Résumé des avis
Le site Camif est respectueux de l'environnement et propose des produits de qualité. La navigation est facile, avec des informations claires et une livraison rapide et soignée. Les clients expriment leur satisfaction quant aux prix et aux services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Accueil téléphonique parfait.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous confirme notre entretien téléphonique de ce jour et suis ravie de cet échange. Votre tête de lit est compatible pour être fixée au mur si besoin mis à part si vous souhaitez utiliser la partie vide à l'arrière qui est vide. Je vous remercie de votre intérêt et vous souhaite une belle journée. Je reste naturellement à votre écoute et vous remercie de votre confiance. Virginie, votre conseillère camif.
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Respect du délai de livraison et produit conforme à notre attente.
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très bien parfait
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En plus livraison de mondial Relay pas en accord avec le commerce qui réceptionnait le produit
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. Effectivement je vous présente mes excuses pour le désagrément rencontré pendant votre livraison. Comme indiqué précédemment par ma collègue un geste commercial sur votre prochaine commande vous a été transmis par mail. Encore toutes mes excuses et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Aucun plastiques dans les emballages ! Bravo ! Descriptifs détaillés et Photos conformes aux produits reçus.
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Le service client répond rapidement au téléphone et donne des renseignements très aimablement. Commande sans problème.
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Parfait
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Belle qualité, mais délai un peu long
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Produit conforme aux photos sur le site, facile à monter. Lit robuste et élégant
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Satisfaction et confiance Fait en France
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Défaut sur un accoudoir, tissu mal tendu ( l’autre est impeccable)), signalé à la Camif, il m’a été répondu « tendez le tissu, cela s’arrangera…)
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Après étude de votre dossier je vous informe que notre service après vente vous a proposé de nous transmettre de nouvelles photos de votre produit afin de pouvoir étudier au mieux votre réclamation. Je vous assure, nous avons a cœur de résoudre votre problématique. Dans l'attente des éléments pour pouvoir traiter votre demande je vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
Réponse de A ASignalerPourquoi de nouvelles photos ? Comme écrit dans mon dernier mail, j’ai autre chose à faire, les plis sont là, le travail a été bâclé sur cet accoudoir, je répète , l’autre est parfait. Ce n’est pas digne d’un artisan qui respecte son métier. Et c’est déplorable de « vendre » un produit défectueux. Voilà ma « problématique »!
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Très bon rapport qualité prix A recommander
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Site pratique , instinctif.
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Ras
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre sans succès afin d'échange sur votre expérience et votre retour. Pour pouvoir prendre en compte votre retour je vous invite à joindre notre service client au 05 49 79 98 88. Paul, votre conseiller Camif.
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Comme toujours cache de qualité et de sérieux
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Parfait, bonne communication et les produits sont superbes !
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Très bien
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J’ai tjs été satisfait de Camif, mais aujourd’hui je suis septique quant au sérieux de la firme.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. Comme indiqué pendant notre conversation téléphonique je vous invite à nous transmettre par mail des photos de votre produit afin que nous puissions traiter la non conformité de ce dernier. Je vous présente à nouveau mes excuses pour ce désagrément. Je vous remercie d'avance pour votre retour et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Livraison sur place à l étage: parfait
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Sérieux de la commande et de la livraison
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Meubles de qualité fabriqué en France et que l’on trouve en bois massif. Une promotion à déclenché mon achat du lit.
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article conforme à mon attente. livraison impeccable entreprise qui privilégie la production locale
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parfait pour cette commande
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très bien
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Très bon suivi de la commande. Des transporteurs professionnels.
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Nous sommes toujours très satisfaits des produits CAMIF et ce produit confirme la règle
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Livraison et service client parfait.
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Alors que j'avais explicitement demandé un report des délais de livraison, cela n'a ete que partiellement pris en compte. Et j'ai du me débrouiller pour répondre x fois au livreur... bref pas top du tout, du fait d'une livraison trop rapide. Eh oui ça peut arriver!
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je fais suite à notre conversation téléphonique et vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à mes questions. Je vous présente à nouveau mes excuses pour le désagrément rencontré sur la planification de votre livraison. Je vous informe que je transmets directement vos remarques auprès du service concerné afin que cela ne se reproduise pas. Encore merci pour votre écoute et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Rien à redire, produit conforme à mes attentes.
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Délai de livraison un peu long
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Un beau choix de meuble, a prix corrects. Suivi commande et livraison impeccable.
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parfait
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Efficace rapide confiance et qualité
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Made in France avec défaut de conception...
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre sans succès. Je suis désolé que le produit ne corresponde pas à vos attentes pour que nous puissions prendre votre réclamation en compte je vous invite à prendre contact avec notre service client au 05 49 79 98 88. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Paul, votre conseiller Camif.
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RAS
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Le contact avec le service clients est facilité, la commande se fait aisément. Nous avons pu procéder à un échange de produit du fait de la dimension non conforme de la tête de lit daphnée.
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Pas de problèmes particuliers
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J'apprécie beaucoup de trouver sur Camif.fr des produits sélectionnés en fonction de valeurs qui sont importantes pour moi.
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Colis arrivé en mauvais état, complètement trempé, au montage on s'aperçoit qu'un des montants est légèrement enfoncé heureusement il se trouve derrière
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, C'est avec attention que je prends connaissance de votre retour concernant votre commande. Je suis sincèrement navrée pour l'état du colis. Je vous invite à nous envoyer des photos des montants présentant une anomalie afin de voir ce qu'il est possible de faire. Je vous remercie par avance. Belle journée. Mélanie de l'équipe Camif
Réponse de A ASignalerBonjour, Le livreur a pris des photos du colis au dépôt de la société Concernant le choc celui-ci se trouve dans un endroit non visible Merci pour votre retour Cordialement Patrick JAMEU
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Une valeur sûre
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Ras
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DELAIS DE LIVRAISON
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J'AVAIS UNE TRÈS BONNE EXPERIENCE ET ÉTAIT TRES CLIENTE ET SATISFAITE DE LA CAMIF DES ANNÉES 90 DÉÇUE AUJOURD'HUI
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, c'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre retour concernant votre expérience sur notre site. Je suis sincèrement désolé que le Dressing extensible Diego ne réponde pas pleinement à vos attentes. Suite à votre réclamation, à titre de dédommagement nous vous avons remboursé une partie de votre commande. Je vous remercie pour votre compréhension. Mélanie de l'équipe Camif.
Réponse de A ASignalerent n'est que de 30 euros alors que le menuisier poiur reparabilite des parties du meuble et la pose m'a couté 75 euros!!!
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre retour. Nous prenons en compte votre remarque car les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d’optimiser continuellement nos meubles. Nous sommes sincèrement navrés que votre meuble ne vous convienne pas à 100% et nous restons à votre écoute. Je vous souhaite une belle journée. Myriam de L'équipe Camif
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Excellent
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Commande très facile. Livraison à la date prévue. Aucun problème. Le produit est de très bonne qualité
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Livraison sans aucun problème avec prise de rendez-vous. Je trouve que le délai de livraison est un peu long pour des produits fabriqués en France. Sinon tout c’est bien passé
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Très bien
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Satisfait
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Site très bien pensé avec produits mis en valeur.
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Parfait
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Pour chacune de mes commandes, j'ai trouvé le produit de bonne qualité !!! Je n'ai jamais été déçue.
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Commande facile. Qualité médiocre du produit. Respect de la livraison
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie du temps accordé par téléphone. Comme vu ensemble, je vous invite à m'envoyer les photos des défauts du meuble afin que je puisse solutionner votre dossier. Je vous assure que nous avons à cœur d'offrir des produits de qualité à nos clients. Je vous remercie de votre compréhension, Mélanie de l'équipe Camif
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Nous avons déjà commandé à la camif. Nous n’avons jamais été déçu.
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Parfait
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navigation facile sur le site,facilité de trouver le produit recherché et délai de livraison respecté.
