Evaluations clients
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Très satisfaite du service.
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Nous sommes satisfaits de la prestation
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livraison ponctuelle avec un service de deux personnes;
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beau meuble dommage que le livreur ne déballe pas les meubles comme prévus
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Commande conforme aux attentes.
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Parfait. A recommander
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parfait
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Un angle de la tête de lit a pris un coup côté mur en bas, dommage. Le livreur ultra pressé, tout dans le camion sans dessus dessous, pas étonnant...
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Délai pour la mise à disposition du mobilier. Si on commande c'est que le mobilier doit être en stock. Par contre une fois le colis envoyée, très bon suivi jusqu'à la réception et transporteur au top
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Espérant que le complément de la pièce manquante sera réglé
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Pas satisfait
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Comme expliqué par notre équipe, votre matelas est bien conforme à celui commandé. En effet, il y a un seuil de tolérance pour les matelas de 2 à 3 cm, et cela correspond au vôtre. Toutefois, vous pouvez demander un échange grâce à l'essai 100 nuits si le matelas ne vous convient pas. N'hésitez pas à appeler le service client pour cela. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Livraison plus rapide que prévu.
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Commande sur internet sur le site Camif, très intuitif, qui permet de comparer. Le choix est vaste sans que ce soit trop. Informations données au fur et à mesure sur le paiement, la livraison. Tout est clair. La qualité du produit est excellente.
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Commande claire sur le site et renseignements complémentaires fournis au téléphone.
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Très bien.
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Des conseillers performants au téléphone, d'une aide précieuse pour des clients comme nous, sous-doués du numérique. Grosse déception quant à la livraison du sommier , qui s'est faite le 1er Février : produit abîmé à l'arrivée, 1 seul livreur qui refusait de monter le sommier à l'étage, et de descendre l'ancien, alors que la commande prévoyait la livraison " la pièce de notre choix", l'escalier était annoncé, et le retrait de l'ancien sommier. De plus, le livreur est parti avant la fin du déballage, sans fournir de bon de livraison, ni bon de garantie, et sans rien nous faire signer
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de votre remarque et suis désolée pour cela. Sachez que cela a bien été remonté auprès du transporteur car Camif demande une prestation de livraison de qualité pour ses clients. Deux propositions de dédommagement vous ont été faites. Je vous invite à répondre au mail avec votre choix pour que l'on fasse le nécessaire 🙂 Belle journée. Nina, Service client Camif.
Réponse de Marcel GSignalerBonjour Nina ! Nous avons déjà répondu à votre proposition de dédommagement, en choisissant le bon d'achat de 30€, bien que nous trouvions que ce n'est pas à la hauteur du préjudice. Aurons-nous une remise de 30€ systématiquement, lors d'une prochaine commande? Nous avons bien noté que nous devions l' utiliser avant le 24/02/24. Pouvez-vous nous envoyer un catalogue ? Bien à vous. D.D. GIRAULT
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Très bien
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Très bien. Délais respectés.
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Tout ok
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Bon site et pratique.
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Produits de qualité, en grande majorité de fabrication française
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Toujours satisfait de mes achats avec CAMIF (produits de qualité et délai respecté)
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RAS, commande reçue rapidement.
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Manque de réactivité et de rapidité du SAV : il a fallu plus d’un mois pour j’obtienne enfin un produit conforme. A peine des excuses de la Camif suite à ma double mésaventure. Toutefois, Le personnel que j’ai eu au téléphone était aimable.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, j'ai bien pris connaissance de votre remonté concernant le délai de traitement de votre SAV. En effet, la résolution d'un SAV peut parfois nécessité un certain délai car l'équipe est en lien avec le fournisseur et attend ses retours. je vous assure que nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter une solution efficace dans les meilleurs délais. Pour votre couette, Camif a procédé à un échange suite au problème rencontré. J'espère que vous en êtes satisfaite et vous souhaite une belle journée. 🌞 Nina, Service client Camif.
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livraison dans les temps
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Génial
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Bons services Bons produits
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Bon choix de produits
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Très bon site
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Très bien, comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Il était indiqué lors de mon achat que le livreur déballerait le produit et remporterait l'emballage mais il m'a m'informé qu'il ne le ferait pas car mon sommier risquerait de se salir... Bon, si j'achète un sommier a priori c'est pour l'utiliser et non pour le laisser contre un mur au milieu de mon salon... Du coup ça n'a pas été simple de le déballer et de le retourner seule une fois les pieds vissés, mais j'y suis arrivée ! Heureusement, le produit est de très bonne qualité.
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rapidité
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bien
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Tres bien
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Rien a ajouter, tout c'est parfaitement bien déroulé malgré un léger retard sur la livraison signalé .Produit conforme à la description et de bonne qualité.A voir dans la durée.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Bons produits
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Je suis satisfait de la Camif. J’ai reçu l’article comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Site très clair, qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE J. *
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Envoi rapide, bien emballé et livreurs précautionneux.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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bonne qualite d'echange avec les conseillers mais opublie de la visserie du fabricant pour monter le canape et probleme de housse un peu trop ample
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Un dossier SAV a bien été ouvert pour la visserie manquante. Une fois réceptionnée, Camif a mandaté une équipe pour procéder au montage prévu lors de votre commande. Pour le problème de la housse, je vous invite à envoyer des photos à sav@camif.fr afin que l'on puisse trouver une solution. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Bonne communication, une personne m’a appelé pour me donner des conseils sur la réception du produit, comme c est fabriqué dans leur atelier il peut avoir des petits retards mais quand c est comme ça ils vous envoie des mails
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Rideaux très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Toujours content de la Camif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Très bon service client // J’apprécie que beaucoup de produits proposés soient fabriqués en France
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Très bien ! Livraison rapide, et bon suivi tout au long de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Dès le montage des 2 premières planches, j'ai signalé mon problème (voir au-dessus) à la Camif. Tout le meuble était déballé dans mon appartement et la réaction du SAV se faisant attendre, j'ai monté le meuble avec la planche détériorée. Je dois dire que la Camif m'a proposé un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Site facile d’utilisation et livraison très rapide ! Merci pour le service !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Le rapport qualité prix est très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Problème de livraison avec DPD, en cas d'absence.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Commande facile. Mais quelle rapidité pour encaisser... Mais livraison rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Tout correct sauf les vis non conformes!!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Service efficace et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E. *
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Livraison très rapide, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE W. *
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Rien à redire livraison arrivée comme prévue produits impeccables
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Délais, information de suivi impécables......carton d'envoi un peu gros par rapport au contenu......je suis un sensible à tous les aspects écologique. Globalement: merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Commande vite livrée. Produit qui respecte la charte. Le consommateur est respecté, merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Les livreurs étaient limite aimables et surtout ils n'avaient pas de cutter pour déballer le canapé. Nous leur en avons prêté mais ils sont partis avec...... Pas du tout professionnel ca !!!!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de cela et tiens à m'en excuser. Je fais remonter de suite votre remarque auprès du service concerné car Camif demande une prestation de qualité et un point sera fait avec le transporteur. J'espère que votre canapé vous convient et vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.
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Tous mes achats y sont toujours de très bonne qualité, fabriqués en France ou en Europe, prix abordables, surtout si on attend les soldes. Et livraison toujours rapide et parfaite. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Une commande bien suivie et une livraison satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
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Premier achat de linge de lit en lin lavé, je suis satisfaite; matière agréable et enveloppante, beau rendu visuel. Produit de qualité. Petit bémol sur la date de livraison décalée d'une journée, heureusement, le voisin chargé de la réception du colis était présent malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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Tout s'est bien passé malgré mes erreurs de commande (pas la bonne taille). Les personnes contactées ont été très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
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Délai de livraison respecté et très bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Bon produit global fait en France
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Le paiement du retour des articles ne me satisfait pas
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de cette remarque. Camif demande au client de prendre en charge les frais de retour, comme indiqué dans les CGV. Toutefois, il est possible que notre équipe envoie une étiquette retour avec un tarif forfaitaire de 9€ à la demande du client. J'espère que les nouvelles taies d'oreiller vous conviennent et vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Les produits Camif sont toujours très bien. En revanche, il y a des marges d'amélioration pour ce qui concerne la logistique: le site de la Camif m'indiquait que mon article allait bientôt être envoyé alors que je l'avais déjà reçu. D'autre part, tous les sites commerçants donnent le numéro de colissimo pour qu'on puisse suivre le colis, mais pas la Camif.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Au top dans la communication.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Livraison rapide et sans soucis. Produit conforme à mes attentes. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Toujours satisfaite des produits et de leur mode de fonctionnement (délai, livraison précise
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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La CAMIF sélectionne des produits de qualité. On peut être sûr que le minimum au niveau qualité sera bien supérieur à ce qu’on trouve dans le commerce en général, ce qui est une garantie de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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La livraison était un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Délais non respectés, sauf pour encaisser le paiement. On a râlé et on a reçu - aimablement, il faut le dire aussi - une remise de 30€ à valoir sur un prochain achat qu'on ne fera probablement pas. On a vu son prix baisser dans les mêmes proportions pendant les soldes alors qu'on attendait toujours la livraison. En synthèse : contents du produit mais pas satisfaits de Camif.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de votre commentaire et m'excuse pour le désagrément occasionné par les délais retardés. Notre fournisseur a pris du retard suite à un manque de matières premières. J'espère que le produit vous plait et vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.
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Ponctuel, produits très corrects et dans le budget.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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ok!
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Commande réalisée facilement. Reçue correctement dans les délais annoncés. Bon produit pour l instant. A voir s'il tient sur la durée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Qualité et bon goût toujours au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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Bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Tout à fait sarmtisfaite de ma commande (respect du délai de livraison, qualité du produit). Deul l'emballage (sachet plastique) pourrait être revu pour être un peu plus écologique !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Produit conforme à la description, livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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J'ai appelé le service client en demandant un retour avec remboursement des frais de port car le produit n'est pas conforme à sa description. Ils ont d'abord répondu que le remboursement des frais de port n'était pas possible. J'ai répondu que si, dans le cas d'un produit non conforme. Puis ils ont répondu que "mi-ferme" était une indication de confort, et que l'épaisseur n'avait rien à voir avec le confort du produit. J'ai donc retourné le traversin en payant 10 euros de frais de port. La CAMIF a reçu le traversin et ils ne me l'ont pas remboursé. Conclusion : ce traversin "mi-ferme" est une arnaque et la CAMIF est une entreprise malhonnête. C'était ma première expérience avec la CAMIF et évidemment la dernière. A fuir absolument.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Réponse de camif.frSignalerMerci d'avoir pris le temps d'échanger avec moi et d'avoir soulevé ces points bloquants de manière factuelle. Je suis désolé que le retour du produit ait été aussi contraignant, ce n'est pas de cette manière que nous voulons accompagner nos clients. Effectivement, la fermeté d'un produit dépend en partie du ressenti de chacun, mais nous devons faire confiance à nos clients et nous montrer facilitant. Les incohérences que vous avez identifiées vont nous permettre de nous améliorer, car c'est bien le but pour nous, d'être fidèle à nos engagements et de garantir la satisfaction de nos clients. Je vais également procéder au remboursement des frais que vous avez engagé pour le retour du produit. Passez une belle journée, Florent Responsable Services Clients / SAV
Réponse de Grégoire GSignalerMerci de cet échange téléphonique et de votre écoute. Je viens d'envoyer le scan de la preuve de dépôt colissimo dans le fil mail avec votre SAV. Bonne journée à vous aussi.
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Très bon produit. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Beau verres à biere
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Le site est bien fait, la recherche du produit aisée, la commande simple à. réaliser. Le suivi pour la livraison de la commande parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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livraison rapide, produits ethique, français, ce son mes principaux critères
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Offre large de produits fabriqués en France ou à proximité. Informations précises sur la composition des produits, sur leur fabrication. Démarche soucieuse de l'impact social et environnemental.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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entreprise française ecoresponsable
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Très bon service de livraison à domicile
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Super. Prix et qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Commande rapide pour une livraison dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Bonne qualité bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Livraison rapide ,pas de frais de port,et bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique