Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Information précise, facile à trouver. Prévoir la possibilité de payer pour le montage, c'est une bonne idée. Petit bémol car les livreurs ne savaient pas apparemment que le montage était prévu au moment de la livraison ...

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul bémol le carton dans un piteux état le livreur n’a pas voulu attendre pour que je contrôle le colis heureusement pas de problème mais cela reste un problème pour une prochaine commande

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prise en charge de la commande rapide, service de livraison très bien. dommage que les tarifs restent un peu élevés

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, bon service, livraison soignée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lisible et explicite

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler, délai respecté et montage aisé.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site, livraison rapide et livreur sympathique et très serviable

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un suivi exemplaire du processus de livraison.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, Produit bien protégé et livreur aimable

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article livré dans le créneau horaire choisi

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie particulièrement les indications de provenance des produits.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les retours ne sont pas gratuits, ce qui n'est pas mis en évidence sur le site (il faut chercher pour le savoir). Par contre "30 jours pour changer d'avis" est bien visible ! Tout pour tromper le client. Je ne recommanderai pas chez Camif.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. En effet , pour un retour a votre convenance ,nous demandons une participation aux frais de transport comme l'évoque nos CGV Tout en sachant que Camif.fr vous offre la livraison . Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Site agréable et livraison rapide.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien. produit conforme livraison rapide . je recommande

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps prévus et livreurs très pro

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, à la fois par le produit, conforme à mes attentes; et la livraison, au terme prévu, dans la pièce de mon choix par des livreurs sympathiques et compétents.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande ok

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  2/10

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je constate que vous avez eu notre service client par téléphone afin de faire le point sur votre dossier. Vous avez obtenu un bon d'achat a utiliser directement sur notre site camif.fr Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Je renouvelle nos excuses pour les désagréments occasionnés. Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Toujours au top la Camif !

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis en bon état

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Catalogue clair et lisible

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour le sérieux, le professionnalisme et la disponibilité des personnes que j'ai eu au téléphone pour le suivi de mes commandes

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité. On peut trouver des articles respectueux de l'environnement et fabriqué dans un périmètre géographique raisonnable.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SIMPLE ET TRES FACILE

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le suivi du produit

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site internet, commande et livraison rapides. Très satisfaite

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de ma commande et du délai de traitement. Livraison top avec un créneau court de 2h très pratique pour l'organisation personnelle

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison décevante : le livreur ne laisse pas déballer les colis. Pas de document à signer. Aucune recommandation donnée par le service client n'est respectée.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Thelma, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  réception rapide de la commande. Conforme à la description. Sie à recommander

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il est regrettable que Camif ne soit pas plus rigoureux sur les délais de livraison de ses fournisseurs : 1 mois et demi de retard sur la livraison de mon canapé après avoir été différée à 2 reprises !

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  décue

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Délais respectés produits confirme description prix corrects

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site agréable. réception commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  J'ai facilement trouvé ce que je cherchais. La description était précise pour le produit ce qui m'a assuré d'avoir un produit conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je trouve la description des appareils très détaillée et permettant la comparaison. Cependant, l'offre étant tellement diversifiée il est difficile de faire un choix.! livraison rapide et correcte. Bel appareil qui offre beaucoup de possibilités, mais en cette période de vacances, je ne l'ai pas encore testé complètement.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite du délai de livraison, et du service camif prémium

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans problème

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits, bon rapport qualité prix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair et service client impeccable, je recommande.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation du site fluide.Service client très réactif et aimable . J'ai rencontré un petit problème à la réception du lit ,il manquait un jeu de vis qui m'a était renvoyé assez rapidement

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés. Le service client n'a jamais été en mesure de me donner d'autres informations que celles présentes sur le site. Réactivité médiocre .. j'ai du dormir par terre plusieurs jours le temps que le matelas commandé arrive... Je ne recommande surtout pas !

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour vous livrer dans les délais actualisés. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. xxxx, Service client Camif

  Réponse de A A

  

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  Il suffisait dans ce cas de ne pas vous engager sur le délai de livraison. Au quel cas je n'aurais pas commandé chez vous car j'avais besoin de la literie rapidement. C'est bien vos informations erronées qui m'ont induite en erreur

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• 5 / 5

  

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  Très bien référencé et un rapport qualité-prix indéniable. Process d’achat rapide et pro. RAS

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien déroulé ce fut parfait

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• 5 / 5

  

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  delai respectes pour la 2 commande pas la premiere dommage le reste correct

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à nos attente très bien. Très bonne prise en charge et livraison impecable respect de la livraison et très bon suivi A recommander

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un fer à repasser en solde, Calor sur la Camif. La Camif a envoyé très rapidement mon colis. Je suis très contente et je continuerai de commander sur cette institution française afin de la faire vivre. Très sérieux et envoi colissimo offert. Bravo pour le service je recommande.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Livraison rapide et article conforme à la photo 👌

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée Prix correct Livraison conforme et rapide

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• 1 / 5

  

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  Tres mecontent

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Comme indiqué lors de nos différents échanges de mail, le produit reçu est bien celui commandé. Cordialement, Quentin, service client CAMIF

• 5 / 5

  

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  Rapide,et soigné

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• 4 / 5

  

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  Le site de la Camif et très clair et intuitif.

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• 4 / 5

  

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  le lieu de fabrication des articles est appréciable

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• 5 / 5

  

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  rien à rajouter..... je suis un fidèle (40 ans) des achats sur Camif..... meubles séjour, chambres, de très bonne qualité que j'utilise encore au quotidien.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service client efficace, livraison parfaite.

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• 3 / 5

  

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  La livraison n'a pas été effectuée à la date prévue. Le livreur a indiqué qu'il s'était présenté et qu'il avait laissé un avis de passage parce qu'il n'avait trouvé personne. J'étais à la maison et il n'y a jamais eu d'avis dans la boite aux lettres.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Thelma, Service client Camif

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse. Mais permettez de nuancer votre 2ème phrase. Mon expérience de client n'a pas été TOTALEMENT satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison bien trop longue à arriver et Relais colis peu coopératif. Chevet un peu cher

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Thelma, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Un site intéressant, mais où la navigation ne me semble pas toujours facile.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit de belle qualité. Je suis tout à fait satisfaite.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps annoncés, délai respecté. Produits de qualité, fabriqués au plus près et respectueux de l'environnement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans soucis , bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Votre service est remarquable. Efficace, amabilité de service téléphonique, rapidité de réponse pour de problème survenu. Merci

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• 4 / 5

  

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  Navigation difficile sur le site

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais la version mobile rencontrait un peu de difficultés sur mon (certes vieux) portable.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Le règlement initial par carte bancaire s'est avéré impossible. Soit. Du coup nous avons appelé à deux reprises votre service client. Un numéro spécial sur facturé ... Et cela est fort désagréable pour ne pas dire abusif. On veut bien acheter local et payer le prix, mais pas ce genre de prestation.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

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  RAS.

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  Bonjour, la livraison correspond à ma commande. Je suis ravie de mon four, il est identique à celui que j'avais depuis 13 ans. Je recommande ce produit. Excellente journée. Cdlt. Catherine.

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  Aucun problème pour la commande Livraison avant la date prévue

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  Parfait tout à fait conforme à mes attentes. A recommander

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  bien

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  Site OK, livraison ok

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  Rien à ajouter.

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  Seul site où j'ai trouvé le produit correspondant à mon besoin.

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  matelas très confortable

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  Ça va

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  Le site Camif est agréable à parcourir et les explications bien détaillées sur chaque produits y compris les origines de fabrication.

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  Produit de qualité conforme au descriptif

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  Très bien

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  Date de livraison initiale du sommier non respectée par le livreur

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  Respect des délais de livraison, conforme à ce qui était vendu sur le site et matériel de très bonne qualité je commanderai à nouveau sur ce site

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  Livraison rapide. Trés satisfaite de mon achat

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  tres peu satisfait ,aucun bon de commande a signer a la livraison , pas sufisament d indication pour le montage

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  produit disponible à la commande mais livraison tardive par le transporteur et changement de date de liraison sans concertation

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour vous livrer dans les délais actualisés. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. xxxx, Service client Camif

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  Pb rencontré avec ke oaiement en plusieurs fois sans frais . Avis de livraison adressé avant que la livraison spit effective.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Très bon rapport qualité prix

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  commande arrivée très rapidement

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  La livraison c était une catastrophe !!!

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  Livraison rapide et dans les temps. S’il était possible au moment de la commande de prévoir la livraison de manière plus précise (fourchette de 2 à 3 jours) ce serait plus pratique. Certains le font avec une date sans marge d’erreur.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Clair avec beaucoup de références bien documentées.

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