Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
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Évaluations clients
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Très bien
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Très satisfaite des produits.
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Tout était parfait 👌
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Excellente prestation chez CAMIF. En revanche, la prestation du transporteur LAD était déplorable. Refus de reprendre l'ancien canapé alors que l'option de reprise était prévue, preuve à l'appuie. Aucun effort de la part des livreurs pour trouver une solution à l'amiable.
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envoi rapide
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Livraison, produit, rapport qualité-prix.. tout était à la hauteur des attentes
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Malgré un colis qui n'a pas été réceptionné le jour prévu, mais reçu plus tard, suite à la réactivité de vos services, je suis satisfaite des produits.
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Moins satisfaite de la livraison que du produit : la livraison LAD Camif à son premier passage prévu n'a pas donné de nouvelles, me faisant attendre pour rien.
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Manque de fantaisie dans le choix de literie dans le made in france
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RAS
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Commande scindée en trois colis livrés par trois transporteurs différents à des dates différentes... Rendez-vous de livraison non respecté puis reporté d'un mois... Une vraie galère quoi !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Votre commande a effectivement été séparée en trois car les produits ne venaient pas du même endroit. C'est pour cette raison que dans votre espace client, le suivi se fait par livraison avec les dates correspondantes pour chaque produit. Le problème pour le rendez-vous de livraison a bien été remonté ; Camif demande une prestation de qualité pour ses clients et notamment de la ponctualité. Belle journée. Nina, Service Client Camif.
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Site simple et pratique. Bien illustré. Commande bien suivie
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prestation de qualité
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La livraison a été plus tardive que prévue mais nous en avons été informé.
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La Camif n'est pas à la hauteur de ses arguments.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter pour que l'on puisse échanger sur votre commande. Vous avez indiqué que votre produit était endommagé 😞 Je vous ai donc envoyé un mail car il est possible d'ouvrir un dossier SAV pour que vous ayez un produit en bon état. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Achat facile, livraison rapide, produit conforme au bon rapport qualité/prix
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parfait
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Parfait, rapide, qualité indiscutable, éthique.
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Pas de surprise
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Parfait, livraison impeccable, emballage parfait, conforme à nos attentes
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Très bonne qualité du mobilier acheté
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la politique commerciale de la Camif me convient En espérant qu'un responsable de la grande distribution ne vienne jamais gérer la Camif
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tout fonctionne bien
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Réponse assez rapide quand on pose une question au service client. Livraison le lendemain même de la commande. Etonnant !
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Ce n'est pas la première fois que je commande et ce site est très fiable
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Bonnes relations
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produit de qualité, conforme à mes attentes ... dommage que le délai de d'expédition ai été repoussé à 2 reprises
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Livraison rapide et très bon suivi
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Ok bien
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Bien que le contact client par téléphone avec CAMIF ait toujours été très bon, le bilan n’en reste pas moins que nous avons payé 2500€ en juin une table que nous ne recevrons qu’en février. Le geste commercial que la commerciale a consenti à me proposer reste très faible compte tenu de la dépense. Il serait vraiment pertinent que CAMIF fasse une réclamation auprès du fabriquant concernant l’emballage car il n’est pas du tout au niveau de la qualité et du prix des produits vendus par ce dernier.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Effectivement, la table est en cours de fabrication chez notre fournisseur et sera livrée courant janvier. Les commandes de ce produit se font à la demande pour éviter la surproduction. Vous avez eu raison de refuser la première table arrivée endommagée. Sachez que le problème de l'emballage a bien été remonté auprès du fournisseur. Un remboursement de 115€ a été effectué suite aux différents soucis. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Très bien
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Commande facile, livraison rapide, les livreurs ont tout fait pour livrer le jour prévu malgré les problèmes liés à la pénurie de gasoil ce jour-là
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En ce qui concerne la livraison le timing est très précis. Intéressant pour le client mais un peu contraignant pour les livreurs. Merci la géolocalisation !
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Produits de bonne qualité, montage facile.
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Je suis très satisfaite de cette commande , autant la livraison que le produit . Contrairement à ma première commande où j’ai été très déçu , je n’ai d’ailleurs jamais réclamé la déduction .
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Parfait
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Très satisfait notamment de la livraison
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Commande un n peu longue à arriver mais ok sinon
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Satisfait
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Jamais déçue avec la Camif
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Nouvelle version des filtres sur le catalogue encore plus facile d'emploi
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Produits à des prix attractifs et bonne réactivité
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Seul bémol le délai de livraison qui peut être long
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C'est la 1ère fois que je commandais à la Camif, et je ne le regrette pas. Le site est très bien , la qualité surpasse la concurrence
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La Camif tient ses engagements.
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Livraison très rapide. Le meuble est de bonne qualité et tout à fait conforme à sa description.
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Rien à redire. La couette est de très bonne qualité, légère et chaude.
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La livraison a été très rapide. J'ai profité d'une réduction de prix.
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Problème d’informations sur le retard de livraison
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Produit de qualite
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Très bien, rapide et qualitatif
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Satisfaction de la qualité des produits
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Suivi de la livraison impeccable et reprise des anciens articles
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jamais déçu
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imprécision dans le délai, emails automatiques successifs et contradictoires; Pas de prise de RV du livreur que j'ai eu la surprise ( heureuse toutefois) de voir arriver sans s'être annoncé.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Notre fournisseur a effectivement eu un retard de fabrication, et Camif a voulu vous informer au mieux. A vouloir être trop transparents et trop réactifs, il y a eu des mails contradictoires car il y a eu plusieurs modifications de délais en peu de temps 😅 Comme convenu, je vous ai envoyé le bon d'achat d'une valeur de 120€ par mail 😉 Belle journée ! Nina, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réactivité et ce geste très apprécié. Le produit est parfait et arrivé sans dommage et c'est ce qui restera comme impression.
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bien
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tres satisfait de façon générai
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Tout était parfait
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la qualité se paie
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Très bon rapport qualité prix. Produits fabriqués en France = emplois conservés en France
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Très bien... hormis les délais de livraison qui ont sans cesse changé. J'ai attendu plus d'un mois la livraison de mon colis, mais la question n'est pas là. J'aurais aimé le savoir dès la commande.
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Très satisfaite de la camif moins de la livraison
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site conviviable
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Pro. du début à la fin, du site à la livraison
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Couleur correspond
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le produit est très bien. la livraison a été un peu chaotique: un premier passage sans etre prévenu, puis un second prévu mais non honoré et enfin le troisième réussi. Avec des appels nombreux au centre de réception. le livreur nous a informé que contrairement a ce qui est écrit, ils n'ont pas l'obligation de prévenir ou alors, la cout du transport doit etre plus élevé.....
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qualité des produits proposés, rapidité de livraison
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Trés bien dommage que les délais de livraison n'ont pas été respecté , mais c'est à cause du transporteur . Vieux lave -linge emporté par le transporteur
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Très satisfait de l'ensemble de ma commande
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Rapidité de la livraison, conformité du produit avec la photo
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La qualité d'un produit se fait à l'usage et sur du long terme ! Bien évidemment, les produits nous conviennent pour le moment; ils sont neufs. Par contre, si les livreurs sont très compétents, le fait que leur direction les empêche, comme en plein covid de déballer et de remporter les cartons et plastiques est tout simplement HONTEUX . Le client en vient à faire le travail entièrement. Quel gain de temps et d'argent pour ces sociétés! C'est ce qu'on appelle des prestations fantômes ! Vous l'aurez compris, je ne suis pas satisfaite d'AGEDISS. Dans le cas où j'aurai besoin d'autre mobilier, en conséquence, je ne passerai plus non plus par la Camif; j'estime en effet que vous devez veiller à faire respecter vos engagements (déballage, aide au montage et reprise des emballages), ce qui n'est manifestement pas le cas. Nous sommes mis devant le fait le fait accompli pendant la livraison !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi par téléphone ce jour. Le transporteur est tenu de reprendre les emballages et de vous livrer dans la pièce souhaitée. J'ai donc fais remonter cela auprès du service concerné. Cela ne correspond absolument pas à ce que l'on attend, ils doivent bien faire le travail jusqu'au bout ! Comme convenu au téléphone, je procède au remboursement de 100€. 😉 Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerBonsoir Madame, A mon tour je vous remercie pour avoir pris le temps de m'écouter expliquer les raisons de mon mécontentement.Je souhaite très sincèrement que ma démarche puisse faire progresser les choses. Bonne continuation à la Camif (et pour finir sur une note positive: j'approuve totalement votre démarche sur le boycott du black-friday ! Là, je vous mets 10/10 sans aucune hésitation).
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Globalement satisfaite et le service client assure un bon suivi !
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Très bonne description du produit et conforme à la description. Livraison parfaite
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Large choix de produits made in France, prix corrects et délai respecté, le rapport qualité prix des produits est au rdv.
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La qualité chez CAMIF
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Sérieux en tout traitement commande délai respecté et qualité livraison
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Je suis déçu par rapport aux meubles anciens du CAMIF qui étaient en vrais bois contrairement à la banquette. La qualité du bois est mauvaise. En attendant de trouver une solution au problème du grésillement, j'ai arrêté de recommander le CAMIF...
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Vous indiquez un problème de grincement. A réception d'une vidéo du problème, le SAV pourra ouvrir un dossier auprès du fournisseur. Sachez que Camif veut proposer le meilleur à ses clients et je suis navrée que vous ayez un souci avec votre banquette. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Problème de livraison, qui a été reporté plusieurs fois retard sur la conception. Mauvaise expérience avec le transporteur, mais le service client était disponible et réactif.
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Ras
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Super
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Livraison rapide. Produits de qualité et de fabrication française. C'est ce que je recherche et je suis donc très satisfaite
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Excellente entreprise
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Service efficace, satisfaction du produit choisi
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Le matelas est très confortable mais je l'ai reçu troué...
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Il ne fallait pas hésiter à nous le dire dés réception du produit 😉 J'ai tenté de vous contacter afin que l'on trouve une solution et que vous soyez pleinement satisfait. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Tout est parfait
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Confirme et rapide
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Camif c’est top
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Envoi rapide, sans emballage superflus
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Satisfait
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Très bien
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éliminer tous les emballages plastiques
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site très plaisant
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Rien à redire
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Commande conforme à la livraison Livraison rapide et conforme aux dates prévues
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J’aime bien la camif mais là j’ai perdu 2h de ma vie a essayer de trouver un drap-housse assorti à ma housse de couette. Les couleurs sont super mal presentées, la plupart ne correspondent pas à leur descriptions. Dans la photo d’illustration de la plupart des draps housse depuis la page de recherche, on voit meme pas le drap housse. L’experience a été super frustrante
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons choisi d'afficher en premier la photo de l'ambiance pour valoriser au mieux le rendu final 🙂 Les désignations permettent de s'y retrouver facilement, et vous pouvez voir une photo de l'article en lui-même sur la fiche produit par la suite. Sachez que j'ai fait remonter vos remarques afin que l'on puisse nous améliorer sur ce sujet pour faciliter vos prochains achats 😉 Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerMerci 🙏
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qualité du produit, respect du délai de livraison,bonne prestation de livraison
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Beau bureau. Livraison plus rapide qu'annoncée
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Commande et livraison impeccable
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Délais respectés. Bien emballé. Par contre, les livreurs devaient reprendre l'ancien canapé que j'avais mais Ils n'ont pas voulu faute de place dans le camion. Ce n'est qu'un détail.
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Facile pour commander
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Avis affichés par ordre chronologique