.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéJe l'imaginais un peu plus grand. Mais sinon vraiment pratique
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéConcept tres original
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéEnvoi super rapide et le sac a fait sont 1er voyage direct ! Nickel
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne l'ai pas reçue. On m'a bien remboursé les 5 euros de la pochette, mais j'en ai quand même eu pour 5 euros de frais de port qui ne m'ont pas été remboursés.
Réponse de Cabaia.fr
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! En effet ce n'est pas normal, il doit y avoir une erreur. Vous pouvez relancer le service client sur vos précédents échanges avec eux afin de le préciser, ils feront le nécessaire.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéSac à dos parfait qui correspond totalement à mes attentes: couleur, forme, aspect pratique, j’adore 😍 En plus, le service est au top, la petite vidéo après avoir passé commande très sympa 😉
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu rapidement mon sac Cabaia (conformément à ma commande).
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