Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonne impression générale, délai de livraison raisonnable.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site sans problème. Tout va bien jusqu’à la prestation livraison qui a été très mauvaise, en partie compensée par les conseillers pour régler le problème

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous renouvelle mes excuses pour l'expérience rencontrée . Je vous informe que le nécessaire a été fait auprès de notre transporteur. J'espère que vos Fauteuils Pop Up XL Pliant vous plaisent 😎 Je vous souhaite une agréable journée🌞 Cindy, votre conseillère Camif

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir Cindy Merci pour votre retour, tout va bien avec les fauteuils et cette expérience ne nous empêchera pas de recommander sur votre site en cas de besoin Bien cordialement Yves Rossi

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• 5 / 5

  

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  satisfaite en tout

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à la réception de l'article défectueux, le service client de Camif n'a pas proposé d'échange standard, mais a envoyé des pièces et une vidéo explicative pour que moi client, je répare moi même le produit. Etant totalement immobilisé suite à un grave accident, je ne pouvais m'en charger et le service client n'a rien voulu savoir.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour monsieur, Je vous remercie du temps accordé pour échanger avec moi. Je suis désolé que le déroulé de votre SAV n'ai pas été aussi efficace que souhaité. Je vous ai envoyé un bon d'achat par mail. Belle journée à vous. Mélanie, votre conseillère Camif

• 5 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite du lit moins du sommier

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai tenté de vous joindre ce jour pour faire le point avec vous. Je suis désolée que votre sommier ne vous apporte pas entière satisfaction. Je reste à votre disposition pour de plus amples échanges. 🙂 Cindy, votre conseillère Camif

• 4 / 5

  

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  Bons rapports qualité/prix et bon service camif

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours irréprochable.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite du site

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne description, envoi immédiat et....produits français

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, fonctionnel et pratique!

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite des infos données sur le produit.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'attends tjrs le remplacement de l'assise. Voir la photo.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai tenté de vous joindre, sans succès, pour faire le point avec vous concernant l'envoi de votre assise. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger sur le sujet. Je vous souhaite une agréable journée 🙂 Cindy, votre conseillère Camif

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité mais peu de renouvellement de la gamme

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été confiée à une société qui a parfaitement fait le boulot. Ensemble porté, déballé dans la pièce de destination, avec le sourire.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits livrés sont conformes aux descriptions et sont confortables à l'utilisation. Mais pour la livraison, il faut arrêter la livraison à domicile si les produits ne peuvent être livrés dans la boite aux lettres. Il faut proposer la livraison en point relais d'office car on ne peut récupérer les colis si on travaille, on ne peut pas répondre aux transporteurs et cela reporte la réception du colis.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Comme vu ensemble par téléphone, je vous informe que tous nos produits ne sont pas éligibles à la livraison en point relais. Notre équipe reste à votre écoute pour tous renseignements. Je vous souhaite une agréable journée 🙂 Cindy, votre conseillère Camif

• 5 / 5

  

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  SAV impeccable

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, satisfaction à la livraison et utilisation du fauteuil très simple merci à vos services

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• 3 / 5

  

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  Commande passée le 11 janvier, livrée au bout de 6 semaines au lieu des 15 jours prévus au catalogue (délai catalogue qui n'a jamais changé durant cette période). 15 jours de réclamation pour des pièces manquantes, un mail pour nous dire que le fournisseur va nous envoyer ces pièces dans un délai de 5 semaines, nouvelle réclamation au bout de ces 5 semaines, un autre mail au bout de 7 jours pour nous dire que le fournisseur faisait le nécessaire et enfin livraison des pièces manquantes le 11 mai. C'est un peu long (15 semaines) pour un produit français. SAV poli mais qui manque de "mordant" envers son fournisseur.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Comme vu ensemble par téléphone, je vous renouvelle mes excuses pour ce délai d'envoi. Je viens de vous envoyer par mail un bon d'achat sur une prochaine commande. Je vous souhaite une agréable journée et nous restons à votre écoute 🌞 Cindy, votre conseillère Camif

• 4 / 5

  

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  Livraison bien plus tôt que prévue

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est déroulé parfaitement

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très ancienne acheteuse a la camif à qui j’ai tjrs fait confiance pour son référencement d’articles

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et à l'horaire indiqué

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du canapé,confort , qualité. Livreurs sérieux .J'ai pu savoir à quelle heure allait être livré mon canapé. Un souci pour la date de la livraison, fixée au moins 2mois avant.La conseillère a mal géré la livraison du canapé,qui a été repoussée à la semaine suivante. N'étant pas sur place ,il a fallu refaire le trajet 200km aller retour.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours des produits de qualité. J'adore.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  produit commandé en novembre avec livraison annoncée en décembre repoussée moult fois pour avoir lieu ... en mai !!! il a fallu que je sollicite moi-même et à plusieurs reprises les infos. le bon de 150 euros en compensation ne compense rien : j'ai passé 5 mois sans four, ma précédente cuisinière étant en panne, et cela a entraîné des frais bien supérieurs à 150 euros ... le pire étant que dans le même temps je recevais des infos publicitaires via internet sur le même produit avec des infos erronées sur le délai de livraison. J'ai reçu des excuses vers le mois de mars mais n'en ai reçu aucune quand la livraison a eu finalement lieu en mai

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre remarque et vous présente mes excuses. Notre fournisseur a fait face à un retard important dans la fabrication de votre produit. L'équipe Camif a tenté de vous informé au mieux à chaque changement. Je vous présente à nouveau mes plus sincères excuses pour le désagrément occasionné. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Je reconnais avoir eu un interlocuteur très aimable en mars mais entre décembre et mars j'ai dû insister pour avoir des nouvelles de ma commande. Donc nous sommes loin d'infos à chauqe changement de la part du fournisseur...

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie , je m'en sers tous les jours

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cet achat..

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beau lit en bois

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service très bon mais livraison qui devait être faite à domicile non faite à domicile : pas de coup de sonnette, pas d'avis de passage

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous appeler pour en discuter. Le transporteur devait effectivement vous livrer à domicile. Toutes mes excuses. Je vous envoie un code promotionnel pour une prochaine commande. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre offre de 5% dereduction sur ma prochaine commande

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• 2 / 5

  

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  Très déçu par les délais de livraisons.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur et Madame, J'ai tenté de vous contacter ce jour pour échanger avec vous. Je vous présente mes excuses pour le retard de la livraison. Je vous envoie un geste commercial par mail. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Nous avons commander 2 lots de 2 chaises fermob. Nous avons recu 2 colis 2 jours de suite. Dommage pour la planète. Les 4 chaises auraient pu être mises dans le même carton et livrées en même temps.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison compliquée avec des échanges avec la boîte de livraison dpd dont les différents conseillers nous ont dit tout et son contraire ce qui a conduit à un retour et un remboursement du produit avant une nouvelle commande

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit avec un très bon rapport qualité /prix mais assez fastidieux à monter. C’est une gêne fugace!

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site, commande et délais ok , Déçu de la qualité du lit.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre remarque et en suis désolée. J'ai tenté de vous contacter sans succès et vous envoie un mail. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  4 dates différentes annoncées pour la livraison dans une résidence secondaire d'où des complications d'organisation.. De plus les livreurs disposant de 30 mn seulement pour effectuer livraison et montage ont mis de nombreuses traces noires sur le matelas, qui se trouve ainsi tâché avant même d'avoir été utilisé cf. Photo ci dessus.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre remontée et m'en excuse. J'ai tenté de vous contacté pour échanger avec vous. N'hésitez pas à me recontacter si vous le souhaitez. Je vous envoie un code promotionnel dès à présent. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  bon

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau rendu - satisfaite de mon achat Conforme au descriptif

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas deess

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre avis sur le produit et suis navrée pour les pièces ayant des défauts. N'hésitez pas à contacter le service après-vente si vous souhaitez ouvrir un SAV. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  bonjour, le dressing est monté c'est bien dommage qu'il soit de travers

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livré rapidement et à l'heure et dates convenus, à l'étage, (merci aux livreurs) 4 fois sans frais très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité / prix

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client

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• 5 / 5

  

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  Linge de qualité et écologique

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait....une application pour créer son canapé en ligne ( combiner la position des couleurs des coussins) serait apprécié.

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• 5 / 5

  

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  Je re-découvrir camif. J'y reviendrai

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La commande a été livrée avec un retard de deux mois par rapport à la date annoncée

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Mme, En effet le fournisseur a rencontré du retard dans la fabrication de votre Canapé fixe Olympe et je suis sincèrement désolé que le délai ai été reporté. Nous vous avions contacté afin de vous informer. A titre de dédommagement je vous ai envoyé un mail avec une remise. Je vous remercie de votre compréhension. Belle journée Mélanie

  Réponse de A A

  

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  Je vous en remercie

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Emballage ok et expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  excellente

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai respectés, tenue du colis intact, le produit est conforme à ma commande,

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• 4 / 5

  

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  Pour la qualité/ prix correct

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, livraison conforme

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  Bonjour la Camif, Tout c'est passé à merveille de la recherche d'achat à la livraison en passant par le SAV, la CAMIF des vrais PROS (c'est vraiment de plus en plus rare) Je tiens particulièrement à remercier NINA du service consommateur qui s'est chargée de ma bévue. j'ai abimé le bureau en le montant. Nina s'est mis en contact pour moi auprès du SAV s'est occupé de la relation client et du suivi du dossier avec professionnalisme (mail, Appel). Puis après deux semaines (prévues), j'ai reçu les nouvelles pièces pour me permettre de terminer convenablement le montage de mon bureau. Encore Merci NINA et la CAMIF. Elle mérite toute ma bienveillance et un bon coup de pouce de la part de ses responsable. Franck (le papa bricoleur) et Océane (la fille heureuse)

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  C'est le deuxième canapé de cette marque que nous achetons. Nous en sommes très satisfaits.

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  Bons produits

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  Toute satisfaction commande, livraison Qualité du produit.

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  Tout est dit dans le commentaire ci-dessus..

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  Bonjour Mr, j'ai tenté de vous joindre afin d'échanger directement avec vous. Je vous invite à me contacter directement sur ma ligne directe. Belle journée à vous Mélanie

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  Oui. Quel est votre numéro de téléphone ?

  Réponse de camif.fr

  

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  Je vous remercie d'avoir échangé avec moi par téléphone. Comme indiqué le fournisseur vous expédié 2 coussins d'assise et 2 coussins de dossier. Je reste à votre disposition.

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  RAS

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  Très bien

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  T bien

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  bon rapport qualité prix

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  Merci

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  Satisfaite de pouvoir commander des produits dont je connais l'origine.

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  Achat facile, société de livraison efficace

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  livraison très rapide, créneau de livraison respecté

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  Tout était bien mais un peu long en livraison

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  Un problème de livraison : changement de livreur. Au final il m’a fallu contacter les livreurs moi même pour trouver une solution. Le délai de livraison 2 semaines de retard. Et la camif m’a proposé un bon d’achat de 10 euros utilisable dans les 24 h.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Mme, J'ai bien conscience des difficultés rencontrées avec le transporteur afin de réceptionner votre colis et j'en suis sincèrement désolé. Le sujet à été remonté au transporteur. De plus, je vous rassure votre bon de d'achat de 10€ est valable durant un an. Je mets la date à jour dans votre dossier 16/05/2024 et il est valable sur tout notre site. Pour en bénéficier je vous invite à contacter le service client. Je vous remercie de votre compréhension. Belle journée Mélanie

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  Le choix correspond à mes attentes et le délai de livraison a été parfait. 2 regrets cependant : les prix restent élevés même si les articles sont de qualité (un couvercle en verre à 40€, il faut être motivé...), et la livraison a été réalisée par Chronopost alors que je pensais avoir choisi Colissimo avec le réseau La Poste.

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  Coût un peu élevé pour un canapé avec literie de 120.

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  Toujours impeccable à tout point de vue

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  Très adaptable et réactif par rapport à des changements de dates de livraison

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  Nous sommes totalement satisfaits de nos 2 commandes, livraison, produits, rapport /qualité prix.

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  Rien à dire. Tout est conforme et a été livré dans les délais

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  Très bien

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  Parfait

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  Fauteuils de très belle qualité apparente et confortables.

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  le site est clair, la navigation aisée, les renseignements produits satisfaisant par contre comme pour tous les sites le "chat" n'est pas toujours facile et encore pour la canif ce n'est pas un robot qui "répond". Vive le téléphone "de vive voix" !!

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  Livraison très rapide

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  Livraison très longue: deux mois d'attente!

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour madame, j'ai tenté de vous joindre afin d'échanger sur votre remonté. En effet le délai pour votre Chauffeuse BZ Gavroche, matelas 12 cm est assez long car ce produit est fabriqué à la demande auprès de notre fournisseur. Il n''a pas tous les modèles proposés en stock. J'espère que vous êtes satisfaite du produit. Je vous remercie de votre compréhension et fidélité. Belle journée, Mélanie

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre retour, le delais n'est pas le plus ennuyeux. L'attache du matelas, le lien qui relie le matelas au somier pour que l'assise du fauteuil soit bien en place s'est cassée lors de la mise en place. Le lien ne tient que par un tout petit objet en plastique. Du coup le fauteuil parait déformé et le matelas ne tient que par la housse. Bref je suis tres déçue d'autant plus qu'il est plus court que le sommier. Embêtant lorsqu'il s'agit de l'équipement d'une chambre d'hôte. Merci de me rappeler au 0688479411

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  Respect des délais, produits de très haute qualité, le tout Made in France, bravo Camif !

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  conforme et rapide

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