Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Depuis de 50 ans toujours un excellent accueil.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite - Je reviendrai vers vous pour d'autres commandes

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ; y compris les livreurs qui étaient adorables

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits commandés et livrés à domiciles étaient conformes. Les produits ont été déballés devant moi. Une légère tâche grise sur le sommier (empreinte de semelle ?) mais pas de quoi renvoyer le produit. Les livreurs ont accepté d'installer les quatre pieds afin de placer le lit. Ils sont repartis avec les emballages des produits. Livraison rapide et efficace.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, flexibilité pour la livraison, livreurs très professionnels et très sympas. Je recommande

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai respecté pour l a livraison

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• 3 / 5

  

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  Delai de livraison et qualité de l'emballage à revoir. Beau produit facile à monter

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre remarque concernant les emballages et le délai de livraison. Je m'excuse des désagréments rencontrés avec le transporteur pour fixer le RDV. Je suis ravie que le Bureau Torres corresponde à vos attentes. Merci de votre confiance, à bientôt, belle journée, Virginie de l'équipe Camif

• 3 / 5

  

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  L'accueil téléphonique du service client et du service après vente est très bien et très réactif. Par contre sur le site le suivi de l'état de la commande et de la livraison ne correspond pas à la réalité. Une mise à jour en temps réel serait nécessaire. M

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  Réponse de camif.fr

  

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  bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Nous prenons votre commentaire en considération et vous remercions pour ce retour nous indiquant des axes d'amélioration sur le suivi de commande disponible sur notre site, cela va nous permettre d'améliorer notre expérience client. Merci encore pour cette avis bienveillant et vous souhaite une belle journée. Paul, service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Très joli petit bureau, facile à monter, mais problème de réglage d'une des portes

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits. Livraison moins satisfaisante: produit non livré a l’etage comme demandé, pres d’une heure de retard, et ancien lit non repris.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très satisfaite. Suivi de commande rassurant, délais respectés.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j’avais oublié un code réduction on me la fait 5 jours plus tard, après mon appel téléphonique

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable envoie très rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien et bon suivi de commande et livraison. Origine et fabrication des produits bien indiquées.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produits OK mais emballages du lits Palmyre et des tiroirs complètement déchirés. Heureusement qu'il n'a pas plu! La livraison a été compliquée même si le jour effectif de la livraison les livreurs étaient OK. Sinon montage sans problème et produit final conforme à mes attentes.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de votre réponse au questionnaire. Je remonte les informations concernant l'emballage des produits. Suite aux difficultés de prise de RDV, une remise vous a été envoyée par mail. Je suis heureuse que le lit corresponde à vos attentes. Merci pour votre confiance, A bientôt, Mélanie de l'équipe Camif

• 5 / 5

  

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  Par contre il était dit que le lit serait monté alors que non les livreurs l'on juste déposé !! comme un matelas reçu plus tôt le livreur n'a pas repris l'ancien alors que c'était noté quand j'ai effectué la commande !!

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits, entreprise fiable

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite du service CAMIF. Le choix de la couette s'est porté sur un produit disponible et avec une remise car il avait été retourné par un client qui ne le voulait pas, il n'y a pas de défaut mais j'apprécie la qualité des produits, le choix Made in France ou Made in Europe, le service client si besoin (contacté lors d'une précédente commande et super réactif). Le site est bien fait avec énormément de détails.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours respectueux des delais

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• 4 / 5

  

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  Belle proposition de meubles dans une demarche un peu plus ecologique que d'autres marques. Transparence sur l'origine des produits.

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• 5 / 5

  

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  1ère commande. très satisfaite.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  idem que Conforama, pas de valeur ajoutée

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je fais suite à notre appel téléphonique et vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai transféré au service concerné les indications que vous m'avez donné par téléphone cela va nous permettre d'améliorer notre expérience client. Encore merci pour cette échange et vous souhaite une belle journée. Paul, service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme mais livraison laissant à désirer sur la forme et sur le fond. La date a bien été respectée mais les horaires non (annoncé pour 13h livré à 18h !) et la forme n'y était pas !

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de votre réponse au questionnaire. Je suis désolé du déroulement de la livraison, un point sera fait avec notre transporteur. J'espère que le produit répond pleinement à vos attentes. Merci de votre confiance, Mélanie de l'équipe Camif

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et de qualité. Produits made in France !!👍. Fiabilité 100%.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le déballage à coups de cutter m'a glacé le sang, mais aucun dégât repéré sur le matelas.

