Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Déroulé de la commande jusqu'à la livrraison sans problème particulier.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'approche de proximité est un vrai plus la production sur demande également

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit impeccable. Beaucoup de soucis avec GLs, transporteur Mattheson. Non respect du jour indiqué. Produit déposé sous un paillasson... Et resté 10 jours en mon absence. Service tel et réclamation GLS peu concerné... Changez de livreur! Merci

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et amabilité de la conseillère

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit d'excellente qualité, délais respecté, livraison parfaite avec déballage du produit par les livreurs et enlèvement de l'emballage. Usage du produit très agréable et conforme à mes attentes

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, bonne communication et livraison effectuée dans les temps. Petit bémol cependant concernant la livraison : j'avais demandé l'enlèvement de mon ancien canapé, mais les livreurs n'en étaient pas informés - cela s'est réglé rapidement par téléphone mais les livreurs étaient un peu agacés de devoir redescendre 3 étages avec un canapé.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à reprocher à la CAMIF, le site est bien renseigné et l'on peut faire son choix en pleine connaissance. Particulièrement contente de faire travailler une entreprise française et qui utilise des produits ou matériaux recyclés

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La camif reste égale à elle-même, site agréable, commande aisée, transport (payant) rapide et efficace. J’aurais souhaité une meilleure information sur la qualité du produit et la longueur optimale du matelas.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçu par rapport à la qualité du produit acheté. e rapport qualité/prix n'est vraiment pas bon.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produits durables et beaux

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits, service de qualité

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bivbibivj

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service client aimable et réactif, mais livraison extrêmement longue, et mauvais traitement commercial des difficultés avec le produit. Retour toujours pas organisé 2 semaines après la demande.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre remontée. Vous indiquez que la reprise n'a pas encore été effectuée, et j'en suis navrée 😞 J'ai tenté de vous joindre pour échanger avec vous et vous ai envoyé un mail pour que l'on puisse faire le nécessaire. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup d'échanges pour arriver à ce que je voulais mais je suis enfin satisfaite

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, de qualité, rien à redire

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à notre achat, je suis aller vers le service commercial afin de faire le point sur notre commande ou l'article avait fortement diminué de prix lors de notre délai légal de rétractation. La première réponse à été de ne pas choisir la satisfaction client. Suite à la proposition du retour du matelas (vendu à ce tarif et donc rentable), pour lequel mon retour aurait été plus avantageux financièrement que l'achat initial, on nous a fait un geste n'equivalent pas à la différence entre le prix pour lequel nous avons acheté notre article et le prix en vigueur à ce moment. J'ai choisi la camif pour mon achat Suite à des recommandations sur notamment le service client et français à l'écoute du consommateur et avec des principes. Malheureusement ça ne semble plus être le cas.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre remonté. J'ai tenté de vous joindre et vous ai laissé un message vocal. Je vous envoie également un mail avec une proposition de geste commerciale différente. Je tiens à rappeler que les animations commerciales sont soumises à des dates fixes. Votre demande d'alignement est intervenue 3 semaines après votre livraison conforme. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai répondu à votre mail, le numéro sur lequel vous avez appelé est le numéro utilisé pour la livraison mais pas le mien qui est dans l'adresse de facturation si vous le souhaitez. En effet j'ai pris connaissance de cela et je vous ai répondu. Je comprends que les animations commerciales soient à dates fixes mais lors de la mise en place de celle ci, si je suis dans mon délai de rétractation, je pense qu'il serait judicieux de s'aligner car la mise en place d'opération de ce genre indique une rentabilité. Vous indiquez un délai de 30 jours pour se décider. Et indiquer également limiter le gaspillage. Il aurait été regrettable de renvoyer mon article et ainsi de gaspiller non seulement l'article qui aurait été reconditionner, la dépense carbone de la livraison et relivraison, et aussi le risque d'aller à la concurrence. Aujourd'hui ce que je vous demande est à votre portée. Puisque vous avez fait ce geste pour les clients durant cette période. C'est ce qui me désole malheureusement. Cela aurait été autrement, je n'aurais pas réagi ainsi. Vous avez dans le courant de l'année effectué des offres encore plus intéressantes que celle ci pour les clients. Je ne vous ai en aucun cas demandé de vous aligner sur quelque chose d'incohérent. Ma demande a un sens et une justification. Reste à voir si vous allez prendre en compte ma demande. Ou si malheureusement le consommateur restera une fois de plus le prejudicié dans cette histoire...

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien comme à son habitude

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis fidèle à la Camif depuis longtemps. J’ai bcp l’état d’esprit de cette entreprise.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enseigne que j'avais un peu mis de côté depuis une dizaine d'années. Je redécouvre

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré la qualité du produit, il y a une une erreur de livraison lors du premier envoi. Le sommier reçu n'était pas celui commandé ce qui a entraîne un retard de livraison du bon produit. Le temps de restituer la commande non conforme et programmer une nouvelle livraison.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de vos remarques et m'excuse pour la gêne occasionnée. Vous aviez reçu le mauvais sommier, nous avons donc procédé à une commande d'échange dès le lendemain. J'espère que le sommier vous convient. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame, le sommier me convient parfaitement et est conforme à mes attentes.l'echange de sommier a été effectué assez rapidement mais à nécessité que je sois présente à mon domicile pour l'enlèvement du sommier livré par erreur et une deuxième fois pour la livraison du bon sommier. Malgré ces contraintes, je reste assez séduite par la qualité de vos produits et de vos prestations. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix pour tous les goûts et tous les prix. Le plus, fabrication française.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'attente de livraison a été de 4 mois due à des problèmes de fabrication. Camif m'a tenu au courant. Camif m'a octroyé 100 euros de bons d'achat en dédommagement.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout OK

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A chaque commande je suis satisfaite

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours fiable

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait qualité du site et des produits, livraison au RDV. Très satisfaite de Camif

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et simple à utiliser. Les produits de qualité

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Jamais décue depuis des années!!!

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et rapidité.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillers sérieux et attentifs

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait accord avec le meuble tu et le buffet de la même gamme.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaisant mais délai de livraison très long.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, facile à parcourir et avec une grande variété de produits de qualité de fabrication française.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est agréable, et l'envoi des échantillons de tissu m'a permis de faire le choix du coloris avec certitude !

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client performant.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à mon attente.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction OK, envoi rapide

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et commande sans problème.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit était en stock sur vôtre site mais la livraison a été très longue.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre remontée sur les délais, et je tiens à m'en excuser. Le sommier était effectivement en attente de réapprovisionnement lors de votre commande, d'où le retard de 2 semaines 😞 Je suis toutefois ravie que le produit vous convienne. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  on peut avoir confiance, c'est très agréable

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction de la commande à la réception. Merci

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite...mais un peu plus longue que prévu.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison rapides

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de surprise concernant cet achat, tout s'est bien déroulé d'un bout a l'autre

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison retardée à de très nombreuses reprises.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je comprends tout à fait votre déception sur le retard de votre commande, et en suis désolée. J'ai tenté de vous joindre pour cela et vous ai envoyé un dédommagement par mail. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  service correct

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande ainsi que SAV. Expérience au top!

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien pour le site, la livraison conforme aux engagements. Beaucoup moins bien pour la qualité des produits vendus.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, un dossier SAV a bien été ouvert pour la latte cassée. Je reviendrais vers vous pour vous tenir informée. Très belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour commander

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Communication claire et régulière, qualité au RV.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite après plusieurs achats de mobilier, chambre, matelas, meuble tv et luminaire. Attentive aux qualités environnementales et zu fabriqué en Europe.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  l'autre article que j'ai commandé ce jour-là chez eux, un matelas à plus de 800€, n'est pas du tout conforme à la description (annoncé ferme, accueil tonique, alors qu'il est très moelleux). Je l'ai fait remarquer à la CAMIF mais n'ai pas été très satisfaite de la prise en compte de ma remarque.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous confirme que je viens à nouveau de faire remonter votre remarque auprès du service concerné. Sachez que vous disposez de l'essai 100 nuits si jamais le produit ne vous convient pas. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour merci de votre retour. J'ai été informée de l'essai 100 nuits, il est trop compliqué pour nous d'en profiter. Pour autant, je trouve dommage que la non conformité du descriptif de ce matelas coûteux, ne soit pas prise en compte (sous la forme d'une remise pour moi, mais surtout, d'une modification du descriptif sur le site!). Enfin, le délai de prise en compte par "le service concerné" me paraît très long, c'est pourquoi je l'ai fait figurer dans mon évaluation. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison vraiment très long même si on reçoit des messages d'excuse indiquant que le délais est allongé. Si le produit est disponible pourquoi l'acheminement du produit est-il si long ?

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les termes du contrat étaient remplis ! Les livreurs d'une rapidité et d'une efficacité impressionnantes ! Par contre, il me semble que le canapé a été fabriqué en Bourgogne Franche-Comté. Mais le livreur est parti de Bretagne pour me livrer en Alsace. Vous n'avez pas de contrat avec des transporteurs par secteur géographique pour encore réduire l'empreinte écologique des produits ? Sinon au top et merci pour votre démarche d'entreprise à mission !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit correct, délai de livraison un peu long et dépassé.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison a été plus court que prévue!!! Juste un problème avec l’équipe de la société de livraison qui devait monter la banquette. Sans compétence pour le montage. Mais la CAMIF a réglé très rapidement règlé le problème en demandant le passage d’une autre équipe.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande a la Camif

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Nous avons eu un problème avec un article par rapport à la livraison et une personne de la camif a pris en charge le problème en nous appelant. Nous attendons la réponse du fournisseur

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  Je recommande.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Excellent SAV, la vente s'est faite sans incident, la livraison un peu plus compliqué du fait du livreur mais parfaitement suivi par la Camif, je ne me suis inquiétée à aucun moment malgré les aléas de la réception. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  1er achat CAMIF. Déçu du produit, et de la livraison car l'option 'Livraison devant la porte' n'était pas disponible.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre commentaire. Sachez que la livraison du produit que vous avez acheté était liée à une livraison dans la pièce de votre choix sur rendez-vous. Toutefois, vous pouvez indiquer au transporteur que vous souhaitez une livraison devant chez vous si c'est votre choix. Pour votre lit, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie pour trouver une solution pour les défauts. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

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  toujours très bien

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Comme partout : certaines promesses non tenues

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Si le délai de livraison s’est avéré un peu long, 6 mois, je dois dire que tout a été fait pour me dédommager. Reste à améliorer le « premier contact » avec la plate forme de l’accueil téléphonique qui s’avère toujours aussi désagréable avec le client. Je plains les Responsables obligés de rattraper les dérapages des conseillers !!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Après plusieurs commandes , je suis toujours aussi satisfaite et de la qualité et du service .

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Pb avec les livreurs ne voulant pas effectuer le retrait du canapé remplacé en l'etat ( nous avions emballé le matelas) ni monter le canapé livré. Pb résolu des que nous avons téléphoné à la Camif.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Les produits commandés sont de qualité, les conseillers très professionnels. Par contre le prestataire de service de livraison ne respecte pas les dates de livraison qu'il l'a lui-même donné.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  J aime

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  Les produits sont toujours de qualité. La livraison rapide.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Les produits proposés sont de qualité et sélectionnés avec attention. Le service client est efficace et la livraison est toujours impeccablement organisée.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Site clair, délais de livraison tenus, livreurs/monteurs compétents. Produits correspondants à mes attentes

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Au top comme prévu

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Produit parfaitement conditionné et livré à domicile dans le respect des délais. Prix attractif

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  très bon produit et Français

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Service et produits de qualité! Site très intuitif

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  très satisfaite de ma commande

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Ras

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Livraison au top ! Deux livreurs d’une grande gentillesse, une belle qualité de service.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Votre système de livraison est à revoir. Le paquet à été laissé dans le hall de l'immeuble sans en avoir été informé par le livreur. Sans un voisin vigilant il aurait pu être volé.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre remarque concernant la livraison de votre commande, et j'en suis navrée 😞 Je fais de suite remonter cela auprès du service concerné. J'espère que la couverture vous convient. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

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  Service client

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Service client efficace

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Produits à la fois beaux, de qualité et éthiques. Seul bémol : les livraisons parfois calamiteuses.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique