Résumé des avis
Le site Camif est respectueux de l'environnement et propose des produits de qualité. La navigation est facile, avec des informations claires et une livraison rapide et soignée. Les clients expriment leur satisfaction quant aux prix et aux services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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pARFAIT AU NIVEAU SERVIC-client mais attention, toutefois, à ne pas "gâcher" votre réputation en choisissant la livraison au meilleur prix.......
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée lors de votre livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de nos livraisons et vos remontées nous sont nécessaires. En espérant que votre chauffeuse vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif
Réponse de A ASignalerPetite précision, les livreurs sont très ponctuels et polis mais les sous-traitances ne sont pas tjrs formées pour pouvoir être DIRECTEMENT FONCTIONNELLES; rentabilité......
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J'aime la complétude des informations fournies pour chaque produit. Il n'y a jamais de mauvaise surprise. C'est pour moi un site de valeurs sûres.
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Pas content du tout de la Camif concernant le service après vente. Nous avons testé la couette, et comme nous étions déçus, nous avons écrit. La réponse qui nous a été donnée à été une fin de non recevoir, car nous l' avions utilisée. En revanche 10% de réduction sur l'achat d'une autre couette (synthétique) nous a été proposé. Grrr
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Après étude de votre dossier je suis au regret de vous confirmer que votre demande ayant été réalisée après le délai de retour de 30 jours , nous nous sommes plus en mesure de répondre favorablement à votre demande. Je suis navré que la couette ne réponde pas pleienment à vos attentes. Comme indiqué précédemment par ma collègue je vous confirme qu'une remise vous a été proposée pour une commande d'une nouvelle couette nous sommes en attente de votre retour. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute. Paul, votre conseiller Camif.
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse. Nous avons décidé de changer de literie, passant de 140*190 à 160*200. Nous avons donc commandé l’ensemble de notre parure (couette draps taies housse de couette) à la Camif. Nous avons reçu la couette dans un premier temps et plus de 25 jours plus tard seulement, le reste de la commande (draps taies housse de couette). Nous avons donc été dans l’impossibilité de tester la couette, dans les délais, car il n’est pas envisageable pour nous de le faire sans housse. (Lavage de plus requis) La couette, malgré son duvet d’oie, n’est pas chaude comme indiqué dans le descriptif. Un échange nous aurait permis de renouveler notre confiance dans la camif. Cordialement, Eric
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Livraisons à la date prévue. Et dans l'ensemble pas de problème. Dialogue par internet avec de vraies personnes👍 et non pas un robot
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Livraison rapide
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Qualité, le canapé bleu portimo est très beau. Livraison et délais très bien.
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Bon suivi clientèle
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Très bien
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Je reprends confiance en la Carmif après "l'avoir délaissée " durant plusieurs années suite à une commande insatisfaisante de petits meubles de cuisine de fabrication française (mauvaise qualité et difficultés de montage-années 2013 2014) et difficultés pour ma sœur dans un contexte de rénovation d'appartement-sous traitance de travaux-travail mal fait-peu d'écoute de la part de la Camif. Votre site est plutôt agréable à parcourir et offre un large choix. Mais les prix restent élevés et dans le contexte économique actuel on se doit de modérer ses envies.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie d'avoir accordé du temps à la rédaction de votre avis. Je vous remercie au nom de toute l'équipe camif de nous apporter à nouveau votre confiance. J'espère que vos suspensions vous apportent entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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Petit couac sur la livraison de la taie qui s'est fait en boîte aux lettres comme prévu mais avec une information contradictoire reçue par email qui m'a mit le doute. Cependant les délais on été relativement courts et les produits sont arrivés en bon état.
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Je n’ai pas encore testé les produits
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Bon site Bon produit
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RAS voir mon avis
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Rapport qualité prix
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Rapport qualité/prix très intéressant, comme toujours à la Camif !
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Ras
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Tjrs très sérieux ! Merci
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Je n’ai jamais été déçu par mes achats à la CAMIF
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Pas forcément beaucoup de choix, mais, comme pour les restaurants, cela augure des produits de qualité, ce qui est le cas !
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Très satisfait du site et du suivi de la commande. Ras
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Très mécontent du montage. Nous avons payé pour le montage qui a été bâclé, les personnes très incompétences et qui nous ont avoué n'avoir jamais monté de clic clac, donc ce service est à revoir au niveau de la CAMIF... et nous avons du faire appel à une autre personne pour un montage correct
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour concernant votre commande et vous confirme avoir mené les actions nécessaires afin que notre service comptabilité effectue le remboursement des frais de montage à titre de dédommagement. Je vous présente encore mes excuses pour le désagrément et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup pour ce geste, à ce jour nous n'avions jamais eu de problème avec la CAMIF qui pour nous, reste une valeur sûre
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Ras, commande passée sur le site, appel du transporteur par la suite pour la livraison qui s’est très bien déroulée.
