Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits achetés sont de bonne qualité. Le service client a été réactif suite à un malentendu lors de la livraison.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité des commandes. Livraison dans les délais indiqués. Et toujours la qualité des produits sélectionnés par Camif.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis cliente de la CAMIF depuis plusieurs décennies. J’ai remarqué que, parfois, la livraison n’est pas toujours à la hauteur de mes attentes. Le choix de certains transporteurs laisse parfois à désirer. Également, pour les gros produits (meubles), l’attente est longue. Le service clients fait des efforts pour répondre aux demandes. La qualité est au rendez-vous, une des forces de la CAMIF.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter sans succès. Vous indiquez que la livraison n'a pas été à hauteur de vos attentes, et j'en suis navrée. 😟 Effectivement, Camif a à cœur de satisfaire au mieux ses clients, et cela sur tous les fronts : qualité de ses produits mais aussi prestation de livraison. J'espère que cela n'entache en rien votre fidélité et votre confiance en camif.fr ! Très belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Site agréable, livraison rapide.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d avis

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• 5 / 5

  

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  disponibilité rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d'habitude. Pourrait-il y avoir un envoi moins rapide pour réduire encore l'empreinte carbone de ma commande ?

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ne prends en compte le changement de livraison, ce qui est très désagréable lorsque la livraison arrive chez votre ex mari et à 3 reprises

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  Réponse de camif.fr

  

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  Madame, J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû à une erreur d'adresse de livraison. Malgré nos diverses relances auprès de notre transporteur, nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci n'ait pas pris en compte ce changement. Rassurez-vous, nous avons actualisé ladite adresse sur votre compte client. Belle journée. Quentin, service client CAMIF

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours jamais deçu des produits CAMIF très satisfait de la qualité et du service apporté et au serieux..

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant je n'ai rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  De beaux produits

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• 5 / 5

  

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  I love supporting a company that shares my values of buying locally and sustainably. I will look to Camif in the future.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité, livraisons impeccables

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison rallongé - bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  je fais confiance à la camif pour ses produits de qualité française

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• 5 / 5

  

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  Livraison. Rapide. Emballage soigné. Beau produit

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• 5 / 5

  

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  Respect du contrat

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison pourrait être amélioré. Un peu long pour un produit fabriqué en France!!!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La sélection des produits par la camif. La qualité du logiciel pour fixer les créneaux des horaires de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Notice de montage manquante

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• 3 / 5

  

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  Non respect des dimensions du socle

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter sans succès. Vous indiquez que la bande du socle était trop petite, j'en suis désolée. Je vous invite à m'envoyer les photos du produit via l'adresse mail contact@camif.fr afin de trouver une solution. Je vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Merci pour la qualité des produits et le sérieux du service. très sensibles aussi au respect de la planète!

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Beaux meubles, style sobre. Excellente facture, finition irréprochable

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• 5 / 5

  

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  Service client compétent

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• 5 / 5

  

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  Expédition dans les délais, produits conformes, accueil téléphonique aimable et efficace. J’apprécie beaucoup l’offre de produit écologiques avec fabrication locale et l'information précise sur la composition et l'origine des produits. On devrait pouvoir trouver cela partout.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans soucis

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très fiable

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'apprécie beaucoup que les plus petits objets (housse de couette, taies) aient été glissés dans l'emballage du fauteuil et que tout ait été livré ensemble.

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais annoncé, RAS

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site de Camif propose un large choix de produits d'excellentes qualités

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison prévue à domicile : ils ne sont jamais venus, j'ai été obligé d'aller chercher le colis en point relais / très déçue par le produit reçu : un matelas sur lequel il est impossible de dormir mais le retour est à ma charge (30 euros alors que l'article en vaut 50 !) / la reprise de l'article se fait par le même transporteur que la livraison : ils me donnent une date de rdv pour venir chercher le colis mais aucun horaire. Quand j'appelle, ils me disent qu'ils ne peuvent pas être plus précis donc le monsieur passera entre 8h00 et 18h00 heures !!!!!!!

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Madame, J'ai tenté de vous joindre sans succès. Je suis désolé d'apprendre que le produit reçu ne vous ai pas apporté entière satisfaction. J'aurai souhaité échanger avec vous quant aux conditions d'utilisation de celui-ci, ce dernier n'étant pas destiné à un usage quotidien. Par ailleurs, j'ai bien pris en compte votre mécontentement dû au coût élevé des frais de retour. Camif se propose d'organiser le retour. A défaut, vous pouvez organiser ce dernier. Naturellement, je reste à disposition pour échanger. Belle journée. Quentin, service client CAMIF

• 3 / 5

  

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  Site bien. Livraison lamentable

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Madame, A la suite de notre échange téléphonique, je vous confirme faire remonter de suite votre réclamation auprès de notre service transport, lequel ne manquera pas de faire le point avec la société de livraison sur votre expérience client. Je suis désolé, cela ne correspond pas aux valeurs que véhicule Camif. Par ailleurs, je suis ravi d'apprendre que le produit vous apporte entière satisfaction. Belle journée. Quentin, service client CAMIF

• 4 / 5

  

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  Je suis étonnée que le service client Camif n’est pas pu se faire entendre chez Agediss. Les livreurs n’étaient même pas au courant qu’une nacelle était installée pour la livraison. Le dialogue entre Agediss et moi, était un dialogue de sourds ( au moins 6 appels jamais le même interlocuteur et aucun compromis) . C’est pour cette raison que je n’achèterai plus à la Camif.

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les livraisons sont dans les délais impartis et les produits de qualité. Fiable.

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Jamais de mauvaise surprise

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 4 / 5

  

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  C'est quand même assez sérieux toujours, mais on peut déplorer de ne jamais pouvoir VOIR les produits avant l'achat!

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats.

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• 2 / 5

  

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  Nous considérons que la dureté du matelas a été mal évaluée par la Camif

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Vous indiquez que le matelas est plus souple que ce que vous pensiez, et j'en suis navrée. 😟 Pour un matelas bien ferme, il aurait fallu commander en "très ferme". Cela dépend effectivement du ressenti de chaque personne et d'autres facteurs (morphologie, indépendance de couchage, etc.). Un droit de rétractation de 30 jours (au lieu de 14) est proposé afin de pouvoir demander le retour du produit s'il ne convient pas. Il vous reste encore 3 jours pour en profiter si besoin. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévue dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne rapidité de l'envoi.

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• 5 / 5

  

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  Facilité navigation sur le site. Maximum d'information sur le produit. Conseils efficaces pour choisir.

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation, délai livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  produits et livraison satisfaisants ! le site présente les informations nécessaires pour ne pas se tromper dans ses choix !. clients CAMIF depuis au moins 30 ans...

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• 5 / 5

  

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  Enfin un site qui se préoccupe de la provenance des produits et qui met en avant les produits français

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• 5 / 5

  

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  Beau model livré très rapidement

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• 5 / 5

  

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  j'ai apprécié le respect des engagement et la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  ma commande s'est très bien passée, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci ni dans la commande et la livraison, ni dans l'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  3 semaines de livraison... un petit peu compliqué à suivre le colis !!

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Vous indiquez un délai de livraison long et un suivi de colis compliqué, et j'en suis navrée. 😟 Il y a effectivement eu un dysfonctionnement sur l'outil de suivi de votre commande. Vous avez bien fait de nous appeler, nous sommes là pour ça ! Je vous souhaite une belle journée.🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Rapport qualité prix moyenne

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de m'avoir accordé ces quelques minutes par téléphone. Je prends note de votre remarque concernant le manque de rails pour les tiroirs du lit et vous remercie de votre suggestion. 😉 Je suis certaine que votre lit vous apportera satisfaction et durera dans le temps. Je vous souhaite une très belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu de problème avec le matériel CAMIF produits de qualité et livraison optimum.

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• 3 / 5

  

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  satisfait de ma commande et des produits mais 3/5 pour le sav telephonique payant..

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter sans succès ce jour. Comme indiqué par téléphone, Camif dispose de deux numéros : un payant pour l'avant-vente, et un au tarif local que je vous ai communiqué par téléphone pour les suivis de commande.😉 Le service après-vente a également un numéro dédié gratuit. J'espère que vos produits vous conviennent ! Très belle journée. 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi du service client. Il y a eu des soucis sur la livraison, mais j’ai très bien été informé.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Ravie du produit, de la rapidité de l’envoi et du fait que ce soit fabriqué en France! Je retournerai sur le site de La Camif pour mes futurs achats, c’est certain!

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas encore pu tester cet aspirateur car une des pièces était défaillante: la brosse ne pouvait pas rester fixée au tuyau métallique; j'ai appelé la Camif qui m'a dit d'appeler Rowenta , dont le correspondant téléphonique, fort désagréable, m'a d'abord dit ne pas connaître la Camif et ensuite de renouveler ma réclamation auprès de la Camif.... Le correspondant Camif du service après vente a fait son possible, et j'ai reçu de Rowenta une pièce de rechange...qui n'était pas la bonne (j'ai reçu le flexible et non le tuyau métallique). J'attends donc la "bonne" pièce, et j'ai fini par acheter un aspirateur à 35€ made in China au supermarché du coin, en attendant de recevoir la pièce tant désirée d'un aspirateur français. Voilà plus d'un mois que j'attends que ce problème se résolve. Je crois bien que c'est ma dernière expérience d'achat d'électro-ménager fait en France et j'en suis désolée

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter sans succès. Je vous confirme que normalement, le SAV de l'électroménager doit être pris en charge par le fabricant. Je suis désolée que celui-ci vous ait accueilli de la sorte.😟 L'équipe SAV Camif a donc pris en charge votre dossier afin de trouver une solution le plus rapidement possible pour vous et je vous fais parvenir un mail pour le dédommagement. 😉 Vous devriez recevoir la pièce dans les prochains jours. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas. Belle journée.🌞 Nina, Service client Camif.

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  Satisfait

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  bbb

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  Un peu déçue par l’information donnée aux lors de l’achat et différente ensuite

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  Produits de bonne qualité et informations complètes du produit

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  Tout était conforme

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  Entreprise sérieuse

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  J'apprécie votre professionnalisme.

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  livraison parfaite et montage de la banquette facile

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  Livraison rapide et exact en livraison montage bien fait

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  Produits de qualité mais un peu cher

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  Facilité de la recherche du produit, délai respecté

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  jamais déçu qualité et originalité

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  Toujours de bons produits

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  Sérieuse

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  Toujours aussi bonne

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  Rapidité

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  Livraison rapide très appréciable.

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  Très satisfaite de la livraison au montage et le résultat est top

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  Rien à dire

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  Rapide

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  Les articles vendus sur ce site sont de qualité et envoyés rapidement. Je suis très satisfaite

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  Peu de commandes mais toujours livrées dans le délai programmé.

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  Contrairement aux engagements de la CAMIF la livraison n'a jamais été faite à mon difficile. Il a fallu que je me renseigne moi même pour savoir que mon colis avait atterri dans un point relais !! Et bien sûr que j'aille le récupérer ensuite !! Les interlocuteurs n'ont pas été à la hauteur pour résoudre ce problème et se sont tous réfugiés sur le "respect des procédures" Une cliente très déçue de la CAMIF et de l'écart entre son discours bien pensant et la réalité subie par les clients et qui n'est pas près de s'adresser de nouveau à la CAMIF

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre commentaire et des remarques concernant la livraison. Le transporteur s'est présenté à votre domicile, et a effectivement déposé le colis en point relais suite à votre absence. 😟 Pour palier au désagrément, l'équipe Camif vous a proposé un bon d'achat, qui a finalement été transformé en remboursement. J'espère néanmoins que vous êtes satisfaite de votre produit. Belle journée. Nina, Service client Camif.

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  Bon site made in France qui met l'accent sur la consommation responsable.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Excellent site, sérieux ,qui propose de bons produits. De plus ils vous remboursent rapidement.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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