Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et rapidité de livraison

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Satisfait de ma commande.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique et intuitif

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, un retard par manque de vigilance sur le smartphone.....

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suivi du colis. Bonnes informations concernant la livraison. Les transports Guisnel et leur personnel ( 2 personnes )sont également à féliciter .

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme toujours ... jusqu'à présent !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait pour l'instant. Seul, l'usage en mode de couchage n'a pas encore été testé

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable.Très à l'écoute. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  RAS tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de la qualité et des délais de réception

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• 5 / 5

  

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  Super produit design et qualités excellents

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES BIEN FAIT LIVRAISON TRES LONGUE ET PAS FACILE DE SUIVRE LE COLIS

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• 4 / 5

  

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  Petit problème ; livraison différée car il manquait les pieds du sommier ....

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• 5 / 5

  

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  Vous dites ; "Merci de corriger les éléments du formulaire marqués en rouge" Impossible pour moi, je suis daltonien. mettre "marqués en rouge et soulignés" par exemple ou pointillé

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT D'EXCELLENCE, MAGNIFIQUE A MON GOUT, SERVICE IMPECCABLE SOIGNE, ATTENTIF, LIVRAISON DANS LES DELAIS ET SANS AUCUN PROBLEME. JE RECOMMANDE !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ttbb

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• 5 / 5

  

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  Parfait! J'ai pendant tant d'années commandé chez vous! Toujours satisfaite! Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Rapide tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair, précis, bon descriptif.

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Excellent site pour acheter des produits fabriqués en France. Je veux payer par chèque et, malgré tout, je suis livrée très rapidement. MERCI.

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• 5 / 5

  

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  Bien fait et clair

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et produits de qualité conforme au respect de l'environnement

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• 5 / 5

  

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  Tout a été facile.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile et service client efficace.

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• 1 / 5

  

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  Commande passée en août 2020 pour une livraison prévue en oct 2020. Mi-décembre on m’annonce enfin la prise en charge par le transporteur qui mettra 1 mois pour enfin livrer le canapé d’un janvier 2021. Camif vous avez beaucoup de progrès à faire !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 21/08/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Bon produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Suivi de commande impéccable

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• 4 / 5

  

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  J'aime la CAMIF car les produits sont biens , originaux....mais le problème demeure les délais de livraison jamais respectés: 8 mois au lieu d'un et avec mon intervention directe auprès du fabricant, 2 et demis au lieu d'un pour ma dernière commande. Plus des problèmes avec le livreur FEDEX qui me respecte pas ses engagements et sans prévenir. Bravo!!

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livreur caractérisé par un manque de politesse absolu. Livraison passée dans un climat de tension avec un livreur qui a failli ne pas repartir avec l'ancien canapé alors que la prestation était commandée. Ne voulait pas écouter sa cliente. Une formation d'écoute client serait nécessaire au livreur qui m'a livrée. Mauvaise image donnée à la Camif. Je ne suis pas prête de renouveler une commande par crainte de tomber sur un livreur aussi impoli dans ses manières.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Thelma service client Camif.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai rien à dire

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 4 / 5

  

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  livraison conforme à la commande

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Le suivi de la commande est admirable.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile de consultation. Meuble magnifique, conforme à la description, de très belle qualité. Livraison impeccable.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais délai long.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'expédition

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison défectueuse et à ce jour commande toujours pas recue pres de 20 jours plus tard...

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je constate que votre dossier est entre les mains de notre service logistique. Ces derniers vous feront un retour très prochainement. Cordialement, Thelma, Service client Camif

• 2 / 5

  

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  Délais de réception des produits trop longs

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Thelma, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Facile à trouver, livraison rapide

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide Article de belle qualité

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• 4 / 5

  

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  Je regrette que livraison par défaut envoie dans un relais, loin de chez moi...

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• 5 / 5

  

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  Merci bcp de nous donner la possibilité d'acheter des produits locaux, et de qualité

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• 5 / 5

  

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  RAS , très bon produit

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• 5 / 5

  

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  livraison un peu longue! Faute à COVID 19.

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• 4 / 5

  

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  Service client efficace, que j ai dû appeler car on ne m'a jamais envoyé ma facture. Livraison sur rendez-vous respectée, par contre les livreurs n'ont pas voulu faire le déballage ni emporter les emballages du lit... et l'un d eux ne portait pas de masque...

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Clair net et précis !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description Bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Dire si c’est très doux , moyen ou pas . Pour des draps c est important.nous ne sommes pas tous dans le milieu du tissu.une explication succincte serait la bienvenue .mes derniers achats m’on déçus par rapport a la douceur du tissu.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et toujours des produits pertinents et de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité à impact environnemental limité, processus de commande efficace

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du site, de la rapidité de la livraison.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire TOUT EST TRES BIEN : site CAMIF / facilités de paiement/ délais de livraison/ professionnalisme des livreurs

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• 4 / 5

  

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  bien, agréable et clair

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• 3 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site, des précisions manquent sur le produit, type de textile, épaisseur, emplacement de fermetures à glissières.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  CAMIF a fait preuve d'une livraison très rapide et d'un SAV de qualité. J'ai reçu un bureau avec une pièce endommagée. J'ai contacté CAMIF pour un remplacement et ils m'ont fait parvenir sans problème la pièce endommagée. Je recommande.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  6 mois pour un lit

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/09/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  tout est parfait sur la qualité du produit, la facilité de correspondre avec le site. Par contre niveau livraison cela m'a coûté cher en appel téléphonique surtaxé au service livraison. Pas moins de 2 appels pour pouvoir me faire livrée car le 1er livreur n'est pas venu alors qu'il prétendait le contraire. Sa collègue a été très pro et m'a livrée le jour même en récupérant le colis

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans problème je trouve ce que je cherche sur le site de la Camif !

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• 5 / 5

  

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  Concernant la facture : elle utilise des caractères MICROSCOPIQUES. Pour moi, presque illisible !! Dois-je la faire lire par un voisin ? D'autre part, j'ai découvert, en petits caractères, que les frais de retour seraient à ma charge si j'avais eu recours à un échange par exemple. Est-ce bien exact ? Je n'ai jamais eu ce pbl sur un autre site.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site explicite, daté livraison et horaire respectés, produit complet aucun élément manquant, livreurs sympas

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble de qualité ! Très contente

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable. Produits de qualités.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  conforme à la connaissance actuelle

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Bien que touffu on trouve les informations

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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  Délai de livraison a revoir 2 mois et demi ça fait un peu long

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  des produits qui ne sont plus proposés à la vente restent sur le site encore quelques temps... dommage...

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Très clair

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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  : Sur le site les informations sur les produits sont mieux que la concurrence (exhaustives et claires). L'engagement responsable est un vrai plus. Il ne manque que le bilan carbone des produits. - : Je m'étais habitué aux retours gratuits. C'est quand même très courant dans la vente en ligne puisqu'on ne peut pas se faire une idée complète du produit. OK c'est mieux pour l'environnement et pour tout le monde si on évite des transports inutiles, mais il faudrait que ce soit mis en avant comme tel sur le site. En l'état c'est juste une mauvaise surprise. Un partage des frais de retours serait souhaitable pour les produits très novateurs comme ceux en coton recyclé. En plus je n'ai pas été remboursé immédiatement une fois le colis arrivé mais il a fallu que je les appelle, que j'attende que mon appel soit pris en charge... - : Les articles en coton recyclé sont de très mauvaise qualité pour leur prix et les photos insuffisantes à se faire une idée. Il faudrait un zoom pour montrer la technique de tissage et la non uniformité de la couleur.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  pas de soucis.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Commande reçue après 5 mois au lieu de 3 semaines. Service client presque inexistant : 1 mail m'informant des reports de livraison tous les mois,la veille de livraison prévue. Déplorable. Service téléphonique aimable mais n'ayant aucune information à fournir sur la livraison de la commande. Produit arrivé en bon état quand tout espoir paraissait perdu. Ne pense pas un jour recommander chez la Camif,

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/08/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

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  Depuis longtemps je suis cliente CAMIF et je suis toujours très satisfaite. Continuez ainsi.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Satisfaite

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Parfait, rien à reprocher.

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  Livraison très rapide. Emballage soigné.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  très contente.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  Navigation sur internet : facile . Livraison rapide ....

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  Site assez facile à utiliser. Livraison assez rapide. Expérience à renouveler.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  plus de 6000€ de commande et refus du service clientèle de faire un geste commercial pour annuler 9 € de frais de retour suite à une erreur de taille pour des protèges oreillers bravo et merci achetons français !!!

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  très belle housse de couette tradilinge

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Choix rapide car tout est bien expliqué, livraison rapide et les livreurs au top

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Confortable le matelas.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

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