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J'ai été prévenue quand l'article a été disponible : merci !
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Je connais la Camif depuis mon enfance lorsque c'était la référence en matière d'achats à distance pour les enseignants J'aime l'éthique et la qualité des produits Camif.
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Réponse de camif.frSignalerC'est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre réponse au questionnaire. Je vous remercie sincèrement de votre confiance et vous dis à bientôt. Mélanie de l'équipe Camif
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Toujours très bien la Camif. Jamais déçue.
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Très correct
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petit problème de livraison (1ere livraison non réalisée ...j'ai attendu toute la journée) - 2ème livraison = parfaite - monteurs très professionnels et très sympas - démonstration mécanisme BZ un peu rapide.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, je suis ravie que votre Canapé BZ tissu matelas 15 cm Genay vous convienne parfaitement, concernant le 1er RDV non honoré sachez que la remonté auprès du transporteur a bien été faite. Je vous remercie pour votre confiance. A bientôt sur Camif.fr Cindy de l'équipe Camif
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pratique, en bois, simple et élégant
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Produit de bonne qualité. La couleur ne correspondait pas à ce que j'attendais. Le retour et remboursement ont été rapides et sans aucun problème.
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l'emballage effectué par Camif laisse à désirer, il est peu résistant et protège peu le contenu.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de votre réponse au questionnaire. Je prends en compte votre remonté concernant l'emballage. J'espère que vos bols Abeille répondent pleinement à vos attentes. Je vous remercie de votre confiance. Mélanie, de l'équipe Camif
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Site qui propose beaucoup de produits de qualité mais qui manque un peu de choix.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de votre réponse au questionnaire. Je vous rassure nous travaillons activement à la recherche de nouveaux produits afin d'enrichir notre gamme tout en respectant nos engagements. Je vous remercie sincèrement de votre confiance et vous dis à bientôt. Mélanie de l'équipe Camif
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Disponibilité immédiate et réactive du support chat qui n'est pas un robot 🤖 😉
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Réponse de camif.frSignalerC'est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre réponse au questionnaire. Je suis ravie que le service de chat en ligne a su vous accompagner. Je vous remercie sincèrement de votre confiance et vous dis à bientôt. Mélanie de l'équipe Camif
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Fiable
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gros problème de livraison du à fedex : non seulement difficile à joindre, mais en plus que des numeros taxés ou à l'étranger ce qui revient au meme, alors que c'est interdit perte de temps et d'argent dommage pour camif
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je fais suite à notre conversation téléphonique et vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à mes questions. Comme convenu à titre de dédommagement je vous transmets par mail une remise valable sur votre prochaine commande. Je vous remercie encore pour votre patience et vous souhaite une belle journée. Pau, votre conseiller Camif.
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Parfait
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Facilité de recherche, livraison rapide, produit de bonne qualité
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Pour mon premier achat de meuble à la Camif , je suis très satisfaite. L’article me plait énormément La livraison s’est bien déroulée, le jour et a l’heure prévue.Le livreur était très sympathique et à tout installé et repris l’ancien article comme prévu.
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Réponse de camif.frSignalerC'est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre réponse au questionnaire. Je suis ravie de constater que votre 1ère expérience chez nous s'est parfaitement déroulée. Je vous remercie sincèrement de votre confiance et vous dis à bientôt. Mélanie de l'équipe Camif
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Super service
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La qualité du couchage est excellente. J'ai subi 5 opérations de la colonne vertébrale. J y est dorni une semaine sans aucun problème Un grand merci.
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Livraison très rapide. Parfait
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pièces manquantes et fausses!!!
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Comme indiqué pendant notre conversation téléphonique je vous transmets un mail de prise en charge de notre service après vente pour pouvoir répondre à vos attentes. Je vous remercie encore pour votre écoute et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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carton emballage complètement déchiqueté et commande non conforme
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande et d'avoir pris le temps de répondre à mes questions. Comme indiqué pendant notre conversation téléphonique je demande à Avis Vérifié de vous transmettre une nouvelle demande afin de pouvoir modifier votre avis sur votre commande. Je vous remercie encore pour notre échange plein de bienveillance et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Tout est parfait
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Quelques expériences toujours satisfaisantes
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Très satisfait
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Site web convivial
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Verres magnifique, je recommande vraiment
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Le choix de meuble est conséquent et les meubles sont de qualité.
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Site internet assez ergonomique Prise de RDV pour la livraison et livraison très bien organisées
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Manque d'information sur le produit. Pas mentionné qu'il fallait monter le lit soi même
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, J'ai bien pris connaissance de votre avis concernant votre lit Théo. Je vous confirme qu'il est bien notifié sur la fiche produit que le l:it est à monter. Montage : A monter Temps de montage : 1h30 Nombre de personnes conseillées pour le montage : 2 Nombre de colis livrés : 3 L'option de montage payante vous est également proposée sur la fiche produit et lors du passage de votre commande. J'espère sincèrement que votre lit répond pleinement à vos attentes. Je vous remercie de votre compréhension. Belle journée, Mélanie de l'équipe Camif.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. Je ne pensais pas que la tête de lit comportait autant de pièces et j'avais noté un temps de montage de 40 mn à 2. Il m'a fallu environ 3 h sur 2 jours car il fallait laisser sécher la colle, notamment pour réparer une planche qui était fendue à son extrémité. Malgré un matelas très épais, le lit craque à chaque mouvement ce qui est désagréable: j'ai tout revissé sans réel succès... A noter qu'une
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Parfait
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Satisfaite
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prévenue seulement 15 minutes avant pour l'heure de livraison. Je me demandais s'ils allaient venir. Seulement un livreur pour le montage (en sup) alors que 2 étaient prévus, mais le livreur très rapide et compétent a pu le faire seul.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de votre réponse au questionnaire. Je vous sincèrement désolé pour le déroulement de cette livraison En effet 2 livreurs étaient prévus, je fais remonter l'information au service transport. J'espère que votre Banquette BZ Genay, matelas 15 cm CAMIF répond à vos attentes. Je vous remercie de votre confiance. Mélanie de l'équipe Camif
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Très bien
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après un petit peu d'attente j'ai été très bien livré de mon sommier et matelas bien emballés
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Gros pb pour être livré
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte vos remarques concernant le suivi de votre livraison et vous remercie car cela va nous permettre d'améliorer notre expérience client. Comme indiqué pendant notre conversation téléphonique à titre de dédommagement je vous transmets par mail un geste commercial valable sur votre prochaine commande. Je vous remercie encore pour votre écoute et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Produits correspondant à mes attentes. Jamais déçue jusqu'à présent. Bonne qualité, livraison sérieuse et délais respectés.
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Très satisfaite de mon achat sur le site, livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
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Service client très bien, site Camif tout à fait au point
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Il est difficile de monter la tête de lit Louise avec le sommier car il n'y a aucun repère pour fixer les glissières. La couleur et la matière du tissu ne correspondent pas du tout avec la photo de votre site.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Comme indiqué pendant notre conversation téléphonique à titre de dédommagement je vous transmets par mail un geste commercial valable sur votre prochaine commande. Je vous remercie pour écoute et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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navigation site sans difficulté, délai livraison annoncée respecté;
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Très bonne réactivité et sérieux sans bla-bla. J’ai presque retrouvé la CAMIF de mes quarante ans ! Continuez comme cela.
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Produit d'un très bon rapport qualité prix.
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Livraison au top
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Camif propose d'excellents produits Un effort à faire sur les prix qui peuvent être un vrai frein pour le consommateur même si la qualité a un prix...
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Très bon accompagnement et suivi
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Une arnaque tout simplement. Plus jamais
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Je suis navrée que votre expérience d'achat ne vous ai pas apportée satisfaction. J'ai tenté de vous joindre afin d'échanger à ce sujet, je vous invite à prendre contact avec le service client afin d'échanger à ce sujet. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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