Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS, tout s'est très bien passé, produit de qualité

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. Les équipes Camif et moi-même restons à votre disposition. Je vous souhaite une belle journée.🙂 Cindy, votre conseillère camif.

• 5 / 5

  

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  Très carré pS des Email inutile.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux du suivi

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ce magasin

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site .L’article est conforme à ce que l’on peut voir . Respect des délais pour la livraison

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple, les sms envoyés pour suivre l'évolution de la commande et de la livraison, c'est une très bonne idée. Les délais de livraison sont respectés et les livreurs sont très professionnels et agréables.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement avec une porte cassée mais remplacée par le fournisseur dans les 8 jours sans retour des pièces défectueuses, juste en envoyant la photo du dommage. Très satisfait de la communication avec CAMIF..

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est très bien sauf emballage. Le carton était percé à plusieurs endroits mais pas d'impact sur le produit.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends bonne note de votre remonté concernant l'emballage de votre produit et vous présente mes plus sincères excuses pour ce désagrément. Belle journée, à bientôt sur Camif.fr

• 4 / 5

  

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  Respect des délais. Amabilité des conseillers. Pertinence des conseils donnés.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous mettons tout en œuvre afin d'assurer la meilleure qualité de service pour nos clients. Merci pour votre confiance. A bientôt sur Camif.fr

• 5 / 5

  

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  Très ancienne cliente de CAMIF et très souvent satisfaite.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfaite de mes achats CAMIF , depuis longtemps !!!

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  . .

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande à tout point de vue

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité suite à la demande d'échantillons code promo envoyé appréciable. Délais de livraison incorrect : livraison une semaine en avance, pas forcément idéale en terme d'organisation.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame Je suis ravie de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience chez Camif ! Nous vous remercions d'avoir le temps de partager vos impressions et nous restons à votre écoute. Je vous présente mes excuses pour le délai de livraison non conforme et je vous souhaite une belle journée. Myriam, conseillère Camif .

• 5 / 5

  

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  La Camif reste une référence pour ces produits français.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le montage doit être refait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis, effectivement suite à votre alerte le 24/07, nos services ont mandaté de nouveaux les monteurs afin de régulariser le montage et mettre en conformité la banquette. Je vous présente mes sincères excuses pour ce désagrément. Leila votre conseillère Camif

• 4 / 5

  

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  Service sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison bien organisée et rapide, le service client de la CAMIF est très réactif et aimable. Merci pour tout!

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, livraison rapide, produits conformes à la description

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• 5 / 5

  

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  Delai de livraison parfait, très bien emballé, produit de qualité

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix assez élevés

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  prestations pas respectées ( délais , mise en place, évacuation des emballages °

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Bonjour monsieur, Je vous confirme notre entretien téléphonique de ce jour et vous adresse une nouvelle fois toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Les équipes Camif et moi-même restons à votre disposition pour pouvoir échanger sur votre ressenti vis-à-vis de votre expérience client. Belle fin de journée.🙂 Cindy, votre conseillère camif.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Produit conforme. Livraison OK (ce qui n'est pas si fréquent)

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Canapé très confortable. La couleur bleu marine est très belle. Couchage confortable, très facile à déplier. Mais compliqué à replier, sans l'aide du service technique. N'hésitez pas à pousser fort le pied du sommier, afin qu'il puisse se replier. Très bon achat, nous recommandons.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai été satisfaite du meuble, de la livraison ; j’ai regretté que l’entreprise qui a livré et installé le lit n’ait pas d’ordre de mission pour démonter le lit qu’elle devait remporter.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour madame, Je fais suite à notre échange téléphonique concernant votre commentaire. Je vous remercie pour la suggestion de service que je transmets à ma direction pour étude et améliorer nos propositions de services. A bientôt sur Camif.fr 😉 Leila, votre conseillère Camif

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  Merci de votre réactivité. Le meuble me convient et l’entreprise qui l’a monté était parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service livraison vraiment nul. Beaucoup de retard et camion en mauvais état. Un lit livré avec un emballage ouvert.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Mme, J'ai tentée de vous joindre sans succès. Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Leila, votre conseillère Camif

• 2 / 5

  

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  Déçue de ma première commande.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire afin que nous puissions améliorer notre qualité de service. J'ai bien pris en compte votre mécontentement, j'ai tenté de vous joindre sans succès afin d'avoir un retour sur votre déception. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos produits et services. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Leila, votre conseillère Camif

• 5 / 5

  

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  Impeccable, avec un emballage soigné sans un seul morceau de plastique !

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Par contre très déçus par la livraison

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Mme Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis pour la livraison de votre commande . Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Leila, votre conseillère Camif

• 2 / 5

  

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  Délai de livraison long et aucun choix pour le jour de livraison

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Mme, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'échanger par téléphone concernant votre livraison. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Leila, votre conseillère Camif

• 5 / 5

  

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  Très bien, la description des articles est très précise dans le e-catalogue. L'envoi et son suivi est parfait pour moi.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la commande à la livraison. Tout s'est parfaitement passé

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivi de livraison, armoire livrée plus tôt que l'indication donnée sur le site Camif. Très pratique le service de livraison dans la pièce de son choix. Cartons intacts Pas trop d'emballage plastique, bravo !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Lors de ma commande, la livraison était prévue fin juillet, ce que je déplorais un peu... et finalement, par chance elle est arrivée plus tôt que prévu. A l'usage, mon achat me plaît : confortable et esthétique. Livraison professionnelle. Personnel de la CAMIF particulièrement prévenant et attentionné.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est un bon achat !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement ; articles conformes à la descente. Je recommande.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le salon directement, hyper pratique. Délai de livraison parfaitement respecté. Site de la camif facile à aborder. Rien à redire.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison respectées, bonne réactivité du sav

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours articles de bonne qualité, site fiable.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait! Je suis une très vieille cliente Camif ( depuis 1959!)

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enseigne sérieuse qui fait travailler des entreprises françaises et agit pour la planète

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide !!!

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un défaut sur l'un des produits, le service client a été très réactif ! A l'écoute, aimable et très rapide pour traiter ma demande. La qualité de service est tout aussi importante que la qualité du produit, c'est pour cela que j'attribue la plus haute note malgré le problème rencontré. Merci Camif !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile Produit Made in france

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours précis et sérieux

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile

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• 4 / 5

  

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  SITE IMPECCABLE, CANAPE CONFORME AU DESCRIPTIF MAIS LIVREURS HORRIBLES QUI ONT ABIME LE CANAPE ET UN MUR DE MON APPARTEMENT.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  Blen nous verrons la qualité sur la durée mais process interessant

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• 3 / 5

  

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  Un colis manquant a la livraison

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame. J'ai pris connaissance de votre avis et vous remercie du temps que vous y avez consacré. Je constate en effet dans votre dossier que lors de votre livraison initiale vous avez reçu un colis sur deux. Nous avons donc de suite effectué un nouvel envoi du dressing qui vous a été livré complet et nous vous avons laissé le colis livré initialement. Je suis navrée de la gêne occasionnée et vous remercie de votre confiance. Virginie votre conseillère camif.

• 4 / 5

  

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  satisfait de la commande à la réception, emballage ok même si taille un peu grande

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Côté Camif, rien à redire. J'apprécie en particulier l'engagement de Camif à proposer des produits fabriqués en France. Côté livraison par contre, c'était en-dessous de tout. Livreurs peu aimables, arrivés en-dehors du créneau horaire prévu. Ils sont partis en me laissant le canapé dans son emballage, posé verticalement au milieu du séjour. Le déballage était pourtant prévu sur le bordereau de livraison, de même qu'ils auraient dû emporter les emballages, ce qu'ils n'ont pas fait.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai renvoyé ces gobelets/verres en raison de leur poids

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et des services de la Camif, je recommande.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience pour la commande (nous avions reçu avant des échantillons de cuir du fauteuil pour mieux apprécier la couleur et le toucher du cuir) et la livraison.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Super bien produits de qualités j'ai fait un échange qui s'est déroulé efficacement et toujours avec un bon accueil au gop Je les recommande à tout le monde Merci

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  Navigation sur le site aisée. Photos détaillées.

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  Pas de problème avec cette commande traitée rapidement, vite expédiée et donc vite reçue.

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  Déçue par le drap déchiré.....en lisière.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame. Je vous confirme notre entretien téléphonique de ce jour et vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre à notre questionnaire. Je vous fais parvenir l'adresse mail de mes collègues du service après-vente afin de pouvoir transmettre des photos du drap que vous avez reçu endommagé. Mes collègue reviendront vers vous au plus vite dès réception de vos photos. Je vous remercie de votre remontée et vous adresse toutes mes excuses. Virginie, votre conseillère camif.

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  Date de livraison difficile à fixer, peu de souplesse. Sinon livraison ok. Pas de notice de montage.

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  On retrouve à nouveau une partie de l'ancien catalogue camif des années 80/90. La qualité est au rdv

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  très bonne société commerciale. La livraison est au top.

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  Très satisfaite

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  Parfait pour la Camif. Problèmes importants avec le transporteur : emballage du matelas extrêmement sale, comportement désagréable des livreurs (ne tiennent pas compte de ce qui est demandé, font n’importe quoi : voulaient poser un sommier contre un tableau, grande peinture contemporaine, mains sales…). Conclusion : le matelas reste taché à un endroit…

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  Malheureusement nous avons attendu 3 fois presque le temps estimé au début. Ils nous ont fait un geste commercial mais bon, au lieu que Avril, on l'a réceptionné en juin!!

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre remarque et tiens à m'excuser pour le retard de la livraison. Nous vous avons rembourser les frais de livraison de près de 50€ et offert un code promotionnel de 10% sur une prochaine commande. Belle journée 🌞 Nina, Service Client Camif

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  je suis satisfaite des délais et de la qualité des produits

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  Tout est simple et très bien expliqué sur le site. Une super ergonomie.

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  Excellent

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  Qualité du produit au rendez vous.

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  Bon rapport qualité/prix car acheté en solde

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  satisfaite des choix proposés dans la recherche de produits français. satisfaite de l'envoi d'échantillons. Délai de livraison plus rapide qu'annoncé.

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  Bonne découverte de ce site. Je recommande.

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  On a tjs aimé la Camif, enseigne très professionnelle.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis heureuse de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience chez Camif ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions, et je vous souhaite une belle journée. Myriam, conseillère Camif 🌎

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  Très bien

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  très bien rien à dire

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Tout s'est bien passé, sauf la livraison qui a été très très compliquée, donc 4 étoiles et non pas 5.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  j'ai commandé la table et les chaises en même temps. Or pour bénéficier de la livraison gratuite proposée sur l'un des articles il a fallu faire 2 commandes séparées par l'intermédiaire de votre service client. Un peu fastidieux surtout que les communications sont payantes. D'autre part le service client ferme à 17 h et non 18 h comme indiqué sur le site.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter ce jour sans succès. Je vous informe que les frais de livraison sont offerts à partir de 800€ d'achats. La table a eu des frais de livraison car elle est considérée comme volumineuse. Je vous rassure notre site est bien à jour car le Service Client est bien ouvert de 9 à 17h du lundi au vendredi. Belle journée 🌞 Nina, Service Client Camif

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  Pour la CAMIF et le fournisseur du matelas : pas de problème. Par contre, le service de livraison est insupportable en raison du traçage des livreurs (et du client) : les livreurs ont passé plus de temps sur le téléphone à communiquer avec l'entreprise que de livrer à proprement parler (notamment photos de tous les éléments pour prouver qu'ils ont été déballés).

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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