Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bien et pratique

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je connais la camif depuis très longtemps toujours satisfaite

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience réussie pour mon premier achat. Je ferai certainement d'autres commandes chef Camil

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des notre commande.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, expédition rapide et suivi très sérieux

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• 3 / 5

  

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  J ai deja repondu 2 fois, cela n enregistre oas

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter ce jour pour échanger avec vous. N'hésitez pas à me rappeler si vous le souhaitez. Notre fournisseur a subi un retard de production ce qui a retardé votre commande, toutes mes excuses. Je vous ai envoyé un code promotionnel par mail pour que vous puissiez refaire confiance en Camif. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Délais et conditionnement sans plastique très bien

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été respectée. Le livreur super gentil. Rien à dire

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais Ça fait plus d'un mois qu'on attend le retour du lit et bien-sûr le remboursement

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter pour échanger avec vous et savoir si notre partenaire avait pris contact avec vous. Je vous envoie un mail, n'hésitez pas à y répondre. Sachez que dés que la reprise sera faite, nous procéderons au remboursement. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Toujours pas de contact du transporteur

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• 3 / 5

  

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  reçu avec plein de tache de graisse !!!

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter pour faire un point avec vous. Je suis désolée que vous ayez reçu votre produit endommagé. Je vous ai envoyé un mail afin que vous puissiez m'envoyer des photos pour que l'on ouvre un dossier SAV. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Photo sur le site ne correspond pas à la couleur. Le meuble est en effet gris. Il est arrivé endommagé au niveau des fixations de l'étage du haut. J'ai mis du skotch.... Le placage en bois du tiroir était à peine fixé et j'ai dû le recoller. Les défauts ne sont pas liés à la livraison. Je passe sur le retard et l'attitude des livreurs par ailleurs.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé 😞 J'ai tenté de vous contacter et vous envoie un mail pour ouvrir un dossier SAV. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Très bien informés sur la livraison.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  déception de la qualité de la livraison : emballage inadapté et matériel légèrement abimé non reprise des cartons par le livreur comme indiqué.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie du temps que vous m'avez consacré et renouvelle mes excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitez conserver les produits. En dédommagement, je vous envoie un code promotionnel. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Bonne écoute des conseillers

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite !

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prématuré de répondre à l'expérience service, à voir le retour qui sera donné au commentaire sur le produit

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, J'ai tenté de vous joindre pour trouver une solution pour votre drap housse. Je vous présente mes excuses pour ce défaut. Je vous ai envoyé un mail afin d'ouvrir un dossier SAV ; je vous invite à y répondre. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Solide et pratique comme attendu

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• 2 / 5

  

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  Problème de livraison 3h âpre le créneau prévu et lit cassé au déballage. La Camif a remboursé mais aucun geste commercial proposé . Un geste sur un éventuelle " re_commandé" m'aurait un peu réconforté. Ce lit était attendu pour les vacances des petits enfants. Rien même pas une excuse.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter afin d'échanger avec vous. Je renouvelle mes excuses pour le désagrément occasionné. Je vous envoie un code promotionnel pour une prochaine commande, afin que vous puissiez refaire confiance en Camif. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Une livraison sans problème. Merci pour ce service

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bon échange avec le SAV. Souci avec le fournisseur pour le retour du produit, Mauvaise adresse sur le bordereau.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation claire mais les photos sur mobile mériteraient une meilleure qualité.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix et made in France. Tout est parfait de la commande à la livraison! Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Beau meuble dans l'ensemble, mais les caches adhésifs devraient être de plusieurs tons pour bien masquer les vis en fonction de la teinte du bois qui bien sûr varie ; il y a donc par endroit des caches foncés sur le bois clair

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ///

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS, produit bien et livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide par rapport à ce qui a été annoncé

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité et le Made in France, voilà pourquoi j'aime Camif depuis 15 ans

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité de traitement

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité du service après vente

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Matelas à priori bien après 2 semaines d essai mais gestion de la commande par la CAMIF vraiment pas top!!! (voi explications ci dessus)

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter ce jour sans succès et vous ai laissé un message vocal. Toutes mes excuses pour le désagrément occasionné. Je vous ai envoyé un code promotionnel par mail en dédommagement. Sachez que notre équipe a fait la commande d'échange dès information du problème. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Irréprochable

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis de nombreuses années, toujours satisfait du service et de la qualité rencontrés à la CAMIF.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, rapidité de livraison et livreur très sympa

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai livraison rapide et respecté Traçabilite des produits appréciée

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité des produits est indéniable.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Premier achat j'ai CAMIF. Satisfaction totale

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top, belle qualité de produit : continuez !

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nous sommes satisfaits des contacts que nous avons eu avec CAMIF

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La table a été livrée rapidement. Je connais bien le produit puisque j'en ai déjà une. La deuxième me permet de recevoir plus de monde, et comme elle est pliable, pas de souci pour la ranger...

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service client à l'écoute

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien. Souci de proposer des produits locaux et sains

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• 3 / 5

  

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  Site très bien fait, nombreux critères de sélection, descriptifs très complets. Un gros bémol : le site n'indiquait pas clairement qu'il fallait demander l'enlèvement de l'ancien matelas, nous nous sommes retrouvés avec l'ancien matelas sur les bras, donc impossible de mettre le nouveau en place de suite, les livreurs ne nous ont même pas aidés à déplacer l'ancien.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme que vous aviez bien demandé le débarras de l'ancien matelas. J'ai fais la remontée auprès du transporteur et renouvelle mes excuses pour la gêne occasionnée. Je suis toutefois ravie que vous soyez satisfait de votre matelas. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée, photos jolies, commande facile, livraison dans les temps annoncés. Dommage que pour un des produits (taie d'oreiller), il n'y en ait plus qu'1 en stock et non 2 pour faire une paire sur un lit double.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Juste quelques mini défauts qui ont rendu l'assemblage un peu plus compliqué que prévu. Un ressort était cassé mais cela n"altère pas l'usage

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Changer de prestataire pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits, comme toujours à la Camif ! Merci.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité dans la navigation, photos qui donnent envi qui met en valeur le produit.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à la Camif de proposer des produits de qualité, Made In France et responsables. C'est exactement ce que je recherche.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux etcefficace.

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• 5 / 5

  

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  Meubles français.. de qualité..qui durent. Pas de mauvaise surprise...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dix sur dix.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité de la conseillère qui est intervenue au près du fabricant.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lit il grince tu peux pas dormir chaque mouvement dans cette lit il a un bruit .

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Mme Prepelita, J'ai bien pris en connaissance de votre remonté concernant le Lit rangement Tania qui grince. Ce lit étant en bois massif, c'est une matière naturelle qui "travaille" en fonction de la température et l'hygrométrie de l'air. La matière première provient d'Estonie où l'hydrométrie est très différente de la France. Les grincements du lit en est la conséquence, c'est un phénomène normal et cela varie en fonction des habitats et climat dans lequel le produit est utilisé. Les grincements disparaissent au bout de 4 mois maximum, le temps au bois de s'acclimater à votre chambre. Après vérification de votre dossier je constate qu'une demande de reprise par notre partenaire Smartback est en cours. Je suis sincèrement désolé que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée Mélanie

• 4 / 5

  

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  service très accessible avec une bonne réactivité

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne présentation

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cliente depuis plus de 30 ans la qualité est toujours au rendez vous

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très sérieux ; Délai respecté et bonne qualité des produits

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison impossible certains jours de semaines ?

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  j'ai bien pris en compte votre remarque concernant les modalités de livraison. Je souhaitais échanger directement avec vous sur ce sujet, je vous invite à me recontacter lorsque vous êtres disponible. En effet, nos transporteurs suivent un plan de tournée et parfois il est possible qu'ils ne livrent que sur des jours précis. Je suis désolé pour ce désagrément et vous remercie de votre compréhension. Belle journée, Mélanie

• 4 / 5

  

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  Tête de lit made in France design et pratique. On voit pas trop la différence entre le made in France et le reste à part que les planches de bois reçues par camif sont assez poussiéreuses et des résidus de bois restent. Dommage, c'est désagréable quand on monte le meuble. Le montage est plutôt facile mais long à exécuter, je l'ai fait seul sur 5h alors que c'était indiqué 2 personnes 2h. La qualité ne se voit pas bien sûr les planches en elle même mais le produit fini est bien joli et semble solide et bien pensé à l'usage.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  jamais déçue de camif !

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Service client efficace pour remplacement du parasol défectueux

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très bien, ponctuelle. Qualité correcte.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du produit et du suivi AVANT livraison....mais la prestation montage a été catastrophique De quoi me faire hésiter une autre fois

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le contrôle qualité doit être réalisé en amont de la livraison ce qui peut éviter une pièce abîmée et le temps consacré à réaliser le sac. Par contre je salue ici la démarche de la Camif dans la résolution de l'incident : très pro !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Le choix pour les convertibles cuir était trop restreint; le service client ne me semble pas très bien connaître les articles.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Rien à redire. Conforme.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Des meubles de qualité avec un bon rapport qualité-prix et un service client disponible.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  déçue de ma commande car accroc dans la housse

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous joindre ce jour afin d'échanger avec vous. Je vous présente mes excuses pour le défaut de votre housse. Je vous ai envoyé un mail en demandant des photos pour ouvrir un dossier SAV et trouver une solution pour vous satisfaire. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

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  Beaux produits, au juste prix. Livraison difficile, mais pas liée à Camif : non respect des RDV par la société de livraison.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site web clair et précis dans les descriptifs des articles, livraison de qualité avec délai respecté

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Très satisfaite de ma commande. Livraison parfaite. Je recommande.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Je suis une fidèle cliente de la CAMIF. J'apprécie leur engagement envers le respect de l'environnement, leur politique de consommation responsable et la tracabilité de ce qu'ils vendent. Je n'ai jamais été déçue par la qualité de leurs produits sauf une fois. Après lavage, le linge de lit avait déteint. Il était certes en promotion mais j'ai demandé un remboursement qui a été accepté. Seul bémol : ils m'ont parlé de geste commercial. Je considère que c'était plutôt un produit défectueux. D'ailleurs, depuis, j'ai pu constater qu'ils proposent en promotion des produits imparfaits mais dont ils précisent les défauts. Je trouve cela intéressant car on les achète en toute connaissance de cause et cela évite le gaspillage.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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  Bon délai de livraison

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Toujours fidèle en qualité

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Produit cher et délai long

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre remontée. Vous avez été livré plus rapidement que le délai annoncé. Ce produit est fabriqué et expédié de chez notre fournisseur, c'est pour cela que le délai était de 2 à 3 semaines. Je suis navrée que votre produit ne corresponde pas à vos attentes Nina, Service client Camif.

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  Camif inspire confiance et mes commandes l'ont confirmé. Livraison en temps et impécable.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  J'apprécie le souci d'envoyer les articles dans des emballages eco-responsables (enveloppes en papier renforcé ou en plastique recyclable)

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Moyen .

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de m'avoir consacré quelques minutes par téléphone. Je renouvelle mes excuses pour les pieds endommagés. Sachez que je fais remonter cela auprès du service concerné. De plus, je vous envoie un geste commercial pour que vous puissiez refaire confiance en Camif sur une autre commande. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

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  déjà évalué

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Rapport/qualité/livraison/prix acceptable

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Toujours très contente de mes achats. Et la politique de produits de fabrication durable est très importante pour moi

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique