Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

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  Je suis satisfaite de la qualité des produits commandés et ils sont conformes à mon attente. Je regrette cependant le suremballage, surtout qu il s agissait surtout de matières écologiques Enfin, le délai d envoi a été de quasiment deux mois !!!! C'est énorme. Pour ma part, pas de souci car ce n était pas urgent, néanmoins je trouve que ça apporte une touche négative regrettable. En bref, je commanderais à nouveau à la Camif, principalement pour son engagement vers des produits écologiques

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès de notre service achat, afin que celui-ci fasse le point avec fournisseur sur le colisage des produits. A propos du délai de livraison, sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Quentin, Service client Camif.

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  satisfaite suite à ma commande, les articles sont à ma convenance. MERCI

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• 5 / 5

  

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  Exactitude et service impeccable. Je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  j'aime pour les articles made in France

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• 5 / 5

  

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  navigation simple, délais respectés

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• 5 / 5

  

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  BIEN QUE MA COMMANDE SOIT INCOMPLETE CAR LA TABLE EST MANQUANTE

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le mobilier commandé est livré incomplet et inutilisable; après plusieurs courriels et appels téléphoniques aucune réponse ni proposition sérieuse de solution.

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  Bonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Nous sommes en attentes d’éléments de votre part. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Vous affirmez encore être en attente d'éléments de ma part. Cela me parait pour le moins déplacé après avoir échangé plusieurs fois téléphoniquement et décrit précisément par courriel le matériel reçu incomplet.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche et de trouver ce qu'il faut.

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• 3 / 5

  

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  le delai de livraison est bien trop long

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Quentin, Service client Camif

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Merci pour votre retour. Dans cette période "Covid", derrière tout le monde se cache, ne devriez vous pas modifier les délais apparaissants sur votre site? Mon Bureau devait arrivée en 8/10jours et c est ce délai qui a rentré ma commande !

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  produits de literie correspondant à nos attentes et livraison rapide et sans souci.

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• 2 / 5

  

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  Très déçue par la qualité des produits de ma dernière commande

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  tres peu satisfaite du service de livraison collissimo ne donne pas le moment de livraison ni le jour ni le moment refuse de deposer le paque t le "jette" au sol inacceptable

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits reçus Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide

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• 5 / 5

  

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  Assez clair

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• 4 / 5

  

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  Commande extrêmement rapide et efficace. J'aurais aimé être avertie de la date de livraison pour être présente avant que le livreur ne sonne à ma porte.

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• 1 / 5

  

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  Le suivi de commande internet est de très mauvaise qualité. Les informations ne sont pas fiables et réactualisé trop tardivement. Il n’a pas de lien de suivi de la commande pour le transporteur. Le SAV téléphonique Camif est surtaxé et incompétent (on va se renseigner…j’attends toujours la réponse) et par mail c’est pas mieux et plus long. Le Transporteur choisi par la Camif pour les objets lourds (meubles) est catastrophique. Une première fois la marchandise livrée n’était pas la bonne, une seconde fois une partie avait été oublié dans les entrepôts du transporteur. Un geste commercial en compensation de la gestion calamiteuse de ma commande aurait été bienvenu, mais une fois encore la Camif n’était pas au rendez-vous…

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je constate que le nécessaire a été effectué concernant votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  Prix defiant toute concurrence. Expédition rapide. Mille mercis.

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top

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• 5 / 5

  

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  le site est ergonomique, la livraison a été effectuée comme prévu. je n’hésiterai pas à recommander à la CAMIF

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Commande reçue avant la date indiquée. CAMIF est un site très sérieux qui m'a été recommandé et que je peux recommander à mon tour.

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• 4 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Clair

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler si ce n'est un peu de retard dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps voulu par de bons prestataires et conforme à leur descriptif ! Bons matériaux élégants et de bonnes qualités

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur le site.

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• 3 / 5

  

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  délai livraison non respecté ,aucun contact pour s’excuser ou pour donner simplement information.Pour un site comme la camif vraiment léger on s aperçoit que seul l argent compte .Qualité vraiment moyenne dommage parce-que le design est plutôt correct. le covid a vraiment bon dos mais ce n est pas lui qui fait la mauvaise qualité il engendre le retard ce qui peut être compris

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Thelma, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Très bon site, produits français de qualité et respectueux de l'environnement

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de mon achat. livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons pu facilement obtenir des renseignements avant notre achat, le site est clair et nous avons été livrés dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Conforme selon mes recherches

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  toutes les promesses tenues

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Bravo la CAMIF pour la qualité des articles et les délais de livraison !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour tout .

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• 5 / 5

  

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  Site facile et articles bien détaillés Service après-vente réactif. Temps pour la livraison assez long, mais prevenu a la commande

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès. Livraison avec prise de rendez-vous plusieurs dates proches avec confirmation d'horaire la veille.

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• 5 / 5

  

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  Jje suis satisfaite malgré quelques problèmes de livraison dans le passé et certains produits textiles de mauvaise qualité en provenance du Pakistan et qui je le déplore ... sont toujours proposés.

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, montage du lit assez simple. Livraison rapide. Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Déçus par la dernière livraison (banc d'extérieur)

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue par la camif.

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier

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• 5 / 5

  

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  Site web ergonomique et clair et de nombreuses informations sur les produits ( bien plus que la plupart des sites de e-commerce ! ) . Un " Service client" qui a répondu rapidement et m'a apporté des informations précises sur la livraison .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je dirais juste que le lit mathilda est tres beau le seul probleme c'est que l'on n'arrive pas a faire le lit correctement en effet le matelas est encastre dans le bois de lit faut soulever le matelas a chaque fois pour mettre le drap housse c'est une galere si on met le sommier a la position la plus haute ca depasse du pied de lit c'est pas judicieux a revoir faire le pied de lit plus haut aurait ete mieux surtout pour un lit de cette valeur un peu decue pas pratique du tout mon ancien lit etait mieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à mes attentes, le site, les produits, la disponibilité,etc...

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• 1 / 5

  

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  Commande d'une console d'entrée en date 12Fevrier 2021 Arriveee a mon domicile en date 13 Avril du 2021 Le transporteur déballe les deux colis Le moiroir impeccable Et puis le meuble tout monté déballage partiellement. Je donne donc code.!!!!!!! Une fois le transporteur reparti nous continuons le déballage du meuble etla dans l'angle gauche en haut du meuble un gros éclat. De suite appel téléphonique à la Camif plusieurs mails photos de la dégradations etc..... Et puis on nous demande d'attendre , attendre et attendre en vous précisant qu’il manque à notre dossier la référence de la pièce abîmée. Nous avons beau expliquer que le meuble est livré monté prêt à être installé et qu’aucune notice de montage avec la référence des pièces n’accompagne le meuble ’ que je ne peux donc pas fournir le document demandé , a chaque fois on nous redemandé le me document nous menaçant même de clôturer le dossier si nous ne le produisons pas. Actuellement nous sommes toujours dans l’attente d’une solution au problème.

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  Bonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et possibilité de paiement 4 fois vraiment pratique et simple à mettre en place

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé, comme annoncé préalablement. Livraison impeccable. Je suis très satisfait de mon achat.

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison du canapé repoussé trois fois...

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Thelma, Service client Camif

• 1 / 5

  

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  Très déçue, j'ai été obligée d annuler ma commande car un retard de 4 semaines sur la livraison, toujours pas de remboursement (

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Thelma, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  BONNE PRISE EN CHARGE MEME LORSQUIL Y A UN SOUCI DE LIVRAISON,LA REPONSE ETAIT BIEN ADAPTE

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• 5 / 5

  

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  Bon site, facile à surfer. Bon choix pour la facilité de paiement

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• 4 / 5

  

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  Bien mais manque de photos pour voir tous les coloris en situation

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Un bon choix de produit avec un abri à bois de bonne qualité, fabriqué en France. Le délai de livraison annoncé était initialement de plusieurs semaines, mais le fournisseur ayant la possibilité d'expédier rapidement, il nous a directement contactés. Satisfaite de cet achat avec une livraison plus rapide que prévue.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du lave-linge. Cependant, un tutoriel sur comment adapter les différents programmes à nos besoins serait très utile, car les explications dans la notice sont plutôt compliquées.

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  Annoncer avant l'achat un délai de 5 à 10 jours et après l'achat changer progressivement les dates pour arriver à 2 mois n'est pas correct pour les clients.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour vous livrer dans les délais actualisés. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Thelma, Service client Camif

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  Pas de problème, mais la livraison veut toujours être en avance sur l'heure.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et tres joli meuble

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  Suite à une erreur de ma part, l'annulation de la livraison à été simple et la nouvelle commande a été refaite rapidement

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  Site tres clair c est fluide rien a dire

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  Bien, il faut continuer à défendre la production française et c'est pour cela que j'achète chez vous.

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  Bon site

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  Une rare enseigne a avoir le produit en stock.

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  site clair avec toutes les informations nécessaires, en particulier origine et fabrication des produits

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  Efficacité de la prise en compte de la commande par téléphone ainsi que du suivi de la livraison. Merci aux opérateurs.

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  très satisfaite dans l'ensemble

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  Commande facile, avec très belle proposition de produit reconditionné comme neuf. Tout est parfait.

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  Très bien

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  Un suivi de commande individualisé et très attentif.

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  Je suis très satisfaite de la qualité.

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  navigation aisée, même pour moi

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• 5 / 5

  

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  belle table livrée assez rapidement, facile à monter et costaude. elle rend bien dans le salon je suis très satisfaite de ma commande.

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  La consultation est très simple. Les conseils sont appréciés pour être guidée dans son choix.

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  Site très fiable, exactitude de la livraison

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  Livraison rapide.

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  parfait en out

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  Livraison parfaite et bien organisée

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  Site facile d accès Livraison dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Produits conformes à mon attente, mais date de livraison non respectée et contact téléphonique laissant à désirer

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour vous livrer dans les délais actualisés. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Thelma, Service client Camif

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  Informations claires. Je recommande ce site.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  La livraison s’est bien effectuée mais le montage a été reporté à cause d’une petite pièce cassée pendant environ 3 semaines

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  une parure en gaze de coton en février et je craque pour la même en vert olive! et puis c'est toujours 100 % français alors je n'ai pas hésité très longtemps. j'adore ....

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Achat sur site qui sera probablement réitéré pour un autre article de literie. Bon site, commande réalisée facilement, livraison rapide par du personnel compétent.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Excellent contact téléphonique avant la commande avec des personnes disponibles, aimables et à l'écoute. Livraison au début de la fourchette concernant les dates. Produit très satisfaisant.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Livraison rapide pour cette commande de linge de maison et réduction des emballages appréciable.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Comment ne pas perdre patiente?!! Toujours en attente que mon produit soit remplacé 2 mois après après la commande...

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

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  Fonctionnel rien à redire

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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  Livraison plus longue que prévue mais peut ette due au covid

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  Je regrette un léger manque de choix sur le site mais sinon rien à redire.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique