Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
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Évaluations clients
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Clarté de l’information et rapidité de l’expédition.
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Commande non reçue !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Il y a effectivement eu un souci avec le transporteur, qui a mis les colis en retour dans notre entrepôt, et j'en suis navrée 😟 Toutefois, le service logistique a pris en charge votre dossier et a demandé à notre fournisseur d'expédier directement les chaises pour vous éviter un trop long délai. Belle journée. 🌞 Nina, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerBonjour, A cette heure, le transporteur ne m'a pas contacté pour un nouveau rendez-vous. Je serai absent du 31/07 au 21/08 inclus, la livraison ne pourra avoir lieu qu'à partir du 22 août 2022. Cordialement
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Problème à la livraison,avec un colis égaré mais surtout service client cloisonné. Pas de contact direct d’un service à l’autre,
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter. Sur la commande initiale, il y a effectivement eu un souci dans la livraison et j'en suis navrée. Le colis avait été retourné par le transporteur. Camif a donc validé la commande d'échange dés votre retour. J'espère toutefois que les produits vous conviennent. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Parfait. Très beau produit et de qualité.
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J'aime bien ce site qui prône des produits made in France et qui est très attentif à la satisfaction client. L'emballage des produits est étudié également pour avoir le moins d'impact négatif sur notre environnement. Cela fait extrêmement plaisir.
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jamais déçus
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Bien
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Très satisfaite à tous points de vue, délais , livraison, qualité
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Service client très disponible (erreur de commande de ma part qui a pu se solutionner rapidement), personnel au téléphone très agréable et patient
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Satisfaite
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Tout s'est passé comme prévu
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Jamais eu de problème.
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On doit me livrer pour la troisième fois un socle de clic clac éclaté pendant le transport. J’attends avec impatience cette livraison.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Sur cet avis, vous parlez d'un article d'une autre commande, pour lequel un dossier SAV est bien en cours. Un nouveau socle vous sera expédié rapidement et un bon d'achat vous a été offert. J'espère que pour la commande mentionnée, vous avez bien été livrée et que les produits vous conviennent. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Top de la commande à la livraison.
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Tout est parfait, rien à redire.
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Site très bien construit...rien à redire
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très bien
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Tout est dit dans mon commentaire precedent J’attend un retour de votre part
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Réponse de camif.frSignalerMadame, A la suite de notre échange téléphonique, je suis désolé d'apprendre que le produit est arrivé avec des pièces défectueuses. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information auprès du fournisseur. Par ailleurs, comme convenu, je vous propose à titre de dédommagement, un bon d'achat ou un remboursement partiel. Dans l'attente de vous lire. Belle journée. Quentin, service client CAMIF
Réponse de A ASignalerBonjour, j’accepte l’offre de 10% en bon d’achat. Merci Cordialement Eloise Vial
Réponse de A ASignalerBonjour, j’accepte l’offre de 10% en bon d’achat. Merci Cordialement Eloise Vial
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ras
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Livraison étonnante. Commandé en avril livraison annoncée .... debut novembre et finalement livrée fin juin avec 5 mois d'avance !
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rien à redire
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Livraison rapide. Bonne qualité dans les descriptions des produits.
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Très bons produits , qualité irréprochable, je suis contente de mes achats. La table Îlot super pratique, elle a trouvé la place dans ma cuisine avec des rangements.
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J'ai profité d'une promotion pour m'offrir ce très beau tablier japonais. Il est léger, facile à mettre.
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conforme à l'attente produit d'aspect moyen mais à ce prix on ne peut s'attendre à beaucoup mieux
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Délai de livraison un peu longue.
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j'ai toujours eu confiance en la CAMIF, ayant toujours eu de la satisfaction !
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Navigation sur le site à améliorer. Pour le reste, aucun problème.
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Produit de bonne qualité mais un peu cher
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Soo
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Très bien dans la livraison et les délais
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Rien à dire
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Jamais déçue pour l'instant Produits appréciés J'apprécie le tournant développement durable qu'a pris la camif
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respect des délais de livraison
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très bien, respect des délais et produits conformes aux caractéristiques données sur le site
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Apres quelques resistances de transporteurs Camif a obtenu pour moi gain de cause: serieux merci les personnels Camif expedition / transport. Produit irreprochable.
