Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
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Évaluations clients
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c'est bien
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Site assez pratique informations complètes sur les produits
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site web convivial, livraison rapide. très bonne qualité j'apprécie le coté français et/ou européen même si parfois le prix fait que ça m'est inaccessible
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Produit de très bonne qualité, mais le temps de montage est beaucoup plus long que ce qui est indiqué dans la notice
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Description plutôt claire du produit sur le site, j'ai apprécié de pouvoir télécharger la notice avant l'achat. Envoi rapide par la suite.
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Tout ok. commande en ligne très facile. livraison plus rapide qu'annoncée !
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Site très clair , beaucoup de choix d’art. RAS
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J'ai un soucis au moment de la livraison mais le service client à été tres reactif et le problème à rapidement été résolu.
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Toujours autant de sérieux sur une commande, tres satisfaite
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article de très bonne qualité, service impeccable et livraison très rapide. Excellent!
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Livraison rapide
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Excellent service client. Bon accueil et bonne écoute. La livraison satisfaisante dans les délais indiqués
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Mauvais conseils entrainant le retour du produit
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Pour information, la retour dudit produit s'est fait à nos frais. Cordialement, Quentin, Service client Camif
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Livraison et service client très satisfaisant
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Réserve sur FedEx : date livraison non respectée sans prévenir. Seconde livraison à notre initiative, effectuée avec retard horaire conséquent... Le produit lui-même correspond parfaitement à la description du site.
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Le menu s'ouvre trop facilement quand on l'effleure avec la souris.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Quentin, Service client Camif.
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commande et livraison rapides
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La commande sur le site a été très facile, la livraison assez rapide, et les sommiers commandés étaient très bien emballés et en état nickel
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bonne navigation et bonne reception
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Produits de qualité mais assez onéreux
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Satisfaire pour les produits commandés mais pas pour la livraison 2 couvertures livres en 2 fois et les 2 fois chez des voisins différents...
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Quentin, Service client Camif
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Site bien conçu, clair et facile d'utilisation.
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Livraison dans les temps, matériel conforme. Très bien
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Très satisfait correspond à mes attentes
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livraison rapide, effectué par des personnes sérieuses mais ayant vraiment un temps très limité pour le faire.
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Facile d'utilisation. Manque la fiche technique et des informations utiles facilement concernant les caractéristiques du produit à acheter.
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Très satisfait avec l'achat d'une grande armoire.
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Navigation facile, produits bien présentés
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Fidèle cliente de la CAMIF depuis plus de 20 ans, je continue à faire confiance à ce site et ses produits.
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je n'ai pas rencontré de difficultés ni sur le site, ni pour la commande et la livraison
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Très bonne qualité, exactement comme indiqué sur le site. Je recommande ce site.
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Commande remplissant mes attentes
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Livraison constamment repoussée ! Service client incapable de trouver une solution ou de proposer un véritable geste commercial ! Nous avons voulu commander à une entreprise française, nous ne recommencerons plus ! Quand on ne peut pas honorer ses commandes ,on retire les articles concernés du site internet !!! La Camif à fuir !!!
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour vous livrer dans les délais actualisés. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Quentin Service client Camif
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Pas toujours simple de trouver les articles sur le site. Rien à dire pour le reste je suis satisfaite.
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mare de m'exprimer à chaque commande !!
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Qualité, choix, précision des informations
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Le site est simple d'utilisation, la partie commande pourrais être améliorer mais rien de bloquant.
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bon choix de produits Français. prix compétitifs. Je n'ai pas correctement pris en compte un SMS qui me demandait de prendre contact avec le livreur (je l'ai par erreur assimilé à un hameçonnage). Le service client a facilement repris l'acheminement de la plaque à mon domicile.
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Tout est OK ! Pas de problème pour la commande. Livraison impeccable transporteur consciencieux et ponctuel .
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Pour ce qui concerne l'envoi, ca a été un peu compliqué mais j'ai réussi à récupérer mes colis.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Quentin, Service client Camif
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Très contente de la commande
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R.A.S
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Site bien construit et clair. Les Newsletters ne sont pas trop envahissantes, il y a même des astuces et des recettes.
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Produit de belle qualité conforme aux photos avec cependant une livraison très longue
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Produits commandés de bonne qualité par contre la société Agidiss qui livre n’est pas à recommander : ils ne prennent pas en compte mes dates de livraison choisies
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Vraiment très contente de mon achat, belle qualité. Commande et livraison hyper rapide
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Produit conforme à la commande et livraison dans les délais
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Bien
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Navigation assez facile sur le site. Paiement laborieux. Appel du transporteur pour préparer la livraison, créneau de livraison un peu anticipé.
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Recherche facile sur le site des articles que l'on cherche, livraison très très rapide, je recommande
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fluidité , simplicité donc efficacité
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Vous avez fait de votre mieux au vu des contingences.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Cordialement, Quentin, Service client Camif.
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Très bien
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satisfaite du délai de livraison
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Site clair et fonctionnel
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Très contente du service client de Camif très réactif ! La commande est arrivée dans les temps désignés et la qualité est au rendez-vous.
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Rien a redire tout est parfait
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La table a été livrée chez des amis , je viens de la récupérer, et elle paraît très bien,on verra à l' usage .
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très bien
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J'ai commande 2 taies d'oreillers 50x75, j'ai reçu 1 taie 50x83 et 1 taie 50x86. Obligée de prendre la machine à coudre pour les mettre à la bonne dimension ! C'est impensable !
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parfait, qualité et rapidité pour la réception.
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bien
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Très bien le site est clair, nous avons toutes les informations sur les produits.
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Le site est bien conçu. la navigation s'avère aisée.
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Rien à dire. Tout est OK.
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Il aura fallu 3 livraisons pour avoir mon buffet, la 1ere un seul livreur pour décharger un meuble de 100kilo, la deuxième : 2 livreurs mais qui n'ont rien déchargé car après avoir voyagé du sud au nord de la France avant d'arriver dans le 78, il était abimé ! la 3ieme prévue entre 16h00 et 20h00 mais 2 livreurs qui cessent de travailler à 18h00 après une journée de 12h00, top l'organisation Guisnel ! une livraison reportée le lendemain à 7h30. Enfin il était là
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, suite a notre entretien téléphonique, je vous réitère nos excuses pour ces désagréments et vous remercie pour votre alerte. Notre service transport qui a pris en charge votre dossier a bien pris en compte vos remarques et se charge de remonter ces informations afin d'améliorer la qualité de nos services. Votre conseillère Camif.
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Attendre autant de temps pour la livraison 3 mois environ C’est une catastrophe ! Vous n’êtes plus à la page. Comment pouvez vous penser un instant rivaliser avec les géants du commerce en ligne ?
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
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Très facile de trouver ce que l'on cherche, très bonne valeur éthique des produits
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La navigation sur le site n'est pas toujours facile.
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Qualité prix sont au rendez vous
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bien
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4 mois pour être livré
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Noémie, Service client Camif
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Très satisfait du site du service clientèle
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JE SUIS SATISFAITE
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Excellente qualité, envois soignés
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RAS. Mais livraison un peu longue.
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Parfait
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prestation conforme à celle annoncée
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Commande passée très facilement, livraison très rapide. Je recommande la Camif
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Rien a redire sur le site . Par contre la fabrication de certaines housses laissent à désirer .
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Navigation sur le site : pas efficace, des bugs, difficultés d’affichage, des liens qui ne fonctionnent pas. Livraison très bien: transporteur très sympa et à l’écoute, les produits bien emballés et parfumés !!!! Très agréable ; attention qq cartons endommagés .
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point. Cordialement, Noémie, Service client Camif
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris en compte mes remarques et de m’avoir répondu. Cordialement
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Problème avec la première livraison (pied cassé), rapidement résolu avec une seconde livraison
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Aucun respect des délais de livraison. Aucune information sur les modifications des dates de livraison. J ai du trouver par moi même le fournisseur de la Camif (Fendis). C est lui qui m a informé et qui m a fixé une date. Ce qu aurait pu faire la Camif s ils avaient un peu de considération pour leurs clients.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Sachez que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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Livraison en 2 fois , ce n est pas la faute de la CAMIF mais du transporteur Qualité des meubles très moyenne déçu car à l idée que le meuble est été fait en France je pensais que ce serai mieux qu à l étranger, parcontre le rendu est bien mais il ne faudra pas prévoir de déménager, à noter aussi le montage est difficile
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point. Cordialement, Noémie, Service client Camif
Réponse de A ASignalerBonjour, La livraison est à revoir, c'est certain, mais le plus grave est la qualité des meubles. Le made in France n'apporte pas de plus value. Les panneaux sont de très basse qualité et le placage se révèle extrêmement fragile. Cordialement
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Toujours aussi rigoureux, les services de la Camif sont fiables. Jamais déçue. Ni par la qualité des produits ni par les services de livraison. Sur les 10 dernières commandes, une seule n'a pu aboutir (l'article n'était plus disponible).
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Ce que j'aime dans les meubles CAMIF que je commande depuis très très longtemps, ce sont leur beauté, et leur solidité.
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Manque de sérieux dans le descrptif. Livreur peu compétent.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Noémie, Service client Camif
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Informations claires et précises
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Bonne qualité des produits commandés, bonne livraison. Super, je recommande à toutes mes amies...
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site camif facile d'usage
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Sans objet
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Site bien fait, clair et précis, assure une bonne présentation des produits.
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pas mal
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Fluide
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livraison point relais très prztique
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Les explications données sont conformes aux produits. La personne qui nous a enregistré notre commande a été de bons conseils. la livraison s'est bien passée.
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Livraison très rapide et conforme, je recommande ce site.
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Site facile à parcourir, contact téléphonique rapide et parfait
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Service de livraison efficace et bon suivi de la commande
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déjà envoyé
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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