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas pour habitude de commander par correspondance mais les avis m’ont rassurés

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié la livraison rapide, et efficace avec la livraison des colis dans la pièce de mon choix par 2 livreurs, très polis et aimables.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Livraison bien Rendu ok Montage ok Mais certaines planches étaient pas hyper bien finies cf photos donc déçue par rapport à la qualité à laquelle je m’attendais

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès, je vous invite à nous contacter par téléphone au 09 69 39 69 49 afin que nous puissions converger sur votre dossier. Encore merci pour votre retour concernant votre livraison et votre produit et vous souhaite une belle journée à vous. Paul, service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Xxxxxx

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est bien, qualité, délais...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la prestation montage a été très bien effectuée, il faut compter plutôt 3 heures

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et français

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit qui présente un bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  La camif, c'est top... sélection de produits français pour la plupart, descriptif complet avec aide pour le choix à distance... prix raisonnables.. un sav qui répond rapidement... que du bon dis-je !!!

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• 4 / 5

  

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  fiable, produits d'origine française

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellence respect des produits

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• 5 / 5

  

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  Le salon de ma mère est assorti.

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• 5 / 5

  

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  Navigation très aisée

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, suivi de livraison régulier, rien à redire c'était parfait.

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• 4 / 5

  

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  Même si le prix est élevé le rapport qualité prix est correct

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la gestion de ma commande

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• 5 / 5

  

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  efficacite et rapidite

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et très pratique, livré rapidement par un transporteur au top.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, souvent fabriqués en France. Un peu plus cher que d'autre site mais au global bon rapport qualité / prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide comme à chaque fois. Une sélection de produits de qualité sans mauvaise surprise.

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• 5 / 5

  

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  Bon produits, souvent de fabrication française

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, présentation et description des produits proposés très satisfaisante, ,livraison ok.

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• 4 / 5

  

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  Bien RAS

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison OK Satisfait par le produit conforme à la fiche technique Navigation sur le site satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable sur le site, j'apprécie de pouvoir trouver des meubles fabriqués en France malgré que sur cette commande je suis déçue de la qualité du lit au prix où il est vendu.... On fait l'effort de mettre le prix pour acheter fabriqués en France mais on a l'impression régulièrement d'être pris pour des dindons sur le rapport qualité/prix....c'est bien dommage.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du service après-vente qui a envoyé très rapidement une vis manquante.

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• 4 / 5

  

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  globalement très bien mais livraison en avance

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 4 / 5

  

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  Qualité très moyenne des meubles, on dirait une fabrication chinoise B

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour monsieur, C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de votre réponse au questionnaire. Je vous confirme que tous les meubles de la collection Garlone sont fabriqués à Chantonnay, en France (région Pays de la Loire). Le constat au niveau de la qualité du produit, vient du fait qu'il s'agisse de panneaux de particules avec un décor chêne Helvezia et noir, cela donne une impression de moins bonne qualité mais je vous rassure qu'il n'en est rien. J'espère que vous pourrez pleinement profiter de vos meubles. A bientôt , Mélanie de l'équipe Camif

• 5 / 5

  

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  Conseils avisés,Qualité des produits,facilités de paiement,livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition et conformité du produit

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, la livraison a été très rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  bon service apres vente personnel à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait accueil chaleureux et très professionnel,merci beaucoup je recommande 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis plus de cinquante ans j'ai toujours été très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité et un service client attentif

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  tres satisfait

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• 1 / 5

  

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  Après maintes échanges et galères de livraison (2sommiers « perdus »)… mon avis ne peut être que négatif. Les conseillers ne savaient même plus quoi me dire tellement la situation était navrante… 2 mois pour avoir mon sommier… une multitudes d’appels et une grande perte de temps. L’enseigne Camif n’est plus ce qu’elle était par le passé, hélas.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé pour la rédaction de vos avis. Je constate en effet que vous avez rencontré des aléas pour la livraison de votre Sommier cadre à lattes l'Essentiel et je vous en adresse toutes mes excuses. Il vous a été accordé un dédommagement sous forme de cadeau. J'espère que votre sommier vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous remercie de votre compréhension. Virginie, votre conseillère camif.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité fabriqué en France et en Europe !

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site pratique et clair

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je fais suite à notre appel téléphonique et vous remercie pour cette échange très constructif. Comme vu ensemble, c'est avec plaisir que je vous adresse par mail une remise utilisable sur votre prochaine commande. Je vous remercie pour votre disponibilité et votre écoute. Paul service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci. Bonne soirée

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  Tout est ok

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Un sans faute, parfait

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Le déroulé du choix du produit sur le site à la livraison est idéal. J'apprécie particulièrement la prise de rdv sur un créneau bien ciblé pour la livraison,

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Professionnel

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  On trouve tout mais qualité a revoir

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Produits de qualité, facilités de paiement.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Satisfaite de ma commande

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Camif a été au top : excellente prise en charge du début à la fin de ma commande

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Beau catalogue

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Très grande réactivité

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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  Très satisfaite de ma commande. Le canapé correspond au descriptif en ligne, modèle, couleur, dimensions. Très bonne gestion de la livraison, prise de rdv, livraison, montage et reprise de mon ancien canapé.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  une expérience désagréable en ce qui concerne la livraison. Le 13 octobre, suite à un sms du transporteur, je choisi sur le site Agediss un créneau horaire parmi ceux PROPOSÉS: vendredi 20 octobre 2023 entre 10h30 et 12h. Choix bien reçu par la société et confirmé par sms le samedi 14. Le 19 octobre un sms d'Agediss m'annonce que la livraison aura lieu le 20 oct entre 12h et 14h. L'horaire qui me convenait ayant été modifié ( de manière unilatérale, sans me prévenir auparavant ! ) je m'adresse à la plateforme téléphonique ( accueil tout à fait aimable ) qui constate la modification qui aurait été opérée par la plateforme de livraison (?) et me propose de prévenir le dit service que je dois quitter mon domicile à 13h ce jour là... La livraison a été réalisée, en mon absence ( avec mon accord donné au livreur qui m'a appelé un peu avant 13h pour me prévenir qu'il ne pourrait pas arriver chez moi avant mon départ ) Le colis a été déposé à l'abri sous le porche d'entrée ( maison individuelle )... heureusement le produit n'avait subi aucun dommage !!! ( emballage de qualité ! )

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé pour la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Je tiens à vous adresser toutes mes excuses pour la gêne occasionnée concernant la modification du créneau horaire communiqué par le transporteur pour votre livraison. A titre de dédommagement, je vous fais parvenir un dédommagement par mail. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame, je tiens à vous remercier pour votre réaction. Je viens en effet de trouver sur mon portable votre message audio. A mes yeux la société CAMIf en tant que telle n'est en rien responsable de ce désagrément lié à la livraison. Si la modification du créneau horaire m'avait été communiquée plus tôt (Il y avait presque une semaine entre le moment de mon choix et la date retenue!) j'aurais pu m'organiser en conséquence. Je suis désolé mais il me semblait que je ne pouvais absolument pas passer sous silence ce "disfonctionnement". Meilleures salutations. Alain JOUVE

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur. J'ai pris connaissance de votre relance et vous adresse une nouvelle fois toutes mes excuses. Je vous confirme avoir fait une remontée auprès du service compétent et également auprès du transporteur Agediss concernant la gêne occasionnée. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.

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  Seul les délais de livraison sont assez longs

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous confirme notre entretien téléphonique de ce jour et vous adresse une nouvelle fois toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. En dédommagement, je vous ai accordé une remise à valoir sur votre prochaine commande et valable 1 an. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. Belle fin de journée😀 Cindy, votre conseillère camif.

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  Rien à reprocher!

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  SAV efficace pour régler le problème de notre canapé abîmé. Merci. Autre point positif : les livreurs nous ont bien expliqué le montage du canapé. Cela nous a beaucoup aidé.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Je commande régulièrement à la Camif et à chaque fois je suis entièrement satisfaite de la qualité des produits et du service de livraison.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  La qualité et le service sont toujours là

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Nombreux choix, qualité des produits

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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  Pour ma commande, j'attribue 5 étoiles à Camif pour le service

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Je recommande la Camif, le canapé est arrivé dans les délais et correspond tout à fait à mes attentes. Service client joignable facilement et très disponible.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique