Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation, la livraison a été rapide et le service client disponible bien que la réponse n'ait pas du tout été en accord avec notre demande.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 2 / 5

  

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  Nous avons passé 2 commandes sur le site. Un four de très bonne qualité et à un très bon pris et un canapé qui nous a vraiment déçu... Donc un avis très mitigé... Si vous voulez faire des produits éthique et responsable il ne faut pas négliger la qualité...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/07/2020 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ne changez rien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme. Aucun problème de montage. Délai de livraison respecté.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Wok de tres bonne qualité , un bemol cependant le design de la poignée du couvercle recu ne correspond pas à la photo de la commande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT COMME TOUJOURS

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé pour la première fois chez Camif une housse de couette arrivée abîmée. J'attend le traitement de ma réclamation. Le service client est très agréable bien que les délais de réponse soient plutôt longs. J'espère ne pas avoir à nouveau de mauvaise surprise quant au dénouement de mon problème... Le site en lui même est très bien (choix, ergonomie) bien que les prix soient plus élevés que chez certains concurrents.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse. Oui j'attends maintenant le traitement de mon retour auprès du fournisseur et le remboursement au plus tôt sachant que que j'ai commandé un autre modèle sur un site concurrent car déçue par celui reçu préalablement. Cordialement, Sandie PELARD

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• 3 / 5

  

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  Produit un peu long à monter : il faut bien compter le double voire le triple du montant estimatif de "2h avec 2 personnes" figurant sur la notice. Livraison bien à l'heure, même avant l'heure, mais sans faculté de vérifier la conformité du produit avec la commande ; les manutentionnaires n'ayant de cesse que de vouloir repartir sans faculté pour le client que j'étais d'émettre des réserves. J'en ai fait part à l'entreprise de livraison dans le cadre de leur enquête de satisfaction. Site web

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Bon site, produits éthiques, et français pour bon nombre. La qualité est globalement là. Les prix de certains produits sont parfois élevés par rapport à leur coût sur d'autres sites. Mais la Camif reste très intéressante.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  couette légère, mais chaude ! nous l apprécions beaucoup !! je ne regrette pas son achat ! je recommande !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Matelas de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux je recommande sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  le sac emballage papier est arrivé pratiquement ouvert , le système de fermeture ne tient pas, en plus le facteur l'a comprimé dans la boîte à lettre; heureusement tous les éléments commandés étaient là.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  CORRECT

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile utilisation

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• 5 / 5

  

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  bon produit et surtout français

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté un lit a prix fort et 5 jours plus tard ce lit était en soldes ! J'ai demandé au vendeur de me rembourser la différence, mais reçu une réponse négative..

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Comme indiqué lors des échanges par mail, nos opérations promotionnelles font partie intégrantes de notre plan d'animation commerciale, elles ont des durées de validité limitées et des conditions d'utilisations bien déterminées. Toutefois, nous vous avons accordé un bon d'achat sur une prochaine commande. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  commande reçue à la date prévue, conforme et bon produit.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout tres bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison en retard (compensation 10%) Matériel livré abîmé (1 panneau) Remplacement j+15 Peut mieux faire ?

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  navigation tres facile

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison trop long à améliorer au lieu de faire de la pub à la télé

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 07/08/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Service client vigilant quant à l'attente du produit, garde le contact, c'est rassurant

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On y trouve facilement ce qu'on recherche. Informations complètes

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• 4 / 5

  

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  Pas d'avis

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et belle qualité française ! La couleur chocolat est sublime et confirme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  RAS, pas de souci !

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le livreur n'ai pas voulu entrer dans l'appartement pour finir la livraison. il n'a pas voulu attendre le déballage du matelas et du sommier pour vérifier qu'ils n'étaient pas abîmés

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite d un produit dont on peut lire l origine sur le site.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service .Commande livrée très rapidement .Logistique parfaite service de livraison au top.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits locaux et de qualité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très clair

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement. Livraison impeccable.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très facile de se diriger dans ce site

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très lisible et bien renseigné. Livraison en temps et en heure à domicile

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfait Matériel super et livraison impeccable Bravo

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  navigation facile. service client réactif

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et convivial, j'ai trouvé rapidement ce que je voulais mais le choix est souvent un peu restreint et assez vieillot. Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Informations parfaite Site pratique Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  En tant que vente par correspondance, ce site est bien fait et on peut avoir confiance : délais respectés et objets conformes à notre attente

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• 5 / 5

  

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  Le site internet Camif est très intuitif, la navigation est aisée. Suite à ma commande passée en décembre j'ai reçu un avis de livraison plus rapide que prévu. Le carton était en bon état et le livreur très compétent

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon site.

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• 1 / 5

  

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  expérience très désagréable . Je ne renouvellerai pas et de plus je déconseille la Camif.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/09/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. La reprise et le remboursement ont été effectué suite à votre demande. Cordialement, Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame, Certes la reprise à été faîte.Ce qui est tout à fait normal mais la camif aurait pu faire un geste commercial en me le proposant gratuitement car vous n'avez pas rempli la garantie de conformité du produit.Peur être pourriez vous réparer cette lacune par le remboursement des 95 euros de transport que j'ai pris en charge. cdt

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler !

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 07/07/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'y faire des recherches.

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2ème fois que je commande, produits satisfaisants, livraison correcte. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien fait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Négativement : je n'aime pas le ton de votre communication même si je sais que c'est la mode de s'adresser au client comme s'il était un ami intime.... positivement : service parfait, délais à peu près respectés, livraison en temps et heure et efficace. Je reviendrai à la CAMIF si l'occasion se présente (je fus très longtemps sociétaire)

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu difficile et tortueux. Bref un peu long à comprendre patiente et longueur de temps....... Plus que force ni de rage.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! J"en suis la première estourbie, on n'est pas habitué...

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais eu de problème.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je renoue avec la Cami f dont j'étais un fervent client "avant" quand elle s'adressait aux sociétaires Maif

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, je suis ravie de cet achat .

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• 5 / 5

  

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  j aime bien être informer sur la provenance des produits et le classement permets de déterminer la zone que l'on privilégie

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  3 mois de délai mais un prélèvement à la commande

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  J ai toujours ete satisfaite

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Très bien! Rien à dire! C’était impeccable

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  Parfait !

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  mauvaise qualité du produit

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Les pièces nécessaires vous ont été transmise par notre fournisseur. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  Accordez vos violons car les réponses ne sont pas du tout harmonisées ce n est pas à moi consommateur d en faire les frais

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  Le site est très bien mais le matelas est arrivé endommagé (tâché et avec un problème d'affaissement). Mais je suis très satisfaite du suivi par le SAV, réactif et à l'écoute.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Des produits de qualité, une livraison rapide (sauf pour les meubles, mais c'est compréhensible) et conforme. Impeccable.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 12/09/2020 par A A. *

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  Transaction parfaite

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Livraison retardée plusieurs fois alors que sur le site on nous disait commande disponible.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, tout s'est très bien passé lors de la commande et de la livraison. Seulement, lors du déballage, nous nous sommes rendus compte que la plaque isorel était percée et les coutures du tissu nous paraissent vraiment mal finies. Il est vrai que nous nous attendions à mieux en y mettant le prix chez vous... Merci tout de même pour l'esprit que vous mettez en avant même si dans le cadre de notre commande nous sommes un peu déçus de la qualité. Bonne continuation.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Je vous invite à contacter le service SAV à l'adresse sav@camif.fr en envoyant les photos. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Satisfaite

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Je vous ai envoyé un mot après réception de ma commande et je n'ai pas eu de retour "Je ne comprends pas la nouvelle nomenclature énergie. J'ai acheté un réfrigérateur congélateur A pour les économies d'énergie. Et je me rends compte qu'avec la nouvelle nomenclature, il sera E !!! Donc plutôt energivore ! De plus il était écrit 219 kWh/annum, il devient 228 kWh/ annum. Merci de bien vouloir m'informer Cordialement" Merci de bien vouloir me répondre

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

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  Je n’ai pas encore reçu ma commande. Je trouve donc votre demande bien surprenante. Un problème de transmission d’information entre services ? J’étais censé recevoir mon armoire à vins entre la fin décembre et le début janvier. Aucun message de votre part à ce sujet, à ma connaissance. Aucune excuse formulée pour ce retard. Cordialement.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

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  Jamais dėçue par la Camif.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  livraison dans les délais et bien réalisée

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  produit de belle qualité, très belle couleur, joli rendu. C'est parfait

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Très contente du service Camif notamment concernant la livraison du matelas. Par contre la livraison du sommier réalisée par vente-unique a été décevante du fait des livreurs qui ont refusé de livrer dans la pièce de mon choix. L'escalier était certes trop étroit mais il était possible de passer par l'extérieur et de faire passer le colis par une terrasse. Je me suis heurté à un refus obstiné de leur part et ai du faire appel à des amis pour m'en sortir et installer le sommier dans ma chambre. Un remboursement du supplément versé "pour la pièce de mon choix" serait un geste commercial de la part de vente-unique.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Le délai de livraison sur le site plus de 3 semaines, cela peut arriver. Mais quand le transporteur le surlendemain ne dépose pas le colis (très volumineux) à destination mais en point relais sans vérifier au préalable (mail, téléphone, sms, ...) que la personne est présente. C'est le plus mauvais service de livraison auxquel j'ai eu affaire

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Thelma , service client Camif

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  bonne réactivité

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Très satisfait

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  Qualité. Livraison rapide et dans la pièce de son choix. Super.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Le site propose un large choix de matelat (ce qui je recherchais :-) ); la recherche est simple et la comparaison entre produits est facile. Donc, très bon site..je recommande!

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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  L'article était en bon état tandis que le carton extérieur semblait avoir souffert sous le poids des autres colis ? livraison rapide

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  La camif vieille histoire qui continue

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Site agréable à utiliser et intuitif

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 09/10/2020 par A A. *

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  Très bien fait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Parfait. Tout est conforme

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