camif.fr

Avis clients de camif.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 5032 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    CAMIF

  • Description

    Camif, l'aménagement local et durable de la maison. Acheter chez Camif c'est : choisir la fabrication locale, être acteur du changement et agir pour la planète !

  • Adresse

    66 rue Jacques Daguerre 79000 Niort

  • Website

    http://www.camif.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Merci Camif pour les produits de qualité proposés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    pour cette commande je suis très déçue Je n'ai jamais eu de problème avec la camif jusque là J'espère qu'il y aura réparation

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter afin de pouvoir échanger avec vous. Le service après-vente a répondu à votre mail en date du 22 mars. Je vous invite à y répondre ou à celui que je vous ai envoyé ce jour. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    La camif, toujours très pro. Service client au top, - par contre, n'ont pas voulu reprendre mon cadre de lit et mon sommier, soit disant pour des questions d'hygiène (il fallait l'emballer ?) alors que d'autres enseignes les reprennent sans poser toutes ces conditions.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Les articles sont toujours de qualité, et envoyés rapidement. Si une question se pose, pas de problème pour joindre un conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Conseillers très réactifs en cas de question.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Sérieux de l'entreprise par la qualité de ses produits, celle de ses rapports avec ses clients, sa philosophie générale (écologie, mise en valeur du made in France...)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    expérience concluante. Produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS commander à la Camif reste une valeur sûre

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la camif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Sav réactif et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Absence de prise en compte des demandes des clients.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter pour en savoir davantage sur les problèmes de livraison. N'hésitez pas à me rappeler pour échanger. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

    Réponse de Marc W
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    Vous ne pouvez pas ignorer que la date de livraison annoncée n'a pas été respectée, que le transporteur ne pas contacté pour prendre rendez-vous (je vous en ai informé directement) mais que j'ai du prendre l'initiative da ce contact eu égard aux informations relatives à la date d'expédition, et que si la livraison a pu être effectuée delà des délais initialement annoncés, aucun montage de la table n'a été opéré en dépit des frais correspondants facturés.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et rapide. Produits proposés de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Les produits sont de bonne qualité mais en ce qui concerne les délais et la livraison c’est une catastrophe !!! Produits arrivés tachés et abîmés

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter ce jour sans succès pour échanger avec vous. Je suis navrée d'apprendre que les produits sont endommagés. N'hésitez pas à me recontacter ou à répondre au mail pour que l'on puisse trouver une solution. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de m'expliquer votre expérience par téléphone. Comme convenu, je fais remonter de suite vos remarques auprès du service concerné pour faire un point sur le transporteur. Je vous ai également envoyé le bon d'achat de 165€ valable un an, pour pouvoir refaire confiance en Camif. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

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  • 1 / 5 1
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    Vous devriez vérifier les pièces que vous mettez dans les cartons avant de les emballer

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie de m'avoir accordé du temps par téléphone pour échanger. Je renouvelle mes excuses pour les pièces endommagées. Sachez que j'ai bien fait remonter auprès du service concerné. Je procède au remboursement des frais de livraison de suite. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  • 2 / 5 1
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    Après une commande de plus d’un mois, je n’ai toujours pas reçu les éléments commandés.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter pour échanger avec vous sur votre commande. Je suis au regret de vous informer que notre fournisseur vient de nous apprendre que le produit commandé est épuisé. Je vous envoyé un mail pour le remboursement du produit, ainsi qu'un geste commercial pour pallier au désagrément occasionné. Je vous présente mes plus sincères excuses. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5 1
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    Je suis cliente depuis plusieurs décennies

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je n’ai jamais été déçue de mes commandes . J’ai encore du mobilier acheté en 1983 plusieurs fois démonté et remonté au fil des déménagements , ils sont toujours en trés bon état

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    TB. Sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Correct.

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  • 5 / 5 1
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    le service client a été très précieux et efficace pour ma plus grande satisfaction

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, de la commande à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité et très bon service après-vente

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  • 5 / 5 1
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    Je me sers même du catalogue en l'exposant sur mes meubles.

