Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Produit d'excellente qualité, mais le bémol est un délai de livraison incroyablement long produit commandé le 16/11/20 livré fin mars 2021 sans excuse et geste commerciale.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de précisions concernant les possibilités de livraison.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 1 / 5

  

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  Service déplorable

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat. La Camif est une maison très sérieuse

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison tardive, dommage !

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site facile d’accès. Aucun problème pour commander. Produit conforme à la description. Que dire de plus ? Merci.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci tout conforme à mes attentes

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le service est parfait, aussi bien dans le suivi de la commande, du délai malgré la covid et de la livraison.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est super, bravo et merci ! CH

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• 5 / 5

  

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  J'approuve les efforts d'une logique environnementale dans sa globalité. Bravo pour les réflexions faites pour les différentes étapes. Ce ne surement pas fini, mais c'est déjà très en marche. Félicitations

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien facile à utiliser

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison anormalement longs.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  tres bonne

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le carton de livraison est arrivé éventré ( pas assez solide) le coussin n'avait rie je l'aigardé

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, Thelma, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout est fluide la livraison ponctuelle petite vigilance les livreurs en tendance à manipuler des cartons un peu trop fort ce qui fait que les cartons sont un peu abîmé heureusement l'intérieur et bien agencer avec des baguettes de renfort

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très heureuse pour cette commande; Je regrette cependant de ne pouvoir acheter les coussins assortis.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rien à dire. Meuble non encore monté !

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Produits de TB Qualité

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnel.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 5 / 5

  

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  C'est une excellente entreprise qui ne m'a jamais décue.

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• 4 / 5

  

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  Conforme

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite des transats Lafuma ( hormis 2 protections sur la base avant de l'un d'eux cassées mais non apparentes au moment de la réception ). En revanche, très déçue par la livraison , annoncée 3 jours consécutifs et sans aucune précision de plage horaire ni d'explications pour les reports successifs : c'est très désagréable d'attendre plusieurs journées sans aucune information !

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de ma commande, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  article livré dans les temps annoncés, excellent article je suis très satisfaite. très jolie vraiment pas déçue.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le problème n'est pas CAMIF mais le transporteur que cet entreprise a utilisé. Le transporteur lance les colis par dessus le portail au lieu de déposer un avis de passage ou laisser le colis en point relai.

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  Bonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Thelma, Service client Camif

• 2 / 5

  

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  Après avoir eu de gros problèmes suite à la livraison d’un radiateur Noirot il y a quelques années nous avons quand même recommandé un radiateur Noirot en pensant que les problèmes seraient réglés ( notamment l’emballage vraiment insuffisant du radiateur). Mais 7 ou 8 ans plus tard c’est pareil et nous avons dû refuser le colis car l’emballage était « explosé » vu le poids et aussi sa répartition du radiateur. Vous aviez soit disant déjà refusé le radiateur et nous l’avons quand même reçu ! Donc il a fallu attendre encore plusieurs semaines ce qui fait qu’entre la commande et la livraison c’est vraiment très long. Bref, nouvelle déception avec la CAMIF d’où la mauvaise note. Il y a aussi ce numéro de téléphone payant, mais on en trouve un gratuit !, mais on ne nous le signale pas, ce n’est pas très correct. Je vais réfléchir avant de recommander à la CAMIF alors que nous sommes clients depuis plus de 45 ans je crois. Cordialement

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait ,livraison à la date prévue, livreur consciencieux

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conformr à mon attente

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• 4 / 5

  

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  Seul petit bémol, alors que le produit est soldé, il a fallu l'attendre plusieurs semaines, ce qui me parait étrange. Excellent produit cependant.

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• 5 / 5

  

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  Site web très fonctionnel: filtres multiples, comparaison facile entre produits, descriptifs des produits très complets. Tout est fait pour faciliter son choix! La livraison est sans surprise et très bien organisée: on vous appelle quelques jours avant jour J, comme cela vous êtes sûr d'être là!

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour la recherche du produit, sa commande et son paiement. Tout est très simple.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la qualité des produits proposés.

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site,facile,livraison,ok et paiement avec facilité très bien

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• 4 / 5

  

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  Un peu lent

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• 3 / 5

  

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  la livraison trop longue par rapport à la commande surtout que le paiement est prélevée 2 a 3 jours après je ne comprends pas pourquoi le prélèvement ne soit pas effectué le jour ou l envoi de l article est fait....

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Naviguer sur le site est très pratique ; les explications concernant les produits sont très détaillées et très claires, et les commandes correspondent très bien aux descriptions du site !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un site agréable, navigation claire et facile

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• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Livraison au top ! Par contre la camif pas de facture d’achat ?? Pourquoi ??

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• 4 / 5

  

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  Problème de couleur de mon canapé, pas tout à fait vert comme sur la photo. J'ai souscrit l'option reprise de mon ancien canapé et les livreurs n'étaient pas prévenus . Ce qui m'a obligé à trouver une autre solution onéreuse

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Premier canapé perdu, nous avons passé une deuxième commande...plus d’un mois d’attente !! petit geste commercial de 5%..

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite, depuis ces dix dernières années. Petit bémol cette fois-ci, cependant, pour les étapes de la livraison en trois parties : 1- Les articles, acceptés en livraison- Point Relais (sur Internet), se sont révélés "trop volumineux" et ont été refusés par le Relais. De fait, 2- une certaine "confusion" s'est ajoutée à cette partie de ma commande ... 3- J'ai dû m'obliger à rédiger un courriel à l'intention de votre interlocuteur, alors que je n'étais nullement responsable de cette modification de livraison ! (Et surtout, je m'en serais bien passé, dans le contexte de mon état de santé en mars ...) Deux livraisons distinctes ont donc eu lieu à domicile : Heureusement, les deux entreprises de transport ont donné entière satisfaction.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je commande un transat avec un repose-pieds même couleur. Le jour de la livraison on m'annonce que le repose-pied sn'est plus disponible et ne le serait plus dans cette couleur. Le transat était en livraison... J'ai réussi à trouver le repose pieds sur amazon.fr. Ouf. Sinon je faisais quoi ? Et bien j'avais un transat d'une couleur et le repose-pieds d'une autre... J'aurais aimé le savoir à la commande... et avant le débit du repose-pieds.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif. Thelma, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison, tout s'est très bien passé. Très satisfaite de la qualité des articles.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à ma demande, livraison respectant les délais et les mesures sanitaires en vigueur.

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• 3 / 5

  

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  Tres bon produits sur le site mais souvent assez chers

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• 4 / 5

  

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  Tout est conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien conçu

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• 3 / 5

  

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  Bon suivi du retard de livraison

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. En effet , nous mettons tous en œuvre pour être au plus proche de nos clients afin d'obtenir un suivi et un relationnel très privilégié. Je vous remercie de votre compréhension. Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci de navigation. Tout se passe bien

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• 4 / 5

  

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  Suivi livraison au top. Canapé et BZ conforme à nos attentes montage facile. BZ petite épaisseur de matelas.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit. La livraison a été très longue mais un bon de 30 euros m'a été offert pour compenser l'attente.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Très bon contact téléphonique avec le service client.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la description Service client rapide Livraison dans les temps et travail soigné

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• 4 / 5

  

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  Je suis ravie des prestations Camif, tout à été très rapide, entre la commande et la livraison , il s est passé 2 jours .

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais un peu longs si on attend son matelas et son sommier pour dormir. Livraison: produits bien protégés Produit tout à fait conforme aux attentes. Des pieds plus hauts seraient bien venus.

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• 4 / 5

  

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  Problème de livraison

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suivi de livraison par réponses automatiques ; voir ci-dessous les catastrophes de livraison par VIR sur lequel CAMIF semble impuissante ; j'attends toujours la réponse promiseà mes réclamations sur ce dodsser

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site Camif clair, délai ok, produit ok

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  La livraison: 2 rendez-vous reportés, livraison au 3ieme.(je vous ai adressé un mail à ce sujet). Le prix: CAMIF 219eur. ROWENTA shop même référence, livraison gratuite 179,99eur. Oui j'aurais du comparer. Cordialement

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Livraison un peu longue ! Sinon parfait !

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  Satisfaite de ma commande

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  Le site est très clair est facile à aprehender.

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  Bien pas de problèmes à signaler

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  Site "presque" parfait, car ma commande, effectuée en décembre, est arrivée fin mars ! Mais je pense que c'est exceptionnel...

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  Site très bien, livraison nickel, je recommande.

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  Pb à la livraison. Voilà un mois que nous attendons le règlement de ce litige. On nous reproche de n’avoir pas ouvert le colis (40kg) puis monté la desserte en présence du livreur, ce qui nous aurait permis de constater que le socle était tout cabossé.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre dossier est encours auprès de notre fournisseur pour trouver une solution, je vous vous confirme que le service après-vente fait un suivi rapproché de votre dossier. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et soyez sûre que nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Je vous remercie de votre compréhension, notre équipe reviens vers vous dans les meilleurs délais. Thelma, Service client Camif.

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  satisfaction complète sur l'ensemble de mes commandes

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  Premier contact avec CAMIF, première commande aussi. J'ai apprécié l'accueil, les renseignements, les conseils, la gentillesse, la rapidité de livraison. A tous ces services Merci. Je suis une cliente satisfaite.

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  Nickel

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  ajouter des filtres serait utile pour sélectionner les caractéristiques des articles

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  Bien, de bonnes valeurs affichées, une traçabilité des produits quant à leur fabrication et leur acheminement. J'aimerais savoir pourquoi les cotons bio ne sont pas étiquetés bio?

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  Très bien.

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  tout va bien

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  je commande au magasin canif depuis très longtemps. J'ai toujours était très satisfaite.

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  Livraison sérieuse, matériel correct.

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  très bon article

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  Après une 1ère perte des colis, la 2e expédition était la bonne. Service téléphonique à la hauteur, ce qui n'est pas le cas par contre du transporteur VIR, une vraie calamité en particulier la plateforme de Brignoles qui ne répond jamais ou qui raccroche au nez.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Service et contact sérieux. Livraison plus rapide que prévue. Prix très intéressant pour l'article commandé, compte tenu de la garantie.

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  Le site de la CAMIF est sérieux, privilégie les produits Français et la livraison a été rapide.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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  Bonne navigation sur le site. Produits de qualité.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Satisfaite

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Tres contente de mon achat, livraison rapide . Le fauteuil correspond à mes attentes.

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  nickel

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Livraison impeccable, le livreur est hyper serviable ! Dans les temps . Colis conforme, lit simple à installer . Le produit est de très bonne qualité, le bois convient et la couleur correspond au descriptif photo. Enchanté je suis.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Plus de filtres pour cibler le produit recherché

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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