Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit. J’ai dû rater quelque chose dans la commande car j’aurais souhaité que le produit soit installé et l’ancien repris mais ça ne s’est pas passé comme ça.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité et fait en France. Je recommande

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conforme

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produits en matières respectueuses des normes environnementales, par une entreprise française. Prix abordables pour des luminaires dits dd qualité.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, C’est avec attention que j’ai pris connaissance de votre réponse au questionnaire de satisfaction. Je conscience du désagrément occasionné lors de la livraison de votre produit, de ce fait nous avons procédé à son remboursement. Angélique, de l’équipe Camif

• 4 / 5

  

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  Il y a eu un problème à la livraison. Le transporteur ne voulait pas reprendre le canapé sous prétexte que la livraison était payante. Après un appel à la CAMIF le problème a été résolu

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La patte de fixation n'est pas réglable en hauteur selon taille et hauteur des pieds du sommier

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, C’est avec attention que j’ai pris connaissance de votre réponse au questionnaire de satisfaction. Je vous remercie du temps accordé par téléphone. Suite à votre remonté, nous allons faire évoluer notre fiche produit. J'ai le plaisir de vous accorder une remise sur une prochaine commande suite au désagrément rencontré. Je vous remercie de votre compréhension. Belle journée Angélique, de l’équipe Camif

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans problème

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire site simple et efficace merci

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Importance du made in "pas loin"

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente de mes produits commandés mais la livraison s est très mal passée, dommage ! Des livreurs peu délicats qui ont abîmé mes murs.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande confiance !

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le canapé olivier 5 places avec méridienne que nous avons acheté il y a moins d'un an s'affaisse en son centre (à vide et plus encore quand on s'y assois). La ligne du canapé à vide forme une cuvette et la doublure sous le canapé se désagrafe là où il ploie. Non seulement c'est inesthétique mais aussi très inconfortable. Les coutures laissent apparaitre des fils. Malgré une réclamation au SAV, il nous a été répondu que le fournisseur estimait qu'il était normal que le canapé s’affaisse en son milieu en raison du matériau choisi, et que les fils était dû à la couture entre deux pièces. Normal donc d'acheter pour 1 700 Euros un canapé qui s'éfiloche, qui est inconfortable et moche au bout de moins d'un an! La publicité autour du canapé vante les mérites de la qualité française et assure à l'acheteur une garantie du 7 ans! Il n'en n'est rien puisque la CAMIF estime que si son fournisseur juge le meuble conforme il l'est. L'achat a été réalisé sur internet en se fiant au visuel et à la description : elle n'est pas conforme. Passez votre chemin, ce canapé est d'un très mauvais rapport qualité prix ... même moins cher je n'en n'aurais pas voulu.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec une attention particulière que je prends connaissance de votre insatisfaction et je suis sincèrement désolée d'apprendre que le canapé Olivier ne vous apporte entière satisfaction. Je vous assure que notre service après vente met toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients et je suis dubitative que cela n'a pas été le cas. Je me permets de vous communiquer notre numéro gratuit afin de trouver une solution heureuse au 05 49 79 98 88 . Je vous souhaite une excellente journée. Myriam de L'équipe Meuble

  Réponse de A A

  

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  Merci, le sav a été réactif après la publication de cet avis. Le nouveau canapé livré est cette fois-ci conforme et d’une bien meilleure qualité à tous points de vue.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis ravie de savoir que le canapé Olivier vous apporte entière satisfaction grâce à la prise en charge de notre service client. Je vous remercie de votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Myriam de L'équipe Camif

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• 4 / 5

  

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  Juste pas de reprise du vieux canapé Dommage

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  hjhhoiu

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix avec une fabrication française. Un achat eco responsable.

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• 5 / 5

  

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  Commande très simple. Livraison rapide avec montage de sommiers. Bonne information par le transporteur avec créneau horaire de 2 heures respecté.

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• 4 / 5

  

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  Trop d'imprecision sur la date de livraison avec plusieurs messages contradictoires. DOMMAGE.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Retard de livraison mais bonne réaction

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Surprise et ravie de la livraison qui a été faite un dimanche comme souhaité

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service tchat du site qui m'a permis à 2 reprises de bénéficier de renseignements et de conseils indispensables. Livraison dans les délais annoncés et sur RV.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  déçue par une publicité mensongère car la plupart des vendeurs vendent des sur matelas de 4 cm et tiennent promesse

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, C’est avec attention que j’ai pris connaissance de votre réponse au questionnaire de satisfaction. J’ai tenté de vous contacter, afin d’échanger directement. Je suis sincèrement désolé que le produit ne corresponde pas à vos attentes. il est composé de mousse polyuréthane visco-élastique à mémoire de forme avec une densité de 40 kg/m3. Je vous invite à prendre contact avec le service client afin de trouvé une solution. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Angélique, de l’équipe Camif

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous nous sommes toujours tournés vers la Camif pour des achats de bonne qualité. Un peu déçus cette fois ci sur le résultat final après montage car les éléments ne sont que clipsés ce qui est problématique lorsqu’on manipule le canapé

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le descriptif du produit acheté n'est pas conforme. Pour un produit de ce prix, c'est assez décevant.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, C’est avec attention que j’ai pris connaissance de votre réponse au questionnaire de satisfaction. J’ai tenté de vous contacter, afin d’échanger directement. Je suis sincèrement désolé que le produit ne vous convienne pas. Je vous informe que vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer le retour de l'article. Pour cela je vous invite à prendre contact avec notre service client. Je vous remercie de votre compréhension. Belle journée, Angélique, de l’équipe Camif

• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu un souci sur le produit lors de la livraison, le service client a été très réactif pour rattraper le problème.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne expérience, je reviendrai sans doute.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien À recommander.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, sur rendez-vous. Le produit est de qualité et conforme à la description faite sur le site.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Bonne réactivité en cas de problème

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le sérieux de cette entreprise n'est plus à démontrer. Rien à dire, si ce n'est continuez !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très contente des commandes et livraison. Nouvelle découverte du service client qui est excellent !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client à la Camif depuis 1968 environ, nous avons fait confiance à la nouvelle Camif et cette confiance a été bien placée.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le made in France, ou au moins en Europe, est notre priorité.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je fais suite à notre appel téléphonique, et vous présente encore mes excuses pour le retard de livraison de votre commande. Comme vu ensemble, c'est avec plaisir que je vous adresse par mail une remise utilisable sur votre prochaine commande. Je vous remercie pour votre patiente et vous souhaite une agréable journée. Paul, service client Camif.

• 4 / 5

  

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  finition du dessous du sommier moyenne agraffes mal posées

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est Nickel

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison dans les delais. Cela dit les pièces du cadre du lit était tordues, impossible donc de monter le lit, j’ai du forcer au marteau et clouer les pièces. Il reste des écarts entre les pieds et le cadre, une vraie galère

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je fais suite à notre appel téléphonique et vous remercie pour votre retour et votre bienveillance. Comme indiqué pendant notre conversation téléphonique, c'est avec plaisir que je vous adresse par mail une remise utilisable sur une prochaine commande. Je vous remercie pour votre écoute et vous souhaite une belle journée. Paul, service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, rien à redire.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les livreurs ont été au top

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis sans suremballage

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité produit . Livraison impeccable . Livreurs charmants Livraison annoncée avec 20 semaines d'avance...pendant mes vacances. L aconseillere Camif a résolu ce problème tres rapidement. Super

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Malheureusement le lit grince beaucoup. Système de sommier très moyen...

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je fais suite à notre appel téléphonique, et vous remercie pour cette échange qui va nous permettre d'améliorer notre expérience client. Comme indiqué pendant notre appel, le lit devrait arrêter de grincer après plusieurs jours d'utilisation, et si le problème persiste nous restons à votre disposition pour répondes à vos demandes. Je vous remercie pour votre écoute et votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Paul, service client Camif.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  non satisfait par le montage: le chauffeur chargé du montage nous a bien précisé qu'il était avant tout un chauffeur professionnel. l'armoire était mal équilibrée, avec un écart de 2cm environ vers la gauche ,mesuré en haut par rapport au bas.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je fais suite à notre conversation téléphonique et vous remercie pour cette échange très constructif. Comme convenue pendant notre appel, c'est avec plaisir que je vous adresse par mail une remise utilisable sur votre prochaine commande. Je vous remercie encore pour votre patience et vous souhaite une belle journée. Paul, service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Très bonne, le lieu de production est indiqué, emballage minimum et délai d’envoi annonce et plus que respecté car livré avant la date indiquée.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avec Camif, RAS.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Camif : très bonne adresse .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande Livraison impeccable

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait que les différents éléments en bois aient une étiquette avec le numéro référence de la notice de montage.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix excellent Très bien conçu, esthétique et très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Un site que je recommande les yeux fermés. Les produits proposés par la Camif sont de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit... Correspond parfaitement à mes attentes ! Le matelas ne glisse plus sur le sommier !

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• 5 / 5

  

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  En général bons produits

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis l'ancienne formule (plus de 30 ans), l'entreprise a su garder ses valeurs. J'achète très peu sur internet mais avec CAMIF je suis en totale confiance.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS, article conforme, reçu dans les délais prévus.

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité et conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable sur le site. Beaux produits. Livraison rapide. Très bon état du colis reçu.

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• 4 / 5

  

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  Livraison avec une semaine d'avance : très bien. Montage effectué par l'équipe et reprise de l'ancien canapé appréciable.

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  Dommage que la 1ère livraison est arrivée abimée ce qui a allongé fortement le délai après commande.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre réponse au questionnaire. Nous avons pleinement conscience des désagréments liées à l'avarie de votre 1ère commande. Je vous présente mes plus sincères excuses. A titre de dédommagement, une remise vous a été adressé par mail. Mélanie, de l'équipe Camif

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  Satisfait ! Sociétaire depuis plus d’un demi siècle

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  Nous avons toujours été satisfait des meubles Camif

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  Très bien

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  Service client au top, qui a toujours répondu à mes demandes et questions avec réactivité. Je suis toujours satisfaite de mes achats, les produits sont français et de qualité. Je recommande !

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  Vraiment Sérieux et responsable.

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  Produit conforme à mes attentes

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  Produits de qualité, dommage que la fabrication française soit si chère !!! Il est étonnant que dans votre dernière demande, à savoir : "quel a été votre principal élément d'insatisfaction"...... le prix n'y figure pas ?! je suis obligée d'entrer "aucun" pour faire partir le message !

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  Rapide efficace

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  Très bien

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  ok pas de souci

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  Première expérience assez satisfaisante. L'article était très bien emballé et les livreurs très sérieux.

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  Delai de livraison annoncé et respecté; seul bémol le jour de livraison est quasiment imposé par le livreur, uniquement un lundi ou un mardi ce qui ne m'arrangeait pas du tout

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  Tout s'est parfaitement bien passé. De la commande à la livraison. Je suis ravie.

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  Très satisfaite à tous points de vue : navigation sur le site, traitement de la commande, livraison, qualité du produit.

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  Je suis très satisfaite des produits de la camif.

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  Toujours fidele ã ce site marchand Produits qualitatifs

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  Très belle marque éthique et vertueuse, jamais déçu des produits reçus ! - 1 étoile pour des délais de livraison pas toujours respectés...

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  La qualité est au rendez-vous.

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  Le site est pas mal, les produits proposés sont de qualité mais le contraire serait étonnant vu le prix, qui est justifié cela dit

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  Jamais déçue par la qualité

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  Rien de spécifique à signaler car aucun souci n'a été rencontré lors de la commande ou de la livraison. Par contre, il n'est pas forcément évident de s'y retrouver entre les différents modèles lors de la navigation et de voir les différences entre les tailles d'un même modèle. Petite suggestion : un schéma indiquant les dimensions pour chacun des modèles serait une bonne manière de visualiser ce qui les distingue et éviter de se trouver au cours de l'achat !

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  Oui, le site est bien fait. Facile d'utilisation.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  pb sur les délais, raccourcis, et j'étais absente à la nouvelle date...comme si les disponibilités de l'acheteur n'étaient pas prises en compte! J'ai eu du mal à revenir à la date prévue au départ..

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Site facile d'accès, délais raisonnables.

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  Retard de livraison (matelas) par rapport à la date émise initialement sur le site. Produit qui arrive mais pas celui commandé. Le matelas reçu était moins cher et de qualité différente. Nouvelle attente pour obtenir le produit commandé. Ensuite pas de reprise du matelas non conforme par la CAMIF mais par un autre prestataire. Celui-ci souhaite un emballage correct. Je ne l'ai plus puisque le transporteur CAMIF est reparti avec (aucune utilité de conserver un gros emballage). Nouveau rendez-vous (donc encore une fois une perte de journée). Rendez-vous modifié lui aussi. Rien de bien plaisant pour cette commande

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour monsieur, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre avis. J'ai tenté de vous joindre afin d'échanger directement. J'ai pleinement conscience des désagréments occasionnés sur votre commande. A titre de dédommagement, je vous ai adressé une remise sur prochaine commande. Je vous assure que nous avons à cœur d'améliorer quotidiennement notre qualité de service. Je vous remercie de votre compréhension. Mélanie, votre conseillère Camif

Avis affichés par ordre chronologique