Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Canapé très confortable. Look conforme à la photo du catalogue

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Produit conforme et de qualité, livraison rapide. Je recommande

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  En accord avec ce que j'attends d'un coopérative d'achat : très bonne information, produits de qualité fabriqués en France

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de commander des produits faits en France

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et les produits livrés correspondent à la description et la qualité est bien présente.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Gros problème avec la livraison : impossible d'être livré le main, alors que mon gardien part à 12H ; or je vis à l'étranger. Réception hors délais.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, service clients disponible et envoi de la commande très raide.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison plus tard qu'annoncée

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la qualité est au rendez-vous.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et bon suivi par mail

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• 5 / 5

  

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  BON ACHAT

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps, meme en avance !

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite mais les prix sont élevés, le prix de la livraison aussi.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service livraison

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Vous avez réceptionné votre lit endommagé et en suis désolée 😞 J'ai tenté de vous contacter pour qu'on puisse échanger et trouver une solution. En effet, notre équipe SAV peut ouvrir un dossier auprès du fournisseur pour que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Pour cela, n'hésitez pas à répondre à mon mail. 🙂 Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Ras, livraison très rapide, commande confequ descriptif

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site attractif, bons produits, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  attention aux nombreux changements de délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Toujours des produits de qualité et une livraison rapide. Jusqu'à présente, jamais déçue.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, je suis pleinement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  super sites

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• 5 / 5

  

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  j'ai toujours été satisfaite des produits que j'ai acheté chez vous ,ils répondent aux critères que je privilégie :qualité,lieu de fabrication, prix

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• 5 / 5

  

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  tout très bien, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  site internet trés bien fait aucune surprise lors de la commanbde et la réception

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais les produits sont quand même un peu chers

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Pas d’avis avant d’avoir testé le produit

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, prix correct et livraison possible le weekend, y compris dimanche. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Je suis cliente depuis très longtemps, si j'avais été mécontente, je n'aurais pas continué.

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• 5 / 5

  

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  Déjà cliente il y 25 ans et toujours satisfaite. Un bémol: le prix un peu élevé des produits par rapport à d'autres enseignes de même qualité.

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• 5 / 5

  

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  J'aime les produits.

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• 2 / 5

  

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  2 semaines après avoir fait une demande de SAV (car j'ai reçu des articles abimés -> 6 sur 18 quand même) je n'ai toujours pas de retour à cause du fournisseur. Le linge de bain est de bonne qualité lorsqu'il n'est pas abîmé. S'il est abîmé en revanche, cela semble compliqué d'avoir un échange ou un remboursement. Sincèrement, vu le prix du linge de bain on s'attend à avoir des articles neufs de bonne qualité. C'est décevant.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous confirme qu'un dossier SAV est bien en cours et que notre équipe relance régulièrement le fournisseur pour avoir un retour. L'équipe SAV vous a laissé un message vocal pour vous informer que le fournisseur va procéder à l'échange des articles défectueux. Je vais procéder également à un remboursement partiel pour le désagrément lié au délai de réponse anormalement long de notre fournisseur. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi Rapide Rmtres bon article

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site, le rapport avec le conseiller, le délai de livraison, le produit. Tout est positif.

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• 3 / 5

  

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  Le service de commande et de livraison s’est bien déroulé.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis ravie que votre commande se soit bien déroulée 🙂 Le matelas ne vous convient pas : rassurez-vous, vous disposez du service "100 nuits à l'essai" pour tester votre matelas et en demander l'échange pour un autre modèle. N'hésitez pas à recontacter le service client pour avoir plus d'informations 😉 Belle journée. Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie pour votre souci et votre disponibilité suite à cet avis ainsi qu'à la proposition de conseil et de retour que vous proposez.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, livrés rapidement.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite .. mais je suis une nostalgique des catalogues ayant peu d'affinités avec l'informatique. Histoire de génération !

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Comme échangé par téléphone, je vous confirme que vous recevrez donc les prochains catalogues Camif 📖 Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  De la très bonne qualité

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  J'attends de voir à l'usage

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits. Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petit bémol : la livraison était annoncée en début d'après midi; le livreur a prévenu dans l'après midi qu'il serait en retard et qu'il arriverait vers 17h; finalement la livraison n'a eu lieu que vers 18h30 !!

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prix excessif, j'ai acheté une deuxième amphore sur un autre site marchand à environ 30 % moins chère

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre remarque concernant les prix. Nous cherchons à fixer le prix le plus juste par rapport à la qualité et à la durabilité de nos produits fabriqués en France mais nous cherchons aussi à nous améliorer donc n'hésitez pas à envoyer un mail à contact@camif.fr pour que l'on puisse échanger sur le prix 😉 Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Confiance mais un peu déçue des produits

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction tototale

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cliente depuis longtemps, toujours satisfaite.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité du produit. Conformité à sa description. Envoi Rapide...

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande la Camil Suivi de qualité à tous niveaux

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair et les produits bien renseignés

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• 5 / 5

  

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  Pour moi, la Camif est la référence aussi bien pour la qualité, que pour les aides et conseils. Je regrette l'ex Camif qui avait un choix beaucoup plus important, mais comprends les difficultés du marché.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits toujours de grande quantité.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit a mis du temps à arriver. Commande en août livraison en octobre

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lit et matelas tout à fait conforme à mes attentes qualité esthétique provenance et prix !

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• 4 / 5

  

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  Nous avons échangé par téléphone car il y a eu un problème sur la porte du four. Accueil du service après vente courtois et sympathique. Cependant nous avons dû insister pour que ce soit Camif qui intervienne directement auprès d'electrolux pour la garantie car au départ on nous avait juste communiqué un téléphone payant...Donc prise de retard pour le traitement du problème mais finalement on y est arrivé

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Hésitation sur les délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite, MERCI!

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• 5 / 5

  

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  très bonne communication de la part de la camif

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• 5 / 5

  

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  Très bien , service impeccable, soigneux et attentif, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  fidèle à ses engagements, la Camif tient ses promesses et n'a pas déroger de ses valeurs depuis que je connais la marque. merci pour nous, clients.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien décrit sur le site. Livraison rapide avec suivi.

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• 5 / 5

  

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  Efficace courtois

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 2 / 5

  

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  Toujours en attente des pièces du lit à changer (3 semaines). Je regrette cet achat Méthode de retour compliquée qui dissuade (ecologiquement c est bien mais dans ce cas c est dommage) Très déçue car je ne m attendais pas à un tel produit chez camif

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Le service SAV a ouvert un dossier et le fournisseur va vous envoyer les pièces pour réparer plutôt que remplacer. ♻ Je suis désolée du délai et j'espère que vous pourrez profiter de votre lit très bientôt. Concernant les conditions de retour, n'hésitez pas à nous donner plus de détails pour que l'on puisse nous améliorer 😉 Belle journée, Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Le Sav est en effet assez à l'écoute, mais les pieces sont envoyées par le fournisseur au compte goutte : 3/6 dont une dans le même état que la 1e, en 2 livraisons supplémentaires. Délai depassé puisque dejà 5 semaines, avec un lit en kit. Les pieces remplacées ne sont pas reprises donc vont être jettées... Il y a donc une certaine hypocrisie dans l'eco-responsabilité. Habituée à mieux de la part de Camif, je n'ai pas consulté les avis sur ce lit, dont la qualité n'est vraiment pas à la hauteur. Je le regrette... 60€ de retour pour un article défectueux, après une livraison à 40€, je ne trouve pas ça très commercial. En attente d'une réponse suite au refus de la livraison de ce matin...

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• 3 / 5

  

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  livraison rapide. Produit penderie pas de qualité

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Camif veut le meilleur pour ses clients en terme de livraison mais également de qualité de meubles. Vos avis nous aident donc à nous améliorer et pouvoir faire remonter les problèmes auprès du fournisseur. N'hésitez pas à contacter le service client pour échanger. Belle journée, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  MERCI

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  matelas confortable

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  La navigation s est améliorée depuis l an passé J'ai eu du mal à trouver les draps flanelle dans le tri par dimension Mais draps superbes, doux, solides avec conseils d utilisation .

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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  Commande et livraison très faciles.

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  Parfait de la commande à la réception!

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  délai de livraison un peu long, sinon rien à dire.

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  Produit conforme à mes attentes. Livraison dans les délais.

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  ras

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  Dommage que les retours ne soient pas gratuits, j’ai enlevé 3 étoiles pour ça

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre remarque concernant les frais de retour. Dans le cadre d'une convenance personnelle, nous proposons deux solutions : soit le client peut renvoyer le produit par ses propres moyens, ou alors Camif organise le retour avec une déduction forfaitaire. Pour information, nous proposons sur certains produits l'envoi d'échantillons gratuits pour vous aider à faire votre choix, et nous avons aussi étendu le droit de rétractation à 30 jours, contre 14 en temps normal 🙂 Belle journée. Nina, Service client Camif.

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  Ttes bien

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  Tout est positif.

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  chambre refaite de A à Z et meublée avec un Bz et une commode Camif !

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  Cliente de longue date, toujours satisfaite!

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  P:us que parfait

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  Aucun avis, je n'ai eu à faire qu'au produit, livré non conforme.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que le SAV aurait pu intervenir, mais je comprends que vous soyez allé acheter les pièces manquantes pour trouver une solution rapide. Sachez que Camif tient à satisfaire au mieux ses clients, et c'est pour cela que je procède au remboursement des frais de livraison dés à présent pour compenser au désagrément. Belle journée. Nina, Service client Camif.

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  Horaires de livraison ajustés sans mon avis…

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  Parfait

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  Bien

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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  Bien confortable mais sans plus

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  pas de surprise sur le produit , un peu de flottement sur le délai de livraison

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  Parfait

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Tres satisfaisante

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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  Ces torchons vont partir en Crète ! Ils sont beaux et semblent de bonne qualité. Ce n'est pas une surprise mes beaux parents étaient clients de la Camif donc je sais que c'est sérieux.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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