Résumé des avis
Le site Camif est respectueux de l'environnement et propose des produits de qualité. La navigation est facile, avec des informations claires et une livraison rapide et soignée. Les clients expriment leur satisfaction quant aux prix et aux services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le site Camif est respectueux de l'environnement et propose des produits de qualité. La navigation est facile, avec des informations claires et une livraison rapide et soignée. Les clients expriment leur satisfaction quant aux prix et aux services offerts.
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Évaluations clients
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Première commande chez la CAMIF et entière satisfaction. Produit de qualité et livraison impeccable.
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Site clair, description précisez
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Toujours très satisfaite de la Camif, des produits proposés, de leur qualité, de l'emballage, de la rapidité de livraison. Merci beaucoup !
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C'est encore un peu tôt pour donner un avis sur le canapé mais la commande en ligne s'est bien passé, les délais de livraison respectés. Le passage de la position canapé en lit semble facile. Seul point négatif, le montage à domicile par les livreurs n'est pas très satisfaisant. Des lattes ont été montées à l'envers.
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Très bien
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Livraison impeccable
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rien de particulier
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rien à dire , bon rapport qualité prix , livraison parfaite horaires respectés
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Je ne suis pas très à l'aise avec internet et j'ai téléphoné et un interlocuteur m'a aidé à faire la commande
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date de livraison convenue par téléphone non respectée malgré mon insistance pour avoir une date ferme. De plus Camif ne reprend l'ancien matelas que moyennant finance malgré la loi. Du coup il a fallu que je me débrouille Enfin le n° de téléphone est surtaxé : j'ai payé 6 euros pour 1/4 d'heure au téléphone afin d'avoir une date précise de livraison (déménagement). Bref Camif n'est plus Camif il y a d'autres enseignes beaucoup plus réactives et moins chères
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. Comme indiqué pendant notre conversation téléphonique le débarras est bien gratuit il est à cocher au moment de votre commande sur la première page de votre panier. Concernant le numéro payant nous avons effectuées des modifications et nous proposons désormais un numéro gratuit 05 49 799 888 (coût d'un appel local). Comme convenu pendant notre appel à titre de dédommagement je demande au service comptabilité le remboursement des frais de livraison de votre commande. Je vous remercie pour notre échange très constructif qui va nous permettre d'améliorer notre expérience client. Paul, votre conseiller Camif.
Réponse de A ASignalermerci pour votre geste commercial
Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur , C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre insatisfaction concernant votre expérience. Je regrette que celle ci ne soit pas au rendez- vous et je suis ravie de savoir que notre geste commercial vous a gratifié. Je vous souhaite une excellente journée. Myriam de L'équipe Camif
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Avec Camif tout s'est bien passé et je suis satisfaite.
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Ras
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TRES BIEN
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delai non respecté
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. Effectivement je vois que le créneau de votre livraison a été décalé d'une semaine, comme indiquée par ma collègue à titre de dédommagement une remise utilisable sur votre prochaine commande vous a été adressée par mail. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Paul, service client Camif.
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Expédition rapide
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Top qualité, merci
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très bon service je n'ai pas encore testé le lit
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Navigation facile sur le site; Produit et livraison qui répondent aux attentes Ce produit était en promotion, c’est pourquoi je l’ai acheté. Le seul reproche que je ferais à CAMIF concerne les prix qui sont un peu trop élevés.
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Un site très détaillé qui fournit une quantité d'informations bien utiles, on sent une equipe concernée par son engagment social et environnemental et ca fait du bien. Bonne ergonomie du site, délais de livraisons courts et respectés. Mention spéciale pour la livraison par dpd, livreurs tres aimables qui appellent avant de passer. Bref, impeccable, ça depuissiere sérieusement l'image de la Camif honnêtement par mes parents profs qui attendaient, il y a 20 ans, un canapé jamais arrivé 😀 !
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Le produit est défectueux, le SAV n'est pas réactif, aucune solution proposée, avons un produit cher et inutilisable. Attendons un échange très rapidement car nous avons payé.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre dossier est en cours auprès de notre fournisseur pour trouver une solution, je vous vous confirme que le service après-vente fait un suivi rapproché de votre dossier. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et soyez sûre que nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Je vous remercie de votre compréhension, notre équipe reviens vers vous dans les meilleurs délais. Paul, Service client Camif.
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Très belle teinte. Très agréable au toucher. À tester bientôt.
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Livraison rapide nickel
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Lors de la commande, la livraison était prévue pour le 27/12. Elle a eu lieu le 05/01.
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Produit bien emballé , livré en avance, bravo ,surtout fin décembre.
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RAS, merci.
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Commande facile et livraison rapide
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Très belle parure de très bonne qualité
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Délai livraison impeccable
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Correct
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Un peu déçue des délais de livraison,lors de la commande annoncé entre le 18 et le 23 décembre, ce qui m'a décidée à passer commande.plus de nouvelles,puis livraison annoncée au plus tôt le 2 janvier...un peu tard pour coucher les invités de Noël.
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Ras
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je suis en totale adhésion avec les valeurs et les choix qui sont faits.
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toujours aussi parfait. Produits de qualité, livraison impeccable
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Produits de qualité et originalité des modèles.
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super site pas cher et la qualité est super
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Plus de 5 semaines de délai de livraison,
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. Effectivement nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution afin d'expédier ce produit plus rapidement. Je vous remercie pour votre retour qui va nous permettre d'améliorer notre expérience client. Paul, votre conseiller Camif.
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Nous avons l'habitude de commander chez vous. Le seul bémol concerne la livraison. Les livreurs étaient sympathiques mais je ne comprenais pas leurs propos au téléphone et eux ne me comprenaient pas. Ils avaient jeté un écran usagé sur le matelas prévu pour nous et l'arrière de l'écran a plus ou moins percé l'emballage. Merci d'avoir lu ce message. Bonne continuation.
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Malgré un doute sur les couleurs, l'article est bien conforme à l'image.
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Livraison irréprochable, avec des humains au téléphone, disponibles pour prendre rendez-vous ! Loin des UPS et compagnie... Très appréciable.
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Mondial relai avait perdu le colis en décembre. La Camif a réagi de suite.
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Rien a dire sur le délai d'expedition ni sur le produit, mais tant que des commerçants continueront à faire confiance à DPD, on aura des motifs d'insatisfaction. La livraison a été catastrophique (6 livraisons annulées puis dépôt en point relai à 5 km du domicile en petite couronne parisienne, vraiment 0 comme qualité de service, avec un service client incompétent.. et pourtant j'y ai mis de la bonne volonté...
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir laissé un avis sur votre commande. Merci de nous avoir informé du problème rencontré sur votre livraison je transmets de suite ces informations au service transport. Je vous présentes mes excuses pour le désagrément à titre de dédommagement je vous transmet par mail une remise valable sur votre prochaine commande. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Qualité et ponctualité présentes
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Jamais déçue de la CAMIF. Dommage pour le tiroir abimé lors de la livraison
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Je suis vraiment contente de la Camif. Il n'y a qu'à regarder la liste de mes commandes : canapé, 3 lampadaires, plaid...
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RAS
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J'ai apprécié le suivi de commande et le respect des délais de livraison, ainsi que la réactivité du sav suite à un défaut du produit à la livraison .
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J’en ai été informé mais le délai de livraison a été très long: 3 mois.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Comme indiqué pendant notre appel téléphonique à titre de dédommagement je demande au service comptabilité d'effectuer un remboursement d'une partie de votre commande. Merci encore pour votre compréhension une excellente journée à vous. Paul, votre conseiller Camif.
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Livraison très rapide, bien avant la date annoncée à la commande
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Date de livraison est catastrophe, service client au bout de fil pas professionnel. Dommage car mon précédents achat était bien passé, date de livraison a été respectés. Sinon les produits sont conforme à mes attentes et bon qualité.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous adresse toutes mes excuses pour les aléas rencontrés suite à votre commande de linge de lit. Je reste naturellement à votre écoute et vous remercie de votre confiance. Je vous souhaite une belle journée, tous mes vœux également pour cette nouvelle année. Leila, votre conseillère camif.
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Très bien organisé, de la commande à la réception
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Très bien
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Maison sérieuse avec un bon service !
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Bons produits et bonnes conditions de livraison.
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beaux produits livraison ok
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rapide fiable produits de qualité
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très satisfaisant
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Très belle console, de qualité
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Je suis, comme très souvent, satisfaite du choix et de la qualité des articles proposés. Merci !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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j'ai tout dit!!!!!!
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Clarté, réactivité, efficacité
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toujours satisfaite de la Camif depuis très longtemps
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Tout s'est bien passé.
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Belle tête de lit
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Produit conforme à ma commande et livraison rapide
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De l achat a la livraison au règlements de l achat une superbe performance du debut a la fin rien a redire tres satisfaite et ces pas mon premier achat a chaque fois vraiment satisfaite en tous point
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Efficace avec un bon suivi
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Très satisfait
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Je n’ai pas eu de nouvelles depuis deux mois concernant le changement de housse que j’ai reçue dans le mauvais coloris
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Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Je vous renouvelle mes excuses pour la gêne occasionnée. Je viens de vous envoyer un mail afin que nous puissions traité votre réception non conforme. Merci de répondre à celui-ci SVP. Je reste à votre écoute et vous remercie de votre compréhension. Belle fin de journée. Cindy, votre conseillère camif.
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Merci de bien vouloir ne pas m'envoyer par courriel des promotions sur les articles précédemment achetés ! par exemple : je viens d'acheter un canapé, évitez la promo sur les canapés, ça me frustre ! Par contre associez des promos qui pourraient compléter l'achat (plaides, coussins, poufs, tissus,...). Sinon tout va bien, continuez, et merci !
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Très content
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Le cadre de lit à lattes ne correspondait pas à mon dos. Les lattes sur la barre du milieu n ayant aucun rebondissement pour ja faire oublier. La Camif a bien voulu me le reprendre
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Commande rapide, livraison et installation à domicile sous quinzaine.
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site agréable à utiliser. Choix et qualité tracabilité des produits qui démarque la CAMIF d'autre fournisseur
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Livraison impeccable
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La Camif a beaucoup de produits fabriqués en France
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Parfait
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Le produit est à la hauteur de mon attente. Les colis sont arrivés en parfait état. Je connaissais la Camif de réputation et ma prestation est à la hauteur.
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Rien à dire tout était parfait
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J'ai été déçue que la couverture soit en rupture de stock dans la couleur que je désirais (alors que cette couleur était proposée sur le site). Néanmoins le suivi client après que j'ai modifié mon choix de couleur a été très efficace et la livraison plus rapide qu'annoncée.
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Bonne exposition du produit. Bon rapport qualité prix
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Deuxième fois de suite que le produit livré n'est pas celui commandé !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je fais suite à notre appel téléphonique et vous remercie pour notre échange plein de bienveillance. Comme indiqué pendant notre appel, à titre de dédommagement je vous transmet par mail une remise valable sur votre prochaine commande. Je vous remercie encore pour votre écoute et vous souhaite une belle année. Paul, votre conseiller Camif.
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Rapidité de livraison
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Site bien documenté, avec de bonnes précisions sur le produit acheté notamment toutes les dimensions.
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TOUJOURS TRES BIEN FABRICATION FRANCAISE CE QUI EST TRES IMPORTANT
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Pas de problème. Tout est facile
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que dire de plus tout était bien
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Du choix, des prix, livraison rapide. Le Top !
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Produit un peu cher au départ (fabriqué en France), mais démarqué car ayant fait l'objet d'un retour précédent. Je trouve dommage d'être obigé de l'acheter par 2 et non à l'unité, ce qui m'aurait mieux convenu.
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Tout très bien, juste une pièce un peu abîmée pendant le transport mais ça se voit peu
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Je recommande !
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Couette parfaite!
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Très bien, emballage respectueux de l'environnement, produits locaux, livraison et service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Merci
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Bbbb
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Livraison parfaite
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Commande facile à faire, suivi de la livraison possible, livraison parfaite et conforme (livraison dans la pièce de son choix).
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Produit conforme, livraison rapide, nombreuses références fabriquées en France.
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Avis affichés par ordre chronologique