Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  aucune difficulté

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis hyper déçue, pour une fois je me suis dit que j'allais mettre le prix dans une entreprise française aux belles valeurs... à ce niveau de service autant acheter chez IKEA ! Retard de livraison, colis perdu, sur 2 conseillères du service client appelée une était très efficace et compréhensive et l'autre totalement désagréable nous disant limite "de quoi vous vous plaignez vous avez un bon d'achat de 27€" oui super enfin sur une commande de 500€ quand ça fait 1 mois qu'on dors sur un matelas gonflable en attendant notre lit c'est passé très moyennement ... Finalement on a pas pu recevoir notre colis car celui-ci ne pouvait pas passer jusqu'à la chambre (notre faute sur les mesures) et cette fois HEUREUSEMENT la dernière conseillère appelée a été très pro et remboursement effectuée en moins d'une semaine. Quoi qu'il en soit je trouve le niveau de service client est désastreux par rapport à ce qu'on pourrait penser d'une entreprise française, locale, etc et surtout pour les prix des meubles et également bien inférieur à leurs concurrents en ameublement. En même temps que tout ça ils osent lancer une campagne publicitaire sur youtube et télé... ce serait déjà bien de s'occuper déjà des personnes clientes car en lisant d'autres commentaires on a pu constater qu'on était pas DU TOUT les seuls. Très dommage!

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Je prends note de vos remarque et les fait remonter directement auprès des personnes concernées. Cordialement, Thelma, Service client Camif

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse j'espère que ces dysfonctionnements pourront en effet être corrigés. Bonne continuation

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• 2 / 5

  

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  Commande non honorée mais chèque débité. Il a fallu faire de nombreux appels pour au final faire une nouvelle commande plus d'un mois après la commande initiale.. A la livraison au final le 22/01/21 ( initiale le 13/12/20 ): il a fallu "bricoler " le rail d'un tiroir car il en a été livré 2 avec les perçages pour le même côté.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  commande OK livraison OK

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait de ma commande pourtant tardive mais arrivée dans les temps pour les fêtes

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien pour le produit , pb avec la livraison.( développé dans la rubrique "donnez votre avis" )

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai exceptionnel !

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Le service client de la Camif ok mais note médiocre pour la livraison (erreur de produit et de commande à la livraison) Quant au produit (sommier à lattes) une fois bien livré, au bout de 10 jours d'utilisation classique, 2 lattes cassées !!!! Déception et agacement !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit mais pb de délai de livraison ( 2 mois rupture de stock )

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de commande même après réception

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 07/08/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livré dans les délais

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, livraison de 2 colis volumineux. Ai du en porter 1 car le livreur l'a laissé a côté de son camion. Pas signé de bon, ai regardé si la livraison correspondait a la commande malgré la rapidité du livreur.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 08/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 2 / 5

  

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  bonne navigation sur le site , bon échange avec le personnel au téléphone . Par contre , insatisfaits de la qualité du matelas malgré l'échange ! pour le protège matelas : ne correspond pas à nos attentes après " l'obligation " de faire un autre choix car délai de livraison trop longue . Donc démarches multiples ....

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  LIVRAISON SATISFAISANTE

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site titent ses promesses sur la qualité des produits et la fabrication en France. Emballage soigné. Livraison très rapide.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Plus jamais je recommanderai sur la camif

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  En général très content de la Camif , toutefois nous avons commandé une cafetière à 'litalienne et nous avons signalé notre mécontentement du au produit màis le service client a " botté en touche" dans sa réponse.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande livré rapidement

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• 4 / 5

  

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  Site de la CAMIF facile d'utilisation. Très satisfait de la commande passée, des délais de livraison, du mode de livraison

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• 3 / 5

  

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  Comme l'an dernier, l'étiquetage est insuffisant sur le produit et son emballage. La marque n'est pas indiquée. Comment vérifier que le produit reçu est bien celui commandé ? Ces informations sont plus intéressantes que le document cartonné de remerciement inséré dans le colis.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien explications claires et précises

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours très satisfaite , site agréable , commande et réception parfaite

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la livraison soit en point relais par défaut... j’aurais préféré à domicile, le relais était loin de chez moi...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, j'ai commandé très tôt une table avec huit rallonges pour être sur de l'avoir pour les fêtes de Noël Après avoir reçu une information comme quoi la table allait être livrée à temps il s'est avérer que Agediss dit ne pas pouvoir me livrer parce qu'il manque un carton. Camif dit qu'il y a trois cartons et Agediss dit qu'il me livrera quand il aura le quatrième carton. En fait il y avait bien quatre cartons et la livraison est donc arrivée après les fêtes de Noël. Dommage pour ma première commande à la Camif ! Un geste commercial serait le bien venu. D'autant plus que la qualité du bois de chêne n'est pas au rendez vous. En effet la table est déjà rayée ! Le bois utilisé est d'essence très jeune et donc tendre, rayable trop facilement. On voit très bien que la table est constituée d'un beaucoup de petits morceaux de chêne, donc bois très jeune.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Service Clients très à l'écoute et qui répond toujours aux demandes, très rapidement. Livraison exactement dans les délais, produit parfaitement conforme à la description. Enchantée de mes relations avec la CAMIF et depuis longtemps !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison en 1 semaine pendant les vacances de noël c'est très bien. Je recommande.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le matelas est le sommier sont géniaux la qualité et TOP rien à redire pour le moment si ce n'est que les délais de livraison ont etait loooong interminable et que la livraison a etait reculer 3 fois...😓

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur efficace et très affable

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme à mon attente.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai trouvé un très bon rapport qualité / prix.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été très longue et aucun suivi de la commande. J'ai dû faire la démarche pour me renseigner car je ne voyais rien venir... Par contre les draps que j'ai reçus sont de belle qualité. je ne regrette pas mon achat mais mauvaise organisation et communication

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité un peu cher hors promotion

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était un peu galère pour le choix du produit car notamment le comparateur était très incomplet et j'ai dû consulter d'autres sites pour avoir des infos détaillées sur les produits que j'avais repérés. Une fois le choix fait, aucun souci.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et commande conforme

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• 4 / 5

  

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  livraison tardive

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. produit français et de très belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple informations complètes

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• 5 / 5

  

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  Delai et livraison impecable Prix correct a recommander

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• 5 / 5

  

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  Le site c'est convivial et intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Pour ce qui concerne le site aucun problème pour naviguer ! Au niveau de la livraison quelquefois petit souci de communication avec le transporteur.. mais rien de grave puisque la livraison s'effectue malgré tout !

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser. Informations très complètes.

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• 5 / 5

  

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  Très clair.

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• 5 / 5

  

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  Service client très à l'écoute, livraison rapide et sérieuse

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• 3 / 5

  

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  pourquoi 3 étoiles ? acceuil téléphonique top, matériel reçu top mais livraison exécrable avec des livreurs qui refusent de mettre matelas et sommiers ds les chambres! je passe sur les insultes... vraiment dommage ...

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• 4 / 5

  

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  ergonomie du site correcte

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• 5 / 5

  

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  Correspond à nos attentes

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• 3 / 5

  

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  Écart entre le délai initialement annoncé sur le site et une fois la commande passée.

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• 5 / 5

  

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  Présentation des produits très bien Facilité de navigation Valorisation des produits (pages pas trop chargées) présentation claire du produit...) J'aime bien naviguer sur votre site

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile

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• 5 / 5

  

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  au téléphone lors de la commande tout a été très cordial et efficace

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• 5 / 5

  

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  site très facile d'utilisation

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé - Navigation agréable et aisée sur le site. Très content de la qualité de produits et du service.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien à redire.

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• 3 / 5

  

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  livraison longue et compliquée a organiser

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un bug au paiement, j’ai dû reformuler ma commande, je n’arrive pas à supprimer la première.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation et livraison ok

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 17/07/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site était, pour moi, très intuitif. Le moteur de recherche semble assez performant. Parfait =)

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à l'achat de rideaux isolants complété par un 2ème acaht de rideaux isolants, les travaux étant finis, j'ai décidé de les poser pour ce Noël 2020; un rideau présentait des petits trous, mais les autres sont ok et donc posés, j'ai dû passer une autre commande pour compléter : plus de rideaux mastic isolants sur le site mais des rideaux mastic occultants, j'ai donc passé commande, reçue le 26 décembre; et là très grosse déception de par la qualité du tissu et des coutures, et un sur les 2 avait des petites tâches rouges cachées par le carton de présentation ; Pour moi, ce type de produit n'est pas à la hauteur de la CAMIF, produit bas de gamme, évidemment il n'est pas cher! mais voilà j'ai acheté parce que que j'ai confiance aux produits Camif! les rideaux sont posés car il fait froid, mais je les changerais dès la fin de printemps car l' un est troué, les 2 autres ne sont pas pareils, et bordures pas droites! je ne passerai pas par internet!

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation, expérience client et SAV excellente. Petit bémol sur la livraison, également dû au contexte avec un retard systématique du fournisseur, contrebalancé par une communication simple et efficace avec les équipes relations clients de Camif.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair, navigation facile : aucune difficulté à trouver les informations. Rien à dire.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Du nouveau sur le site où se situe les bonnes affaires ou j’ai effectué mon achat Petit bémol certaines de ces affaires reste affiché mais ne sont plus disponible

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  Navigation facile et commande également. Livraison plus rapide que prévue.

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  Il m'a été impossible de commander en ligne, le site n'est pas intuitif du tout, on ne sait pas où aller après chaque étape, donc j'ai fini par 10mn perdues à attendre au téléphone pour réussir à commander. Je referai sans doute une commande mais si c'est pareil j'abandonnerai et je cesserai de commander chez vous.

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  Très bien

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  Le site est simple

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  Les produits sont satisfaisants, mais la livraison laisse à désirer. Le délais est long, d'autant plus que la première équipe de transport a été incapable de trouver l'adresse et ne fut guère courtoise. Il faudrait songer à changer de compagnie de transport pour rester compétitif.

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  Très bien suivi. Commande arrivée dans les temps

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  Expédition dans les délais annoncés, livraison à l'heure.

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  Choix facilité par les nombreux filtres, commande et livraison sans problème et dans les délais annoncés.

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  Expédition rapide

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  Bon rapport qualité prix

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  Livraison dans les temps, colis en très bon état.

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  Livraison prévue en mi janvier ,commande reçue avec trois semaines d'avance , bonne surprise. Par contre au moment où nous avons reçu le mail du transporteur précisant le jour et l'heure de la livraison le livreur était déjà devant la porte !

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  entièrement satisfaite

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  Pratique ,facile

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  informations complètes sur le site, enseigne orienté vers développement durable et favorisant la fabrication française. des valeurs en accord avec les miennes

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  Commande facile à enregistrer. Délais de livraison pour certains articles un peu longs.

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  le frigo commandé n'a pas été stabilisé chez des personnes handicapées ou gravement malades donc je considère que la somme de 139euros payés en plus est une arnaque en plus nous avions choisi ce frigo car attente prévue de 8 à 10 jours contrairement aux autres modèles résultat attente du 24 ocobre au 15 décembre: sans commentaire

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour André, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Marine, Service client Camif.

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  TB rien à redire

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  facile à utiliser, choix important, priorité à la fabrication française

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  Livraison en retard en raison de l' indisponibilité du point relais. Pas de facture à imprimer à priori( peut-être une erreur de ma part ?). Toutefois pas évidente à trouver. Sinon, tout va bien

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  Satisfaite de ma commande, bien emballée.

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  Conforme à mes besoins

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  Très attiré par la démarche de ce site, j'ai donc effectué cette commande de chaise qui s'est bien déroulée. Un tout petit bémol sur les délais de livraison, mais sans doute suis-je trop habitué à certains sites américains

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  navigation facile sur le site ,les livreurs ont été ponctuels et aimables

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  RAS Produit conforme a nos attentes livré dans les délais attendus.

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  Superr rrrrrrrrrrrr4rrrr

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  Cependant je recommande aux clients de bien faire attention à la disponibilité du produit.

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  Très satisfait à tous égards

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Avis affichés par ordre chronologique