Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ce matelas nous convient trés bien. La livraison s'est trés bien passée.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande vraiment

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y ait pas davantage de produits.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche conviviale du produit Commande sans problème Livraison parfaite

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correspond à mes attentes

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, origine non seulement certifiée mais avec tous les détails pour chaque pièce entrant dans la composition. Livraison rapide et rendez-vous suivi très précis.

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• 5 / 5

  

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  nous sommes ravis de notre achat

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès, bonne sélection de produits

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• 4 / 5

  

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  fluide

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison plusieurs fois repoussé

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien continuez ainsi

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• 5 / 5

  

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  satisfaite à tout point de vue

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sûre

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• 5 / 5

  

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  Pratique, léger, pliant et confortable. De plus couleur 2 gris tendance et discrets

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait des commandes à la Camif

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la navigation. Suivi de la commande aussi . Livraison respecter , les livreurs étaient professionnel ce qui est très rare.

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• 4 / 5

  

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  très agréable

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Produits fiables que l'on trouve difficilement ailleurs. On peut faire confiance à la Camif

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article arriver très très vite je suis très contente de l’avoir trouvé sur le site de la CAMIF

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande vite expédiée , bon conditionnement, bonne livraison,, article confortable.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraisons OK, package top. Mais pardon, où est la qualité française ? où est passée la performance du choix des fabricants sur la CAMIF ??? c'est comme partout , cher, et des matériaux de bas , très bas de gamme ! Pas de suivi sav correct. On me propose un dédommagement de 4% (22€), nullissime !!!! Fuyez brave gens, et quitte à avoir de s meubles de mauvaise qualité acheté chinois ou roumain.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour. Je vous merci d'avoir échangé avec moi, ce qui me permet de comprendre votre cas et de faire remonter les informations. Je tiens à vous renouvelez mes excuses. Le SAV reviendra vers vous sous les meilleurs délais. Je vous remercie de votre compréhension, et je reste naturellement à votre écoute. Voter conseillère Camif Ludivine

• 2 / 5

  

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  Pas de problèmes de navigation, livraison : le banc a été livré le matin alors que le rdv était plus tard ....mais on était là heureusement. Mécontentements sur la qualité du banc et de la table.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  C'était juste pour vous signaler ce décalage horaire (dans le bon sens) mais nous n'y attachons pas une grande importance, l'objectif était de vous signaler ceci car nous ne savions pas ce qui se serait passé si nous avions été absents.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le site proprement dit. Par contre livraison pas top. Différée plusieurs fois et un des transats avait un patin de cassé. Ms votre service client a très bien géré car Lafuma nous a renvoyé des patins neufs

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• 4 / 5

  

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  Délai assez long pour recevoir mo. Canapé

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• 1 / 5

  

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  Lors du déballage de la commode constats : Sur le dessus un choc que nous allons cacher en mettant un bibelot. Deux tiroirs sur les quatre étaient de travers et on ne pouvaient pas les fermer. Heureusement, mon époux a compris le problème : ces 2 tiroirs n'étaient pas découpés à la bonne dimension et mon époux a recoupé l'arrière à la bonne dimension. C'est ce qui aurait dû être fait dans vos ateliers de découpee. Admettons qu'il puisse y avoir des erreurs à ce stade. Cela n'explique pas comment la commode a étée montée de travers en forçant pour que ça rentre dans le carton de livraison. Heureusement que ce forçage n'a pas cassé les tiroirs. En résumé contrôle qualité inexistant avant envoi. Nous ne nous attendions pas à ça de la part de la camif et c'est pour ça que nous avions signé le bon de livraison sans ouvrir les cartons pour ne pas faire attendre le livreur. Bilan : Nous n'avons plus confiance dans la qualité des livraisons de la camif nous ne commanderons plus rien chez vous et ferons part de notre mésaventure à toute personne qui nous demandera notre avis. Pour la commode, après que mon époux aie réalisé la découpe manquante les tiroirs coulissent bien et ne sont plus de travers.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame et Monsieur, Je reviens vers vous suite à notre conversation téléphonique de ce jour. Je vous remercie de m'avoir fournis toutes les informations complémentaires dont j'avais besoin. Un dossier SAV est entrain de s'ouvrir pour vos articles, et ils reviendront vers vous d'ici quelques jours. Je vous remercie de votre compréhension, et je reste naturellement à votre écoute. Je vous souhaite de belle vacance. Cordialement, Votre conseillère Camif Ludivine

• 5 / 5

  

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  très satisfait de la commande

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Copié collé de ce que représente les étoiles

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site et produit ok, on apprécie le made in france mais énormément de retard de livraison, délai de réception très important et absence de geste commercial, dommage

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bien accessible, mais la modification de commande que j'avais faite au téléphone suite à indisponibilité du produit dans la couleur (alors qu'il continuait d'être commandable sur internet malgré le constat camif que cette couleur n'était plus dispo), si elle a bien été prise en compte en définitive par vos équipes, n'est jamais apparue sur mon espace ce qui n'était pas rassurant.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le produit répond à mes atentes

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• 4 / 5

  

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  Votre site est un peu compliqué, par contre, passer une commande est assez facile. Le réfrigérateur que j'ai commandé ne présente aucun défaut apparent et fonctionne correctement. L'étagère d'entrée, quant à elle, est un peu " tremblotante" mais son prix correspond évidement à la qualité finale. J'en ai bien conscience. Et en ce qui concerne la livraison de l'étagère, celle-ci était prévue entre 14 et 17h, j'ai été livrée à 19h30 passé ! Les livreurs étaient débordés mais consciencieux et agréables. A bientôt

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Content du canapé mais pas des livreurs qui ont monté le canapé à l'envers c'est à dire le dos à la place de l'assise. Donc il faut tout reprendre pour un service payant.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'accueil, prise de commande , rapidité de livraison.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude !

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien pour la commande et livraison, comme d'habitude, il y a quelques années que je commande chez vous !

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au regard du réseau, j'ai dû téléphoner pour pouvoir commander. Le site n'est par ergonomique. L'hôtesse charmante a bien compris le PB, merci à cette équipe

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande a été livrée à un moment non précisé.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La camif est devenu une référence pour notre famille avec le sérieux et la qualité. On achète désormais pratiquement sans vérifier , ayant toujours été contents

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et on s'y retrouve plutôt facilement. Le sommier et le matelas ont été livrés plus tôt qu'annoncé. Rien à redire concernant la livraison.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande conforme à mes attentes. seule bémol, le temps de montage du meuble est beaucoup plus long que celui indiqué. Compter 3heures . Les pieds du meuble devraient etre en métal et non en plastique.

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas pu passer la commande sur le site à cause d'un bug, elle a été gérée par téléphone puis une erreur de livraison du lit m'a obligée à annuler

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Le remboursement a bien été effectué dés vérification du refus de la commande. Cordialement, Nina, Service client Camif

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse qui, elle, est de qualité. C'est une petite consolation. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité et ponctualité de la livraison

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable. Navigation facile. En priorité le choix des objectifs commerciaux

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On n'a toujours pas tous nos produits. C'est comme pour la retraite, cela ne voit jamais le bout. Les aura-t-on un jour???? Ou serons nous morts avant????

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Quentin, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une commande catastrophique où la livraison a été repoussée de semaine en semaine depuis février à juin 2021. Aucun appel ou démarche commerciale pour donner des explications ou trouver une solution. Il a fallut que nous intervenions pour trouver une solution : livraison d’un réfrigérateur d’une autre marque. Dommage car le concept Camif semblait sympa avec des produits sélectionnés. Apparemment CAMIF ne sait pas ce qu’est un client et le service que l’on lui doit.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour. Je vous remercie d'avoir échangé avec moi, vos informations vont nous servir à améliorer votre expérience client. Je vous souhaite une belle utilisation de votre produit. De plus, je tiens a m'excuser pour les désagréments occasionnés. Je vous remercie de votre compréhension, et je reste naturellement à votre écoute. Je vous souhaite une belle journée.

• 5 / 5

  

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  très bon suivi de commande arrivée dans les temps et dans les meilleures conditions

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large gamme de produits, avec la qualité au rendez-vous

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet intuitif, livraison dans les délais annoncés, produits de qualité

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service client.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Noémie, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très bien, de la commande à la livraison. je recommande.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  MERCI A LA CAMIF POUR LA QUALITE DES PRODUITS, LA QUALITE DU SERVICE ET LA QUALITE DE LA LIVRAISON.TRES BIEN

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Commande reçue dans sa globalité et dans les temps. Linge de lit de qualité.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison et informations sur celle-ci très correctes

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas un avis très précis, car j'ai passé commande en février et ai été livrée en juin, le délai m'a semblé long. Il semble que Cristel était en rupture de certaines pièces. Sinon les contacts avec Camif ont été tout à fait corrects.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et convivial.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai, qualité et service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et complet

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très satisfait de la commande. Par contre délai de livraison interminable : 6 mois pour une console en bois (compensé en partie par des informations régulières sur le suivi de la commande). Bon service client

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 4 / 5

  

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  Beaucoup trop de newsletters !

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Livraison bonne

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Noémie, Service client Camif.

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  Très joli

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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  Pratique, fonctionnel, des articles de qualité.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Une prise de RdV beaucoup trop compliquée pour la livraison.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  Armoire très belle et de bonne qualité, bon service et les instructions pour monter le meuble très claire. A recommander fortement!

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  Très bien.

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  très bien comme toujours merci

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  Description détaillée du produit, service client disponible au téléphone, bonne information sur la date de livraison après commande. Le site devrait indiquer que le délai prévisionnel ( dix semaines) doit être augmenté de celui nécessaire au transporteur pour la livraison effective afin de permettre à l’acheteur de mieux s’organiser ( pour nous , coordination avec la réception d’un appartement neuf).

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Mobilier de très bonne qualité, simple à monter. Livraison par de vrais professionnels et sur rendez-vous. Que du bon. Je recommande.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Livraison rapide Site clair Housse beaucoup trop petite pour canapé bien que j'ai choisi la bonne taille 160

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  Bonjour, Je suis désolé que le produit ne vous apporte pas satisfaction. Suite a votre demande du 13/07/2021, nous sommes dans l'attente de votre retour afin de la prendre en charge. Je vous remercie de votre avis. Votre conseillère Camif

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  par contre les livreurs étaient nuls. Ils n'ont pas voulu reprendre mes anciens canapés.Il a fallu plus de deux semaines de négociations pour qu'il accepte de venir les reprendre.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Rapidité et bon suivi de la commande modifiée en cours

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  Commande reçue et livrée rapidement. Excellente prestation.

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  Je suis très satisfaite de ma commande, la table est de très bonne qualité et robuste. Je suis très contente, merci

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  T BIEN

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  super produit. lit conforme à nos attentes livraison avant la date indiquée. c'est parfait!

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  Parfait !

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  toujours très satisfaite par la camif, merci

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Beaucoup de choix

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Beau site facile d'accès

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Fluide et efficace !

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Efficacité, fiabilité, confiance

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Simple d'utilisation,clair et complet

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  J'ai eu au téléphone des personnes compétentes et à l'écoute pour résoudre les petits problèmes.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Le menu déroulant s'ouvre intempestivement quand on l'effleure avec la souris.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Quentin, Service client Camif

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  CONTINUEZ AINSI

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  content du service client. Très pro.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Délai de livraison non respecté et impossibilité d'obtenir des informations précises

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour vous livrer dans les délais actualisés. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Quentin, Service client Camif

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  Très clair ! Rapide et à l’écoute !!

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  RAS rapidité

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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