Avis clients de camif.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par CLAUDE A.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par CLAUDE A.

• 4 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par DANIELE A.

• 4 / 5

  

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  SAV très réactif, il manquait un cache pour une vis, il a été envoyé très rapidement, délai de livraison correct et le rendu correspond bien à ce à quoi on s'attend

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par MARJORIE A.

• 5 / 5

  

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  société très valable j'en suis très satisfaite

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JOEL A.

• 5 / 5

  

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  commande et réception faciles

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MICHEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'est mon premier achat chez Camif, et j'en suis pleinement satisfait.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par FLORIAN A.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont toujours de qualité. Les commandes et livraisons se passent toujours très bien.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par CECILE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par SABAH A.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par HUGUETTE A.

• 5 / 5

  

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  Pour une 1ère, c'était parfait

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par SYLVIA A.

• 5 / 5

  

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  bonne efficacité

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par CATHERINE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par FRANCOISE A.

• 5 / 5

  

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  bonne qualité du produit

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ANNE A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre support d'ordinateur. Merci pour votre confiance. Bien cordialement. L’équipe camif.fr

• 3 / 5

  

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  J’ai déjà commandé du linge de lit qui était très bien , ma dernière commande me satisfait beaucoup moins. Est il normal que le tissu se froisse autant et que le touché du tissu soit aussi rêche ? Y a t il une explication quand au choix des fibres? Merci de m’éclairer.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CÉCILE A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience avec notre linge de lit. Nous comprenons votre déception face au froissement et à la texture du tissu. Votre linge de lit est en coton bio et ce tissu s'assouplit au fur et à mesure des lavages. Chaque produit a ses spécificités en termes de fibres, et nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet et vous apporter des éclaircissements. Je reste naturellement à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.

  Réponse de Cécile a

  

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  Merci de votre réponse, j’espère qu’à l’usage le tissu va s’assouplir. Cordialement,

  Réponse de Cécile a

  

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  Merci de votre réponse, j’espère qu’à l’usage le tissu va s’assouplir. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été parfaite: tranche horaire respectée, installation du BZ dans la pièce choisie, Bz était déjà monté.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par ISABELLE A.

• 1 / 5

  

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  Mauvaise prestation des monteurs voir n 1 du questionnaire

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ANNIE A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos monteurs. Votre expérience est importante pour nous. Je constate qu'un remplacement de pièces est en cours auprès du service après-vente. Dès réception des pièces, une nouvelle intervention d'une équipe de montage sera réalisée afin que vous puissiez utiliser votre nouveau canapé. Je vous adresse toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés et reste à votre écoute. Virginien, votre conseillère Camif.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MARION A.

• 3 / 5

  

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  Pas de livraison a domicile, obligation d'aller a la poste de Trappes et de faire 30 mn de queue Cessez de travailler avec des bras cassés!

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ANDRÉ A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je constate sur votre suivi de colis que la distribution à domicile de votre colissimo a été suspendue sur votre secteur lors de la date de présentation prévue de votre colis. Nous comprenons que l'enlèvement en bureau de poste puisse être contraignant et nous sommes désolés pour cette gêne. Votre retour est précieux et nous l'examinerons pour améliorer notre service. Je vous adresse toutes mes excuses pour les désagréments occasionnée. Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, Votre conseillère Camif.

  Réponse de ANDRÉ a

  

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  Bjr Colissimo ne distribue pas dans la commune depuis plusieurs années! Aucun souci avec Amazon!

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• 5 / 5

  

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  L'avantage du suivi des produits dans le temps nous a permis de commander uniquement le drap et pas tous l'ensemble puisque nous avions déjà les taies d'oreiller d'un précédent achat!

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MARIE-SYLVAINE A.

• 5 / 5

  

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  Correspond tout à fait aux dimensions recherchées. Dommage qu'il n'y avait que cette couleur.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par SYLVIE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par VINCENT A.

• 5 / 5

  

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  Proposition assez large de produits de qualité souvent fabriqués en France. Livraison qui peut sembler un peu lente (mais le délai de livraison est mentionné dès le départ).

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par FANNY A.

• 5 / 5

  

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  Premiers achats sur Camif et très satisfaite de ma commande 👍 les meubles sont arrivés parfaitement emballés. Livré par un livreur au top. Contact téléphonique de Camif par la suite pour me demander si tout bien passé.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par B%C3%A9ATRICE G.

• 4 / 5

  

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  satisfaite de la commande et de la livraison rapide satisfaite de la commande et de la livraison rapide

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par JANINE A.

• 5 / 5

  

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  Article de bonne qualité et confortable. Emballage soigné et livraison rapide.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MONIQUE A.

• 5 / 5

  

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  Excellent matelas. Bon rapport qualité prix !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par CHRISTIANE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison à heure et à temps de bons produits

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par MARYLISE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par BEATRICE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par MURIEL A.

• 5 / 5

  

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  Service sans soucis de bout en bout.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par CLAIRE A.

• 5 / 5

  

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  La Camif un gage de sérieux depuis des années

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par DULCINÉE A.

• 3 / 5

  

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  Le carton est arrivé complètement déchiré d’un côté il n’aurait pas tenu bien longtemps, il aurait été peut être préférable de le renforcer car franchement c’était un peu léger

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ANNE A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons d'apprendre que le carton est arrivé en mauvais état et comprenons votre frustration. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos emballages à l’avenir. Je constate que les articles vous apportent entière satisfaction. Je vous adresse toutes nos excuses et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère Camif.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de l’envoi Simplicité de la commande

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par DOMINIQUE A.

• 1 / 5

  

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  Aucune réaction de la CAMIF alors que les salissures ont été signalées à la livraison.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ALEXANDRE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à cette situation. Je vous adresse toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère Camif.

• 1 / 5

  

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  Certainement pas. Descriptif mensonger.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par PHILIPPE A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous ai contacté et vous ai indiqué que nous n'avons pas reçu vos photos ainsi que les numéro des pièces concernées. Je vous invite donc à nous les faire parvenir en plusieurs fois. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès leur réception. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.

• 4 / 5

  

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  Déçus par la fermeté annoncée et la réalité dès l'installation. Manque de précisions dans la présentation d'y produit.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par CAPUCINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par NATHALIE A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, produit repéré via email reçu, navigation puis commande en ligne. L'entreprise m'a contactée pour fixer une date de livraison et tout c'est déroulé comme prévu.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par ISABELLE A.

• 5 / 5

  

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  Délais annoncés et service de livraison très bien. Cependant, les frais d'envoi ont été facturés 2 fois malgré une seule commande (dont une partie a été livrée plus tard et séparément). Cela n'est pas tout à fait normal !!

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PRINTEMPS A.

• 2 / 5

  

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  Très déçue par cette enseigne en qui j'avais totale confiance. Mais visiblement on ne peut plus faire confiance à grand monde, pas même aux vendeurs "historiques"...

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par ANNIE VERONIQUE A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre enseigne n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est précieuse pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre mécontentement porte sur la qualité des étagère de votre classeur. Suite à vos remarques, une remontée qualité a été transmise au fabricant. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.

• 5 / 5

  

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  Commande facile Réactivité du service clientèle Livraison dans les temps Parfait

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par SYLVIE A.

• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas ma première commande chez CAMIF. Je suis toujours très satisfait des produits que j'achète dans cette enseigne. J'ai eu besoin de conseils par téléphone en amont d'une commande précédente et j'ai été agréablement surpris de la qualité d'écoute et des réponses pertinentes adaptées que j'ai reçues. Quand on est très satisfait d'une enseigne et des produits reçus, il n'y a pas de raison de ne pas y revenir. Je conseille à quiconque en recherche de qualité de service et de bons produits de commander chez CAMIF afin de se forger sa propre opinion. Aucune déception assurée de mon point de vue. N'hésitez pas à contacter le service client en cas d'hésitation sur le produit qui pourrait vous convenir. Vous aurez forcément une réponse adéquate à vos doutes et interrogations.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par SERGE A.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MARC A.

• 5 / 5

  

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  L’achat en ligne fonctionne bien, de même l’expédition du lit et sommier qui a pu être mis au point à nos vœux. Les questions posées sont pris au sérieux par le service après vente. Toutefois j’aurai apprécié une vidéo explicative du montage sur le site internet. Cela aurait évité quelques questions.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par BERTOLT A.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par JEAN-JACQUES A.

• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JEAN PAUL A.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et objet conforme à la description.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par NICOLAS A.

• 5 / 5

  

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  La navigation du site est facile et agréable. On trouve rapidement les informations recherchées.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par MARINE A.

• 5 / 5

  

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  ne glisse plus

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par JOCELYNE A.

• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison dans les temps prévus, soin des livreurs pour le matériel

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par MARTHE A.

• 1 / 5

  

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  Voici mes déboires avec vos services avant 4 mails et 4 appels vers vos services. On ne retrouve rien, ni mail, ni photos, ni les réclamations et me demande de refaire les démarches. Dernier appel, et la miraculeusement ont retrouvé tout... Ci dessous mon historique des déboires : Bonjour, 1er commande auprès de vos services et quelle déception, alors que votre notoriété m'a mis en confiance pour cette commande. Mais je réfléchis franchement pour les autres à venir... 1er point : - Je profite des soldes, car je vois que l'article bénéficie d'une remise durant cette période. Un prix initial de 990€ et une remise me faisant atteindre le prix de 840€. Fin des soldes, que vois-je, un article non soldé quasiment au même prix que j'ai payé. Ne s'agit-il pas d'une démarche commerciale trompeuse ???? 2eme point : - Livraison impeccable et le retrait de mon ancien lit est effectué par ce même prestataire, et tout est impeccable. Je déballe les cartons et toutes les pièces sont bien présentes, car je ne peux pas laisser mon matelas à même le sol trop longtemps. Malheureusement, 2 pieces indispensables sur 8 ne sont pas conformes,  car le pas de vis n'est pas adapté.  Je vais sur votre site et je publie mon message en suivant les indications, ainsi que des pieces jointes qui sont des photos, ceci le mercredi 30/07 et votre site précise "message envoyé" 3eme point : N'ayant pas de nouvelle le 01/08, je vous contacte et là, aucune trace de mon message et de ma réclamation. En attendant, je dors toujours au sol. On me précise que les pieces manquantes doit être commandées chez le fournisseur et le délai peut aller de 1 à 3 semaines. Inacceptable...je demande à ce qu'un geste soit fait, au vu du désagréments. La personne est très hésitante et precise qu'elle va faire remonter ma réclamation. Permettez moi d'en douter, vu l'engouement sur ma problématique. 4eme point Je me dis, vu le problème rencontré, je vais vérifier si toutes les pieces sont compatibles, afin de ne pas avoir d'autres mauvaises surprises. J'ai bien fait, puisque toutes les rondelles fournis sont normalement adaptées à des grosses vis. Celles-ci ne rentrent pas dans les rondelles, car le trou est trop petit. Solution, je prends ma perceuse et j'agrandis les trous et le problèmes est solutionné. Mais encore une malfaçon supplémentaire. 5eme point : Je dors au sol depuis le 30 juillet et mon problème est loin d'être résolu. Je ne souhaite vraiment pas en rester là

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par LUDOVIC A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Votre situation mérite toute notre attention et nous ferons notre possible pour résoudre ces problèmes rapidement. Les pièces conformes vous ont été adressées par pli postal en date du 11/08 à votre adresse. En espérant que la situation soit résolue. Je vous adresse toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.

  Réponse de Ludovic a

  

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  Bonjour. Je vous remercie pour votre réponse. Je vous confirme mon insatisfaction. En effet,j'attends de vos services une prise en compte des désagréments suivants : 1 - matelas à même le sol pendant presque 3 semaines 2 - 1/2 journée de congés perdu planifiée avec un ami pour déplacer le matériel à l'étag, ainsi que le le montage du lit 3 - plusieurs contacts, 4 appels et 4 mails, et seulement la 4eme personnes a fait un "effort" pour retrouver mes échanges, alors que les précédents contacts = indifférence et pas de recherche. 4

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par SOPHIE A.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est déroulé normalement.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par JACQUELINE A.

• 3 / 5

  

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  Sommes dans l’attente du retour du fournisseur, très mécontente de l’achat, demandé le remboursement. Pourtant fidèle Camif depuis plus de 40 ans.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MARILYN A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre mécontentement face à cette situation. Votre fidélité depuis 40 ans est précieuse pour nous et nous espérons trouver bientôt une solution satisfaisante. Je vous confirme que votre demande est actuellement en attente au service après-vente du fabricant qui est actuellement en congés. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de sa part. Je vous adresse toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.

  Réponse de Marilyn a

  

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  Bonjour, Merci de votre retour et attend bien sûr le retour de congés du fournisseur. Cordialement, Marilyn BIANE

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par HUGUETTE A.

• 5 / 5

  

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  très bons échanges. réactivité du service clientèle

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MARIE A.

• 5 / 5

  

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  Bon suivi de commande, livraison nickel

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par DANIEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le seul bémol c'est la partie délai car j'ai commandé ce produit car il était indiqué "en stock" et en définitive quand j'ai passé commandé, j'ai reçu un mail m'indiquant que le delai avait changé et j'ai attendu plus de 6 à 8 semaines.... J'aurai préféré être informé des le début car tous les autres distributeurs de ce produit annonçaient des délais de 5 à 6 semaines; FAITES ATTENTION à ce type d'information qui pourrait être assimilé à de la pubilicite "mensongère". Je ne suis pas procédurier mais d'autres clients pourraient avoir une autre attitude

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par JEAN PAUL A.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour cette commande livrée comme prévu.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par JEAN A.

• 5 / 5

  

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  Tres bien et rapide

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par FLORENCE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par YANNICK A.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande, dommage d'avoir dû payer 9 euros de frais d'expédition pour une commande de plus de 140 euros. Chez tous vos concurrents les frais d'expédition sont offerts à partir de 100 euros de commande ou moins.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par DAMIEN A.

• 2 / 5

  

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  Déçu pour les raison évoqués

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MAEL A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l’achat de vos lits gigognes Sebastian. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors du montage. Concernant les vis manquantes, nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente d’informations plus précises. Votre remarque est très précieuse et nous permettra de réfléchir à une amélioration de notre processus de communication afin d’accompagner plus efficacement nos clients. Nous regrettons également le défaut constaté sur la tête de lit et les difficultés que cela a pu vous causer lors du montage. Soyez assuré que nous faisons remonter votre retour auprès de notre fabricant afin que la qualité de fabrication soit contrôlée avec la plus grande attention. A titre de dédommagement, je vous adresse un dédommagement pas mail. Encore toutes nos excuses pour cette expérience en deçà de vos attentes. Votre avis nous aide à progresser et à continuer à améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Bien cordialement, L’équipe Camif

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils sur le site pour choisir en connaissance de cause.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par HÉLÈNE A.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par CHRISTINE A.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par MARY-ANN A.

• 5 / 5

  

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  Toujours des produits de qualité ! Continuez.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par CHANTAL A.

• 5 / 5

  

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  Bien dans les temps.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ANNE-MARIE A.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par FRANÇOISE A.

• 5 / 5

  

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  livraison en temps et en heure; navigation sur le site OK

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par ISABELLE A.

• 4 / 5

  

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  temps de montage mal évalué

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PATRICK A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons acte de votre remarque concernant le temps de montage. Cela nous aidera à améliorer nos informations et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours ou questions. Je vous souhaite une belle journée et espère que le canapé vous apporte entière satisfaction. Virginie, votre conseillère Camif.

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  Tout est fait ! Le colis est complet et livré par une équipe Compétente !!

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par GÉRARD A.

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  Accueil téléphonique de grande compétence. Très agréable et à l'écoute du client.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par FRANÇOISE A.

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  J'ai toujours été satisfaite et je fais le choix à chaque fois de la proximité et du lieu de fabrication français ..... Par contre deux passages de livreurs pour une seule commande, oreillers d'abord et une semaine après même livreur pour les housses de protection d'oreillers. Tous les produits étaient disponibles à la commande. Donc l'impacte du livreur sur une seule commande, ce n'est pas bon du tout! ..... Serait-il possible de regrouper ou bien simplement retarder la livraison plutôt que de faire cette fausse manœuvre ? Merci

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MARIE A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous avez réalisé une seule commande en revanche sur celle-ci les oreillers étaient épuisés. Les articles restants sur cette commande ont été expédiés et il a été réalisé une nouvelle commande afin de vous faire parvenir des oreillers comme vous le souhaitiez. C'est la raison pour laquelle votre commande à subi 2 livraison alors qu'initialement une seule était nécessaire. Nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution à ces situations. En espérant que vos articles vous apportent entière satisfaction. Je vous adresse toutes mes excuses et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.

  Réponse de Marie a

  

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  J'ai bien reçu vos explications mais les oreillers sont arrivés une bonne semaine avant les taies. Mais bon,je vous redis juste,pourquoi ne pas avoir attendu pour envoyer tout ensemble. Nous faisons des efforts, il faut aussi que nos vendeurs en fasse autant. Merci pour la qualité des produits que vous proposez à la vente. Bonne fin de semaine à vous. TALLON Marie-Jo

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et votre engagement envers la proximité et le Made in France. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande n'a pas été optimisée. Vos remarques sont précieuses et contribuent à améliorer notre service. Je suis ravie que vos articles vous apportent entière satisfaction. Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère Camif.

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  Très mécontente du SAV : j’ai demandé un remboursement et le retour des chaises, ma demande déposée depuis presque un mois n’est toujours pas traitée.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par DANIEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement concernant le traitement de votre demande de remboursement. Suite à la demande de reprise transmise à notre partenaire en date du 13/08, je constate qu'un rendez-vous de reprise est planifié pour le 22/08. Dès que nous aurons confirmation de la reprise la demande de remboursement sera lancée et réalisée sous 14 jours maximum selon le délai légal. Je vous adresse à nouveau toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.

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  Service client qui vous promet constant une réponse sous 48h qui n’arrive jamais sans relance de notre part

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par ROMAIN A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication. Je vous confirme que votre dossier est actuellement en cours d'expertise auprès du fabricant qui est actuellement fermé pour congés d'été. Je vous rassure celui-ci était relancé régulièrement avant sa fermeture et nous confirmait que l'expertise était en cours et prenait du temps. Je vous adresse toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.

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  Déçue

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par VALÉRIE A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Le matelas que vous avez commandé est un matelas en latex naturel. De par l'élasticité naturelle du latex, les matelas peuvent parfois être ressentis comme plus souples que les matelas fermes et très fermes des autres technologies (mousse et ressorts). Il se peut que celle-ci ne vous convienne pas. Sachez que nous proposons l'essaie sous 100 nuit de votre nouvelle literie afin de l'essayer et, si elle ne vous convient pas, il vous suffit de contacter le service client afin de faire un point et vous conseiller un matelas qui vous conviendra mieux. Je reste naturellement à votre écoute et vous adresse mes excuses. Virginie, votre conseillère Camif.

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  La liivraison a été très efficace et pratique Je n'est pas encore testé le produit .

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par MAGGIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison parfaite , le livreur était très bien,soigneux et très efficace.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par MIREILLE A.

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  Parfait. Qualité et livraison rapide.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par ELSA A.

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  Bonjour, je n’ai rien de particulier à critiquer chez Camif, tout m’est apparu normal… Par contre petit déboire du côté de La Fontaine, elle fuyait, et c’était tout simplement par manque d’un joint au niveau du robinet ! J’ai pallié le problème, mais j’attendrais volontiers un petit mot du fournisseur en forme d’excuse… Merci à lui par avance, bien cordialement. Gérard Rivière

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par GERARD A.

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  Produits de bonne qualité. Services sérieux.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par DENISE A.

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  Le fait que ce canapé soit à monter soi même n'est pas très explicite lors de la commande.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ARMELLE A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai pris connaissance de votre remontée relative à la qualité de votre BZ. Je suis navrée que l'information de montage ne soit pas claire. Je vous invite à prendre contact avec le service client afin de vous proposer réparation et envoie de nouvelle latte. Je vous adresse toutes mes excuses et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.

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  Ci joint la photo d'un vis caché.et la fissure s'agrandit encore. La CAMIF me réclame des frais de livraison pour échanger le canapé.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JEAN-JACQUES A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre canapé. Je constate que suite à votre demande auprès de notre service après-vente, nous avons, après étude de votre dossier, de vous faire parvenir un nouveau canapé et pennons les frais de celui-ci à notre charge. De ce fait, nous vous demandons une participation aux frais de reprise. Une nouvelle commande a été réalisée ce jour suite à votre accord de prise en charge de ses frais demandés. Je vous adresse toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés, reste à votre écoute et vous souhaite une belle fin de journée. Virginie, votre conseillère Camif.

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  Je suis contente du service de la Camif, malgré un retard de livraison par rapport à la date indiquée lors de l'achat, je suis satisfaite du niveau d'information qui a été le mien durant cet achat et jusqu'à la livraison.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ANNE A.

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  très bon service client

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par ANNIE A.

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  Mon contact SAV a fait correctement son travail, mais cela ne compense pas l'impossibilité de monter et utiliser le meuble avant un mois.

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par NADINE LUCIE A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le délai de traitement. Même si notre équipe SAV a pris en charge votre réclamation, nous sommes désolés pour cette attente. La nouvelle pièce vous sera adressée début Septembre suite à la fermeture pour congés du fabricant. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.

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  Très bon site. De beaux meubles conçus dans une démarche éco-responsable

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par MARIE A.

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  sous traitant peu fiable

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ALAIN-M FRANCE A.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant la fiabilité de nos sous-traitants et nous sommes désolés d'apprendre que cela a pu affecter votre satisfaction. Je constate que votre dossier est en cours auprès du service après-vente et le fabricant est actuellement fermé pour congés. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès son retour lors de sa réouverture début Septembre. Je vous adresse nos excuses et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.

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  Expérience très satisfaisante. Envoi très rapide , acheminement et livraison également efficaces .

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par RÉMI A.

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  produit conforme à l'attente

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par PASCAL A.

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  Bien pour le produit,livraison aussi

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par NATHALIE A.

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  Oui je recommande camif pour son sérieux

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par FLORENCE A.

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  Très belle expérience, la preuve je viens de commander le même dans une autre couleur ! Merci 🙏

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par BEVERLEY A.

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  Très contente de mon achat

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par VICTOIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout a été parfait.

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par DANIELLE A.

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  Beaux meubles français. Nous avons beaucoup acheté à la Camif lorsque nous étions plus jeunes. Nous sommes même allés à Niort

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par MARTINE A.

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  Livraison rapide et colis livré en bon état

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par NADIA A.

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  Facile de commander

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ANNIE A.

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