Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel, produit de qualité, respect de délai de livraison Je recommande

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits bien décrits, sélection des produits de qualité et surtout français. Les prix sont corrects bien qu'un peu plus chers parfois que la concurrence pour un produit identique mais le service est au rendez-vous en cas de problèmes et la livraison est rapide, soignée et sécurisée.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top ,rien a dire

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne information, livraison conforme à la date prévue. Je recommande!

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De gros problèmes avec votre transporteur VIR !

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras’´´

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lit conforme aux attentes des enfants, c’est l’essentiel. Montage un peu galère : notice peu clair, visserie incomplète, panneau ébréché. J’aurai préféré pouvoir mettre une note de 3.5 mais les enfants l’aiment donc 4/5.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TVB. RAS

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est OK

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS site ergonomique et informations du produit claires et précises. Merci pour l’initiative « l’arrondi »

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et qui fonctionne bien et pour la livraison annonce et délais tenus

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  mon colis est arrivé avec 4 mois de retard ....

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Plancha reçue dans les 5 jours ouvrés Plateau en fonte rayé et avec des impacts. Dommage pour une plancha , fabrication française et plateau garantie à vie. 20j pour un reprise fournisseur ( elle est partie ce jour) En espérant avoir un changement de plancha rapidement ... ainsi qu’un geste commercial pour le désagrément. A date , très mauvaise 1ère expérience. Un point positif , le contact SAV .

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que le service client a pris en charge votre dossier afin de trouver la meilleure solution pour vous. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Rapid et efficace. Livraison soignée. Colis bien emballé et même une petite carte de remerciement Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Article découvert grâce au catalogue - toujours essentiel à mon avis - mais très facilement retrouvé sur le site, car la navigation y est très facile.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien, tant qu'il n'y a pas de problème

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie la provenance et la qualité des produits, ainsi que l'envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Ma commande s.est très bien passée, les délais très bien renseignés et la livraison et reprise efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, marchandise parfaite

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit signalé en stock, l'était vraiment. La date de livraison mentionnée lors de la commande a été totalement respectée. Très satisfaite, je recommande vivement.

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• 1 / 5

  

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  Photos du produit mensongères

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours pour demander le retour de votre produit à votre charge. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Le soucis c'est que je me suis aperçue que la finition n'était pas celle attendue. Difficile de redemonter le canapé de l'emballer et de vous le renvoyer à mes frais. C'était la première fois que je commandais à la Camif et ce sera la dernière. J'espère que vous publirez mon avis afin que vous clients ne soient pas déçues comme moi sur le produit.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site : bien, mais ça demande un peu de pratique

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime les précisions sur la provenance des produits

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétitif, bonne communication, et livraison parfaite. Montage facile. Je recommande vivement.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon site pour la commande. Délai de livraison important Plage de RV du transporteur trop large

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  le suivie de la commande , livraison de l'article , très bien respecter .

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  1) Bien signaler que les pieds de lit ne sont pas inclus dans la commande ! 2) Certes, c'était dit au moment de la commande mais le délai de livraison (2 mois et demi) est vraiment très long ... trop long.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à notre attente; Bon rapport qualité/prix

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et bon suivi de la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Tout à été parfait, sauf que la couleur de la chaise longue livrée ne correspond pas à la couleur commandée

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• 4 / 5

  

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  pas d'avis

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, service impeccable

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• 5 / 5

  

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  SUITE A UNE ERREUR DE COMMANDE, J'AI ETE DANS L'OBLIGATION DE RETOURNER MON ARTICLE A LA CAMIF. BONNE PRISE EN CHARGE DE MA DEMANDE DE RETOUR, EXPLICATIONS TRES DETAILLEES DE LA MARCHE A SUIVRE PAR LES CONSEILLERS ET REMBOURSEMENT TRES RAPIDE DE LA SOMME DUE (48 H APRES LE DEPART DU COLIS). JE RECOMMANDE VIVEMENT LA CAMIF.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi de ma commande produits conforme à mes attentes de bonne qualité.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problème sur la navigation sur le site. satisfaite

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  !...

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, belle marchandise, le meilleur prix excellent achat

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout étais ok

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien....

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien sauf la gestion de la livraison nous avons bloqué notre matinée pour nous dire que nous serons livré le lendemain

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Colis non reçu suite à une Erreur de livraison signalée depuis 15 jours. Problème toujours non réglé.... la commande de draps taies n'a pas encore été récupérée et vous ne m'avez proposé aucun remboursement. Mondial relay est probablement en cause mais c'est votre transporteur!

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Une commande d'échange a été effectuée, vous allez la recevoir prochainement. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 4 / 5

  

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  Délai livraison long mais compréhensible actuellement, de plus je n'étais pas pressée!

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé deux matelas / sommiers/ couettes et oreillers au mois de janvier . La première livraison devait avoir lieu fin février, finalement annulée car les colis étaient perdus !!! Perdre deux lits, c’est quand même fort ! A l’heure où j’écris, 26 avril à 11h20, j’attends toujours le livreur qui devait se présenter entre 9h et 11h . Sur le site de suivi, il annoncent 16 clients avant moi ... comment vous dire ? Je suis un peu agacée ! C’est le moins que l’on puisse dire . Alors certes CAMIF a fait un geste de 70€ sur plus de 1300€ d’achat . Maïs sincèrement ça ne suffira pas à améliorer l’image déplorable que cette expérience d’achat nous aura donnée . Une chance que ces lits soient destinés à une résidence secondaire sinon les enfants dormaient par terre ! Mon conseil : Passez votre chemin .

