Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
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Évaluations clients
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Très belle qualité, rendu identiques aux photos
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Sérieux
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très satisfaite
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Je ne peux que me louer d'avoir fait appel à la CAMIF. De la navigation pour les choix à opérer, jusqu'à la livraison qui s'est faite dans les délais prescrits, tout a été i m p é c a b l e.
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Très bien
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Le site est clair, la commande sécurisée, le suivi du transport très bien. Tout est parfait.
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satisfait de cette commande
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Temps entre commande et livraison un peu long dans le contexte du Covid (2mois et demi). Autrement, super livraison dans la pièce que je voulais. Canapé en bon état. RAS
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livraison parfaite
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Clair
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Sans avis sur le site
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J’ai trouvé facilement ce que je cherchais ,très bon produit par contre longue attente pour recevoir le produit . Le livreur était très sympathique et très professionnel
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1ère livraison :colis endommagé 2ème livraison: erreur d'adresse colis en piteux état...(non signalé à Camif car pas de temps à perdre)
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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bon produit et à proximité de chez moi
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Navigation parfaite sur le site, livraison avec les délais respectés
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Pas de problème à signaler. Bonne réception du matelas et récupération de l'ancien matelas par les livreurs.
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Aucun problème
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Très bien mais délai de livraison un peu long
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Commande facile, livraison rapide, produits de qualité,
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site internet très intuitif et facile à utiliser, commande avec facilité de paiement respectée, livraison retardée de 1 mois à cause de la crise sanitaire, service client agréable et empathique si réclamation est..
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en accord avec mes attentes
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Bien mais manque de mise en valeur, présence sur les moteurs de recherche
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Bien?
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cela s'est bien passé , ds les délais et les produits correspondent à mon attente en terme de qualité.
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Site très fluide et facile de s’y retrouver. Les articles sont biens décrits avec l’indication de la provenance. Les prix sont corrects pour des produits français. J’adore la philosophie du site très orienté local.
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Parfait on trouve tout ce que l’on cherche
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Je suis satisfaite de ma commande
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Livraison trop lente et j’ai l’impression que c’est pas solide... aucun support au centre du lit pour soutenir le sommiers le matelas 2 personne franchement c’est pas rassurant...
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Thelma, Service client Camif
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Satisfaisant
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La commande est arrivée bien après la date prévue
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impeccable
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entiére satisfaction à tous les niveaux.
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bien
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Satisfaisant
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Tout à fait les objet que je désirait. Livraison parfaite dans le temps prévu.
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Mention particulière pour la livraison, ponctuelle et courtoise, avec appel du livreur annonçant qu'il quittait l'entrepôt. Très bien !
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Exactitude amabilité
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Parfait. RAS A recommander. Merci encore
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Délais de livraison longs mais conforme à ce qui a été annoncé Livré correctement Le site était facile à utiliser, j avais une commande précise en tête.
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pratique et fonctionnel
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Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide. Je recommande.
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RAS tout est parfait
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Colis réceptionné par le livreur dans un mauvais état avec des cartons très abîmés (problème signalé) à la livraison nous avons pu constater la détérioration et cartons à certains endroits cassé. À l’ouverture nous n’avons de fait pas était surpris de trouver certaines pièces du lit commandé casées. Nous avons immédiatement envoyé un mail au sav et nous peinons fortement à entrer en relation, nous avons envoyé plusieurs mails de rappel et apparement aucuns n’auraient été reçus alors que nous étions en copie sur nos mails personnels et que nous avons reçu les dit mails. Je suis très déçue par la CAMIF nous voulions acheter français pour favoriser l’économie de notre pays nous y réfléchirons à deux fois !!!
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Le service après-vente a besoin des photos des éléments afin de pouvoir ouvrir un dossier SAV. Cordialement, Nina, Service client Camif
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Site très clair et agréable. La livraison au top avec des livreurs professionnels. Montage assez long mais produit de qualité. Notre enfant en est ravi!
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Trop de bugs : - sur mobile (iPhone) la navigation dans les menus est tres difficile - la page de paiement : j’ai souhaité faire un achat après celui-ci et impossible de valider le paiement malgré plusieurs essais et différentes cb (ma Visa et ma Mastercard) Service client : suite à impossibilité de passer commande le service client contacté m’a dit que le pb venait de mes cartes. J’ai pu passer commande du même article le même jour chez un autre commerçant. Lorsqu’un client est face à un pb dans l’utilisation de vos servies : de grâce commencez par vous remettre en question.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Thelma, Service client Camif.
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très attractif, clair et facile de navigation
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Dommage que nous n'ayons pas été informé du fait qu'une partie seulement de la commande ait été disponible...
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l'objet acheté ne fonctionne pas malgré l'exécution à la lettre du mode d'emploi
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.
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un peu déçu du niveau de qualité des meubles par rapport à ce que l'on peut voir sur le site et dommage de ne pas numéroter les boites quand il y en a 4 pour un lit par exemple.
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Un bon site francais
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Livré dans les délais. Par contre , j'ai été étonnée de voir que le livreur ne portait pas de masque, pas très aimable non plus ; je lui ai demandé de déposer le sommier sous le porche d'entrée ( il pleuvait ! ) afin que je puisse vérifier le contenu : il l'a fait de très mauvaise grâce .....Service de livraison peu professionnel !
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Commande non reçue entièrement 6 semaines plus tard. Livraison nulle.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Thelma, Service client Camif
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Site agréable à consulter, clair .
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Super
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Livraison conforme à mes attentes
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parfaitement conforme à la commande, produits d'excellente qualité
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Le produit est arrivé plus vite que prévu alors qu'il était annoncé en retard. A part cette incertitude sur la date de livraison, c'est tout bon !
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Qualité
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rien a dire parfait
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Service après vente médiocre. Livreurs incompétents. Personne pour solutionner vos problèmes de livraison.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Thelma, Service client Camif
Réponse de A ASignalerVotre service client a également été en dessous de tout ! Aucune aide ne nous a été apportée, aucune solution proposée. Il a fallu qu' on se débrouille nous même avec VIR !
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Très satisfaite de mon meuble et site très agréable
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Très bien.
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La livraison a été retardée mais le service client a fait un effort afin que nous soyons livrés dans des dates acceptables. Le produit correspond à nos attentes.
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Livraison soignée, article de belle facture et très confortable, nous sommes ravis !
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Rien à dire , tout était conforme à la demande
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Non respect des horaires prévus lors de la livraison.
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J’ai reçu ma commande après plus de deux mois. La fabrication française de la nappe est de piètre qualité, sans tenue car trop légère. J’aurais souhaité soutenir les enseignes françaises mais là j’ai été déçue avec la sélection de ce produit faite par la Camif.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Thelma, Service client Camif.
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Très bon suivi.
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bien mais je trouve que cette évaluation est trop lourde, temps perdu
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Délai d'attente un peu long, la crise sanitaire actuelle y est en partie pour quelque chose.
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Trois mois et demi pour obtenir une commande d’un simple lit dont la conception est loin d’être parfaite !!! 15 jours pour se faire livrer !!! De multiples coups de fil à la Camif sans solution proposée. Finalement affaire démêlée par LE CLIENT....Incroyable !!!
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Thelma, Service client Camif
Réponse de A ASignalerBonjour si vous saviez combien de fois j’ai entendu cette formule convenue sans aucun effet : « Je transmets auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. » Il faut moins de promesse et plus d’efficacité voyez-vous. Bien à vous
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Site clair avec de bons produits.
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Navigation sur le site très aisée . Livraison conforme à l'avis . L'emballage en plastique noir était déchiré ...
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La livraison pourrait être plus rapide
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ya tjrs moyen d'optimiser la manière de classer les produits en fonction des critères choisis, car j'ai mis bcp de temps avant de choisir le produit qui correspondait le mieux a mes attentes (écologie, france, etc)
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je suis ravi de ce produit
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Très bon site, livraison impeccable. Tout est OK.
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Très bon produit
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Très satisfaite de la qualité du produit. Par contre l acheminement par colissimo déçue. Du retard et c est pas la première fois...
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Facilite de commande, de paiement, livraison rapide. Produit très bien. Nous sommes très satisfaits
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Large choix, livraison rapide
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très bon site sérieux
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Site très clair, articles de bonnes qualités, livraison rapide.
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Rien n'a dire pour ce qui est de la partie camif. Par contre la livraison et le dc le transporteur. Nul. J'ai dû finalement aller chercher mon colis au dépôt ou ils ne le trouvaient pas. J'ai attendu 1h et concernant la livraison ils ont mentis, pas venus ou travaux ds la rue fictifs. Voilà. J'espere être l'exception.
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La matière en coton est excellente Quand a la couleur elle reste dans les ton choisi aprè plusieurs lavage
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livraison dans le créneau horaire convenu personnel efficcace et respectueux des règles COVID
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Site clair et facile à utiliser. Livraison rapide malgré les conditions actuelles.
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Entierement satisfait
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Trop cher
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Livraison rapide.
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Camif devrait vérifier la qualité du produit avant de le liver!. Si il est conforme.
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tel que sur le catalogue - facile à monter à 2 - très content de mon achat
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Livraison très professionnelle
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bonne qualité , livraison rapide
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La navigation est simple et il y a beaucoup de choix
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Site clair et agréable
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Excellent
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Très bon service
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Site toujours efficace avec des produits de qualité
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