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Très contente de mon expérience avec la Camif . Communication excellente avec le personnel, de bons conseils ... Les produits sont de belle qualité , bien emballés . Livraison conforme avec des livreurs/monteurs sérieux et attentionnés .
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Très grande satisfaction à tout point de vue
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Bon rapport qualité prix et livraison respectée
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toute confiance en la camif
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Livraison conforme aux conditions de la commande.
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Site Web très bien fait
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Produit et livraison parfaits
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Oui livraison dans les temps
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BIEN
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Dans l'ensemble, le mobilier CAMIF est un peu cher. Mais cela paraît être de qualité.
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Très mécontent de la qualité des lattes
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre sans succès afin de comprendre votre avis sur votre produit. Je vous invite à prendre contact avec notre service client au 05 49 79 98 88 pour que nous puissions répondre à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute. Paul, votre conseiller Camif.
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livraison arrivée avec une semaine d'avance. Livreurs au top.
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J'ai eu un problème.Une erreur de commande. Service après vente très bien.Très rapidement le problème a était régler. Je suis très satisfaite de la camif.
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Très satisfait du site , délai et produits au top
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très bien. Des personnes très attentives. Un suivi très bien
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Ras
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Très bien, je recommande !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très satisfaite
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Mes parents commandaient déjà la Camif au début des années 80…
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Camif distribue de bons produits, français, bien emballés et bon rapport qualité prix
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Jamais déçu dans mes achats
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Déçu de la qualité du produit vs la description qui en est fait
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, C’est avec attention que j’ai pris connaissance de votre réponse au questionnaire de satisfaction. Je vous remercie du temps accordé par téléphone. Je vous renouvelle mes excuses et vous accorde un dédommagement d'une valeur de 5%. Je vous souhaite une belle journée. Angélique, de l’équipe Camif
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incapable de gérer les non conformités des produits livrés
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie du temps accordé par téléphone. je vous renouvelle mes excuses pour la gène occasionnée. Comme vu ensemble je vous informe que nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter la meilleure expérience possible. Votre dossier est en cours auprès du service concerné. Je vous souhaite une belle journée. Angélique, de l’équipe Camif
Réponse de A ASignalerMerci pour votre appel qui permet d'apaiser les esprits même si le retard et la gestion de ce problème me semble toujours anormal. Cordialement,
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance des délais excessivement longs de livraison de votre piètement en bois suite à une erreur de la part du fournisseur. Je tiens à m'excuser pour cette attente malgré nos insistances auprès du fournisseur. Nous vous accordons en dédommagement un geste commercial et nous restons naturellement à votre écoute. Je vous souhaite une excellente journée. Myriam de L'équipe Camif
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Meuble qui correspond parfaitement à nos attentes
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Bonnes informations sur le produit, et bon suivi de l'achat.
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Le lit est top, très facile à monter. C'est très clair et il est vraiment de bonne qualité. La livraison était rapide et claire, on peux choisir son créneau de livraison (créneau de 2h donc gérable). C'était parfait!
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Parfait
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Toujours très bien avec Camif.
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très satisfaite , c'est la première fois que j'achetais sur ce site, je recommande.
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respect des délais
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Très beau produit. Conforme à mes attentes et même mieux ! On peut aussi le mettre à l’horizontal et cela n’est pas indiqué sur le site CAMIF.
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Choix de produits fabriqués en France avec origine du fabricant. Site fluide et suivi livraison. Parfait avec des prix promos
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Produits non disponibles en stock, donc délai de livraison un peu long
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satisfaite d'avoir trouvé le produit et de la commande
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RAS. Très bien et rapide
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bon échange , malgré le retard de livraison nous avons toujours été tenus informé
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La présentation du produit ne correspond pas à la qualité
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre sans succès, afin de pouvoir prendre en compte votre retour concernant vos produits. Je vous invite à contacter notre service client au 05 49 79 98 88 pour que nous puissions répondre à vos demandes. Je vous remercie pour votre compréhension. Paul, votre conseiller Camif.
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Parfait
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Je préfère commander chez la Camif car je trouve que les meubles sont de qualité et en plus ils sont souvent fabriqués en France.
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Site très intuitif et les conseils très pertinents
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Produit fourni de bonne qualité mais cher, comme tous les produits Camif. La couleur du tissu ne correspond pas à la photo affichée sur le site
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je fais suite à notre conversation téléphonique et vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Comme convenue je vous fais parvenir des échantillons d'autres coloris afin de pouvoir vous permettre de faire un autre choix de canapé. Je vous remercie pour votre écoute et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Nous sommes habituellement très confiants en Camif, et depuis longtemps, c'est pourquoi cette table de chevet nous a étonné. Elle n'est en aucun cas un bon exemple de la qualité française ou alors l'exception qui confirme la règle !
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Excellent
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Très bien
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rien de particulier à signaler
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Bon rapport qualité prix Délais respectés SAV très bon relationnel
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Bon choix de produit
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Je suis très contente de mon achat, le pain au levain cuit super bien et il est croustillant.
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Produits de qualité
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Livraison rapide. Fabrication française: appréciable.
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Correspond à mon attente en terme de produit mais pas en délai de livraison
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satisfait
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Très pratique, site de confiance
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Tête de lit pas nette !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre sans succès, afin que vous puissiez nous transmettre votre retour concernant votre produit. Je vous invite à contacter notre service client au 05 49 79 98 88 pour que nous puissions répondre à vos attentes. Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
Réponse de A ASignalermerci de répondre nous avons nettoyé.très difficile le montage. nous sommes déçus aussi de cet article pas de grande qualité . cordialement mthe rossignol
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre retour. Nous prenons en compte votre remarque car les avis de nos clients sont précieux et nous permettent d’optimiser continuellement nos meubles. Nous sommes sincèrement navrés que votre meuble ne vous convienne pas à 100% et nous restons à votre écoute. Je vous souhaite une belle journée. Myriam de L'équipe Camif
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Fiable et de qualité
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Je mets seulement 4 etoiles car le canape est arrivé abîmé par contre le service apres vente
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Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre avis sur le canapé. Je vous présente à nouveau mes excuses suite au désagrément survenu lors de votre livraison. Je constate que le Service Client a gérer votre dossier et le que votre remboursement a bien été réalisé. Je vous remercie pour votre confiance. Virginie de l'équipe Camif
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Produit de qualité avec des informations pour un choix responsable.
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Livré plus vite que prévu
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J'aime les produits Camif pour la fabrication française, la qualité des produits et la livraison (des livreurs au top !)
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Livraison du matelas avec un seul livreur. Livraison sommier prévue ultérieurement par une autre société sans choix du jour de passage qui pourrait correspondre à mes disponibilités.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je suis désolé du problème rencontré pendant votre livraison. Notre service transport a pris en compte votre retour et pris des dispositions auprès du transporteur de votre commande. A titre de dédommagement je vous fais parvenir par mail un geste commercial valable sur votre prochaine commande. Je vous remercie pour votre compréhension. Paul, votre conseiller Camif.
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Très bon premier ressenti pour un premier achat
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Mauvaise information date de livraison, pas de réponses à mes demandes de précision, un seul livreur au lieu des 2 annoncés, qui m'a inquiétée sur le nombre de pieds qui selon lui ne serait pas le bon, et a fait des difficultés pour emporter mon ancien matelas, alors que c'était prévu
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous présente mes excuses pour le désagrément rencontré pendant votre livraison. Comme indiqué précédemment par ma collègue à titre de dédommagement un geste commercial valable sur votre prochaine commande vous a été transmis par mail. Je vous informe également que notre service transport a bien eu connaissance de votre dossier et pris des dispositions auprès du transporteur. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Paul, votre conseiller Camif.
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Bonne expérience de cde et de retour.
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Facilité d'accès au site. Du choix et des offres promotionnelles. Respect du délai de livraison. Suivi de ma commande jusqu'au jour et à l'heure da livraison. Livreurs discrets et efficaces. Tout était parfait et mon canapé plait à tout le monde chez moi !
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La photo est réaliste c'est moi qui n'ai pas bien mesuré la largeur J'ai trop aimé le look
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Bonne description du produit, très fiable et confirmée par le conseiller en ligne.
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Convient à mes attentes
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....
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Des produits français, de bonne qualité Amabilité et compétence des conseillers, en cas de besoin Un site de confiance
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La CAMIF a été très réactive suite à un petit problème lors de la livraison.. En effet un colis manquait mais il a été retrouvé et livré dans la semaine qui suivat/
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Cela fait lontemps que nous n'avons pas fait d'achat à la CAMIF. Mais toujours aussi contents de nos achats.
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1ere commande et je suis satisfaite
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PRESTATION impeccable
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Réponse de camif.frSignalerC'est avec plaisir que je prends connaissance de votre retour. Je vous remercie pour votre confiance. A bientôt sur Camif.fr
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Cliente depuis plus de 40 j'ai toujours été très satisfaite de tout ce que j'ai pu acheter.. Tout est très soigné et conforme aux descriptifs. Je recommande !
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SAV très efficace et courtois
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Livraison rapide
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Avis affichés par ordre chronologique