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  Je me permets de compléter mon message précédent. Le livreur est finalement arrivé à 13:35 ! Soit plus de 2h30 après l’heure de livraison maximum (livraison annoncée entre 9h et 11h). Et pour couronner le tout, la commande était incomplète pour la deuxième fois ! Il manquait encore un colis . Égaré ? Volé ? Autant d’incompétence est siderante ! Bref épilogue de notre expérience d’achat : nous avons exigé l’annulation et le remboursement de notre commande et acheté deux lits ailleurs. Ce n’est certainement pas comme cela qu on fidélise des clients ! C’est dommage car j’avais vu deux chiliennes qui me plaisaient beaucoup et je m’apprêtais à commander. Mais là sincèrement trop c’est trop !

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• 4 / 5

  

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  Ras. Aucun probleme

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• 4 / 5

  

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  Livraison excellente

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme mais livraison insatisfaisante (GEODIS/CALBERSON): message vocal incompréhensible, aucun suivi et obligation de rappeler un numéro surtaxé. La livraison n'est plus gratuite et augmente le cout du produit.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 2 / 5

  

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  Le site proposait un four livrable en moins de 2 semaines mais je l'ai reçu après deux mois;

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 4 / 5

  

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  j'aime beaucoup que vous précisiez l'origine des éléments qui constituent le produit final.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  erreur entre la photo présentant le produit et le produit, ce qui induit des erreurs dans les commandes; notamment parure pour lit de 90x200 présentée avec 2 oreillers il est plus intéressant d'acheter les élèments séparemment dans une parure plutôt que la parure: chercher l'erreur

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Site très agréable avec une multitude d'information sur la provenance des produits

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Deuxième tentative avec la Camif, deuxième forte déception. Service client qui n'en a rien à faire, qui ne répond plus une fois la commande payée. Je trouve celà inadmissible.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 3 / 5

  

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  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  un grand choix de produits Made in France, ce qui est primordial pour moi et un service parfait avec livraison sur rendez-vous. Continuez, nous vous soutenons le plus possible !

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande n’a pas été honorée en totalité, il manquait un article

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Le produit a été envoyé quelques jours après votre alerte. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Trop d'informations sur le bilan ecolo des produits, à court terme. Mais peu sur leur durée, ni sur leur facilité d'utilisation (ou leur confort). Mais très bon rapport qualité prix, même si on aimerait monter en gamme ....

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  site très pratique

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  Très bien

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  toujours bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté pour la livraison et matériel conforme à la commande. Matériel très bien conditionné.

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  très bien

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  Extrêmement déçu par la Camif. C'était ma troisième et dernière commande. J'ai reçu mon colis (BZ tiroir) dans lequel il manquait la quincaillerie. Depuis 10 jours on me ballade, par mail, de service en service en me disant : "on vous répond sous 48h". Un produit fabriqué en France, on ne devrait pas avoir autant de mal à obtenir satisfaction, à minima se faire livrer ce qu'on a acheté. Comment une marque leader de la VPS il y a 30 ans a pu descendre aussi bas dans la qualité du service client ? Si vous arrivez sur le site de la Camif pour acheter de la qualité, vous êtes au bon endroit, mais préférez repérer les fabricants et contactez les en direct. Cela vous évitera bien des déboires avec un service client nullissime.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  bon tarif ,par rapport à la concurrence

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  Très satisfaite comme d'habitude

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  navigation sur le site très agréable

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  Très satisfaisant

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  Date de livraison prévue dépassée , dommage de ne pas avoir de mise à jour sans être obligé de faire une relance par téléphone

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  Très beau produit qui renouvelle l'aspect de mon canapé.

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  Livraison en retard. Repoussé 2 fois, reçu plus de 2 mois après la commande.

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• 5 / 5

  

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  Je conseille vivement, le produit commandé donne entière satisfaction. Ainsi que la livraison faite à l'heure précise.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  J'ai pu profiter d'une belle offre pour acheter mon aspirateur Le seul bémol la longue attente avant d'être livrée

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  tout s'est très bien passé

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  Livraison un peu longue mais prévenue. Commande facile

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  Site bien organisé pour le choix des produits, avec des filtres très pratiques. Par ailleurs, l'éventail est assez large pour contenter tout le monde !

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  très bien

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  Très bien

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  Beaucoup de produits français. C'est ce que je recherche en général.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Bon service

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  Livraison rapide, suivi impeccable ! Aucun problème

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  La navigation sur le site est correcte mais les photos ne sont pas assez détaillées ou diverses.

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  La livraison peut être reportée, des délais plus longs qu’un vendeur américain, mais de bons produits ainsi qu’un suivi efficace. Et la satisfaction de consommer un bien durable...

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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  Article de basse qualité, colis arrivé rafistolé pour cacher un choc reçu au paquet...

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  Bonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

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  Service Livraison déplorable: rendez-vous pris avec le client qui a attendu une demie-journée la livraison: aucun appel aucune excuse. Pas de suivi du service clients qui n'est pas intervenu malgré ma réclamation. Livraison une semaine après: mon canapé a voyagé entre-temps. les transporteurs sensés assurer le déballage avaient les mains sales: aucun professionnalisme. Je ne commanderai plus chez CAMIF.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  sans commentaire

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bons échanges au moment de la commande et avec le service après vente

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Avis affichés par ordre chronologique