Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent site, j'y ai acheté souvent, service qualité /prix impeccable! A recommander.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Souvent, on aimerait bien commander aussi la petite chaise, la petite lampe...etc. qui servent de décor au meuble proposé à la vente. Hélas, on ne trouve pas cette petite table, cette petite lampe...etc. sur le site CAMIF. Dommage! Dommage que les sites français ne sachent même pas s'inspirer de sites tels que celui de BOCONCEPT ou plus largement AMAZON. Il faudrait peut-être y réfléchir.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien commande conforme , livraison dans les temps !

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  répond à nos besoins

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'aurais aimé que vos produits aient trouvé une place chez moi, mais encore faut il qu'ils soient arrivés ce qui n'a pas été le cas. Commande perdue. Pourtant sommier et matelas ne sont pas des petits colis. Et c'est moi qui ai du me manifester quand 10 jours après la date butoir rien n'était arrivé. Aucun geste commercial proposé. Je ne renouvellerai pas cette expérience. J'avais gardé un excellent souvenir de la Camif d'autrefois. donc pas d'étoile

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

  Réponse de A A

  

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  Lettre type de réponse. J'ai moi aussi travaillé dans un service de réclamations et je reconnais ce type de réponse passe partout

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET LIVRAISON PARFAITE

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  - Un peu de mal à trouver les articles correspondant à "Blanc des Vosges" dans les différentes dimensions d'un même produit ; par ex enveloppe de traversin taie d'oreiller. le contact avec un de vos professionnels a été utile. Dommage que le délai annoncé n'ait pas été respecté et qu'on n'ait pas eu le délai de livraison. Très bien par ailleurs

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le problème - banc arrivé 4 et 5 mois après la date prévue et la date de ma commande - c'est que Fermob est certainement plus responsable que la Camif Donc merci de ne plus traiter avec cette entreprise pour l'instant

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,bien avant la date prévue , dans la pièce de mon choix ,emballage en très bon état. Je ferai cependant une remarque sur l'installation du meuble: la bibliothèque est un meuble 2 corps , les livreurs ne voulaient pas me mettre la partie haute sur le bas de la bibliothèque , arguant qu'ils n'étaient pas autorisés à le faire . Il a fallu que j'insiste ( car vu le poids du meuble je ne pouvais pas l'installer seule) et que je considère qu'ils me rendaient un service disaient-ils . Ce meuble est livré monté donc les 2 parties doivent être à leur place me semble t-il .

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu du service après vente

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 3 / 5

  

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  De nombreuses prévisions de livraisons qui n'ont pas été respectées sans que parfois j'en soit prévenu. Une table arrivée enfin quatre ou cinq mois après la commande mais avec un pied très abimé. Il a fallu recommander avec à nouveau des délais non respectés... C'était ma première commande à la nouvelle CAMIF ce sera ma dernière.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  l'orientation que prend la CAMIF me ravie ! produits en France

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le coloris proposé n'est pas celui de la photo. Certes l'article de 44,90€ est remboursé mais pas le port d'environ 10€.! J'aurais mieux fait de m'abstenir de commander.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, livreurs au top.

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• 4 / 5

  

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  satisfait ,mais pieds de lits trops bas

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel et très bon monteurs très consciencieux.

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• 4 / 5

  

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  Simple et fonctionnel, efficace

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• 5 / 5

  

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  Vos engagements ont été respectés à la lettre. Tout a été impeccable y compris la livraison qui a été effectuée 8jours plus tôt.

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide avec choix du jour de livraison auprès du transporteur.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  : Je suis très content de ce banc. Toutefois je trouve que la notice de montage est insuffisante. J'ai eu la chance d'avoir à ma disposition une perceuse et surtout la MECHE nécessaire au montage, un peu spéciale, il faut bien le dire. Le matériel nécessaire au montage ne figure nulle part et c'est regrettable. Mais le banc est très confortable...

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien à la CAMIF avec une production Européenne et même Française parfois.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé et livraison super

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé : commande, livraison et mise en place.

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• 1 / 5

  

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  Commande livrée un peu avant la date indiqué (top) mais avec des articles manquants ou non conforme à ma commande. La logistique entre la reprise des articles non conforme et la livraison des articles manquants est catastrophique. Le prestataire de livraison est à bannir, non respect du client.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Ayant ete cliente de la Camif pendant tres longtemps j ai retrouve les mêmes prestations J envisage de nouveau de faire une nouvelle commande :meuble informatique

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• 4 / 5

  

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  Site bien structuré, recherche facile. Délai bien respecté. Livraison moins satisfaisante: livreur non masqué pas aimable (ni bonjour ni au revoir...), ne prenant pas grand soin de ce qu'il livre. C'est dommage.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le choix, la commande se font facilement, le site est agréable, les photos sont réalistes par rapport aux produits. Qui plus est sont fabriqués en France, ce qui a conforté mon choix( malgré un prix plus élevé). La qualité a toujours été au rendez-vous.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAs livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et détaillé pour chaque type de produits et leurs caractéristiques. Site fiable. Prix comparables aux fournisseurs en direct.

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• 4 / 5

  

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  Pour ma part qq difficultés à la fin au moment du paiement , la livraison très satisfaite et l'emballage impeccable 3 niveaux de plastique , plus ou moins épais , très bien , le livreur attentionné et en plus très sympathique celà, aussi est rassurant...

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilite de trouver les produits et désignation et renseignement du produit très bien

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent site

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT PRODUIT - COMMANDE S'EST BIEN DEROULEE - LIVRAISON UN PËU LONGUE.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais très facilement

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• 5 / 5

  

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  Site clair avec suffisamment d'informations sur les produits.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial. Notre interlocutrice du service clients a répondu très aimablement à nos questions.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons été dans l’obligation de passer commande par téléphone pour avoir la livraison en 48h, et nous avons payé deux fois cette livraison express. (Une fois pour les matelas, une fois pour le sommier). En revanche, la correspondante au téléphone a été exceptionnelle d’efficacité et de disponibilité.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je reviens vers vous concernant notre conversation téléphonique de ce jour. Je vous remercie de m'avoir fait remonter certaines informations qui vont nous aider à améliorer la satisfaction client. Je vous envoie la facture par mail comme indiqué. Je vous remercie de votre compréhension, et je reste naturellement à votre écoute. Votre conseillère Camif Ludivine

• 5 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS tout est OK

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• 4 / 5

  

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  Service client à l'écoute et disponible. La livraison s'est très bien passée, rendez vous pris en amont, l'heure de livraison a été respectée et le personnel très professionnel.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'émets des réserves sur la qualité de la livraison par Relais Colis pour le matelas. Ils n'ont pas été opérationnels pour l'heure du rendez-vous pour la livraison, contact téléphonique insatisfaisant.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Si on avait eu notre commande à la première livraison, j'aurais été satisfaite ..Un retour à 60 euros ???

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agréable

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Article en bon état. Merci.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trop de questions

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Descriptions très détaillées et claires. Service de livraison très satisfaisant tant au niveau communication / information que niveau sympathie.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l'attendu

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• 5 / 5

  

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  Ravie, BZ correspondant tout à fait à mon besoin, excellente qualité en plus il m'a été livré 1 mois et demi avant la date de livraison prévue ! Tout à fait satisfaite ! Merci beaucoup.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite par les produits.

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable la camif est toujours aussi bien rapidité entre commande et réception du produit

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• 5 / 5

  

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  Meuble parfait et facile à monter. Correspond à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication : j’ai été prévenue d’un retard de livraison et des possibilités qui s’offraient à moi

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• 1 / 5

  

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  Ne jamais acheter chez Camif. Incompétence, se moque du client, matériel livré sans mécanisme ni vis pour le montage et on ose nous envoyer un mail disant « vous avez été livré j’espère que le clic clac vous donne toute satisfaction ». Clic clac commandé pour un appartement en location. Le locataire devait prendre l’appartement le 26/08 mais impossible il a donc annulé. Le Camif doit reprendre contact avec moi à partir du 26/08 car usine en congé jusqu’à cette date. Mais de qui se moque t’on à la Camif. Ce sont des incompétents, incapables de nous dire lors de la commande que l’usine sera fermée jusqu’au 26 Août. Clic clac à 606€ PLUS montage a 49€ soit un total de 655€ et pas impossibilité de montage

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je reviens vers vous concernant le désagrément que vous avez subit. Je suis vraiment désolée de cet incident. Je fais remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus. Je vous remercie de votre compréhension, et je reste naturellement à votre écoute. Votre conseillère Camif Ludivine.

• 4 / 5

  

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  Navigation simple, produit bien présent, commande facile.

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• 5 / 5

  

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  De la recherche sur le site à la livraison, tout est simple, bien documenté, le suivi de la commande à la livraison est parfait. Les livreurs sont ponctuels, efficaces et aimables.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple articles bien décrits.

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• 5 / 5

  

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  J'ai facilement trouvé le type de produit que je recherchais.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  moyen

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• 5 / 5

  

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  Je vous ai enviyé une photo d'un des draps avec un accroc. A ce jour je n'ai pas de réponse...l'avez vous reçu ?. Merci.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair sur le site. Des produits régionaux ou français de bonne qualité. Un service client impeccable. Et un service de livraison parfait.

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• 4 / 5

  

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  navigation et service confortable

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, délai respecté et service livraison parfait avec 2 livreurs. Matelas installé dans la chambre et reprise de l'ancien produit.

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• 4 / 5

  

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  Livraison du les délais

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux avec d'excellents produits

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• 5 / 5

  

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  Excellente sélection des produits proposés. Grande facilité de navigation sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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  site facile

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  Très satisfaite des livreurs très professiinnels

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  Dommage que la livraison soit confiée à VIR, qui sous-traite, et alors que j'avais demandé et payé le montage, ne l'a pas fait. J'ai dû attendre 4 jours pour qu'une autre équipe vienne le faire, auto-entrepreneurs, sans aucune organisation ni efficacité, puisqu'ils n'ont pas remarqué qu'il manque une pièce, que j'attends, l'entreprise étant fermée ce mois-ci

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  Site assez aisé quant à sa "maniabilité" .

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  Satisfaite

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  Très satisfaite de la qualité du canapé (tissu, finition ) je n'ai pas eu encore l'occasion de tester le couchage mais l'installation en convertible est très facile et le matelas semble confortable également complètement satisfaite du service de livraison (disponibilité /montage du canapé)

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  Tout c'est déroulé normalement

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  Le site Camif internet est un peu compliqué au moment du paiement par PAYPAL. Vous demandez me semble-t-il la vérification de la vérification! Pour le reste c'est assez simple.

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  0 pour la qualité du meuble D ailleurs, je vais mettre un mot sur internet afin de déconseillé cet article. Impossible de régler les portes, malgré que mon compagnon soit bricoleur et outillé. Les glissières des tiroirs sont de mauvaise qualité. Très déçue

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je viens de vous adresser un mail avec une brochure explicative du réglage des charnières sur ce meuble. Je vous invite donc a consulter votre boite mail afin de suivre la démarche. Je reste a votre écoute et a votre entière disposition , Thelma service client Camif.fr

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  Bravo pour votre recherche de produits plus responsables ! J'ai commandé mon aspirateur chez vous en faisant un petit effort financier par rapport à des vendeurs moins scrupuleux.

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  le suivi de mon colis parfait et la commande très bien aussi cordialement

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  Agréable, ludique et fonctionnel.

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  Tres satisfait

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  Trés mauvaise surprise de constater que les dressing achetés a la camif se trouvent 55% moins cher a la concurrence (même fabriquant ,épaisseur,couleur etc..),frais de retour exorbitants rendant improbable leurs retours, habitant pas très loin il n'est pas possible non plus de retourner soi même les produits pour limiter les frais. J'attends une proposition pour diminuer les frais de transport , j’espère que la camif fera un effort car j'ai vraiment le sentiment de m’être fait avoir sans pouvoir rien faire. Pas sympa

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Après vérification , je constate que vous aviez eu plusieurs échanges auprès de notre service client qui , a titre exceptionnel , vous a accordé une réduction sur les frais de retour. Ces frais de retours sont bien stipulés dans nos CGV et sachez que camif vous offre la livraison. Un retour demande le mandat d'un transporteur qui est une prestation onéreuse puisque ce dernier reprends la marchandise sur rendez vous a votre convenance. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je comprends parfaitement que ce service est un cout,c'est pourquoi j"ai demandé de pouvoir choisir un transporteur ou ramener moi même la marchandise car je n'habite pas loin et roule a l'ethanol? le budget carburant serait de 15 €, ce qui me ferait économiser une somme d'argent conséquente ,etant sal

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  Délai raisonnable, emballage correct,produit à voir dans le temps

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'espère vivement que nos produits vous plairont et sachez que camif a conserver son gage de qualité en rajoutant simplement l'engagement durable et plus locale pour le bien de notre planète . C’est donc avec une attention particulière que nous veillons à l’impact positif de nos actions. A très bientôt sur camif.fr ! Cordialement, Thelma, Service client Camif.

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  La commande a été facile et la livraison sans problème, de l'information sur la date, aux livreurs qui ont monté les 2 chauffeuses.

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  Je recommande ce produit: il correspond en tous points à la description. Matelas et sommier forme un ensemble de bonne qualité, très confortable. La livraison est très efficace et soignée.

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  parfait. Livré avec 3 semaines d'avance sur le délai annoncé. Je recommanderai juste aux livreurs de prendre un peu plus soin de la marchandise en présence du client, mais pas de casse au final !

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  dialogue constructif avec le service client

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  Ne changer rien tout est parfait

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  Bravo pour votre engagement !

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  Après avoir essayé de modifier mon bon de commande sur le site, j'ai dû appeler le numéro de la Camif et passer ma commande par téléphone. Mais alors, surprise quand j'ai reçu ma facture de téléphone: une dizaine d'euros prélevés pour cette appel... Je n'en reviens et ne me ferai plus avoir....

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Thelma, Service client Camif

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  Accueil clients efficace et attentionné. Livraison rapide et soignée.

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  Très satisfaite de mon achat !

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  Livraison reçu le lendemain de la commande. Produit conforme à la description.

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  Rapide et efficace, livraison plus tôt que prévu initialement,

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Navigation aisée mais un peu de mal à trouver les articles recherchee

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  Bon service

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  Produit de qualité

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  De mon point de vue, parfait. Merci pour l'ensemble des services et la qualité du matériel made in France.

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