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Je ne peux pas l’armoire étant toujours en un carton j’attends le second et le montage depuis le 7 juillet. Un peu long me semble-t-il car depuis je campe dans la maison
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter sans succès. Je vous confirme que le service après-vente a bien pris en charge votre dossier ; il est en attente des éléments afin de pouvoir faire le nécessaire auprès du fournisseur. Je vous invite donc à répondre à leur mail avec les photos de l'étiquette. Très belle journée. Nina, Service client Camif.
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livraison rapide, j’ai opté pour le payement en trois fois, prie en charge rapidement, et accepté
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RAS
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Aucun souci simplicité pour commander payer et recevoir la livraison
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Navigation aisée, expédition rapide et soignée.
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Suivi commande, qualité produits
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Livraison sans problème
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bien
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Comme d'habitude La Camif s'est avéré impeccable ! Un site web simple et efficace et une livraison rapide. Rien à redire.
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Le montage des portes du meuble est difficile... il faut vraiment lire attentivement la notice et ce jusqu'au bout.Le rendu est joli mais le plateau blanc semble fragile je vais y mettre un verre de protection.
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Je donne 9
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Bien. Moins de choix qu'avant.
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Livraison parfaite
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Réponse de camif.frSignalerMonsieur, Comme convenu, je vous confirme que vous disposez d'un bon d'achat d'une valeur de 95€, lequel est valable sur tous nos produits. Belle journée. Quentin, service client CAMIF
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site internet très bien. respect de délai de livraison. Seul bémol devoir imprimer soi même la notice de montage
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bien
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des colis réutilisables pour tous les articles
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Ma demande de retour à été classée comme convenance personnelle, alors que le produit n'était pas opérationnel. J'ai donc dû payer 30 € pour un retour avec un n transporteur beaucoup moins accommodant que pour la livraison (pas de plage communiquée pour le retrait, contacts téléphoniques insupportables.....). Première et dernière commande à la Camif.
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Réponse de camif.frSignalerMadame, Nous avons tenté de vous joindre, sans succès. Notre service client vous a proposé d'ouvrir un SAV auprès de notre fabricant dans le but de constater la défectuosité du produit; et, par voie de conséquence, procéder à un échange à ses frais. Cependant, vous avez préféré nous retourner le produit ! Le cas échéant, conformément à nos CGV, les frais de retour sont à la charge du client. Belle journée. Quentin, service client Camif
Réponse de A ASignalerBonjour Quentin, ce n'est pas le produit lui même qui était défectueux mais le modèle, car je l'ai retrouvé chez Truffaut et l'essai a été identique. Donc, un échange n'aurait servi à rien. Lafuma a finalement une réputation très surfaite ! J'en profite pour vous réclamer le remboursement ! Diminué donc des 30€ ! Cordialement Edith Courriere Idrac
Réponse de camif.frSignalerMadame, A la suite de notre échange téléphonique, je vous confirme que nous allons prendre en charge partiellement les frais de retour de votre produit. Belle journée. Quentin, service client CAMIF
Réponse de A ASignalerJe vous en remercie Bonne journée à vous
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Sérieux et sélection de produits en majorité français et européens qui me conviennent parfaitement
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parfait, mais toutefois assez compliqué à monter; S'adresse à des briccoleurs
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👍👍👍
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nous somme trés satisfait
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...
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satisfait de ma commande
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Je connais la CAMIF de par ma mère qui était enseignante. J'ai donc pu apprécier la qualité des produits par le passé (mobilier, fauteuil de bureau...). Aujourd'hui, il me semble que la situation a évolué dans une mauvaise direction.
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Réponse de camif.frSignalerMonsieur, Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Comme indiqué précédemment, notre service après vente reste dans l'attente de photos constatant l'altération de votre produit. Le cas échéant, nous ne manquerons pas d'ouvrir un dossier auprès du fournisseur afin de vous apporter entière satisfaction! Belle journée. Quentin, service client CAMIF
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J’apprécie beaucoup que la Camif se soit modernisée et propose des produits de qualité. j’ai confiance quand j’achète
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Parfait
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Bon produit mais mauvais en livraison
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Réponse de camif.frSignalerMonsieur, J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux modalités de livraison. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs et il est important d'avoir vos retours afin d'améliorer notre expérience client. Soyez assuré que nous avons bien fait remonter votre dossier auprès de notre service transport afin que ce dernier fasse le point sur votre expérience client. Belle journée. Quentin, service client CAMIF
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livraison à revoir
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter sans succès. Vous indiquez que la livraison ne s'est pas correctement déroulée et j'en suis navrée. 😟 Le service client vous a offert un bon d'achat pour palier à ce problème et a fait remonter auprès du transporteur. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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TBien
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plus de 4 mois de délai au lieu des 2 annoncés. Pas un geste commercial. C'est limite de l'irrespect
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter. Notre fournisseur avait dû arrêter sa production suite à un problème technique, ce qui a causé un gros retard dans votre commande, et j'en suis sincèrement navrée. 😟 Le service client vous a informé régulièrement sur l'avancée de votre commande, pour ne pas vous laisser sans information. Pour palier à ce retard et au manque de geste commercial, je vous envoie de suite un mail. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Très bien
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Rien de particulier à signaler le produit est utilisé régulièrement et donne entière satisfaction
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site ergonomique, achat aisé
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Bonne réputation de Camif, méritée, mais un site internet pas très souple à utiliser ... Dommage
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Livraison rapide et flexible, produit conforme, je recommande.
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Tous les produits et objets pour la maison en version écolo et français avec les infos/détails sur la fabrication et la provenance, bravo pour cette sélection et transparence !
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Très bien
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Tout ok
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Pas de remarque particulière. Tout était bien.
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Recherches faciles, choix et qualité des produits. Suivi, renseignements et réponses aux questions.
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Très bon site
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Top
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Toujours parfait
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Site pratique, produits de qualité et français, livraison rapide
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Aucun problème. Toujours satisfait de la Camif.
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Site bien fait.
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Un peu déçue pour un des produits commandés. Pas habituel.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter. Vous êtes déçu de la qualité des produits commandés, et j'en suis désolée. 😧 J'espère que le reste de vos articles vous conviennent quand-même. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Rien à dire. Très satisfaite
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De belles valeurs, cela faisait des années que j'avais repéré le site CAMIF mais je n'avais pas encore eu de besoin. La qualité des produits est top, l'emballage soigné, la rapidité d'expédition, je ne peux que recommander !
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Livraison de la commande très rapide
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Très satisfaite de cet achat réalisé aux soldes
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Parfait dans le suivi de commande et la livraison
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qualité, SAV à la hauteur, possibilité de reprise pour un matelas, etc ...
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Livraison rapide, bonne communication. Seul bémol une planche du lit est abîmé.
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Livraison rapide ; produit conforme à mes attentes
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Avec la CAMIF, c'est toujours très bien sans mauvaise surprise
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Très sollicitée par la suite par mail mais je comprends qu’il faut savoir faire parler de vous. J’ai d’ailleurs partager sur Facebook et vous ai recommandé à mon voisinage
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Je suis cliente Camif depuis tres longtemps (bien avant qu'elle se réorganise) et j'ai toujours été satisfaite de nos relations
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Service agréable et fiable
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j'ai payé 49 € pour la livraison dans la pièce de mon choix, seul le matelas a été monté pour des raisons de sécurité. La camif ne m'avait pas prévenu lors de ma commande
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter sans succès. Vous indiquez avoir été déçu de la livraison, et j'en suis navrée. Nos livreurs suivent des consignes strictes de sécurité et livrent donc dans la pièce de votre choix par la porte principale. La livraison par la fenêtre n'est pas autorisée à nos prestataires. J'espère toutefois que vous êtes satisfait de vos produits. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Simplement parfait !
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Très bien.
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