Évaluations clients
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Site agréable au niveau de la navigation, beaucoup moins quand j'ai commencé à monter le meuble et super pour ce qui concerne la livraison.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre site. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
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Site Tres bien,facile a trouvé et choix dans les produits,service après-vente impecable
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le site est clair et fonctionnel, mais il est parfois nécessaire de regarder la notice de montage d'un produit pour avoir l'ensemble de ses caractéristiques. Sur certains produits cette notice n'est pas présente.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre site. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
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bonnes informations
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Service livraison impeccable (ponctualite contact efficacité) Article très bien emballé mais egalement bien stocké dans le vehicule et manipulé avec précaution
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Excellents produit et qualité de services
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La provenance du produit est bien indiquée, c'est ce qui m'intéresse. Les délais de livraison sont justes
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Satisfaisant
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Commande facile et site fiable. Satisfaite de mes 2 commandes
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Je suis une adepte du made in France, et j'apprécie que vous indiquiez les origines européennes de certains de vos produits. Je suis satisfaite de la façon dont ma livraison a été réalisée malgré les imprévus, et également satisfaite de mes achats.
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Bonne gestion des commandes, livré en avance, tres bon contact avec le SAV
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comme je vous l ai dit j ai eu la désagréable surprise de trouver dans le matelas une écharde qui sortait la qualité du matelas me convient parfaitement si ce n est cette mauvaise surprise j en ai informé votre SAV et là il a fallu que j envoie au moins 4 ou 5 mails pour que l on prenne ma réclamation c est ce qui m a déçu car je n avais jamais eu de problèmes avec la Camif
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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Impossible de passer la commande sur le site, mais un conseiller a pu faire le nécessaire.
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Facilité de navigation. Dommage qu'il n'existe plus de magasin pour voir les articles avant achat.
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Satisfait de mon achat. Produits conformes à mes attentes.
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ras.
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J'ai commandé un bureau sur le site. En déballant le carton pour le montage, un coté du tiroir était cassé. J'ai contacter le sav par mail et toujours aucune nouvelle après 10 jours. Vraiment très déçu.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Je vous invite à renvoyer un mail à sav@camif.fr, car le service après-vente n'a pas reçu votre mail. Je tiens également à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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Navigation sur le site agréable, commande facile, délai annoncé respecté.
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Livraison soignée
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Trés satisfait
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J’ai passé commande de 2 matelas et de 2 sommiers le 28/11/2020. 2 matelas et 1 seul sommier ont été livrés l6 décembre. 10 jours après nous n’avions toujours pas de nouvelle du colis manquant. J’ai demandé impérativement qu’un sommier soit remis en commande le 7 janvier 2021. Sans nouvelle de cette 2eme commande, j’ai repris contact avec vos services le 3 février car on m’avait annoncé une livraison pour le 4/02. Suite à ce nouveau questionnement, vos services m’ont répondu que la livraison aurait lieu entre le 22/02 et le 3 mars soit plus de 3 mois après la 1ère commande. Le sommier a été livré le 3/03. Pendant tout ce temps, L’absence de ce sommier ne permettait pas l’utilisation du lit. Le montant total de la commande a bien sûr était débité de notre compte bancaire dès novembre. Suite à mes divers envois de mails et appels téléphoniques et mes plaintes sur le manque de service commercial, en dédommagement, vos services ont offert un avoir de 80€ Nous aurions préféré que la livraison de ces produits ne soit pas si compliquée d’autant plus que c’était un cadeau que nous faisions à notre fils.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
Réponse de A ASignalerJe ne pense pas que cela soit le transporteur chargé de la livraison sur La ville de Longue qui soit responsable. ; le colis manquant ayant été signalé de suite.au mois de décembre. Par contre, je suis sûre que vos services de suivi des livraisons et du service à la clientèle peut mieux faire car c’est à chaque fois moi qui est relancé votre établissement y compris pour relancer la commande du sommier manquant. Je tiens à signaler que cette livraison incomplète et la nouvelle commande du sommier sont restées invisibles sur mon suivi de commande sur le site de la CAMIF.. Cordialement
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je suis satisfait de la facilité pour la commande, satisfait de la livraison, mais pas du réfrigérateur qui avait un balconnet référence AS0070953 (tablette intérieur de porte cassé) Suite à réclamation je bientôt recevoir la nouvelle. Mais quel parcours, c'est pire que la livraison de vaccins, un vrai parcours dans les dédales le l'organisation Brandt (x coups de téléphone et 4 ou 5 Emails) aimables tout de même.
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J'ai commandé à quelques jours d'intervalle 2 couettes (une rose puis une bleue) .La première a été livrée très vite, mais j'attends toujours la seconde.
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La camif annonce des délais qui dont faux, la société de livraison est incompétente. Première et dernière fois que je commanderai.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
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Je suis fidèle à la Camif depuis 50 ans. J'ai toujours apprécié les articles qui sont de bonne qualité et un service de réception impeccable
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Parfait ! Merci beaucoup
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Les informations sont claires et lisibles
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Très satisfait
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Livraison sans probleme .un peu decue par la qualité du produit
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Très belle qualité bonne assise Exactement comme je l’imaginais pour ma piece
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Navigation du site excellente. Interlocutrice à l'écoute. Par contre, nous avions payé le montage et il a fallu que je corrige ce montage. Nous ne pouvions pas tirer correctement le lit tiroir qui n'était pas bien monté de manière évidente. Nous sommes convaincus que les monteurs sont partis en le sachant. Je regrette le pourboire laissé. C'est la première fois que je suis en partie déçu de la prestation, heureusement pas du mobilier.
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Le site est facile à utiliser.
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pas d'avis
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. J'espère que vous êtes satisfait de vos produits. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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Très satisfait, sauf pour le montage du lit, la notice manquant de clarté et d'explications.
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Beaucoup de retard pour la livraison, la livraison a été repoussée à plusieurs reprises
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
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Parfait
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Très clair et surtout bonne mise en valeur de la traçabilité de l'origine des produits (j'y suis très sensible). Le tout en ayant un regard sur la compétitivité.
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Je recommande ce site qui propose de nombreuses références de grande qualité, durables et même made in France. Les délais de livraison sont peut-être un peu plus longs qu'ailleurs, mais cela vaut le coup d'attendre un peu pour avoir de beaux meubles ; la livraison est très efficace et à l'étage sans souci.
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Très bien surtout en ce qui concerne l'origine du produit et le lieu de fabrication du produit acheté
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commande livrée rapidement
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Site agréable à la navigation, service d'assistance à l'écoute.
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très bel article et livraison sans problème.Trés satisfait
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Commande livrée sans souci, le colis était très bien emballé.
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Je l'ai utilisé surtout pour le linge de maison et de petits mmeubles , les produits sont de qualité
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Parfait. Livraison rapide. Plaques très bien emballées. Prix défiant toute concurrence.
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Commande arrivée rapidement dommage qu il n y ai pas les housses des petits cousin assortie
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. J'espère que votre produit vous convient et que vous en êtes satisfaite. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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Excellente qualité de votre produit, délai de livraison respecté.
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suivi de commande et livraison parfait
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Pratique, fonctionnel, je recommande.
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toujours convenable
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PARFAITE LIVRAISON COMME CONVENU ET PRODUIT CONFORME A MES ATTENTES
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Livraison: très bien. Navigation: ras. Commande: satisfaisante ( à tester sur plusieirs mous). Merci
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le seul problème lors d'une commande si pb de paiement il faut recommencer la commande et l'on ne peut pas annuler la précédente !!!
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J'ai acheté un ensemble sommier matelas. Je n'ai jamais eu l'occasion de les essayer car je l'ai pris pour meubler ma chambre d'amis mais je suis très satisfait par la prestation de Camif. Je recommanderais ce site à mes amis sans hésiter. La livraison s'est faite rapidement dans la pièce de mon choix, le service après vente à été super. Pour diverses raison j'ai eu besoin de modifier la commande quelques jours après l'avoir passé, ça n'a pas posé de problème. Le service après vente a été super du début à la fin. Je n'ai pas essayé le lit mais c'est vraiment de la bonne qualité. Tout a été parfait. Merci Camif !
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Très bien
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Commande longue ,
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
Réponse de A ASignalerTrès bien merci
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Commande arrivée dans les temps.
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Le produit correspond parfaitement à mes attentes, le meuble est de qualité et cela se voit, emballage parfait, un délai de livraison un peu long mais respecté :)
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Commande reçue aux dates prévues, meubles bien emballés, seul un colis avait un léger coup datant plutôt de l'emballage que de la livraison. Notice claire, temps de montage exact Ravis de notre nouvelle chambre fabrication française, de bonne qualité
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produit correspondant à mon attente nombreux choix délais respectés
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1ère livraison catastrophique...appareil en mauvais état. Délais trop long pour être livré de nouveau. Appareil plus cher que dans les autres commerces(environ 100 €) même si la garantie est de 5 ans au lieu de 2 .
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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Article reçu très rapidement en très bon état. Montage facile grâce à une notice clairement expliquée. Achat qui répond à ma demande
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La commande était conforme et le service client réactif. Je recommande la Camif.
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Le site est très agréable à utiliser, commande facile à passer
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client depuis des décennies toujours satisfait malgré les changements qui ont opérés au sein de l'entreprise
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Erreur dans la livraison sur la couleur souhaitée d’un fauteuil batyline mais très bonne correction par le SAV et rapidité de remplacement du dit fauteuil.
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Pas de problèmes
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Bien
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Tout était parfait, la livraison a été tardive mais nous avons été informés régulièrement
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Un peu déçue par le lit très lourd
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Le site est facile d'accés. La description des articles est bien
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Le site est clair. Problème de livraison.Le numéro de téléphone du transporteur n'était pas le bon.N'ayant aucune nouvelle,au bout d'une semaine de retard , j'ai dû faire une recherche sur internet pour le retrouver. Le livreur, lui, était ponctuel,très correct et serviable
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, Nina, Service client Camif
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pas de problème sur la livraison ,délai de livraison conforme aux prévisions.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. J'espère que votre produit vous convient et que vous en êtes satisfaite. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Nina, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerMon avis n'a pas été satisfaisant concernant le produit et je trouve votre interprétation très réductrice des remarques que j'ai portées sur cet achat.
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La livraison c'est bien passé
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Livraison plus rapide que prévue. Livreur extrêmement arrangeant. Table très stable, fonctionnelle.
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Globalement mon expérience avec camif s'est bien passé. Les delais de livraisons etaient un peu plus long que ceux annoncés sur le site et beaucoup d'emails confusants sur la vraie date de livraison mais le service client au téléphone est disponible et agréable. Je recommande
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Navigation facile. Livraison conforme à la description. Site de confiance
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tout s'est bien passé
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nul j'ai du mettre à la déchèterie le bureau qui c'est cassé au montage meuble sciure pressée finalement j'ai gardé mon vieux bureau que j'avais acheté sur un site allemand la qualité est nettement supérieur je veux bien acheté français mais de qualité
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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produits faciles à trouver et comparer. livraison un peu plus longue que prévu mais nous avons été prévenu du retard et contacté pour trouver la meilleure solution. pour la reprise de notre ancien appareil, il nous a fallu être très insistants car bien que prévu à la commande, le livreur était réticent.
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Site pratique avec des descriptions correctes Livraison impeccable : livreur agréable et efficace
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Livraison plus rapide que prévue
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site web ok mais préparation commande avec du retard livraison ok
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Lit et matelas confortables Livraison impeccables
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Pratique et rapide pour passer des comandes !
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Livraison de notre ensemble sommier - lit : correcte , mais il a fallu que je rappelle le transporteur pour avoir l'information créneau horaire , qui ne m'avait pas été transmise comme il était prévu. Livraison suivante de notre ensemble couette ... : une catastrophe puisque je suis resté 2 jours à attendre selon dates contractuelles , et 2 fois de suite annulations pures et simples de votre transporteur .
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BONNE NAVIGATION SUR LE SITE LIVRAISON RAPIDE ET CORRECTE
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Commande RAS, Délai de Livraison RAS.
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Une livraison prévu le entre 28/12/2020 et 04/01/2021 qui a été honorée seulement le 17/02/2021
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
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Rien a redire
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Bien malgré le problème de date de livraison, d'abord prévue dans un mois puis dans 4 mois et enfin, livraison très anticipée.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
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Produit conforme à la présentation mais un peu cher. Très satisfaite de la livraison. Chauffeur très aimable et serviable.
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erreur concernant la date de livraison promise par le site camif
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
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Conforme à la description
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Très bien, mis à part le délai de livraison
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Bonne transaction.
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Peu convivial
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
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très bien
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Très bien
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produit bien emballè. et protègè. matelas confortable. appel du service livraison juste avant le passage. personne agrèable . a ce jour je n ai jamais ète dèçu. maison sèrieuse
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Avis affichés par ordre chronologique