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  • 5 / 5 1
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    C'est la CAMIF telle qu'il la soutient et aime

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  • 5 / 5 1
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    Service client bien réactif.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait de tout

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la qualité proposée.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien fait, tous les détails sont présents, notamment à propos du colisage. La livraison s'est bien passée, ainsi que la reprise de l'ancien canapé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Toujours de bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Commande respectée et tenue régulière d informations par CAMIF

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Produit acheté de fabrication française. Facilité de commande. Bonnes informations de suivi de commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ravie de mon achat et de Camif ! Envoyé le jour après la commande et reçu le jour après par DPD avec une bonne communication et dans le créneau donné. Ecoresponsable, produits végans, envoyés et livrés très rapidement, je recommande Camif et la couette achetée à 100% !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bons matériaux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai très apprécié le délai de livraison qui était court et le professionnalisme des livreurs

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Que de retard par rapport au délai annoncé sans compter la livraison qui s'effectue alors que j'avais donné des précisions

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je prends note de votre avis et suis désolée pour le retard de votre commande. Sachez que notre équipe a pris en charge votre demande le jour même de votre mail pour faire le nécessaire auprès du transporteur. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5 1
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    je retrouve le site de vente

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Dans l'ensemble, je suis extrêmement satisfait de ma commande chez CAMIF. La navigation sur le site était très facile et intuitive, la livraison rapide et professionnelle, et les produits sont de qualité.

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  • 3 / 5 1
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    Dommage que le manuel de montage ne soit pas plus clair, on risque facilement de monter le plancher à l'envers (ce que j'ai fait), ce qui modifie l'équilibre général de telle façon qu'il faut faire marche arrière...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je prends note de votre commentaire. Je fais donc remonter immédiatement le soucis de la notice auprès du fournisseur. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5 1
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    Parfait dans tous les domaines et avec des produits fabriqués en France !

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ai toujours pas reçu ma facture. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Envoi rapide, produit de qualité. Le made in France en plus !

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Commande expédiée très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de la livraison et du retour possible.

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison plus long que prévu et deux fois reporté bien que le paiement soit immédiat à la commande et non dans la semaine précédent celle-ci, néanmoins livraison par transport spécialisé sur rendez-vous, jour et horaire respectés par un personnel sérieux et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous confirme que notre fournisseur a eu un retard dans la fabrication du matelas, ce qui a retardé la livraison de votre commande. Toutes mes excuses pour cela 😞 Je suis toutefois ravie que votre matelas vous convienne. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5 1
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    Excellent rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Je continue à acheter français.

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix, commande facile, délais respectés, prix parfois trop élevés.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et fiable.

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  • 4 / 5 1
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    Toujours une grande qualité et un respect des engagements

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  • 5 / 5 1
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    tres bien emballer, et le livreur l a déposé dans la pièce

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  • 5 / 5 1
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    La livraison s'est très bien passée, le service client au top!

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et choix

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Belle entreprise qui favorise les actes d'achat responsables.

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison ultra fluides

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  • 5 / 5 1
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    Respect des délais, bonne communication pour la livraison, bien emballé (pas de surprise au déballage).

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide. Livré en vrac sans même un emballage papier ou sac recyclé autour je trouve ça un peu exagéré... quand j'achète un produit neuf j'apprécie qu'il soit dans un emballage scellé. un peu cher quand même.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Sérieux. Livraison parfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Site agréable avec de beaux articles à tous les prix. livraison dans les délais indiqués.

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité dans tous les domaines

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    globalement satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Pas de soucis pour commander par internet.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    En tant que fournisseur et livreur tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon experience

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  • 5 / 5 1
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    Ai beaucoup apprécié que le service client ait rattrapé de façon très commerciale mon oubli sur le site de commander l'enlèvement du vieux sommier cassé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    l'ancienne literie n'a pas été enlevée comme la CAMIF l'avait annoncé. Je regrette de n'avoir pas pu essayer la literie avant achat mais le rapport qualité prix me semble satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, J'ai tenté de vous joindre pour échanger sur votre avis. La prestation de débarras n'a pas été cochée dans votre panier et n'a donc pas été demandée auprès du transporteur. Si jamais votre literie ne vous convient pas, vous disposez de l'essai 100 nuits pour retourner et échanger votre produit. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif

  • 5 / 5 1
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    Fidèle cliente de la CAMIF depuis plus de 40 ans car la qualité est toujours au rendez-vous !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande faite par téléphone auprès d'une conseillère compétente ayant répondu à toutes mes interrogations

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le montage des meubles à fait beaucoup' c'est c'à le plus de camif avec qualité Deux personnes qualifiés, sachant faire sans hésitation et très aimables

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  • 5 / 5 1
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    Top 👍🏻 peu cher et très bonne qualité de bois

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  • 3 / 5 1
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    Rien a redire sur la livraison mais la qualité du buffet n est pas géniale et la notice de montage comportait des erreurs

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je prends note de vos remontées concernant la qualité du produit et le problème avec la notice. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à envoyer un mail à contact@camif.fr afin de voir ce qu'il est possible de faire. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est parfaitement déroulé, même après le refus de la 1ère livraison (table abimée).

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    La Camif a conservé des relations clients optimales ; on peut joindre un conseiller, modifier une commande.

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 1 / 5 1
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    livraison incertaine- erreur dans les tailles-

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter pour échanger de vive voix. Le transporteur nous confirme que tous les colis ont été livrés. Je vous ai donc envoyé un mail pour trouver une solution. De plus, la parure de lit a été commandée pour un lit d'une personne. Si ce n'était pas votre souhait, vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits, juste un petit pb avec le service client qui n’a pas daigné recontacter la société de livraison en mon nom. Je me suis débrouillé seul du coup !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Délais respectés pour la livraison. Livreur sérieux,soigneux et soucieux de satisfaire le client. Mais obligée de retourner l'ensemble matelas et sommier: service après vente à l'écoute certes mais incohérent ds sa politique de retour: je souhaite garder le sommier et rendre le matelas. Mais on me dit que c'est un ensemble, donc pas de possibilité de dissocier les 2 éléments (ce que je peux comprendre). Par contre le retour est à ma charge(normal): 60 euros par élément. Mais l'on considère que je retourne alors 2 éléments et non plus un ensemble : donc 120 euros retenus sur mon remboursement. N'y a-t-il pas un paradoxe...! En poussant le raisonnement, si j'avais acheté une commode avec 3 tiroirs, il s'agit de 4 éléments à retourner , m'aurait on retenu 60 euros pour chaque élément retourné, soit 60×4.....cherchez donc l'erreur...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je prends note de vos remontées. Sachez qu'il s'agit d'un tarif forfaitaire de 60€ pour un produit literie ; si c'est un ensemble, il faut donc compter 120€ (60€ pour le sommier et 60€ pour le matelas). Toutefois, s'il s'agissait d'un meuble en kit, comme une commode, le prix aurait été de 60€ pour la totalité du produit. Notre équipe est en lien avec le transporteur pour organiser la reprise de votre ensemble. Dès que cela aura été fait, nous procèderons au remboursement sous 14 jours maximum. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

    Réponse de Michèle A
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    Bonjour, Cette réponse me laisse néanmoins penser qu'il y a un abus ds la mesure où je n'ai pas le choix de garder le sommier. ''Un ensemble'' contient l'adjectif numeral un,et non pas deux. Tout est une question d'interprétation de la notion d'ensemble! Bonne journée.

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  • 5 / 5 1
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    Fidèle à la Camif depuis des années Jamais d’ennuis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Correspond globalement à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    tout est super

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  • 4 / 5 1
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    Une offre riche de produits de qualité et made in France.

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  • 4 / 5 1
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    satisfaits, produits conformes à nos attentes

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Suivi commande et livraison parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par

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